【課程特色】
Ø 為了確保學(xué)習(xí)的有效性，本課程將采用講解、案例分析、互動(dòng)討論、音像視頻等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。
【課程對(duì)象】
Ø 企業(yè)中基層管理人員、儲(chǔ)備干部。
【課程時(shí)間】
Ø 一天or 兩天

【課程大綱】
一、認(rèn)識(shí)自己，做成功的管理者
1．中層管理者的核心價(jià)值
2．中層管理者必備的八項(xiàng)基本技能
二、作為下屬角色的中層管理者
1．中層管理者在企業(yè)中的位置
2．中層管理者作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則
3． 作為下屬時(shí)常見的四大認(rèn)識(shí)誤區(qū)
民意代表 自然人 向上錯(cuò)位 領(lǐng)主
三、作為同事角色的中層管理者
1．跳出本位看問(wèn)題
2．同事是自己的“內(nèi)部客戶”
3．共贏心態(tài)與全局觀念的樹立
4．作為同級(jí)管理者常見誤區(qū)
四、作為上司角色的中層管理者
1．中層管理者如何領(lǐng)導(dǎo)下屬
2．認(rèn)識(shí)作為上司的三個(gè)角色：
管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練
3．從業(yè)務(wù)員到中層管理者
4．作為上司的角色認(rèn)識(shí)誤區(qū)
五、什么是授權(quán)
1．授權(quán)是什么
2．授權(quán)不是什么
3．為什么要授權(quán)
4．工作中影響授權(quán)的障礙有那些
六、企業(yè)管理者那些工作可以授權(quán)，那些不能授權(quán)
1．什么是必須授權(quán)的工作
2．管理者不能授權(quán)的工作特征
3．哪些工作可以適度授權(quán)
七、授權(quán)的四個(gè)原則
1．權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)
2．適度授權(quán)
3．循序漸進(jìn)原則
4．建立約定
八、五種授權(quán)形式學(xué)習(xí)運(yùn)用
1．指揮式 2．批準(zhǔn)式 3．把關(guān)式 4．追蹤式 5．委托式
九、如何避免授權(quán)會(huì)失敗
十、應(yīng)該如何進(jìn)行員工激勵(lì)
1．員工有被激勵(lì)的實(shí)際需求
2．管理者對(duì)員工激勵(lì)的六大認(rèn)識(shí)誤區(qū)
3．為什么我的激勵(lì)效果不好？
4．好員工都是靠激勵(lì)出來(lái)的。
5．激勵(lì)是解決員工“內(nèi)在動(dòng)力”問(wèn)題
6．三大激勵(lì)理論的認(rèn)知與實(shí)際應(yīng)用
需求層次理論 雙因素理論 公平理論
十一、激勵(lì)的員工的四大核心原則
1．公平原則——不患平而患不均
2．剛性原則——正激勵(lì)只能逐步增加
3．時(shí)機(jī)原則——及時(shí)激勵(lì)與肯定效果最好
4．清晰原則——拒絕使用模糊不清的激勵(lì)規(guī)則和激勵(lì)語(yǔ)音
十二、管理者激勵(lì)下屬常用的菜譜有那些
1．什么是“胡蘿卜”
2．管理者激勵(lì)時(shí)經(jīng)常使用的“胡蘿卜”有哪些？
3．如何在激勵(lì)員工上做到“花小錢，辦大事”？
4．如何運(yùn)用“無(wú)形激勵(lì)”激發(fā)員工動(dòng)力
5．哪些激勵(lì)需要制度支持才能使用的
其他有效的激勵(lì)措施分析：
批評(píng)激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、溝通激勵(lì)、授權(quán)激勵(lì)、危機(jī)激勵(lì)
十三、老化團(tuán)隊(duì)的特征及激勵(lì)方法
1．老化團(tuán)隊(duì)的三大特征
2．激勵(lì)團(tuán)隊(duì)老化的五大法寶
團(tuán)隊(duì)缺乏工作激情與動(dòng)力怎么辦？
十四、如何針對(duì)不同類型的下屬給予有效激勵(lì)
1．如何激勵(lì)“力量型員工”（能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、但不注重人際關(guān)系型）
2．如何激勵(lì)“關(guān)系型員工”（特別注重人際關(guān)系、渴望被關(guān)注、有些優(yōu)容寡斷）
3．如何激勵(lì)“關(guān)系型員工”（愛思考、有條理、太提建議、但過(guò)于追求完美）
4．如何激勵(lì)“工兵型員工”（任勞任怨、忠誠(chéng)可靠、只作分內(nèi)事、缺乏創(chuàng)意）
十五、優(yōu)秀管理者必備的八大職業(yè)心態(tài)
1． 忠誠(chéng)、敬業(yè)
2． 積極、共贏
3． 公正、謙遜
4． 感恩、學(xué)習(xí)