【課程背景】
敬業(yè)是一種美德，樂(lè)業(yè)是一種境界。朱熹說(shuō)：“敬業(yè)者，專(zhuān)心致志以事其業(yè)也�！睂�(duì)待本職工作，應(yīng)常懷敬畏之心，專(zhuān)心、守職、盡責(zé)，干一行、愛(ài)一行、鉆一行，盡心竭力、全身心地投入。要精其術(shù)，不拘泥于以往的經(jīng)驗(yàn)，不照搬別人的做法，力求做得更好，成為本行業(yè)的行家里手。人生不滿百年，做的也就是那么些事。做一件事情，干一項(xiàng)工作，應(yīng)該創(chuàng)造一流，力爭(zhēng)優(yōu)秀。要竭其力，對(duì)待事業(yè)要有愚公移山的意志，有老黃牛吃苦耐勞的精神，著眼于大局，立足于小事，真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效，努力在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)。要樂(lè)其業(yè)，對(duì)工作有熱情、激情，始終保持良好的精神狀態(tài)，把承受挫折、克服困難當(dāng)作是對(duì)自己人生的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，在克服困難、解決問(wèn)題中提升能力和水平，在履行職責(zé)中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，在對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求中享受工作帶來(lái)的愉悅和樂(lè)趣。
----習(xí)近平《敬業(yè)樂(lè)業(yè)為美德》

本文是習(xí)近平主席于2006年2月22日當(dāng)時(shí)還在浙江省任省委書(shū)記時(shí)所寫(xiě)短文，文中所書(shū)內(nèi)容皆為當(dāng)下我們?cè)S多人面對(duì)工作、事業(yè)需要提升及加強(qiáng)的方面，即是勉勵(lì)也是要求。
本課程以習(xí)主席《敬業(yè)樂(lè)業(yè)為美德》文中內(nèi)容為展開(kāi)授課的線索，組織課程素材，這基于我們?nèi)绾握{(diào)整企業(yè)員工工作價(jià)值觀、積極的心態(tài)、規(guī)范的行為、辦事的效率、企業(yè)內(nèi)的風(fēng)氣氛圍及企業(yè)給予的認(rèn)可與回報(bào)等多方面構(gòu)成。
企業(yè)很難對(duì)員工職業(yè)化素養(yǎng)有強(qiáng)制性的約束力，職業(yè)化素養(yǎng)更多的體現(xiàn)員工的自律上，企業(yè)只能對(duì)起所有的員工的職業(yè)化素養(yǎng)進(jìn)行培養(yǎng)和引導(dǎo)，幫助員工在良好的氛圍下逐漸形成良好的職業(yè)化素養(yǎng)。調(diào)整企業(yè)員工職業(yè)化心態(tài)、規(guī)范職業(yè)化行為、提升職業(yè)化效率。關(guān)注基層管理人員及員工發(fā)展成長(zhǎng)，抓兩頭帶中間，管理培訓(xùn)是企業(yè)追尋管理目標(biāo)中的管理方法與工具之一，也是企業(yè)給予員工的福利之一，更是企業(yè)對(duì)人員培養(yǎng)的一種投資，有效修正基層職業(yè)化素養(yǎng)，積極開(kāi)發(fā)基層價(jià)值，讓有意愿提升與上進(jìn)的員工工作得更好。
本課程已經(jīng)得到全國(guó)許多的大型企事業(yè)單位認(rèn)可，并被廣泛認(rèn)定為中國(guó)式正能量主旋律課程，與本課程配套的書(shū)籍教材也即將出版。

【課程收益】
強(qiáng)化基層對(duì)敬業(yè)執(zhí)行的方法 提高基層工作中的協(xié)作意識(shí)
培養(yǎng)責(zé)任、付出、忠誠(chéng)態(tài)度 提高企業(yè)基層樂(lè)業(yè)心態(tài)素養(yǎng)
【課程對(duì)象】企業(yè)基層管理儲(chǔ)備干部 一線職工 新進(jìn)職工

【課程時(shí)間】標(biāo)準(zhǔn)版1天7小時(shí)左右，加強(qiáng)版2天（合計(jì)約13小時(shí)左右第一、第二篇共9小時(shí)左右，第三篇3小時(shí)左右。）
【授課方式】綜合運(yùn)用有：講授、互動(dòng)研討、案例分析、視頻教學(xué)、角色扮演、體驗(yàn)游戲，引導(dǎo)技術(shù)、讓學(xué)員接觸培訓(xùn)從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。

【課程大綱】
第一篇：敬業(yè)樂(lè)業(yè)的心態(tài)價(jià)值觀
1、開(kāi)篇：學(xué)習(xí)《敬業(yè)樂(lè)業(yè)為美德》一文
2、破冰—分組，進(jìn)入研討+體驗(yàn)式學(xué)習(xí)狀態(tài)
3、今天的崗位只是定位 而不是定格
4、新生代成長(zhǎng)印跡—職場(chǎng)表現(xiàn)的分析
5、在崗工作的自我認(rèn)知與簡(jiǎn)單務(wù)實(shí)的職業(yè)規(guī)劃
6、通積極工作思路 破消極思維定式
7、企業(yè)需要你沉淀下來(lái) 對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)正直 剩者為王
8、員工的態(tài)度×能力＋作用＝價(jià)值 職業(yè)有信仰
9、吃得苦、吃的虧VS吃得開(kāi)、吃得久
10、去浮求實(shí)，工作不存僥幸之心，不耍“小聰明”
11、工作中正確理解/轉(zhuǎn)化來(lái)自上級(jí)的批評(píng)
12、發(fā)現(xiàn)自己缺點(diǎn)、挖掘自己的潛能 三省吾身
13、正視工作中的壓力與績(jī)效關(guān)系 合理宣泄 合理減壓
14、心態(tài)改變結(jié)果-人生中尤為重要的AQ逆境商
15、別總帶著情緒工作，工作中的情緒管理
16、工作中習(xí)慣性抱怨的禁忌
17、企業(yè)檢查你和信任你是兩回事
18、放下心中的包袱 心存感激 感恩奉獻(xiàn)

第二篇：敬業(yè)樂(lè)業(yè)的行為規(guī)范
1、平凡的人、平凡的崗位、不平凡的業(yè)績(jī)
2、企興我榮 敬業(yè)的七大行為準(zhǔn)則
3、以個(gè)人的進(jìn)步帶動(dòng)更多人的進(jìn)步 企興共榮
3、認(rèn)知責(zé)任 夯實(shí)責(zé)任 現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的5W分析法、魚(yú)骨圖分析法
4、真正了解、適應(yīng)、融入企業(yè)
5、人性化VS制度化自律好過(guò)制律
6、先服從后指揮 有關(guān)服從性 少點(diǎn)我以為
7、充分認(rèn)知工作中目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)過(guò)程管理
8、目標(biāo)管理的WBS 工作分解法、SWOT分析法、PDCA工作循環(huán)
9、結(jié)果第一，升級(jí)工作執(zhí)行力
10、以結(jié)果論英雄 老板/領(lǐng)導(dǎo)滿意的結(jié)果三要素
11、客戶導(dǎo)向，一線員工拿什么贏得企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值
12、在企業(yè)變革中迎難而上的思想行為轉(zhuǎn)變
13、用好時(shí)間管理 客服惰性 提高行為效率
14、用好上下、平行的溝通方法，避免溝通障礙 提高溝通效率
15、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，建立良好的人際關(guān)系，互補(bǔ)共贏
16、做個(gè)有禮之人，企業(yè)職場(chǎng)的常規(guī)禮儀規(guī)范
17、不斷強(qiáng)化自身學(xué)習(xí)提升 與企業(yè)一起成長(zhǎng)
18、領(lǐng)導(dǎo)有略、管理用心、員工給力、大家得利

第三篇：世界咖啡 開(kāi)啟集體智慧的力量
它是一種新的激發(fā)集體智慧，獲得創(chuàng)造力的工作方式。最早是美國(guó)咨詢顧問(wèn)華妮塔·布朗博士在1995年提出的。所謂咖啡，其實(shí)只是象征著一種朋友聚會(huì)式的氛圍。
世界咖啡會(huì)議模式的主要精神就是“跨界”，不同專(zhuān)業(yè)背景、不同職務(wù)、不同部門(mén)的人，針對(duì)既定主題，發(fā)表各自的見(jiàn)解，互相碰撞，激發(fā)出意想不到的創(chuàng)新點(diǎn)子。然而，不同普通會(huì)議中的辯論，世界咖啡式匯談的目的更多的是探索進(jìn)而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而不是認(rèn)知進(jìn)而尋找答案；參與人的態(tài)度更多的是共同分享而不是分出勝負(fù)；參與人的行為則更多的是聆聽(tīng)觀點(diǎn)、發(fā)覺(jué)可能，而不是證實(shí)觀點(diǎn)、保衛(wèi)立場(chǎng)。因此，世界咖啡式的深度匯談，并不是去分析解剖事物，也不是去贏得爭(zhēng)論，或者去交換意見(jiàn)，而是一種集體參與和分享。它使得人們跳出專(zhuān)業(yè)、文化、價(jià)值觀、學(xué)習(xí)方式、情感智商等既定的思維路徑，在與多元主體的連接中，迸發(fā)出新的思維。
課程小結(jié)： 知道不等于做到 做到還得悟道


殷老師管理箴言：
1、我們可以接受下屬的能力不強(qiáng)，但絕不能接受他們對(duì)工作沒(méi)有絲毫的責(zé)任心和認(rèn)真的態(tài)度。我們不要求下屬員工能完美無(wú)缺，但我們要求下屬員工的缺點(diǎn)不要妨礙我們的工作。
2、快樂(lè)靠自己，沒(méi)有誰(shuí)能夠同情和分擔(dān)你的悲切；堅(jiān)強(qiáng)靠自己，沒(méi)有誰(shuí)會(huì)憐憫你的懦弱；努力靠自己，沒(méi)有誰(shuí)會(huì)陪你原地停留；或許努力都不夠，你得拼了！
3、很多人總在想著找個(gè)自己喜歡的工作，其實(shí)我們更應(yīng)該喜歡上自己正在做的工作，這樣才能開(kāi)啟樂(lè)在工作的路徑！
4、員工做事得先問(wèn)問(wèn)自己能給自己評(píng)幾分，而后再想想上司、老板又能給你打幾分！
5、要實(shí)現(xiàn)員工的自我價(jià)值，先加強(qiáng)員工的自身修煉，全面提高員工的自身素養(yǎng)。
6、送給后80、90的員工的一句話：年輕是本錢(qián)，但不努力就不值錢(qián)!
7、老板對(duì)員工職業(yè)化培訓(xùn)的投入就和農(nóng)民種莊稼是一個(gè)道理。莊稼播好種了，員工招進(jìn)來(lái)了；莊稼生蟲(chóng)了，員工心態(tài)有問(wèn)題了；莊稼產(chǎn)量不高，員工能力不夠。農(nóng)民除害、澆水、施肥，老板激勵(lì)、培訓(xùn)、考核；總之，沒(méi)投入哪來(lái)的好收成？
8、……