中國培訓易(www.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（www.a10by9.cn）
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培訓目標
Ø 讓部門經(jīng)理了解管人知識與技巧；
Ø 提升部門經(jīng)理的人力資源管理技能與技巧；
Ø 讓部門經(jīng)理了解HR的工作，便于以后的更緊密協(xié)作；
Ø 提高經(jīng)理的甄選招聘、培訓開發(fā)、績效管理和激勵、人才保留的實戰(zhàn)管理能力，進而提高公司的管理效益。
課程詳情
【課程學時】2天
【培訓對象】中高層管理人員
【課程大綱】
1、部門經(jīng)理的人力資源責任
l 什么是人力資源？
l 從HRM走向HRD
l 蓋路普路徑
l 如何做成為一個值得信賴的主管
l 部門經(jīng)理的職責
l 員工管理的核心任務(wù)
2、組建高績效的團隊
l 活動1：頭腦風暴：你需要什么樣的員工？
l 活動2：視頻分享：上海第一“的哥”
l 如何組建部門？
l 實戰(zhàn)：描述部門職責
l 定崗定編：部門人力盤點、部門能力盤點、HR凈需求評估
l 崗位設(shè)計流程
l 利用價值鏈確定企業(yè)的業(yè)務(wù)、工作流程
l 定崗定編
l 定崗定編的成果
l 人員職務(wù)的五個等級
l 招聘能力提升的難度
l 招聘法則
l 任職要求的17項要素
l 實戰(zhàn)：設(shè)計你的用人標準
l 有效面試技術(shù)：招聘職責劃分、行為面試技術(shù)、職業(yè)面試流程、面試技術(shù)
l 實戰(zhàn)：模擬面試
l 組織好新員工的入職與轉(zhuǎn)正
l 淘汰不合格員工
3、給下屬做工作部署
l 工作分派方法
l 有效分配工作的五步驟
l 實戰(zhàn)：工作分配
l 實戰(zhàn)：工作分配面談
l 績效目標設(shè)定的SMART原則
l 有效地工作追蹤
l 工作追蹤的五個原則
l 使用表格工具進行工作追蹤
l 分配工作的四種方法
4、給下屬做績效輔導
l 員工發(fā)展四個階段
l 四種領(lǐng)導風格
l 領(lǐng)導者的任務(wù)
l 領(lǐng)導風格與員工發(fā)展階段的匹配
l 工作輔導的步驟
l 績效輔導示例：鷹的故事
l 工作輔導的要點
l 掌控績效輔導的時機和切入點
l 漸進式反饋技巧
5、高效的績效管理
l 績效管理的PDCA
l 績效管理的關(guān)注點
l HR與業(yè)務(wù)經(jīng)理的角色分工
l 為什么要做目標和計劃
l 目標的有效分解
l 評估中常見的錯誤
l 考核結(jié)果的應(yīng)用
l 不同績效員工的處理
l 績效溝通的意義和價值
l 案例討論：王經(jīng)理的績效面談
l 績效面談流程
l 績效面談的步驟
l 跟七類員工溝通策略
6、人員的保留和退出
l 不當離職處理帶來的危害
l 探究人員離職的真正原因
l 建立保留人才機制
l 員工離職征兆
l 留住你的核心員工
l 提升各級主管的人員管理能力
l 裁員項目管理
l 離職中的工作交接
l 離職中的員工關(guān)系管理
l 辭退面談五步法
l 實戰(zhàn)：離職面談
【培訓對象】中高層管理人員
【課程大綱】
1、部門經(jīng)理的人力資源責任
l 什么是人力資源？
l 從HRM走向HRD
l 蓋路普路徑
l 如何做成為一個值得信賴的主管
l 部門經(jīng)理的職責
l 員工管理的核心任務(wù)
2、組建高績效的團隊
l 活動1：頭腦風暴：你需要什么樣的員工？
l 活動2：視頻分享：上海第一“的哥”
l 如何組建部門？
l 實戰(zhàn)：描述部門職責
l 定崗定編：部門人力盤點、部門能力盤點、HR凈需求評估
l 崗位設(shè)計流程
l 利用價值鏈確定企業(yè)的業(yè)務(wù)、工作流程
l 定崗定編
l 定崗定編的成果
l 人員職務(wù)的五個等級
l 招聘能力提升的難度
l 招聘法則
l 任職要求的17項要素
l 實戰(zhàn)：設(shè)計你的用人標準
l 有效面試技術(shù)：招聘職責劃分、行為面試技術(shù)、職業(yè)面試流程、面試技術(shù)
l 實戰(zhàn)：模擬面試
l 組織好新員工的入職與轉(zhuǎn)正
l 淘汰不合格員工
3、給下屬做工作部署
l 工作分派方法
l 有效分配工作的五步驟
l 實戰(zhàn)：工作分配
l 實戰(zhàn)：工作分配面談
l 績效目標設(shè)定的SMART原則
l 有效地工作追蹤
l 工作追蹤的五個原則
l 使用表格工具進行工作追蹤
l 分配工作的四種方法
4、給下屬做績效輔導
l 員工發(fā)展四個階段
l 四種領(lǐng)導風格
l 領(lǐng)導者的任務(wù)
l 領(lǐng)導風格與員工發(fā)展階段的匹配
l 工作輔導的步驟
l 績效輔導示例：鷹的故事
l 工作輔導的要點
l 掌控績效輔導的時機和切入點
l 漸進式反饋技巧
5、高效的績效管理
l 績效管理的PDCA
l 績效管理的關(guān)注點
l HR與業(yè)務(wù)經(jīng)理的角色分工
l 為什么要做目標和計劃
l 目標的有效分解
l 評估中常見的錯誤
l 考核結(jié)果的應(yīng)用
l 不同績效員工的處理
l 績效溝通的意義和價值
l 案例討論：王經(jīng)理的績效面談
l 績效面談流程
l 績效面談的步驟
l 跟七類員工溝通策略
6、人員的保留和退出
l 不當離職處理帶來的危害
l 探究人員離職的真正原因
l 建立保留人才機制
l 員工離職征兆
l 留住你的核心員工
l 提升各級主管的人員管理能力
l 裁員項目管理
l 離職中的工作交接
l 離職中的員工關(guān)系管理
l 辭退面談五步法
l 實戰(zhàn)：離職面談
講師簡介
鄧玉金 老師
經(jīng)濟學學士，管理學碩士，資深人力資源管理專家
★ iso9001內(nèi)審員，iso14001管理者代表
★ 清華、北大等高校 客座教授
★ HR Bar人力資源學院 資深講師
★ 中國企業(yè)聯(lián)合會特聘專家
★ 管理實戰(zhàn)派資深培訓師
個人簡介
鄧老師是哈爾濱理工大學經(jīng)濟管理學院經(jīng)濟學學士和管理學碩士；十六年企業(yè)管理及人力資源管理專業(yè)工作經(jīng)驗，5年世界500強企業(yè)實踐經(jīng)歷，以及4年培訓、授課的工作經(jīng)歷。是《人力資源實戰(zhàn)操作指南2010》績效模塊的執(zhí)筆人。
工作簡述：
歷任世界500強的加拿大公司（IDG和jifu亞洲注資的合資企業(yè)）-HR總監(jiān)，傳神聯(lián)合科技有限公司-HR總監(jiān)，英國MMD集團中國公司（世界500強）-HR經(jīng)理，中大恒基房地產(chǎn)經(jīng)紀公司-HR經(jīng)理，晶合時代軟件技術(shù)有限公司-HR經(jīng)理，北京七星華電科技集團(大型國企)-總裁助理等,多家企業(yè)的高級管理職務(wù)。
培訓風格
〓實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富、理論與實際結(jié)合，內(nèi)容實戰(zhàn)、實用、實效；
〓幽默風趣、深入淺出、形式生動、內(nèi)涵深刻；
〓情景式案例，實戰(zhàn)型解答、以真實案例說明實際問題；
〓觀點新穎，論述精辟，學術(shù)前沿、傳道授業(yè)、授人以漁；
〓實戰(zhàn)工具+實戰(zhàn)輔導+實操案例
擅長領(lǐng)域
HR管理體系設(shè)計，公司價值鏈分析、薪酬績效體系建設(shè)、人力資源IT項目推進等；
人力資源管理、運營管理、行政管理和分支機構(gòu)管理有深入研究和實踐；
擅長創(chuàng)業(yè)型公司、高速成長公司的人力資源模塊的搭建和公司各部門的建設(shè)；
熟悉IT、房地產(chǎn)、制造、多語處理、教育、金融控股等行業(yè)的人力資源管理規(guī)律。
經(jīng)典課程
《基于實戰(zhàn)的人員選拔與聘用管理》、《面試能力提升實戰(zhàn)課程》、《卓越績效管理體系的項目管理》、《績效面談能力提升實戰(zhàn)》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《崗位價值評估》、《定崗定編的操作實務(wù)》、《目標與計劃管理》、《中層經(jīng)理的管理能力和技能提升課程》
培訓客戶
無錫高新技術(shù)開發(fā)園區(qū)，正豐凱集團、傳神聯(lián)合、sohu暢游、華銳風電集團、北京中潤集團、國基科技、中國普天等、五糧液、格力電器、廣州鋼鐵股份、廣東南粵藥業(yè)、四川鐵騎力士實業(yè)集團、煤炭科學研究總院重慶研究院、四川天味實業(yè)、南車集團、許昌煙草機械有限責任公司、河南省宋河酒業(yè)、金星啤酒集團、中原特鋼股份、中國電子系統(tǒng)工程第四建設(shè)有限公司、中航光電科技股份、青島啤酒、廣東順峰藥業(yè)、蘭州石化、蘭州金川集團、青海水泥股份有限公司、大連三島食品、北京首鋼建設(shè)集團有限公司國際工程分公司、廣東眾生藥業(yè)股份、東莞玖龍紙業(yè)、一汽豐田汽車有限公司、中糧生化能源、中國造幣總公司、修正藥業(yè)、福田汽車、美的集團、法國圣戈班（廣漢）陶粒有限公司、上海三菱電梯有限公司、奇瑞汽車、江蘇大全集團、金華紅獅水泥、浙江諾和機電、韓國曉星集團、等數(shù)百家知名及優(yōu)秀企業(yè)。
★ iso9001內(nèi)審員，iso14001管理者代表
★ 清華、北大等高校 客座教授
★ HR Bar人力資源學院 資深講師
★ 中國企業(yè)聯(lián)合會特聘專家
★ 管理實戰(zhàn)派資深培訓師
個人簡介
鄧老師是哈爾濱理工大學經(jīng)濟管理學院經(jīng)濟學學士和管理學碩士；十六年企業(yè)管理及人力資源管理專業(yè)工作經(jīng)驗，5年世界500強企業(yè)實踐經(jīng)歷，以及4年培訓、授課的工作經(jīng)歷。是《人力資源實戰(zhàn)操作指南2010》績效模塊的執(zhí)筆人。
工作簡述：
歷任世界500強的加拿大公司（IDG和jifu亞洲注資的合資企業(yè)）-HR總監(jiān)，傳神聯(lián)合科技有限公司-HR總監(jiān)，英國MMD集團中國公司（世界500強）-HR經(jīng)理，中大恒基房地產(chǎn)經(jīng)紀公司-HR經(jīng)理，晶合時代軟件技術(shù)有限公司-HR經(jīng)理，北京七星華電科技集團(大型國企)-總裁助理等,多家企業(yè)的高級管理職務(wù)。
培訓風格
〓實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富、理論與實際結(jié)合，內(nèi)容實戰(zhàn)、實用、實效；
〓幽默風趣、深入淺出、形式生動、內(nèi)涵深刻；
〓情景式案例，實戰(zhàn)型解答、以真實案例說明實際問題；
〓觀點新穎，論述精辟，學術(shù)前沿、傳道授業(yè)、授人以漁；
〓實戰(zhàn)工具+實戰(zhàn)輔導+實操案例
擅長領(lǐng)域
HR管理體系設(shè)計，公司價值鏈分析、薪酬績效體系建設(shè)、人力資源IT項目推進等；
人力資源管理、運營管理、行政管理和分支機構(gòu)管理有深入研究和實踐；
擅長創(chuàng)業(yè)型公司、高速成長公司的人力資源模塊的搭建和公司各部門的建設(shè)；
熟悉IT、房地產(chǎn)、制造、多語處理、教育、金融控股等行業(yè)的人力資源管理規(guī)律。
經(jīng)典課程
《基于實戰(zhàn)的人員選拔與聘用管理》、《面試能力提升實戰(zhàn)課程》、《卓越績效管理體系的項目管理》、《績效面談能力提升實戰(zhàn)》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《崗位價值評估》、《定崗定編的操作實務(wù)》、《目標與計劃管理》、《中層經(jīng)理的管理能力和技能提升課程》
培訓客戶
無錫高新技術(shù)開發(fā)園區(qū)，正豐凱集團、傳神聯(lián)合、sohu暢游、華銳風電集團、北京中潤集團、國基科技、中國普天等、五糧液、格力電器、廣州鋼鐵股份、廣東南粵藥業(yè)、四川鐵騎力士實業(yè)集團、煤炭科學研究總院重慶研究院、四川天味實業(yè)、南車集團、許昌煙草機械有限責任公司、河南省宋河酒業(yè)、金星啤酒集團、中原特鋼股份、中國電子系統(tǒng)工程第四建設(shè)有限公司、中航光電科技股份、青島啤酒、廣東順峰藥業(yè)、蘭州石化、蘭州金川集團、青海水泥股份有限公司、大連三島食品、北京首鋼建設(shè)集團有限公司國際工程分公司、廣東眾生藥業(yè)股份、東莞玖龍紙業(yè)、一汽豐田汽車有限公司、中糧生化能源、中國造幣總公司、修正藥業(yè)、福田汽車、美的集團、法國圣戈班（廣漢）陶粒有限公司、上海三菱電梯有限公司、奇瑞汽車、江蘇大全集團、金華紅獅水泥、浙江諾和機電、韓國曉星集團、等數(shù)百家知名及優(yōu)秀企業(yè)。
課程對象
備 注
課程名稱：基于實戰(zhàn)的非人力資源經(jīng)理的人力資源管理（2天）
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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