導(dǎo)言：21世紀(jì)企業(yè)靠什么贏？
ü 巨人重新崛起的啟示
ü 企業(yè)《基業(yè)長青》的核心
ü 團(tuán)隊為什么這么重要？
ü 傳統(tǒng)企業(yè)與現(xiàn)代企業(yè)的區(qū)別
ü 討論：贏的團(tuán)隊有哪些特征
ü 分組、建團(tuán)隊、風(fēng)采展示
ü 自我診斷：團(tuán)隊的現(xiàn)狀分析
0.5小時

第一部分：團(tuán)隊認(rèn)知——建立與發(fā)展
ü 團(tuán)隊啟示：. 雁群理論，狼為什會成為草原霸主
ü “明星隊”PK“冠軍隊”
ü TEAM新釋，團(tuán)隊的定義
ü 團(tuán)隊構(gòu)成的5P要素
ü 團(tuán)隊建設(shè)的基礎(chǔ)-文化
ü 團(tuán)隊精神的塑造
ü 團(tuán)隊的發(fā)展的4個階段及策略運(yùn)用
成立期、動蕩期、穩(wěn)定期、發(fā)展期。
ü 打造高效團(tuán)隊的DNA
ü 建立學(xué)習(xí)型組織的五項修煉
ü 高績效團(tuán)隊的9大特征
ü 高績效團(tuán)隊建設(shè)的9個步驟
視頻案例：亮劍精神
2.5小時

第二部分：團(tuán)隊成員——“頭狼”與“狼群”
1. 團(tuán)隊成員角色管理
ü 優(yōu)秀團(tuán)隊成員素質(zhì)特征
ü 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的角色作用
ü 如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)（“頭狼”）
ü 如何實現(xiàn)從“精英”到“經(jīng)營”的轉(zhuǎn)變
ü 360°領(lǐng)導(dǎo)力模型
ü 團(tuán)隊成員角色診斷：
創(chuàng)新者/信息者/協(xié)調(diào)者/推進(jìn)者/監(jiān)督者/凝聚者/實干者/完美者/技術(shù)專家
ü 西游記團(tuán)隊成員角色分析
ü 角色管理的啟示
2. 團(tuán)隊成員的“選育用留”
選人用人七法則
團(tuán)隊成員的“四Cai”與“四品”
3. 團(tuán)隊成員的輔導(dǎo)
ü 領(lǐng)導(dǎo)ＤＮＡ密碼
ü 員工輔導(dǎo)的三大內(nèi)容
ü 基本的員工輔導(dǎo)技巧
ü 教練式輔導(dǎo)的四大能力
ü 員工輔導(dǎo)情景分析圖
ü 教練式員工輔導(dǎo)應(yīng)用（GROWS模型）
案例演練：對優(yōu)秀畢業(yè)生的輔導(dǎo)
3小時

第三部分：團(tuán)隊任務(wù)——目標(biāo)與計劃
ü 什么是目標(biāo)管理
ü 目標(biāo)與任務(wù)的區(qū)別
ü 對營銷管理系統(tǒng)的認(rèn)識
ü 教員工制定八大目標(biāo)
ü 目標(biāo)設(shè)計的依據(jù)（SWOT分析法）
ü 目標(biāo)體系及目標(biāo)分解
ü 團(tuán)隊成員正確制定目標(biāo)的方法：兩個基于做三定
ü 目標(biāo)的SMART原則
ü 目標(biāo)的承諾
ü 案例分析：小劉的煩惱
ü 演練：目標(biāo)與計劃設(shè)定表
1.5小時

第四部分：團(tuán)隊行為——高效執(zhí)行力
ü 對執(zhí)行力的認(rèn)識
ü 執(zhí)行人才
ü 如何發(fā)布及接受命令？（6W3H法）
ü 如何進(jìn)行工作？（PDCA）
ü 結(jié)果思維
ü 執(zhí)行的48字方針
ü 管理銷售團(tuán)隊的四把鋼鉤
管理控制/銷售例會/現(xiàn)場巡視/述職談話
ü 管理者的七項工作原則
ü 工作安排的六個關(guān)鍵步驟
ü “日事日畢，日清日高”表
ü “周計劃周結(jié)果”表
視頻賞析：《亮劍執(zhí)行力》
互動游戲：“極速60秒”
1.5小時

第五部分：團(tuán)隊管理——績效與激勵
ü 優(yōu)秀的團(tuán)隊管理：混凝土
ü 績效方程式=知,愿,能,行
ü 全面績效管理魔方
演練：績效目標(biāo)評估表
ü 識別團(tuán)隊激勵信號
ü 激勵需求理論：雙因素激勵理論
ü 有用的激勵措施
制造鯰魚效應(yīng)/競賽挑戰(zhàn)/公眾承諾/價值觀驅(qū)動
案例分析：獵狗與兔子

1.5小時
第六部分：團(tuán)隊活力——高水平溝通
ü 有效溝通的定義
ü 溝通的三個要素與三個行為
ü 有效溝通的方式
ü 有效溝通的特征
ü 如何做好面對面的溝通
ü 有效溝通氛圍的營造
ü 有效溝通的過程
ü 常見溝通失敗的原因
ü 高效團(tuán)隊的組織溝通藝術(shù)
ü 團(tuán)隊中的沖突處理
ü 組織溝通的基本法則（上行、平行、下行）
ü 視頻賞析、案例分析