課程背景：
不懂得人性，何談人性化管理？企業(yè)是人的組織，最終的發(fā)展必然取決于組織中每個(gè)人的積極主動(dòng)的行為！《管理心理學(xué)》是MBA及各大培訓(xùn)的經(jīng)典必修課程。21世紀(jì)，組織中人的行為正在發(fā)生重大的變化，如何洞察人性？如何激發(fā)組織潛能？如何實(shí)現(xiàn)對(duì)人的行為的預(yù)測(cè)、引導(dǎo)與激勵(lì)？如何激活組織的正能量？如何最充分地調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，如何協(xié)調(diào)個(gè)體、團(tuán)隊(duì)與組織之間的相互關(guān)系？新的管理和領(lǐng)導(dǎo)方式究竟是什么？管理終將回歸它的本質(zhì)，對(duì)人性的深刻洞察與理解，激發(fā)人性的潛能，是管理的根本！

課程宗旨：
《管理心理學(xué)》培訓(xùn)，主要是幫助中高層管理者掌握管理心理學(xué)的基本理論、基本知識(shí)和基本方法，認(rèn)識(shí)組織中人的心理和行為規(guī)律，充分理解洞察人性、人的本質(zhì)與人的價(jià)值觀及其行為的基本理論，掌握激勵(lì)個(gè)體、組織、團(tuán)隊(duì)行為管理的基本方法和藝術(shù)，分享中外優(yōu)秀企業(yè)家管理個(gè)體、組織與團(tuán)隊(duì)的智慧和經(jīng)驗(yàn)，從而提高管理人心的藝術(shù)、水平和能力。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：致力于公司成長(zhǎng)的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、董事、副總、總監(jiān)等高級(jí)管理人員
授課方式：咨詢式培訓(xùn)：理論解析+案例剖析+實(shí)戰(zhàn)演練，問題導(dǎo)向啟發(fā)式、情景體驗(yàn)教練式、釋疑解惑互動(dòng)式、小組討論

課程大綱：
第一講：人性理論與管理
1、為什么要學(xué)習(xí)組織行為學(xué)
2、組織行為學(xué)的兩個(gè)基本問題
3、什么是組織？
4、什么是行為
5、沃森S-R行為模式
案例分析：巴普洛夫的狗
6、斯金納操作性條件反射理論
7、托爾曼S-O-R行為模式
案例分析：白鼠走迷宮的學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)
8、盧因行為模型B=f(P·E)
案例分析：人與人的行為差異為什么就這么大呢？
案例導(dǎo)學(xué)：獵狗的故事給我們帶來什么啟示？
9、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)與X理論
10、X理論與X式管理
小組討論：如何看待富士康13連跳事件？
11、社會(huì)人假設(shè)與Y理論
12、Y理論與Y式管理
13、復(fù)雜人假設(shè)與超Y理論
14、超Y理論與情境管理
15、中國(guó)人的性善、性惡論與西方的人性假設(shè)比較
案例分析：海底撈管理給我們帶來什么啟示？
案例分析：胖東來倒閉是否意味著人性化管理的失�。�

第二講：需要、動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀
1、什么是需要？需要的特點(diǎn)是什么？
2、馬斯洛的需要理論
3、需要理論在管理上的運(yùn)用
4、動(dòng)機(jī)與需要的關(guān)系
5、目標(biāo)行為與目標(biāo)導(dǎo)向行為
案例分析：《圍城》現(xiàn)象的深度解密
6、人的價(jià)值觀究竟從何而來？
管理心理測(cè)試：看看你的人生價(jià)值觀
7、斯普朗格爾的價(jià)值觀
8、價(jià)值觀對(duì)人的行為到底有何影響？
案例分析：《一個(gè)企業(yè)和它的信念》
案例分析：英國(guó)航空公司的價(jià)值觀
案例分析：京東商城核心價(jià)值觀
案例分析：阿里巴巴核心價(jià)值觀
9、歸因理論與管理實(shí)務(wù)分析
10、維納的歸因理論
11、認(rèn)知理論
案例分析：認(rèn)知理論實(shí)務(wù)分析
12、皮革馬利翁效應(yīng)
案例分析：皮革馬利翁效應(yīng)實(shí)務(wù)分析
13、羅森塔爾效應(yīng)
案例分析：羅森塔爾效應(yīng)實(shí)務(wù)分析

第三講：個(gè)性、氣質(zhì)、性格與行為管理
1、什么是個(gè)性
2、個(gè)性的心理特征
案例分析：從“獨(dú)眼狼”到“馬政委”
3、氣質(zhì)與行為
4、什么是氣質(zhì)
5、希波克拉底和蓋侖四種氣質(zhì)類型
6、氣質(zhì)在管理中的應(yīng)用
7、我國(guó)管理者的氣質(zhì)內(nèi)型
案例分析：《西游記》團(tuán)隊(duì)的氣質(zhì)類型分析
8、氣質(zhì)對(duì)管理的作用
9、什么是性格
10、氣質(zhì)與性格有什么關(guān)系
11、性格的復(fù)雜結(jié)構(gòu)
12、性格的類型
案例分析：《西游記》團(tuán)隊(duì)的性格類型分析
心理測(cè)試：性格的自我測(cè)試
13、性格對(duì)管理的作用
14、卡特爾人格特質(zhì)理論與管理
15、大五人格理論與管理
16、 A型人格與B型人格
心理測(cè)試：你是A型人格還是B型人格
17、能力與行為
案例分析：曾國(guó)藩的洞察力
18、情商和智商哪個(gè)更重要
19、情緒智力的五維度模型
案例分析：傻瓜的天才
20、意志行為的特征
21、企業(yè)家意志與行為
案例分析：馬云與企業(yè)家意志行為

第四講：心態(tài)、心智模式與行為
1、案例導(dǎo)引：神奇米盧
2、什么是心態(tài)
頭腦風(fēng)暴：誰在戰(zhàn)爭(zhēng)中活了下來，為什么？
3、什么是心智模式
4、心智模式有什么特點(diǎn)？
案例分析與研討：大海青蛙與老井青蛙
5、態(tài)度與能力
6、成功齒輪模型說明什么?
7、企業(yè)究竟需要什么樣的人才?
案例分析：為什么兩個(gè)同事的差距這么大?
案例分析：到哪里去尋找送信的人？
案例分析：比爾·蓋茨最欣賞的員工是什么樣子?
案例分析：野田圣子的轉(zhuǎn)變給我們什么啟示？
小組討論：用老板心態(tài)打工和用員工心態(tài)打工有什么區(qū)別？

第五講：心態(tài)的神奇力量
1、什么是積極心態(tài)
2、什么是消極心態(tài)
3、人生成功的十大積極心態(tài)
4、拿破侖·希爾的消極心態(tài)定律
案例分析：墨菲定律
5、心智開發(fā)：我們心中種下了什么心態(tài)樹？
6、積極心態(tài)的特征與力量
7、消極心態(tài)的特征與破壞力
心理實(shí)驗(yàn)：心態(tài)到底有多大力量？
心理實(shí)驗(yàn)：死囚實(shí)驗(yàn)
案例分析：誰敢喝廁所水
案例導(dǎo)引：你的心態(tài)如何？影響你的心態(tài)因素是什么？
8、心態(tài)模型理論
9、認(rèn)知因素與心態(tài)
案例分析：塞翁失馬新解
10、環(huán)境因素與心態(tài)
11、案例分析與研討：塞爾瑪在沙漠
12、個(gè)性因素與心態(tài)
頭腦風(fēng)暴：是什么造就了平庸者怪圈？
案例分析：從獨(dú)眼狼到馬政委

第六講：PDP性格與企業(yè)家行為方式
1、PDP行為風(fēng)格
2、PDP行為風(fēng)格測(cè)試
3、老虎型人格與行為特征分析
4、孔雀型人格與行為特征分析
5、考拉型人格與行為特征分析
6、貓頭鷹型人格與行為特征分析
7、變色龍型人格與行為特征分析
8、管理者個(gè)性類型
9、霍蘭德的個(gè)性類型與職業(yè)范例
心理診斷：個(gè)性診斷調(diào)查表
10、阿吉里斯不成熟—成熟理論
11、成功的人應(yīng)該具備的六大心態(tài)
案例分析：牛仔大王給我們的啟示
案例分析：死過幾回的馬云給我們的啟示？
案例分析：2014年德國(guó)獲得世界杯冠軍的奧秘在哪里？
12、領(lǐng)導(dǎo)人心性修養(yǎng)的基本方法
案例分析：生活中的五個(gè)球
案例分析：褚時(shí)健和他的褚橙給我們帶來什么啟示？