課程詳情
課程背景：企業(yè)中最復雜的因素是人，員工及管理人員的思維及喜怒哀樂的情緒，往往會影響其工作的狀態(tài)和效率。但是職員可以學習改善思維模式，轉(zhuǎn)變觀念，挖掘自身本有的潛力，從而轉(zhuǎn)化工作壓力，快樂地工作，進而提升工作效率，增加企業(yè)效益。
課程目標：調(diào)整職場和生活中的心態(tài)，快樂生活、積極工作、幸福人生。掌握心理正常與心理異常、心理健康與心理不健康等基本心理診斷技術；學會識別工作場所常見的心理異常的現(xiàn)象、診斷不同程度的心理問題及應對技巧；對于嚴重心理問題及更嚴重的情況，掌握科學的轉(zhuǎn)介方法。做到隨時隨地了解員工的心理狀態(tài)、處理員工不良情緒、減少員工心理相關問題的發(fā)生、提升危機事件發(fā)生后的處理技能及轉(zhuǎn)介技術。
課程特色：將心理學的理論、技術與實際管理相結(jié)合，所有案例聚焦于職場或與職場相關的生活中的，即確保了理論及專業(yè)技術的掌握、又能夠不脫離日常的工作與生活現(xiàn)實，真正做到活學活用。
課程效果：認識自我、了解別人。調(diào)整情緒、陽光心態(tài)。接納自己，包容他人、和諧團隊。參與人員將基本掌握職場心理問題的判斷及初步處理技術，達到了解自我心理狀況、科學地分辨身邊的同事的心理問題程度、對于一般心理問題能夠協(xié)助員工解決。
課程時間：2天 根據(jù)需要調(diào)整
授課方式：講授、引導、游戲互動、體驗活動、視頻等
課程大綱：
第一部分：心理健康的定義及員工常見心理問題解析
一．心理學及心理健康的概念
二．正常心理與異常心理
三．一般心理問題與嚴重心理問題
四．現(xiàn)代職場員工常見心理現(xiàn)象
1.職場壓力
2.職業(yè)倦怠
3.情感、婚姻及親子
4.工作與生活平衡
5.危機事件
現(xiàn)場體驗：放松訓練
職場人際關系與心理健康
一、職場人際關系引發(fā)的常見心理問題
二、職場人士如何建立適度的人際關系保持心理健康
三、社會環(huán)境因素對職場人際關系中心理健康的影響
四、職業(yè)環(huán)境因素對職場人際關系中心理健康的影響
五、家庭環(huán)境因素對職場人際關系中心理健康的影響
人際關系中自我定位不當所產(chǎn)生的心理問題及解決方法
一、應用心理測量技術認識自己
二、不良人際關系網(wǎng)引發(fā)的心理問題及解決方法
三、人際溝通引發(fā)的心理問題及解決方法
四、建立良好職場定位的心理學方法
同事間沖突導致的心理問題及處理方法
一、與上級的沖突導致的心理問題及處理方法
二、與平級的沖突導致的心理問題及處理方法
三、與下級的沖突導致的心理問題及處理方法
職場特殊的人際沖突及心理問題指導方法
一、辦公室戀情引發(fā)的心理問題及應付方法
二、辦公室政治引發(fā)的心理問題及應付方法
三、越級匯報所導致的心理問題及解決方法
四、強勢人物導致的心理問題以及調(diào)整方法
由人際關系問題所導致的心理危機及心理疏導方法
一、人際關系問題導致極端事件及心理疏導
二、人際關系問題導致犯罪行為及心理疏導
第二部分：疏導情緒 陽光心態(tài) 快樂工作
本部分以體驗活動為主
1、現(xiàn)實與選擇
理解現(xiàn)實與選擇的關系；立足現(xiàn)實、排除干擾
體驗活動、總結(jié)和分享
2、愿景與目標
理解成功與快樂的關系；合理建構(gòu)目標；職業(yè)人生規(guī)劃
體驗活動、講解、案例分析
1、行動、情緒與信念
理解三者關系；改善與壓力有關的情緒與信念
講解、游戲、討論、互動
2、自信與能量
接納自我；建立自信；改變心態(tài)；整合能量
體驗、冥想、游戲
1、我與他人的關系
感恩接納身邊的人，人際關系突破
體驗、互動、分享
2、我與團隊的關系
測量、感受我在團隊中的位置；體驗團隊合作
體驗活動
總結(jié)與祝福
第三部分：識別員工心理現(xiàn)象
一．望診
1.情緒狀態(tài)
2.身體狀況
3.行為習慣
4.工作效率
5.人際關系
二．聞診
1.同事的反應
2.傾聽的SOLER技術
3.傾聽時易犯的錯誤
三．問診
1.封閉式詢問
2.開放式詢問
四．切診
1.專業(yè)的測評
2.投射性測試
現(xiàn)場體驗：投射測試
第三部分：解決員工心理問題的三部曲 可選
一．宏觀調(diào)整
1.注重企業(yè)文化建設，企業(yè)制度體現(xiàn)人文關懷
2.有計劃、有目的的組織員工學習研討，提升員工心理調(diào)節(jié)能力
二．微觀滲透——隨時輔導員工重視個人心理健康、增強自我心理保健能力及求詢技巧
三．科學操作——巧妙運用心理咨詢技術，提升管理溝通品質(zhì)
1.建立良好的溝通關系
*尊重
*熱情
*真誠
*共情
*積極關注
2.運用專業(yè)的咨詢技能
*傾聽技術
*反應技術
*具體化技術
*指導技術
*表達技術
*自我開放技術
3.克服阻抗
*妥善處理沉默局面
*多話現(xiàn)象的處理
*正確對待依賴心理
*謹慎把握移情
*勇于沖破阻抗干擾
第四部分：不同企業(yè)怎樣導入EAP（員工心理輔助項目）可選
一．EAP項目簡介
1．中國企業(yè)實施EAP勢在必行
2．中國企業(yè)使用EAP現(xiàn)狀
3．EAP怎樣幫到企業(yè)
4．EAP會給企業(yè)帶來什么
5．EAP工作原則
二．EAP項目導入技術
1.怎樣根據(jù)企業(yè)的實際情況導入EAP項目
*內(nèi)部EAP
*外部EAP
*內(nèi)外結(jié)合EAP
2.EAP真實案例展示
課程目標：調(diào)整職場和生活中的心態(tài)，快樂生活、積極工作、幸福人生。掌握心理正常與心理異常、心理健康與心理不健康等基本心理診斷技術；學會識別工作場所常見的心理異常的現(xiàn)象、診斷不同程度的心理問題及應對技巧；對于嚴重心理問題及更嚴重的情況，掌握科學的轉(zhuǎn)介方法。做到隨時隨地了解員工的心理狀態(tài)、處理員工不良情緒、減少員工心理相關問題的發(fā)生、提升危機事件發(fā)生后的處理技能及轉(zhuǎn)介技術。
課程特色：將心理學的理論、技術與實際管理相結(jié)合，所有案例聚焦于職場或與職場相關的生活中的，即確保了理論及專業(yè)技術的掌握、又能夠不脫離日常的工作與生活現(xiàn)實，真正做到活學活用。
課程效果：認識自我、了解別人。調(diào)整情緒、陽光心態(tài)。接納自己，包容他人、和諧團隊。參與人員將基本掌握職場心理問題的判斷及初步處理技術，達到了解自我心理狀況、科學地分辨身邊的同事的心理問題程度、對于一般心理問題能夠協(xié)助員工解決。
課程時間：2天 根據(jù)需要調(diào)整
授課方式：講授、引導、游戲互動、體驗活動、視頻等
課程大綱：
第一部分：心理健康的定義及員工常見心理問題解析
一．心理學及心理健康的概念
二．正常心理與異常心理
三．一般心理問題與嚴重心理問題
四．現(xiàn)代職場員工常見心理現(xiàn)象
1.職場壓力
2.職業(yè)倦怠
3.情感、婚姻及親子
4.工作與生活平衡
5.危機事件
現(xiàn)場體驗：放松訓練
職場人際關系與心理健康
一、職場人際關系引發(fā)的常見心理問題
二、職場人士如何建立適度的人際關系保持心理健康
三、社會環(huán)境因素對職場人際關系中心理健康的影響
四、職業(yè)環(huán)境因素對職場人際關系中心理健康的影響
五、家庭環(huán)境因素對職場人際關系中心理健康的影響
人際關系中自我定位不當所產(chǎn)生的心理問題及解決方法
一、應用心理測量技術認識自己
二、不良人際關系網(wǎng)引發(fā)的心理問題及解決方法
三、人際溝通引發(fā)的心理問題及解決方法
四、建立良好職場定位的心理學方法
同事間沖突導致的心理問題及處理方法
一、與上級的沖突導致的心理問題及處理方法
二、與平級的沖突導致的心理問題及處理方法
三、與下級的沖突導致的心理問題及處理方法
職場特殊的人際沖突及心理問題指導方法
一、辦公室戀情引發(fā)的心理問題及應付方法
二、辦公室政治引發(fā)的心理問題及應付方法
三、越級匯報所導致的心理問題及解決方法
四、強勢人物導致的心理問題以及調(diào)整方法
由人際關系問題所導致的心理危機及心理疏導方法
一、人際關系問題導致極端事件及心理疏導
二、人際關系問題導致犯罪行為及心理疏導
第二部分：疏導情緒 陽光心態(tài) 快樂工作
本部分以體驗活動為主
1、現(xiàn)實與選擇
理解現(xiàn)實與選擇的關系；立足現(xiàn)實、排除干擾
體驗活動、總結(jié)和分享
2、愿景與目標
理解成功與快樂的關系；合理建構(gòu)目標；職業(yè)人生規(guī)劃
體驗活動、講解、案例分析
1、行動、情緒與信念
理解三者關系；改善與壓力有關的情緒與信念
講解、游戲、討論、互動
2、自信與能量
接納自我；建立自信；改變心態(tài)；整合能量
體驗、冥想、游戲
1、我與他人的關系
感恩接納身邊的人，人際關系突破
體驗、互動、分享
2、我與團隊的關系
測量、感受我在團隊中的位置；體驗團隊合作
體驗活動
總結(jié)與祝福
第三部分：識別員工心理現(xiàn)象
一．望診
1.情緒狀態(tài)
2.身體狀況
3.行為習慣
4.工作效率
5.人際關系
二．聞診
1.同事的反應
2.傾聽的SOLER技術
3.傾聽時易犯的錯誤
三．問診
1.封閉式詢問
2.開放式詢問
四．切診
1.專業(yè)的測評
2.投射性測試
現(xiàn)場體驗：投射測試
第三部分：解決員工心理問題的三部曲 可選
一．宏觀調(diào)整
1.注重企業(yè)文化建設，企業(yè)制度體現(xiàn)人文關懷
2.有計劃、有目的的組織員工學習研討，提升員工心理調(diào)節(jié)能力
二．微觀滲透——隨時輔導員工重視個人心理健康、增強自我心理保健能力及求詢技巧
三．科學操作——巧妙運用心理咨詢技術，提升管理溝通品質(zhì)
1.建立良好的溝通關系
*尊重
*熱情
*真誠
*共情
*積極關注
2.運用專業(yè)的咨詢技能
*傾聽技術
*反應技術
*具體化技術
*指導技術
*表達技術
*自我開放技術
3.克服阻抗
*妥善處理沉默局面
*多話現(xiàn)象的處理
*正確對待依賴心理
*謹慎把握移情
*勇于沖破阻抗干擾
第四部分：不同企業(yè)怎樣導入EAP（員工心理輔助項目）可選
一．EAP項目簡介
1．中國企業(yè)實施EAP勢在必行
2．中國企業(yè)使用EAP現(xiàn)狀
3．EAP怎樣幫到企業(yè)
4．EAP會給企業(yè)帶來什么
5．EAP工作原則
二．EAP項目導入技術
1.怎樣根據(jù)企業(yè)的實際情況導入EAP項目
*內(nèi)部EAP
*外部EAP
*內(nèi)外結(jié)合EAP
2.EAP真實案例展示
講師簡介
夏崢 老師
國家人社部注冊EAP講師、咨詢師授證高級講師
中國數(shù)字電視職業(yè)指南頻道簽約培訓師
前沿講座簽約培訓師
中國九型人格導師協(xié)會會員導師
中國九型人格學院認證九型人格導師
河北省人力資源開發(fā)研究會簽約講師
中國注冊人才測評師
河北省人才測評認證指定講師
石家莊大學生職業(yè)規(guī)劃特聘講師
職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)教練 心理教練
九型人格導師，曾多次應邀在高校和企業(yè)、機關、及多家培訓機構(gòu)帶領主講九型人格系列課程、沙龍、公開課；
跟隨多位國內(nèi)外九型人格導師系統(tǒng)學習九型人格專業(yè)教練課程及訓練，對九型人格的理論有很完整和深入的理解；深入掌握九型人格的識人用人的教練技巧；
EAP講師 咨詢師。對企業(yè)管理、團隊建設、識人用人，招聘選拔、職業(yè)規(guī)劃，銷售技巧，因材施教，婚姻親子等應用實踐方面有深刻獨到的見解；擅長將一般人感覺神秘深奧的心理學與管理學有機結(jié)合，應用于客訴處理、團隊建設、市場營銷、企業(yè)管理、人際溝通、親子教育、婚姻戀愛等領域中，深受廣大客戶的認可。
潛心于九型人格和教練技術、EAP的研究與實戰(zhàn)，累計培訓訪談人數(shù)過萬人次；
系統(tǒng)學習研究NLP、家庭系統(tǒng)排列、催眠、心理學、人才測評、管理教練等理論，有效的應用到課程當中。
具有十多年的教育教學培訓經(jīng)驗，風格嚴謹、認真、風趣、通俗易懂。課程多次受到學員好評。
老師工作經(jīng)歷
曾任職高達集團、新聯(lián)合投資集團、凈雅餐飲集團等企業(yè)擔任過：人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、行政總經(jīng)理、集團公司營運總監(jiān)、副總裁等職務.具有多年的企業(yè)管理，經(jīng)營銷售，團隊建設，客戶管理的職業(yè)閱歷。曾任多家企業(yè)總經(jīng)理，副總經(jīng)理等職務。具有豐富的商戰(zhàn)實戰(zhàn)經(jīng)驗。
服務過的客戶：
中石化石煉、北京太平洋保險、中關村園區(qū)、河北師大、愛人果汁、爸媽在線、中鐵集團、國家電網(wǎng)石家莊公司、河北省人力資源研究會、《名師大講堂》、河北世界貿(mào)易中心、河北省中小企業(yè)局、河北恒嘉地產(chǎn)、河北高法、河北邯鄲農(nóng)信、恒倩集團、河北城市職業(yè)學校、石家莊女企業(yè)家協(xié)會、蘇鶴養(yǎng)生、濟泰三沐農(nóng)藥化工、戴維贏企業(yè)管理顧問有限公司、大蓬車攝影公司、雙美親子教育、石家莊世紀科美、麗姿美容院、河北美和文化傳播有限公司、川盛居餐飲公司、石家莊郵電職業(yè)學院、現(xiàn)代陽光體檢、保定學院、深圳金倫科技、翰林育程、石家莊乳山機電設備、好時光廣告、河北華榮制藥、
九型人格部分主講課程：
九型人格工作坊 九型人格與識人用人之道
九型人格與企業(yè)管理 九型人格與領導力、團隊溝通
九型人格與職業(yè)規(guī)劃 九型人格與銷售制勝之道
九型人格在招聘面試中的應用 九型人格與婚姻親子
九型人格與團隊建設
心理學部分主講課程：
管理中的心理學應用 員工授權(quán)與激勵技巧 心理教練 情緒與壓力管理
如何做洞悉他人的面試官 職業(yè)生涯規(guī)劃 有效溝通
人才測評 企業(yè)教練 企業(yè)EAP 情緒管理 自我管理
行為心理學
中國數(shù)字電視職業(yè)指南頻道簽約培訓師
前沿講座簽約培訓師
中國九型人格導師協(xié)會會員導師
中國九型人格學院認證九型人格導師
河北省人力資源開發(fā)研究會簽約講師
中國注冊人才測評師
河北省人才測評認證指定講師
石家莊大學生職業(yè)規(guī)劃特聘講師
職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)教練 心理教練
九型人格導師，曾多次應邀在高校和企業(yè)、機關、及多家培訓機構(gòu)帶領主講九型人格系列課程、沙龍、公開課；
跟隨多位國內(nèi)外九型人格導師系統(tǒng)學習九型人格專業(yè)教練課程及訓練，對九型人格的理論有很完整和深入的理解；深入掌握九型人格的識人用人的教練技巧；
EAP講師 咨詢師。對企業(yè)管理、團隊建設、識人用人，招聘選拔、職業(yè)規(guī)劃，銷售技巧，因材施教，婚姻親子等應用實踐方面有深刻獨到的見解；擅長將一般人感覺神秘深奧的心理學與管理學有機結(jié)合，應用于客訴處理、團隊建設、市場營銷、企業(yè)管理、人際溝通、親子教育、婚姻戀愛等領域中，深受廣大客戶的認可。
潛心于九型人格和教練技術、EAP的研究與實戰(zhàn)，累計培訓訪談人數(shù)過萬人次；
系統(tǒng)學習研究NLP、家庭系統(tǒng)排列、催眠、心理學、人才測評、管理教練等理論，有效的應用到課程當中。
具有十多年的教育教學培訓經(jīng)驗，風格嚴謹、認真、風趣、通俗易懂。課程多次受到學員好評。
老師工作經(jīng)歷
曾任職高達集團、新聯(lián)合投資集團、凈雅餐飲集團等企業(yè)擔任過：人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、行政總經(jīng)理、集團公司營運總監(jiān)、副總裁等職務.具有多年的企業(yè)管理，經(jīng)營銷售，團隊建設，客戶管理的職業(yè)閱歷。曾任多家企業(yè)總經(jīng)理，副總經(jīng)理等職務。具有豐富的商戰(zhàn)實戰(zhàn)經(jīng)驗。
服務過的客戶：
中石化石煉、北京太平洋保險、中關村園區(qū)、河北師大、愛人果汁、爸媽在線、中鐵集團、國家電網(wǎng)石家莊公司、河北省人力資源研究會、《名師大講堂》、河北世界貿(mào)易中心、河北省中小企業(yè)局、河北恒嘉地產(chǎn)、河北高法、河北邯鄲農(nóng)信、恒倩集團、河北城市職業(yè)學校、石家莊女企業(yè)家協(xié)會、蘇鶴養(yǎng)生、濟泰三沐農(nóng)藥化工、戴維贏企業(yè)管理顧問有限公司、大蓬車攝影公司、雙美親子教育、石家莊世紀科美、麗姿美容院、河北美和文化傳播有限公司、川盛居餐飲公司、石家莊郵電職業(yè)學院、現(xiàn)代陽光體檢、保定學院、深圳金倫科技、翰林育程、石家莊乳山機電設備、好時光廣告、河北華榮制藥、
九型人格部分主講課程：
九型人格工作坊 九型人格與識人用人之道
九型人格與企業(yè)管理 九型人格與領導力、團隊溝通
九型人格與職業(yè)規(guī)劃 九型人格與銷售制勝之道
九型人格在招聘面試中的應用 九型人格與婚姻親子
九型人格與團隊建設
心理學部分主講課程：
管理中的心理學應用 員工授權(quán)與激勵技巧 心理教練 情緒與壓力管理
如何做洞悉他人的面試官 職業(yè)生涯規(guī)劃 有效溝通
人才測評 企業(yè)教練 企業(yè)EAP 情緒管理 自我管理
行為心理學
課程對象
備 注
課程名稱：職場常見心理現(xiàn)象識別及健康輔導
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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