課程對(duì)象：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、中高層管理者、
主講老師：馬誠駿
課程時(shí)間：兩天（14課時(shí)）
授課模式：導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。

課程背景：
“無規(guī)矩難定方圓”這是一句古話。但是在運(yùn)營企業(yè)時(shí)，是特別的實(shí)用。企業(yè)的制度等同于國家的法律。制度是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，。企業(yè)的制度可以規(guī)范員工的行為。指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展方向。有效的規(guī)避企業(yè)運(yùn)營存在的風(fēng)險(xiǎn)。因人性皆有善惡，必以制度而后正。以制度防范惡欲，以制度疏導(dǎo)人性，人性才能向善有序。

課程大綱：
第一章節(jié)：了解行業(yè)的改革和企業(yè)發(fā)展的階段規(guī)律：
1、 了解國家的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合本地區(qū)的政策導(dǎo)向。
2、 行業(yè)在發(fā)展過程中的幾次大的變革，起著怎樣的歷史意義。
3、 企業(yè)發(fā)展的幾個(gè)階段，各個(gè)階段對(duì)人員提出怎樣的要求。

第二章節(jié)：分析企業(yè)的現(xiàn)狀和運(yùn)營的不足
1、 領(lǐng)導(dǎo)管理職能是否和企業(yè)快速發(fā)展相匹配。
2、 是能人管理還是制度管理。
3、 管理層級(jí)的錯(cuò)位，沒有清晰的崗位標(biāo)準(zhǔn)。
4、 管理工具運(yùn)用的缺失
5、 新舊體制的對(duì)比

第三章節(jié)：變革說明和需要的必要條件
1、 企業(yè)改革的目標(biāo)和方向
2、 企業(yè)改革具備的條件
3、 企業(yè)改革經(jīng)歷的痛苦
4、 企業(yè)改革的關(guān)鍵

第四章節(jié)：企業(yè)變革說明------產(chǎn)品的競爭力
1、產(chǎn)品的市場定位和消費(fèi)群體
2、競爭力的打造，如何區(qū)別你的競爭對(duì)手，讓消費(fèi)者記住。
3、什么是產(chǎn)品的價(jià)格戰(zhàn)？價(jià)格戰(zhàn)的必要條件。
4、什么是服務(wù)戰(zhàn)？如何達(dá)到消費(fèi)者的心里預(yù)期。
5、如何確立品牌，品牌創(chuàng)建的幾個(gè)重要的因素。

第五章節(jié)：企業(yè)變革說明------打造學(xué)習(xí)型組織
1、領(lǐng)導(dǎo)觀念的轉(zhuǎn)變，要與時(shí)俱進(jìn)、與時(shí)偕行。
2、建立健全學(xué)習(xí)內(nèi)容和相應(yīng)的考核機(jī)制。
3、完善企業(yè)的老中青三代人員的格局
4、制定合理的學(xué)習(xí)內(nèi)容（內(nèi)訓(xùn)—增強(qiáng)專業(yè)技能、外訓(xùn)---增強(qiáng)管理理念適應(yīng)發(fā)展）

第六章節(jié)：企業(yè)變革說明-----制度是企業(yè)發(fā)展的基石
1、制定制度的標(biāo)準(zhǔn)（可行性、可操作性、合理性、激勵(lì)性）
2、制度執(zhí)行的障礙應(yīng)如何處理
3、情、理、法、還是法、理、情的掌握。
4、制度的制定是有效的促進(jìn)發(fā)展而不是阻礙發(fā)展。
5、制度的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、量化。
6、上下一體共同的遵循，才可有效地執(zhí)行。
7、制度的優(yōu)化和修正方法。
8、任何制度都不可能完美，注意制度落實(shí)的弊端。

第七章節(jié)：什么是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的概念和定義
1、 團(tuán)隊(duì)的定義范圍。
2、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心動(dòng)力是什么？
3、團(tuán)隊(duì)不等同雇傭關(guān)系、團(tuán)隊(duì)不等同于組織、團(tuán)隊(duì)的關(guān)系不是依附關(guān)系、不是狹隘的集體主義

第八章節(jié)：高績效團(tuán)隊(duì)的核心------心態(tài)
1、什么是積極心態(tài)？----積極心態(tài)的力量！　
2、討論： 積極心態(tài)與消極心態(tài)對(duì)工作的影響？　　
3、員工工作中為什么沒有激情，沒有士氣？--如何變消極為積極？　
4、如何打造積極的團(tuán)隊(duì)倍增公司績效？
5、如何建立員工積極的信念打造無敵團(tuán)隊(duì)？　
6、如何通過建立員工積極的心態(tài)消除員工存在的陋習(xí)
7、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)心態(tài)的三個(gè)指標(biāo)------用心、信念、行動(dòng)

第九章節(jié)：團(tuán)隊(duì)的精神創(chuàng)造
1、 團(tuán)隊(duì)的精神領(lǐng)袖是團(tuán)隊(duì)的核心，也是團(tuán)隊(duì)文化的締造者
2、 團(tuán)隊(duì)士氣的打造和團(tuán)隊(duì)人員精神世界的塑造
3、 如何塑造領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力，建設(shè)更具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。
4、 團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)的幾個(gè)指標(biāo)。
5、 影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的幾個(gè)因素分析（案例分析）

第十章節(jié)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾個(gè)特性指標(biāo)
1、 企業(yè)文化是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基石，企業(yè)文化的四個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)是什么？
2、 如何從感觀、心理體會(huì)團(tuán)隊(duì)更職業(yè)化，職業(yè)化的幾個(gè)指標(biāo)。
3、 如何讓團(tuán)隊(duì)攻必克、戰(zhàn)必勝無堅(jiān)不摧，制度和績效的保障。
4、 團(tuán)隊(duì)的自主性、思考性、協(xié)作性的特性打造。
5、 如何做到團(tuán)隊(duì)人員的高效協(xié)作，如何做到有效溝通。
6、 “狼”性團(tuán)隊(duì)的幾個(gè)指標(biāo)分析（案例分析）