中國培訓易(www.a10by9.cn) 人力資源內(nèi)訓課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易(www.a10by9.cn)

培訓目標
1、你在為誰工作——樹立正確積極的工作態(tài)度;
2、了解職場現(xiàn)狀,樹立危機意識;
3、競爭無處不在,要勇于競爭,敢于蛻變,培養(yǎng)創(chuàng)新精神;
4、提升執(zhí)行力,沒有任何借口;
5、提升主人翁的責任意識、團隊意識、家園意識;
6、打破自我設(shè)限,積極進取,挖掘潛能;
7、清晰目標,掌握有效制定目標和達成目標的工具;
8、立即行動,絕不拖延;
9、建立感恩意識,提升忠誠度。



課程詳情

課程背景:
狄更斯說過:這是一個最好的時代,也是一個最差的時代,這句話放在今天,依然放之四海而皆準,F(xiàn)代科技與文明發(fā)展帶給我們舒適的享受和方便生活的同時,也帶給人們越來越多的困擾與沖擊。
浮躁的社會,浮躁的職場,您的企業(yè)在經(jīng)營過程中是否也存在下列問題:
1、員工對工作缺乏忠誠度和責任心,工作得過且過;
2、員工對工作安排斤斤計較、挑肥揀廋,不愿承擔責任,不愿多做一點工作;
3、員工對工作不珍惜,對職業(yè)成長缺乏耐心,頻繁跳槽;
4、員工對工作缺乏感恩心和敬業(yè)精神,抱怨多,工作馬虎,經(jīng)常出錯;
5、員工不愿向下屬和新員工傳授技術(shù),導致后備技術(shù)人才長期匱乏;
6、員工對工作缺乏熱情,工作拖拉、推諉,缺乏主動性、自覺性,時常造成工作延誤;
這些問題如果不能有效解決,直接制約企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)量、質(zhì)量、成本、交期及業(yè)務(wù)指標的實現(xiàn),導致企業(yè)無法健康、快速發(fā)展。
針對上述存在的問題,從員工心靈深處把脈分析,引導員工樹立積極、正確、向上的價值觀,激發(fā)事業(yè)心與責任感,點燃員工的工作激情,從而提升團隊成員的執(zhí)行能力、使企業(yè)能夠基業(yè)常青、從優(yōu)秀到卓越……


課程特色:
課程中大量采用體驗式的互動、案例分析、模擬訓練和角色扮演,生動活潑,寓教于樂,即提升學員的參與性,又緊扣培訓主題,針對性提升學員的學習與應用能力。
課程時間:2天;6小時/天
授課對象:全體員工,基層員工、主管

課程大綱:
第一講:危機撲面而來——你在為誰工作?
一、 危機撲面而來
1、導引:瞬息萬變——21世紀新經(jīng)濟下的企業(yè)特點
案例:10年前的全球前十強企業(yè)VS 10年后的全球前十強企業(yè)
視頻:瞬息萬變的世界
2、討論:鐵飯碗的定義?
案例:大學生畢業(yè)即失業(yè)將成為常態(tài);
案例:某銀行的10個崗位與40000萬份簡歷
思考:三年后,你的位置在哪里?
3、競爭——企業(yè)與個人不可避免的命運
案例:甲村與乙村
視頻:康熙皇帝面對危機的態(tài)度
4、總結(jié):危機有危險,更有機會。看到機會,我們唯有積極面對,努力進取才是得勝王道。
二、 努力工作為了誰?
1、討論:為什么要努力工作?努力工作為了誰?
視頻:奔跑
討論:主人公奔跑的目的與意義?
2、生命的意義是什么?
視頻:生命的旅程
討論:你生命的目的與意義?
3、工作的價值與生命價值的關(guān)系?
游戲:你還有多少時間?
案例:明天的成果VS今天的選擇
4、重點:你是要過無奈的人生?還是要過無憾的人生?努力工作,是為了成就更好的自己。

第二講:努力工作的發(fā)動機——積極的態(tài)度
一、 為什么要有積極的態(tài)度?
1、討論:什么叫成功?你對成功人士的定義?成功人士的特質(zhì)有哪些?
2、人工作的動機是什么?
思考:馬斯洛的五大需求層次,你在哪里?你未來想去哪里?
案例:為什么要努力工作——比爾蓋茨為什么還要工作?
重點:成功取決于5%的能力和95%的態(tài)度。
二、 思考:何謂職業(yè)?何謂事業(yè)?
討論:把工作當職業(yè)VS把工作當事業(yè)的不同結(jié)局?
案例:老師本人從職場菜鳥轉(zhuǎn)變職場達人的親身故事
重點:把工作當職業(yè),只會全力應付;把工作當事業(yè),才會全力以赴
三、 職場工作態(tài)度的四種表現(xiàn)及其不同的職場命運
1、能力差,態(tài)度差
2、能力差、態(tài)度好
3、能力強、態(tài)度差
4、能力強、態(tài)度好
5、提升能力的三個有效途徑。
案例:某保險公司總經(jīng)理馮先生三年冷宮,不計得失贏得未來的故事;
總結(jié):出來混,早晚是要還的,今天混日子,日子也會把你混了

第三講:從優(yōu)秀到卓越的成果思維
一、 工作成果取決于思維
1、討論:人類到底有沒有命運?命運的結(jié)局取決于什么?
2、思考:走運VS倒霉
3、文章討論:思維的力量
4、正面思維VS負面思維
5、以結(jié)果為導向的思維是如何形成?
案例:司機小王與小張
6、做了VS做到
案例:三個小孩與半瓶油的故事
總結(jié):思路決定出路,格局決定結(jié)局
二、 換位思考
思考:領(lǐng)導喜歡怎樣的員工?同事歡迎怎樣的員工?
討論:同事A很勢利,你怎么看?
討論:領(lǐng)導又通知加班,你怎么看?
討論:兩人一起合作一個項目,同事B活干得不多卻總是邀功你怎么看?
互動游戲:轉(zhuǎn)手練習
案例:講師本人在某電子行業(yè)的經(jīng)歷
案例:911事件中的三個幸存者
總結(jié):技能是一道溝;態(tài)度是一座山;思維是一重天。唯有卓越的思維創(chuàng)造卓越的成果。

第四講:高薪水高報酬緣于清晰有效的目標
一、 沒有目標,哪來的奔頭?
1、討論:你的人生目標是什么?
2、你有目標導向的人更容易成功
案例:某高校畢業(yè)生25年后的人生結(jié)局
二、 有效制訂工作目標的方法
1、有效制訂目標的工具;
案例:內(nèi)斯美的故事、李小龍制訂目標。
2、收入水到渠成的原理。
視頻:《目標》
三、 達成目標必備的行動力
1、大部分人制定目標的尷尬:年初有計劃,年中有變化,到了年底一切都是神話?
案例:新龜兔賽跑的故事
2、解決辦法:絕不拖延,高效工作
案例:士兵突擊片斷
案例:老王與老張的故事
總結(jié):路走多遠,取決于目標有多遠。
3、每天多做一點點
1) 假設(shè)每天多做1%,其結(jié)果就是:(1+1%)365=37.7834
2) 假設(shè)每天少做1%(1-1%)365=0.0255
3) 365天之后前者是后者的多少倍?1481.7倍!
總結(jié):聚沙終能成塔,水滴定會穿石

第五講:為自己工作的五大基石
孫子兵法:將者,智信仁勇嚴也,職場達人必備的五要素。
一、 智——學習力
1、為什么要提升學習力:
2、提升學習力必備的六個階梯
案例:二祖斷臂求法的故事;
案例:職場達人從奴隸到將軍的歷程
總結(jié):沒有學習力,就沒有競爭力,學歷不代表能力,有學習力者有能力。
二、 信——信義與信心
1、討論:人才必備的三要素是什么?
2、為什么信心是最重要的因素?
3、沒有信心會面臨人生會面臨怎樣的結(jié)局?
案例:從大學生到殺人犯
案例:一個國家的命運
4、提升信心的兩個方法
總結(jié):在信的人,凡事都能——摘自圣經(jīng)
三、 嚴——嚴于律已
1、解讀:人不為已,天誅地滅?
2、自我計較“得”的,必然是“失”;
3、低調(diào)做人,高調(diào)做事;
4、寬容大度是成功者必備的素質(zhì);
案例:曼德拉總統(tǒng)的故事;
5、不計得失,贏得未來;
總結(jié):修身,方能齊家治國平天下。
四、 勇——勇于擔當
1、勇于擔當?shù)娜齻層面之一:對家庭百分百負責
a) 人為什么要工作?
b) 家庭對工作的意義?
案例:郵政局某局長的難言之隱
重點:家庭是事業(yè)的后盾,家庭和諧,方能安心工作
2、勇于擔當?shù)娜齻層面之二:對工作百分百負責:
討論:為什么不敢在工作中擔責任?
b) 擔責任與不擔責任的后果?
案例:某銀行不擔責任的后果
案例:負責任的瑞士皇家衛(wèi)隊
案例:地震后的危樓
3、工作與責任的關(guān)系?
a) 您喜歡你的工作嗎?
b) 您工作快樂嗎?
c) 您工作的成就取決于是否你喜歡手頭的這份工作嗎?
案例:蓋洛甫的研究成果;
d) 責任心決定您職場成就的高度
案例:美國心理學博士的研究發(fā)現(xiàn);
案例:某著名音樂家的案例
重點:人生沒有如果,只有后果,要讓后果有效果,責任必在我。
4、勇于擔當?shù)娜齻層面之三:對人生百分百負責
a) 對自己的生命百分百負責
b) 對自己的價值百分百負責
案例:兩個星二代的人生軌跡
案例:某巨星的逆生長
案例:掃廁所出身的CEO
總結(jié):偉大的代價就是責任,敢于負責任,才能擔重任。
五、 仁——仁愛與感恩
導引:從說文解字來講,仁乃“人”+“二”,可以理解為二人相處之道!那么二人相處遵循的道是什么?愛與感恩,造就職場成功路
一、 討論:為什么要感恩?最要感恩誰?
解碼:人一生的成就和命運與父親母親關(guān)系的影響;
1、“百善孝為先“——摘自清《圍爐夜話》;
2、“要孝敬父母,使你得福,在世長壽!允ソ(jīng)摩西十戒;
3、孝,乃是子女對父母、晚輩對長輩的尊敬、依從、感恩的心理,”孝“的前提是感恩。
視頻:母愛的力量
重點:幸福感強的人,都是懂得感恩父母孝順父母的人。
二、 懷著一顆感恩的心——感恩組織、感恩領(lǐng)導、感恩團隊、感恩一切
思考:人生的兩對父母:血緣父母與衣食父母,何謂衣食父母?企業(yè)也。
案例:成功與孝子的關(guān)系
工具:感恩墻
重點:世上最珍貴的東西,往往都是免費的。正因如此,更要珍惜。
4、提升忠誠意識——忠誠是一種生存方式
感悟:愛與感恩是生命中最重要的正能量之一,也是企業(yè)凝聚力的核心要素。
一群沒有感恩心的員工,不可能造就一個有凝聚力和競爭力的企業(yè);
一個沒有感恩心和忠誠度的員工,不可能有幸福感和發(fā)展前途。


講師簡介

  嚴紅艷 老師
實戰(zhàn)銷售訓練專家
曾任:美國友邦保險業(yè)務(wù)總監(jiān)
曾任:英國保誠集團 經(jīng)理人計劃主任教練
曾任:加拿大宏利金融培訓經(jīng)理
曾任:美國方慎集團董事長秘書
曾任:深圳市壹佰在線呼叫中心經(jīng)理
國際教練學總會 (IAC)認證教練
唯一國家級心理學研究機構(gòu) —中科院心理研究所研究員
21年的國內(nèi)外名企營銷實戰(zhàn)及團隊管理工作經(jīng)歷;12年的金融行業(yè)銷售團隊培訓經(jīng)歷,在此期間成功訓練保險業(yè)經(jīng)理人共19期(每期學員50到120人之間)、精英共20期(每期學員平均60人),9年全球500強外資企業(yè)培訓及管理經(jīng)驗;

實戰(zhàn)經(jīng)驗:
嚴老師有21年的營銷實戰(zhàn)及團隊管理工作經(jīng)驗,12年的金融行業(yè)銷售實戰(zhàn)及銷售團隊管理經(jīng)歷,數(shù)年來,通過親身實踐,形成專業(yè)、系統(tǒng)、前瞻、實效的培訓主張以及獨特的演講風格,授課風格熱情、生動、幽默,深入淺出,能將國外先進課程及管理工具與中國企業(yè)實際情況進行有效整合,更具實操與落地。嚴老師精通各種營銷工具,尤其擅長大客戶銷售、電話銷售,在塑造員工心態(tài)、大客戶銷售培訓有著獨特的見解和認識,能夠?qū)⑴嘤柗椒涞,讓企業(yè)能夠順利實施。個人銷售經(jīng)驗豐富,管理過的銷售團隊超過5000人,培訓學員上萬人。

工作經(jīng)歷:
嚴老師在深圳市壹佰在線網(wǎng)絡(luò)通訊有限公司擔任呼叫中心經(jīng)理職位期間,負責創(chuàng)建呼叫中心運營部。包括人員招募、培訓、制度擬定及員工正式上崗運營; 創(chuàng)立了全國首家呼叫中心模式運作的人才交流服務(wù)項目——人才一線通; 負責市場的開拓與售前售后服務(wù)的支持,發(fā)展企業(yè)會員5500多家,個人會員6萬多;成功拓展電話銷售項目,與顧問公司合作成功“培訓課程”銷售項目。在美國友邦保險工作期間,所負責的儲備經(jīng)理學院晉升率從70%提升至82%,共13期學員業(yè)績居學院前列; 面向于主管級以上營銷員講授之課題,且反響頗佳。在保險業(yè)期間,嚴老師高度關(guān)注受訓學員的心態(tài)調(diào)整和潛能開發(fā),通過一系列的心態(tài)調(diào)整訓練,共培養(yǎng)保險業(yè)經(jīng)理人19期(每期訓練6個月,平均70人一期),曾經(jīng)創(chuàng)下英國保誠集團B26期經(jīng)理人以在訓期間月人均FYP26000元的業(yè)績打破公司記錄,在全公司當年度總監(jiān)團隊業(yè)績中名列榜首。在中宏人壽工作期間,針對準增員的招募,研發(fā)了一套三天兩夜心靈成長課程,每月一期,已舉辦6期,成功將新人的入職率與留存率都分別提升了30%和60%。

授課風格:
嚴老師的課程思維嚴謹,結(jié)構(gòu)清晰,學員容易掌握。嚴老師語言富有感染力,聲音富有磁性,結(jié)合女性導師獨有的內(nèi)在魅力,其表達方式深入淺出,通俗易懂,授課風格輕松簡練,表現(xiàn)力強,頗具激情,有出色的親和力。

擅長課程:
銷售課程:
《顧問式銷售技巧》、《專業(yè)銷售技巧》、《電話營銷技巧》、《銷售人員心態(tài)激勵》。
通用課程:
《情緒與壓力管理》、《陽光心態(tài)的塑造與養(yǎng)成》、《塑造積極心態(tài)》、《職業(yè)化塑造與養(yǎng)成》、《正能量與責任》、《積極行動的力量》。

服務(wù)過的部分客戶:
金融保險業(yè):深圳友邦保險、中國人壽深圳分公司、廣州友邦保險、深圳中宏保險、廣州中宏保險、郴州人保、廣州信誠人壽、廣州華泰保險、 泰康人壽、廣州力美健、平安人壽、中意人壽、泰康人壽、深圳農(nóng)業(yè)銀行、山西建行(四期)中國建設(shè)銀行、招商銀行、深發(fā)展銀行、廣東發(fā)展銀行、中國工商銀行湖州分行、中國建設(shè)銀行南昌分行、貴州黔東南中國農(nóng)業(yè)銀行、湖北銀行、安順農(nóng)行、上海興業(yè)銀行。
通信業(yè):廣東電信培訓中心、黑龍江移動通信有限責任公司哈爾濱分公司、河南移動通信有限公司鄭州分公司、山東移動通信有限責任公司、四川移動通信有限責任公司資陽分公司。
其它行業(yè):深圳皇家精典工藝禮瓷、深圳倍通科技、深圳壹佰在線網(wǎng)絡(luò)通訊、中國營銷傳播網(wǎng)、深圳能源物流、香港元征科技 、翠綠實業(yè)、東南珠寶金飾、深圳市殘聯(lián)、深圳市少兒圖書館 、寶福珠寶首飾、深圳南山社區(qū)學院、廣州松下•萬寶、海南快克藥業(yè)、河南羚銳制藥、北京建工集團、深圳強興建材、河北盛邦地產(chǎn)有限公司、協(xié)和置業(yè)、河北興華房地產(chǎn)有限公司、深圳市賽雅建材、廈門南中投資有限公司、金冠建材(深圳)、深圳市菲戈建材、新希望集團、北大荒米業(yè)、蒙牛、伊利集團、紅云煙草、華潤集團、湖南常德卷煙廠、儀征化纖、深圳佳德智盛、開封光利高科、東風鴻泰控股集團、眾品鑫包裝、湘銀地產(chǎn)、深圳交委、武漢建工富強置業(yè)、匯建醫(yī)療。


課程對象



備    注

課程名稱:你究竟為誰工作?



 

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