課程背景：
三等人，自己干；二等人，用人干，一等人，團(tuán)隊(duì)干。沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)！為什么有千年的寺廟卻沒(méi)千年的企業(yè)？為什么有打不跑的和尚，卻有留不住的員工？人多為什么并不一定力量大？為什么誰(shuí)都知道團(tuán)隊(duì)的重要，但卻打造不出高效卓越的團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)建設(shè)的精髓和智慧究竟在哪里？如何解決團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的苦惱、沖突與領(lǐng)導(dǎo)？如何運(yùn)用團(tuán)隊(duì)角色理論打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)？如何向《西游記》團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)西天取經(jīng)、修道成佛的大智慧？團(tuán)隊(duì)管理，職業(yè)經(jīng)理人誰(shuí)能繞過(guò)這道關(guān)卡？團(tuán)隊(duì)制勝!讓我們共同分享管理團(tuán)隊(duì)的理論精髓、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新方法和獨(dú)特智慧……

課程收益：
幫助職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)管理的最新理念和理論，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的基本方法和藝術(shù)，分享中外優(yōu)秀企業(yè)家管理團(tuán)隊(duì)的智慧和經(jīng)驗(yàn)，從而提高管理團(tuán)隊(duì)的水平和能力。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：總裁班、職業(yè)經(jīng)理人、中高層管理者
授課方式：?jiǎn)栴}導(dǎo)向啟發(fā)式、情景體驗(yàn)教練式、釋疑解惑互動(dòng)式、案例分析、角色扮演、自我測(cè)評(píng)、小組討論、管理游戲

課程大綱:
第一講：為什么要打造卓越高效的團(tuán)隊(duì)
管理故事：螞蟻軍團(tuán)與團(tuán)隊(duì)思維
中西團(tuán)隊(duì)定律：3個(gè)和尚與邦尼人力定律
小組討論：以一當(dāng)十難還是以十當(dāng)一難？
一、什么是團(tuán)隊(duì)
1、何為T(mén)EAMWORK?
2、團(tuán)隊(duì)精髓與團(tuán)隊(duì)力量
案例分析：馬云的團(tuán)隊(duì)智慧
案例分析：比爾蓋茨的團(tuán)隊(duì)智慧
小組討論：您認(rèn)為團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有哪些特點(diǎn)？
二、體驗(yàn)優(yōu)秀企業(yè)家的團(tuán)隊(duì)智慧
拓展游戲：風(fēng)中勁草
小結(jié)：導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)

第二講：高效團(tuán)隊(duì)特征與團(tuán)隊(duì)精神
一、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的基本要素
1、團(tuán)隊(duì)與群體有什么區(qū)別？
2、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙有什么區(qū)別？
二、卓越團(tuán)隊(duì)的6大特點(diǎn)
1、任務(wù)明確，職責(zé)分明
2、目標(biāo)一致，團(tuán)結(jié)協(xié)作
3、分工協(xié)作，技能互補(bǔ)
4、變革創(chuàng)新，靈活應(yīng)變
5、環(huán)境寬松，學(xué)習(xí)進(jìn)取
6、有效激勵(lì)，卓越高效
三、高效團(tuán)隊(duì)的8大特征
小組討論：您認(rèn)為團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有哪些角色？您適合擔(dān)任什么角色？
四、團(tuán)隊(duì)的8大角色及其行為特征
1、實(shí)干家角色及其行為特征
2、協(xié)調(diào)員角色及其特征
3、推進(jìn)者角色及其行為特征
4、智多星角色及其特征
5、外交家角色及其行為特征
6、凝聚者角色及其行為特征
7、監(jiān)督員角色及其行為特征
8、完美主義者角色及其行為特征
五、團(tuán)隊(duì)思維與傳統(tǒng)思維的根本區(qū)別
六、6頂思考帽的理論與實(shí)務(wù)
1、白色思考帽特點(diǎn)
2、紅色思考帽特點(diǎn)
3、黃色思考帽特點(diǎn)
4、黑色思考帽特點(diǎn)
5、綠色思考帽特點(diǎn)
6、藍(lán)色思考帽特點(diǎn)
案例分析：1984年洛杉磯奧運(yùn)會(huì)的6頂帽思維
案例分析：美國(guó)IBM公司的六頂帽思維
案例分析：德國(guó)西門(mén)子公司的六頂帽思維
案例分析：芬蘭ABB公司的六頂帽思維
案例分析：聯(lián)想公司的六頂帽思維
角色扮演：6頂思考帽的運(yùn)用：富士康公司是轉(zhuǎn)型還是轉(zhuǎn)移？
七、什么是團(tuán)隊(duì)精神？
八、正能量團(tuán)隊(duì)需要有哪7大特征？
九、團(tuán)隊(duì)正能量的5大原則
案例分析：王永慶的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
小結(jié)：導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)

第三講：如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
一、無(wú)效團(tuán)隊(duì)的特征是什么？
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的特點(diǎn)是什么？
小組討論：如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)？
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)面臨的5大問(wèn)題是什么？
1、個(gè)人主義與團(tuán)隊(duì)價(jià)值的協(xié)調(diào)統(tǒng)一
2、傳統(tǒng)封閉性工作與現(xiàn)代開(kāi)放式合作
3、團(tuán)隊(duì)成員的信息共享與信息交流
4、團(tuán)隊(duì)中的“搭便車(chē)”行為
5、穩(wěn)定性與創(chuàng)新性的關(guān)系
小組討論：團(tuán)隊(duì)建設(shè)一般經(jīng)歷哪幾個(gè)階段？每個(gè)階段需要克服的管理難題是什么？
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的4個(gè)過(guò)程
五、團(tuán)隊(duì)4個(gè)成長(zhǎng)過(guò)程的苦惱、沖突與領(lǐng)導(dǎo)
1、組建階段的苦惱、沖突與領(lǐng)導(dǎo)
2、動(dòng)蕩階段的苦惱、沖突與領(lǐng)導(dǎo)
3、規(guī)范階段的苦惱、沖突與領(lǐng)導(dǎo)
4、成熟階段的苦惱、沖突與領(lǐng)導(dǎo)
六、建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的5大方法
1、團(tuán)隊(duì)沖樹(shù)立共同目標(biāo)
2、完善成員技能
3、分配團(tuán)隊(duì)成員角色
4、建立內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制
5、培養(yǎng)相互信任精神
七、融入團(tuán)隊(duì)的四字經(jīng)：變、低、忍、和
八、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的14個(gè)點(diǎn)點(diǎn)滴滴
九、團(tuán)隊(duì)溝通的技巧
十、團(tuán)隊(duì)合作的技巧
十一、團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)的6字方針
十二、卓越團(tuán)隊(duì)的5大激勵(lì)原則
十三、如何建立團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任
1、信任的4大來(lái)源
2、著名的麥肯錫信任公式是什么？
十四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的4大方法
1、人際關(guān)系法
2、角色定義法
3、價(jià)值觀法
4、任務(wù)導(dǎo)向法
十五、團(tuán)隊(duì)沖突
1、團(tuán)隊(duì)沖突解決的5種方法
2、團(tuán)隊(duì)沖突解決的7種技巧
案例分析：價(jià)值觀法與海爾案例、微軟
十六、服務(wù)-利潤(rùn)的來(lái)源
十七、培養(yǎng)責(zé)任的6個(gè)方法
十八、卓越團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該具有的9大品格
小結(jié)：導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)

第四講：《西游記》與團(tuán)隊(duì)管理
一、西游記團(tuán)隊(duì)是怎么樣構(gòu)成的？
1、領(lǐng)導(dǎo)型
2、能力型
3、智慧型
4、勤勞型
二、西游記團(tuán)隊(duì)不同角色所起的作用是什么
1、王者指揮團(tuán)隊(duì)
2、能者攻克難關(guān)
3、智者協(xié)調(diào)關(guān)系
4、勞者執(zhí)行有力
三、西游記人物角色分析
1、唐僧為什么是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)？
2、像孫悟空這樣的能力型人才的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)是什么？
案例分析：
1、南北戰(zhàn)爭(zhēng)中的林肯用人上犯了什么錯(cuò)誤？
2、要不要給孫悟空念緊箍咒？
3、如何管理猴子型骨干？
4、為什么說(shuō)豬八戒是智慧型人才？
5、您的團(tuán)隊(duì)有豬八戒這樣的員工嗎
6、如何管理豬八戒式員工？
7、如何看待沙僧這樣的人才在團(tuán)隊(duì)的作用？
8、如何向觀音菩薩學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)管理藝術(shù)？
小組討論：
1、取經(jīng)團(tuán)隊(duì)是卓越團(tuán)隊(duì)嗎？
2、企業(yè)管理中如何向唐僧團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)？
小結(jié)：導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)

第五講：管理實(shí)務(wù)——團(tuán)隊(duì)評(píng)估與診斷
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)評(píng)估的八個(gè)方面
1、對(duì)目標(biāo)的關(guān)注
2、開(kāi)放溝通情況
3、相互信任和尊重
4、尊重差異化
5、共享的領(lǐng)導(dǎo)
6、有效的工作流程
7、靈活與適應(yīng)
8、持續(xù)的學(xué)習(xí)
小結(jié)：導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)