課程對(duì)象：
企業(yè)中層管理者
課程時(shí)間：
2天


課程內(nèi)容：
第一部分:全方位認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)
1、多角度看團(tuán)隊(duì)
1)老板：緊盯業(yè)績(jī)、結(jié)果、效率
2)員工：關(guān)注成長(zhǎng)、能力、晉升、同比收益
3)管理者：團(tuán)隊(duì)狀態(tài)、氣氛、業(yè)績(jī)、執(zhí)行、協(xié)作、問題少
4)客戶：產(chǎn)品效果、交貨、質(zhì)量、成本、服務(wù)
2、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征：
1)事情：事事有人落實(shí)（目標(biāo)、規(guī)則、責(zé)任）
2)人員：人人有事負(fù)責(zé)（認(rèn)同、執(zhí)行、協(xié)作、執(zhí)行）
第二部分:經(jīng)理人在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的困惑與現(xiàn)狀
1、事情方面：
1)忙與茫
2)拍板與拍腿
2、人員方面
1)沒士氣
2)沒能力
第三部分:打造高效績(jī)效團(tuán)隊(duì)—目標(biāo)管理
1、目標(biāo)管理中的現(xiàn)象
1)老板：有目標(biāo)，有計(jì)劃，有執(zhí)行，但時(shí)有偏差，效果不好
2)員工：定目標(biāo)時(shí)很高興，執(zhí)行過程不給力，越干越?jīng)]勁
2、目標(biāo)來源
1)組織層：企業(yè)戰(zhàn)略
2)人員層：發(fā)展與能力階段
3)環(huán)境層：宏觀政策及行業(yè)趨勢(shì)
3、界定目標(biāo)的有效過程
1)尋找差距
2)突破重點(diǎn)
3)上下溝通
4)形成文本
5)雙方確認(rèn)
4、自主式目標(biāo)確定的方式
第四部分:打造高效績(jī)效團(tuán)隊(duì)—會(huì)議管理
1、認(rèn)識(shí)會(huì)議
1)管理者：事情重要需要開會(huì)
2)成員：開會(huì)就是要形成決議
2、會(huì)議的分類：
1)傳遞式會(huì)議
2)合作式會(huì)議
3、合作式會(huì)議的管理
4、會(huì)議前準(zhǔn)備
5、會(huì)議過程
◎事實(shí) ◎分岐 ◎角度與事實(shí) ◎差距 ◎措施 ◎評(píng)價(jià) ◎呈現(xiàn)結(jié)果
第五部分:打造高效績(jī)效團(tuán)隊(duì)—員工激勵(lì)
1、員工工作績(jī)效的過程分析
2、不同角度看激勵(lì)因素視角
3、基層管理者的激勵(lì)方式1-參與式激勵(lì)
4、基層管理者的激勵(lì)方式2-成員間激勵(lì)
5、激勵(lì)的原則
第六部分:打造高效績(jī)效團(tuán)隊(duì)—員工技能輔導(dǎo)
1、現(xiàn)實(shí)中管理者的績(jī)效困惑和原因分析
2、現(xiàn)實(shí)中員工工作技能與特點(diǎn)
3、員工工作技能的分類與表現(xiàn)形式
4、員工工作技能提升的方法
5、操作性崗位的技能識(shí)別
6、關(guān)鍵性技能訓(xùn)練過程設(shè)計(jì)
7、管理性崗位的技能識(shí)別與輔導(dǎo)設(shè)計(jì)