課程背景：
制造行業(yè)企業(yè)工作自由度低，時(shí)間長(zhǎng)，單調(diào)重復(fù)，強(qiáng)度高；
年紀(jì)大員工要退休，年輕員工又不愿干；
新生代員工進(jìn)廠很快又流失。據(jù)統(tǒng)計(jì)新員工(1-3月、占流失率的50%以上；
新生代員工朝氣蓬勃、與時(shí)俱進(jìn)、突破傳統(tǒng)、接受新鮮事物、擅長(zhǎng)個(gè)人創(chuàng)意；
同時(shí)也貼上注重短期利益、流動(dòng)性較高、金錢(qián)利益至上、敬業(yè)度低、忠誠(chéng)度低、責(zé)任心弱、抗壓性弱、缺乏團(tuán)隊(duì)精神……的標(biāo)簽。
我們的管理者為此犯難和頭痛；如何才能更有效的管理好這些新生力量呢?

課程特色：實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)性
1、為制造行業(yè)企業(yè)管理者量身定制
2、結(jié)合adidas,HM,GAP,MARKS,Mothercare,TCM等全球品牌的核心制造商人力；
3、資源管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；
4、結(jié)合國(guó)際先進(jìn)的主要管理方法論；
5、總結(jié)適合的理念、知識(shí)、技能和工具；
6、引導(dǎo)學(xué)員將課程內(nèi)容真正落地。

課程收益：
1、知已知彼—讀懂新生代員工；
2、循循善誘—育好新生代員工；
3、知人善用—用好新生代員工；
4、因勢(shì)利導(dǎo)—留好新生代員工。

授課方式：
老師講授，提問(wèn)互動(dòng)：體驗(yàn)聽(tīng)的學(xué)問(wèn)；
案例分享，情景劇場(chǎng)：體驗(yàn)看的精彩；
角色扮演，實(shí)景演練：體驗(yàn)動(dòng)的快樂(lè)；
課程行動(dòng)，管理工具：體驗(yàn)培訓(xùn)成果。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理、主任、課長(zhǎng)、班組長(zhǎng)以及新晉升的管理者。
課程大綱：
前言：
一、“新生代員工”駕到的四難現(xiàn)象
1、人難招：招一個(gè)人比殺一個(gè)人還難
2、人難管：新生代員工說(shuō)不得管不得
3、人難教：已教了很多次還是學(xué)不會(huì)
4、人難留：換一份工作比買(mǎi)菜還容易
案例導(dǎo)入：真實(shí)的故事一個(gè)工廠新進(jìn)女工的遭遇

第一講：真想大白—揭開(kāi)新生代員工的面紗
一、新生代員工的特點(diǎn)及其成因
二、新生代員工帶來(lái)的管理挑戰(zhàn)
三、新生代員工內(nèi)心到底要什么

第二講：新管理打破舊模式—3變+6化新生代員工管理的模式
一、舊管理模式與新管理模式
1、強(qiáng)化權(quán)威—淡化權(quán)威
2、忽視沖突—軟化沖突
3、軟化邊界—強(qiáng)化邊界
二、管理新生代員工的3變
1、魅力提前、命令退后
2、平等提前、等級(jí)退后
3、理解萬(wàn)歲、拋開(kāi)成見(jiàn)
三、新生代員工的管理6化
1、管理機(jī)制透明化
2、企業(yè)活動(dòng)豐富化
3、溝通方式平等化
4、壓力管理專業(yè)化
5、情緒管理理解化
6、工作獎(jiǎng)勵(lì)即時(shí)化
案例分享：對(duì)新生代員工的360度關(guān)注“明安國(guó)際好伙伴項(xiàng)目”
管理工具：資深老員工輔導(dǎo)新生代員工的工具包(表格5份，培訓(xùn)教材3套)

第三講：找到打開(kāi)心鎖的鑰匙—如何與新生代員工有效溝通
一、營(yíng)造和諧的整體溝通氛圍
二、用真情實(shí)感與員工交流
三、用“奶糖”代替“子彈”
四、善于傾聽(tīng)員工心聲
五、如何應(yīng)用“BEST”方法巧妙說(shuō)服
六、好贊美巧責(zé)備
1、贊美原則運(yùn)用
2、責(zé)備注意事項(xiàng)
3、三明治責(zé)備法
情景劇場(chǎng)：無(wú)效的贊美、有效的批評(píng)
實(shí)景演練：贊美和責(zé)備的練習(xí)

第四講：先生產(chǎn)人才再制造產(chǎn)品—對(duì)新生代員工培育技巧
一、部屬培育的重要性
二、缺乏培育的原因
三、把握培育時(shí)機(jī)
四、培訓(xùn)前、中、后的注意事項(xiàng)
五、工作指導(dǎo)步驟
6、新進(jìn)人員的引導(dǎo)
實(shí)景演練：三秒鐘折疊T恤
案例分享：向日葵培訓(xùn)項(xiàng)目
管理工具：新員工入職引導(dǎo)表單

第五講：知人善管-不同類型新生代員工管理技巧
一、低能力、高意愿員工的管理
二、低能力、低意愿員工的管理
三、高能力、低意愿員工的管理
四、高能力、高意愿員工的管理
案例研討：新上任的張主管如何管理這些不同類型的員工
管理工具：管理風(fēng)格分析問(wèn)卷

第六講：激發(fā)工作的驅(qū)動(dòng)力-新生代員工的有效激勵(lì)
案例導(dǎo)入：真實(shí)故事之工廠老板發(fā)30萬(wàn)獎(jiǎng)金后
一、為什么員工難激勵(lì)?
二、掌握新生代員工需求
三、哈利.哈洛與恒河猴實(shí)驗(yàn)
四、獎(jiǎng)勵(lì)的懲罰，胡蘿卜大棒失效了
五、激勵(lì)原則把握
1、針對(duì)人性因人而異
2、獎(jiǎng)勵(lì)什么得到什么
3、自身言行規(guī)章制度
4、隨時(shí)隨地工作激勵(lì)
5、角色扮演好人壞人
6、追求合理勿陷公平
案例討論：為什么準(zhǔn)備被淘汰的新生代員工變成了生產(chǎn)達(dá)人?有效激勵(lì)新生代員
工的方法?
六、零成本激勵(lì)的108種手段
管理工具：了解員工需求的表單
案例分享：微軟公司與維基百科

第七講：人才為本—新生代員工保留和離職管理
一、員工流失對(duì)企業(yè)的影響
二、沒(méi)有高薪，高手留人
三、員工在辭職前征兆和表現(xiàn)
四、慎對(duì)員工辭職
五、關(guān)鍵員工離職管理注意事項(xiàng)
六、離職面談溝通技巧
管理工具：離職面談指引表單
案例分享：離職后員工動(dòng)向跟蹤，員工又回來(lái)了

第八講：心動(dòng)更要行動(dòng)，行動(dòng)才是生產(chǎn)力
一、制定行動(dòng)計(jì)劃
二、分享行動(dòng)計(jì)劃
三、承諾實(shí)施計(jì)劃
四、跟蹤行動(dòng)表現(xiàn)
工具表單：行動(dòng)計(jì)劃模板