中國(guó)培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
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培訓(xùn)目標(biāo)
· 掌握內(nèi)部講師教學(xué)所應(yīng)具備的核心能力
· 學(xué)習(xí)培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定、需求分析以及制定培訓(xùn)計(jì)劃的具體方法
· 熟練掌握特定需求下課件的準(zhǔn)備與開(kāi)發(fā)技巧
· 學(xué)習(xí)并實(shí)踐培訓(xùn)過(guò)程中的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)技巧
· 學(xué)會(huì)熟練應(yīng)對(duì)教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的各種“突發(fā)事件”
· 學(xué)習(xí)和掌握培訓(xùn)后的跟進(jìn)與評(píng)估技巧
課程詳情
Target Audiences
培訓(xùn)對(duì)象：
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、培訓(xùn)專員、培訓(xùn)經(jīng)理、相關(guān)業(yè)務(wù)支持人員
建議人數(shù)：
15-20人
Key Contents
培訓(xùn)要點(diǎn)：
第一天
成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)及內(nèi)部講師角色的正確定位
² 成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)
² 內(nèi)部講師角色的正確定位
² 講師教學(xué)的三種模式與境界
培訓(xùn)需求的調(diào)研與培訓(xùn)計(jì)劃的有效制定
² 培訓(xùn)需求調(diào)研的定位（企業(yè)教學(xué)ADDIE流程）
² 培訓(xùn)需求調(diào)研的必要性
² 培訓(xùn)需求調(diào)研的內(nèi)容
² 培訓(xùn)需求調(diào)研的方式和對(duì)象
² 培訓(xùn)需求調(diào)研的科學(xué)總結(jié)和歸納
² 根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)研，科學(xué)制定培訓(xùn)計(jì)劃
講義內(nèi)容的設(shè)計(jì)與結(jié)構(gòu)安排
² 搭建講義提綱
² 講義內(nèi)容的收集、加工和分類整理
² 科學(xué)選取證明材料
² 講義提綱結(jié)構(gòu)的優(yōu)化
培訓(xùn)前的系統(tǒng)準(zhǔn)備工作
² 總結(jié)、回顧學(xué)員的基本情況和培訓(xùn)需求
² 正確認(rèn)識(shí)培訓(xùn)中學(xué)員享有的“權(quán)利”
² 考察培訓(xùn)場(chǎng)所
² 落實(shí)“培訓(xùn)準(zhǔn)備清單”
學(xué)會(huì)在培訓(xùn)中打造具有說(shuō)服力的專業(yè)形象
² 專業(yè)培訓(xùn)師形象的自我展示(男士/女士)
² 培訓(xùn)師著裝的TOP原則
第二天
學(xué)會(huì)科學(xué)利用視覺(jué)教具增強(qiáng)培訓(xùn)中的表達(dá)效果
² 人類的感知規(guī)律
² 熟悉和使用視覺(jué)教具
² 學(xué)會(huì)用圖表說(shuō)話
² 顏色、字體和符號(hào)的合理運(yùn)用
學(xué)會(huì)在培訓(xùn)中正確觀察、理解和有效運(yùn)用肢體語(yǔ)言
² 講師正確觀察、理解學(xué)員肢體語(yǔ)言暗示的意義
² 培訓(xùn)潛在成功的暗示信號(hào)
² 預(yù)示培訓(xùn)中潛在問(wèn)題的信號(hào)
² 培訓(xùn)中的“抵抗”現(xiàn)象暗示
² 通過(guò)合理利用肢體語(yǔ)言增強(qiáng)表達(dá)效果
培訓(xùn)過(guò)程的控制及互動(dòng)管理
² 把握培訓(xùn)中的開(kāi)場(chǎng)白
² 培訓(xùn)中提問(wèn)的技巧
² 培訓(xùn)中聲音與語(yǔ)言的控制
² 培訓(xùn)的時(shí)間控制
² 學(xué)會(huì)克服緊張情緒
² 培訓(xùn)中的答疑與異議處理
² 培訓(xùn)中的互動(dòng)行為及分析
² 學(xué)會(huì)科學(xué)設(shè)計(jì)和有效管理培訓(xùn)互動(dòng)游戲
培訓(xùn)課后評(píng)估與總結(jié)
² 培訓(xùn)評(píng)估的四個(gè)層次
² 培訓(xùn)評(píng)估的內(nèi)容及細(xì)則
² 培訓(xùn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)
² 培訓(xùn)評(píng)估的注意事項(xiàng)
培訓(xùn)對(duì)象：
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、培訓(xùn)專員、培訓(xùn)經(jīng)理、相關(guān)業(yè)務(wù)支持人員
建議人數(shù)：
15-20人
Key Contents
培訓(xùn)要點(diǎn)：
第一天
成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)及內(nèi)部講師角色的正確定位
² 成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)
² 內(nèi)部講師角色的正確定位
² 講師教學(xué)的三種模式與境界
培訓(xùn)需求的調(diào)研與培訓(xùn)計(jì)劃的有效制定
² 培訓(xùn)需求調(diào)研的定位（企業(yè)教學(xué)ADDIE流程）
² 培訓(xùn)需求調(diào)研的必要性
² 培訓(xùn)需求調(diào)研的內(nèi)容
² 培訓(xùn)需求調(diào)研的方式和對(duì)象
² 培訓(xùn)需求調(diào)研的科學(xué)總結(jié)和歸納
² 根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)研，科學(xué)制定培訓(xùn)計(jì)劃
講義內(nèi)容的設(shè)計(jì)與結(jié)構(gòu)安排
² 搭建講義提綱
² 講義內(nèi)容的收集、加工和分類整理
² 科學(xué)選取證明材料
² 講義提綱結(jié)構(gòu)的優(yōu)化
培訓(xùn)前的系統(tǒng)準(zhǔn)備工作
² 總結(jié)、回顧學(xué)員的基本情況和培訓(xùn)需求
² 正確認(rèn)識(shí)培訓(xùn)中學(xué)員享有的“權(quán)利”
² 考察培訓(xùn)場(chǎng)所
² 落實(shí)“培訓(xùn)準(zhǔn)備清單”
學(xué)會(huì)在培訓(xùn)中打造具有說(shuō)服力的專業(yè)形象
² 專業(yè)培訓(xùn)師形象的自我展示(男士/女士)
² 培訓(xùn)師著裝的TOP原則
第二天
學(xué)會(huì)科學(xué)利用視覺(jué)教具增強(qiáng)培訓(xùn)中的表達(dá)效果
² 人類的感知規(guī)律
² 熟悉和使用視覺(jué)教具
² 學(xué)會(huì)用圖表說(shuō)話
² 顏色、字體和符號(hào)的合理運(yùn)用
學(xué)會(huì)在培訓(xùn)中正確觀察、理解和有效運(yùn)用肢體語(yǔ)言
² 講師正確觀察、理解學(xué)員肢體語(yǔ)言暗示的意義
² 培訓(xùn)潛在成功的暗示信號(hào)
² 預(yù)示培訓(xùn)中潛在問(wèn)題的信號(hào)
² 培訓(xùn)中的“抵抗”現(xiàn)象暗示
² 通過(guò)合理利用肢體語(yǔ)言增強(qiáng)表達(dá)效果
培訓(xùn)過(guò)程的控制及互動(dòng)管理
² 把握培訓(xùn)中的開(kāi)場(chǎng)白
² 培訓(xùn)中提問(wèn)的技巧
² 培訓(xùn)中聲音與語(yǔ)言的控制
² 培訓(xùn)的時(shí)間控制
² 學(xué)會(huì)克服緊張情緒
² 培訓(xùn)中的答疑與異議處理
² 培訓(xùn)中的互動(dòng)行為及分析
² 學(xué)會(huì)科學(xué)設(shè)計(jì)和有效管理培訓(xùn)互動(dòng)游戲
培訓(xùn)課后評(píng)估與總結(jié)
² 培訓(xùn)評(píng)估的四個(gè)層次
² 培訓(xùn)評(píng)估的內(nèi)容及細(xì)則
² 培訓(xùn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)
² 培訓(xùn)評(píng)估的注意事項(xiàng)
講師簡(jiǎn)介
王天昊 老師
教育背景
88年以東北三省理科狀元的成績(jī)考入對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)
92年畢業(yè)于對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士
美國(guó)紐約大學(xué)管理學(xué)碩士
德國(guó)和美國(guó)長(zhǎng)達(dá)20多年的工作經(jīng)驗(yàn)，可以中英文授課
清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、中央黨校等總裁班或EMBA班的特聘教授
國(guó)家藥品監(jiān)督管理局（SFDA）及衛(wèi)生部的常年特聘顧問(wèn)
工作背景
1992-1995曾任世界五百?gòu)?qiáng)德國(guó)西門(mén)子歐洲總部工作地點(diǎn)：德國(guó)法蘭克福管理見(jiàn)習(xí)經(jīng)理
1995-1996德國(guó)西門(mén)子（北京）中國(guó)區(qū)首席代表，負(fù)責(zé)中國(guó)區(qū)的整個(gè)運(yùn)營(yíng)與管理
1996-2001美國(guó)摩根斯坦利公司紐約總部高級(jí)銷(xiāo)售總監(jiān)（工作地點(diǎn)：美國(guó)紐約）
2001- 2005摩根斯坦利中國(guó)公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、高級(jí)副總裁
奧特國(guó)際資訊（中國(guó)）有限公司首席顧問(wèn)、總經(jīng)理
LG、三星電子、HP商學(xué)院特聘講師
銀監(jiān)會(huì)、中行、建行、民生等多家銀行常年特聘顧問(wèn)
王老師在跨國(guó)公司任職20年，具有豐富的企業(yè)銷(xiāo)售及營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)、王老師在德國(guó)工作了5年,在美國(guó)工作了6年,20年的職業(yè)生涯中幾乎做遍了企業(yè)里面的所有崗位。
現(xiàn)任職務(wù)
現(xiàn)任世界著名外資企業(yè)中國(guó)區(qū)總經(jīng)理（北京、上海、廣州、香港）
社會(huì)職務(wù)
美國(guó)商會(huì)在華特邀講師
王老師同時(shí)是中央電視臺(tái)《對(duì)話》欄目職業(yè)顧問(wèn)
清華大學(xué)工商管理總裁班特約講師
北大光華管理學(xué)院MBA職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)師
課程目錄
國(guó)際化版權(quán)課程
《高效人士的七個(gè)習(xí)慣》 《情境領(lǐng)導(dǎo)：卓越領(lǐng)導(dǎo)力》
《關(guān)鍵時(shí)刻MOT》 《問(wèn)題分析與解決》
營(yíng)銷(xiāo)類
《大客戶的銷(xiāo)售技巧》 《大客戶的銷(xiāo)售與管理技巧》 《解決方案銷(xiāo)售》
《雙贏談判與實(shí)踐管理技巧》 《以客戶為中心的顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》
《營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧》 《集團(tuán)客戶經(jīng)理綜合技能提升》 《門(mén)店經(jīng)理管理技能提升》
《門(mén)店經(jīng)理管理全攻略》 《學(xué)會(huì)選拔、培養(yǎng)及留住銷(xiāo)售人才》
《專業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理技巧》 《專業(yè)的溝通與談判技巧》 《專業(yè)的商務(wù)禮儀》
《專業(yè)的銷(xiāo)售禮儀》 《卓越的影響力之演示技巧》 《渠道管理全攻略》
部分受訓(xùn)企業(yè)
銀行：中國(guó)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)民生銀行；
電子通信業(yè)：微軟、甲骨文、摩托羅拉、諾基亞、國(guó)際商業(yè)機(jī)器（中國(guó)）、愛(ài)立信（中國(guó)）、朗訊科技、惠普、柯達(dá)（中國(guó)）、殼牌（中國(guó)）、愛(ài)普生（中國(guó)）、松下電器（中國(guó)）、西門(mén)子（中國(guó)）、三星電子（中國(guó)）、聯(lián)想集團(tuán)、神州數(shù)碼、北大方正、清華同方、用友軟件、浪潮（北京）、北京合眾思?jí)芽萍加邢挢?zé)任公司、中聯(lián)綠盟信息技術(shù)北京有限公司、中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)總公司、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)、華為技術(shù)有限公司、深圳市中興通訊股份有限公司、新浪、TOM、雅虎、艾默生電器（中國(guó)）投資、通用電氣（中國(guó)）；
醫(yī)藥業(yè)：輝瑞制藥、中美天津史克制藥、普魯斯外科植入物（北京）、北京諾華制藥、國(guó)藥集團(tuán)醫(yī)藥股份、華北制藥集團(tuán)銷(xiāo)售、石家莊制藥集團(tuán)、新華肯孚制藥、山東東阿阿膠股份、北京雙鶴藥業(yè)；
其他：卡特彼勒（中國(guó)）投資、歐司朗佛山照明、康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)（中國(guó)）投資、威樂(lè)山姆遜（北京）水泵系統(tǒng)、弗蘭德機(jī)電傳動(dòng)（天津）、中國(guó)天津奧的斯電梯、海爾集團(tuán)、佳能（中國(guó)）、施樂(lè)（中國(guó)）、日本JVC（中國(guó)）投資、日綿株式會(huì)社北京事務(wù)所、住友商事株式會(huì)社、戴德梁行房地產(chǎn)咨詢（上海）、銀監(jiān)會(huì)、美國(guó)友邦保險(xiǎn)、華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份，加德士（中國(guó)）投資、汽巴精化（中國(guó)）、孟山都公司、北京普萊克斯實(shí)用氣體、漢高（中國(guó)）洗滌劑總部、德勤咨詢（上海）、北京荷美爾食品、康師傅頂新國(guó)際集團(tuán)、愛(ài)芬食品（北京）、四川沱牌曲酒股份、金佰利（中國(guó)）投資、北京卡夫食品、北京屈臣氏蒸餾水、天津高樂(lè)高食品、可口可樂(lè)（北京）、中外運(yùn)-敦豪北京、德?tīng)柛Ｆ?chē)、北京現(xiàn)代汽車(chē)集團(tuán)、鄭州宇通客車(chē)股份、凱賓斯基飯店（北京燕莎中心）、拉法基公司北京代表處、LG集團(tuán)中國(guó)本部、中國(guó)機(jī)械進(jìn)出口（集團(tuán)）、中國(guó)輕工業(yè)品進(jìn)出口總公司、中國(guó)北方工業(yè)集團(tuán)公司、赫司特（中國(guó)）投資、北京炎黃時(shí)代廣告等。
88年以東北三省理科狀元的成績(jī)考入對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)
92年畢業(yè)于對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士
美國(guó)紐約大學(xué)管理學(xué)碩士
德國(guó)和美國(guó)長(zhǎng)達(dá)20多年的工作經(jīng)驗(yàn)，可以中英文授課
清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、中央黨校等總裁班或EMBA班的特聘教授
國(guó)家藥品監(jiān)督管理局（SFDA）及衛(wèi)生部的常年特聘顧問(wèn)
工作背景
1992-1995曾任世界五百?gòu)?qiáng)德國(guó)西門(mén)子歐洲總部工作地點(diǎn)：德國(guó)法蘭克福管理見(jiàn)習(xí)經(jīng)理
1995-1996德國(guó)西門(mén)子（北京）中國(guó)區(qū)首席代表，負(fù)責(zé)中國(guó)區(qū)的整個(gè)運(yùn)營(yíng)與管理
1996-2001美國(guó)摩根斯坦利公司紐約總部高級(jí)銷(xiāo)售總監(jiān)（工作地點(diǎn)：美國(guó)紐約）
2001- 2005摩根斯坦利中國(guó)公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、高級(jí)副總裁
奧特國(guó)際資訊（中國(guó)）有限公司首席顧問(wèn)、總經(jīng)理
LG、三星電子、HP商學(xué)院特聘講師
銀監(jiān)會(huì)、中行、建行、民生等多家銀行常年特聘顧問(wèn)
王老師在跨國(guó)公司任職20年，具有豐富的企業(yè)銷(xiāo)售及營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)、王老師在德國(guó)工作了5年,在美國(guó)工作了6年,20年的職業(yè)生涯中幾乎做遍了企業(yè)里面的所有崗位。
現(xiàn)任職務(wù)
現(xiàn)任世界著名外資企業(yè)中國(guó)區(qū)總經(jīng)理（北京、上海、廣州、香港）
社會(huì)職務(wù)
美國(guó)商會(huì)在華特邀講師
王老師同時(shí)是中央電視臺(tái)《對(duì)話》欄目職業(yè)顧問(wèn)
清華大學(xué)工商管理總裁班特約講師
北大光華管理學(xué)院MBA職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)師
課程目錄
國(guó)際化版權(quán)課程
《高效人士的七個(gè)習(xí)慣》 《情境領(lǐng)導(dǎo)：卓越領(lǐng)導(dǎo)力》
《關(guān)鍵時(shí)刻MOT》 《問(wèn)題分析與解決》
營(yíng)銷(xiāo)類
《大客戶的銷(xiāo)售技巧》 《大客戶的銷(xiāo)售與管理技巧》 《解決方案銷(xiāo)售》
《雙贏談判與實(shí)踐管理技巧》 《以客戶為中心的顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》
《營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧》 《集團(tuán)客戶經(jīng)理綜合技能提升》 《門(mén)店經(jīng)理管理技能提升》
《門(mén)店經(jīng)理管理全攻略》 《學(xué)會(huì)選拔、培養(yǎng)及留住銷(xiāo)售人才》
《專業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理技巧》 《專業(yè)的溝通與談判技巧》 《專業(yè)的商務(wù)禮儀》
《專業(yè)的銷(xiāo)售禮儀》 《卓越的影響力之演示技巧》 《渠道管理全攻略》
部分受訓(xùn)企業(yè)
銀行：中國(guó)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)民生銀行；
電子通信業(yè)：微軟、甲骨文、摩托羅拉、諾基亞、國(guó)際商業(yè)機(jī)器（中國(guó)）、愛(ài)立信（中國(guó)）、朗訊科技、惠普、柯達(dá)（中國(guó)）、殼牌（中國(guó)）、愛(ài)普生（中國(guó)）、松下電器（中國(guó)）、西門(mén)子（中國(guó)）、三星電子（中國(guó)）、聯(lián)想集團(tuán)、神州數(shù)碼、北大方正、清華同方、用友軟件、浪潮（北京）、北京合眾思?jí)芽萍加邢挢?zé)任公司、中聯(lián)綠盟信息技術(shù)北京有限公司、中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)總公司、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)、華為技術(shù)有限公司、深圳市中興通訊股份有限公司、新浪、TOM、雅虎、艾默生電器（中國(guó)）投資、通用電氣（中國(guó)）；
醫(yī)藥業(yè)：輝瑞制藥、中美天津史克制藥、普魯斯外科植入物（北京）、北京諾華制藥、國(guó)藥集團(tuán)醫(yī)藥股份、華北制藥集團(tuán)銷(xiāo)售、石家莊制藥集團(tuán)、新華肯孚制藥、山東東阿阿膠股份、北京雙鶴藥業(yè)；
其他：卡特彼勒（中國(guó)）投資、歐司朗佛山照明、康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)（中國(guó)）投資、威樂(lè)山姆遜（北京）水泵系統(tǒng)、弗蘭德機(jī)電傳動(dòng)（天津）、中國(guó)天津奧的斯電梯、海爾集團(tuán)、佳能（中國(guó)）、施樂(lè)（中國(guó)）、日本JVC（中國(guó)）投資、日綿株式會(huì)社北京事務(wù)所、住友商事株式會(huì)社、戴德梁行房地產(chǎn)咨詢（上海）、銀監(jiān)會(huì)、美國(guó)友邦保險(xiǎn)、華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份，加德士（中國(guó)）投資、汽巴精化（中國(guó)）、孟山都公司、北京普萊克斯實(shí)用氣體、漢高（中國(guó)）洗滌劑總部、德勤咨詢（上海）、北京荷美爾食品、康師傅頂新國(guó)際集團(tuán)、愛(ài)芬食品（北京）、四川沱牌曲酒股份、金佰利（中國(guó)）投資、北京卡夫食品、北京屈臣氏蒸餾水、天津高樂(lè)高食品、可口可樂(lè)（北京）、中外運(yùn)-敦豪北京、德?tīng)柛Ｆ?chē)、北京現(xiàn)代汽車(chē)集團(tuán)、鄭州宇通客車(chē)股份、凱賓斯基飯店（北京燕莎中心）、拉法基公司北京代表處、LG集團(tuán)中國(guó)本部、中國(guó)機(jī)械進(jìn)出口（集團(tuán)）、中國(guó)輕工業(yè)品進(jìn)出口總公司、中國(guó)北方工業(yè)集團(tuán)公司、赫司特（中國(guó)）投資、北京炎黃時(shí)代廣告等。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：培訓(xùn)師培訓(xùn)
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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