課程詳情
課程對象：網(wǎng)點全員
第一單元：銀行轉(zhuǎn)型總覽
1. 網(wǎng)點管理轉(zhuǎn)型
1) 梳理客戶分層
2) 清晰網(wǎng)點定位
3) 優(yōu)化崗位配置
4) 重整績效管理
5) 建立網(wǎng)點文化
2. 網(wǎng)點流程轉(zhuǎn)型
1) 優(yōu)化前臺服務(wù)流程
2) 設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)協(xié)作營銷流程
3) 優(yōu)化后臺業(yè)務(wù)處理流程
3. 網(wǎng)點布局規(guī)劃轉(zhuǎn)型
1) 網(wǎng)點規(guī)劃
2) 網(wǎng)點選址
3) 網(wǎng)點評估
4. 網(wǎng)點功能布局轉(zhuǎn)型
1) 功能分區(qū)優(yōu)化
2) 網(wǎng)點6S精細(xì)化
第二單元：銀行轉(zhuǎn)型分模塊分析
1. 銀行客戶分層分類標(biāo)準(zhǔn)及識別方法
2. 網(wǎng)點職能定位、客戶群定位、功能定位方法
3. 網(wǎng)點合理化崗位設(shè)置及人員配置標(biāo)準(zhǔn)
4. 網(wǎng)點不同崗位的崗位職責(zé)及相關(guān)的績效考核辦法
5. 搭建網(wǎng)點文化，建立網(wǎng)點核心價值觀
6. 優(yōu)化前臺服務(wù)流程（協(xié)作流程、外拓營銷等）
7. 優(yōu)化后臺處理流程（高低柜分離及精簡程序）
8. 網(wǎng)點整體布局調(diào)整（網(wǎng)點客戶群定位、網(wǎng)點功能分區(qū)、網(wǎng)點精細(xì)化6S管理）
第一單元：銀行轉(zhuǎn)型總覽
1. 網(wǎng)點管理轉(zhuǎn)型
1) 梳理客戶分層
2) 清晰網(wǎng)點定位
3) 優(yōu)化崗位配置
4) 重整績效管理
5) 建立網(wǎng)點文化
2. 網(wǎng)點流程轉(zhuǎn)型
1) 優(yōu)化前臺服務(wù)流程
2) 設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)協(xié)作營銷流程
3) 優(yōu)化后臺業(yè)務(wù)處理流程
3. 網(wǎng)點布局規(guī)劃轉(zhuǎn)型
1) 網(wǎng)點規(guī)劃
2) 網(wǎng)點選址
3) 網(wǎng)點評估
4. 網(wǎng)點功能布局轉(zhuǎn)型
1) 功能分區(qū)優(yōu)化
2) 網(wǎng)點6S精細(xì)化
第二單元：銀行轉(zhuǎn)型分模塊分析
1. 銀行客戶分層分類標(biāo)準(zhǔn)及識別方法
2. 網(wǎng)點職能定位、客戶群定位、功能定位方法
3. 網(wǎng)點合理化崗位設(shè)置及人員配置標(biāo)準(zhǔn)
4. 網(wǎng)點不同崗位的崗位職責(zé)及相關(guān)的績效考核辦法
5. 搭建網(wǎng)點文化，建立網(wǎng)點核心價值觀
6. 優(yōu)化前臺服務(wù)流程（協(xié)作流程、外拓營銷等）
7. 優(yōu)化后臺處理流程（高低柜分離及精簡程序）
8. 網(wǎng)點整體布局調(diào)整（網(wǎng)點客戶群定位、網(wǎng)點功能分區(qū)、網(wǎng)點精細(xì)化6S管理）
講師簡介
李力 老師
金融培訓(xùn)實戰(zhàn)派專家
曾任職于某國有四大行某省分行
8年以上金融行業(yè)工作經(jīng)驗
4年銀行業(yè)咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗
上海財經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院特聘講師
課程返聘率幾乎達(dá)到100%，月均授課天數(shù)在20天以上,課程平均滿意率百分之九十六以上，客戶給予極高評價
金融行業(yè)工作經(jīng)歷：
多家咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約講師、銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、流程改造專家、銀行業(yè)培訓(xùn)資深講師、銀行咨詢輔導(dǎo)專家。曾為中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行總行及各分行進(jìn)行全崗位培訓(xùn)及流程再造導(dǎo)入輔導(dǎo)；曾負(fù)責(zé)過江西中行、重慶中行全轄營銷活動項目咨詢輔導(dǎo)。曾作為北京建行客戶經(jīng)理期輪訓(xùn)、江西中行選拔培訓(xùn)訓(xùn)練營、各大城商行及農(nóng)信社轉(zhuǎn)型培訓(xùn)外聘專家完成400多場次的培訓(xùn)授課，獲得銀行培訓(xùn)系統(tǒng)的高度認(rèn)可。
曾任職于某國有四大行某省分行
8年以上金融行業(yè)工作經(jīng)驗
4年銀行業(yè)咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗
上海財經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院特聘講師
課程返聘率幾乎達(dá)到100%，月均授課天數(shù)在20天以上,課程平均滿意率百分之九十六以上，客戶給予極高評價
金融行業(yè)工作經(jīng)歷：
多家咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約講師、銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、流程改造專家、銀行業(yè)培訓(xùn)資深講師、銀行咨詢輔導(dǎo)專家。曾為中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行總行及各分行進(jìn)行全崗位培訓(xùn)及流程再造導(dǎo)入輔導(dǎo)；曾負(fù)責(zé)過江西中行、重慶中行全轄營銷活動項目咨詢輔導(dǎo)。曾作為北京建行客戶經(jīng)理期輪訓(xùn)、江西中行選拔培訓(xùn)訓(xùn)練營、各大城商行及農(nóng)信社轉(zhuǎn)型培訓(xùn)外聘專家完成400多場次的培訓(xùn)授課，獲得銀行培訓(xùn)系統(tǒng)的高度認(rèn)可。
課程對象
備 注
課程名稱：網(wǎng)點轉(zhuǎn)型及流程再造
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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