中國培訓易(www.a10by9.cn) 生產(chǎn)管理內(nèi)訓課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易(www.a10by9.cn)

培訓目標
了解企業(yè)實施全面質(zhì)量管理的必要性
明確什么是全面質(zhì)量管理
掌握全面質(zhì)量管理實施的工具與方法



課程詳情

課程背景
全面質(zhì)量管理最終目標是:從根源處控制質(zhì)量。
為什么我們的企業(yè)都說“質(zhì)量第一”,但總是出現(xiàn)問題,而且重復的問題總是反復出現(xiàn)?
TQM大家都理解,方法也很容易學,但為什么用起來就沒有效果?您將從本課程中得到答案、、、、、、、。


課程特色
課程基點:基于成年學員習慣設計
課程定位:實戰(zhàn),實效
課程構(gòu)成:理念+方法+工具
授課方式:60%理論+30%案例講解演練+10%點評總結(jié)


課程大綱:


第一天培訓內(nèi)容


第一講、TQM全面質(zhì)量管理之基礎--品質(zhì)意識與概論
視頻案例:案例分析談品質(zhì)管理要六大要點
一、品質(zhì)的重要性
1、品質(zhì)興國/興廠
2、品質(zhì)興家/興人
案例:日本品質(zhì)興國方針
戴明—品質(zhì)管理之父
二、什么是品質(zhì)意識
1、認識—了解—影響—制約
2、負責任的態(tài)度
3、企業(yè)生存和發(fā)展的思想基礎
4、團隊精神與知行合一
三、品質(zhì)意識的具體內(nèi)容
1、品質(zhì)第一,品質(zhì)是企業(yè)的生命
2、品質(zhì)“三不策略”
3、品質(zhì)改進是連續(xù)性活動
4、一次做好
案例:割草男孩的故事
四、對立正確的品質(zhì)理念
1、態(tài)度決定一切,思想決定行動
案例:世界網(wǎng)絡大會
2、正確的品質(zhì)理念18大具體內(nèi)容
案例:德國電話亭故事
五、全員質(zhì)量管理核心與定義
1、質(zhì)量管理發(fā)展的趨勢
2、全面質(zhì)量管理的四個核心特征
3、全面質(zhì)量管理的四種觀點
4、工作觀念的改變
5、顧客滿意度模型
案例:老太太買棗
6、全面質(zhì)量管理的三個階段
7、戴明的品質(zhì)觀—PDCA/SDCA
8、戴明的十四原則
9、克勞斯比品質(zhì)四項基本原則




第二講、TQM全面質(zhì)量管理之構(gòu)架--組織體系與推動步驟
一、品質(zhì)部公司構(gòu)架定位圖
二、品質(zhì)部組織構(gòu)架圖
三、品質(zhì)管理五要素
四、品質(zhì)作業(yè)流程
五、企業(yè)品質(zhì)文化
六、TQM的思維與態(tài)度
七、TQM的營業(yè)架構(gòu)
八、TQM推行步驟
案例:某企業(yè)TQM推行步驟


第三講、TQM全面質(zhì)量管理之原則--質(zhì)量管理的八項原則
一、 以顧客為關(guān)注焦點
案例:餐廳招聘
二、 領導作用
案例:歷史轉(zhuǎn)折中的鄧小平片段
三、全員參與
四、過程方法
五、管理的系統(tǒng)方法
六、持續(xù)改進
案例:紅燒肉案例
七、以事實為決策依據(jù)
案例:歷史轉(zhuǎn)折中的鄧小平片段
八、互利的供方關(guān)系
總結(jié),答疑


第二天培訓內(nèi)容


第四講、TQM全面質(zhì)量管理之基礎工具--QC七手法
一、 數(shù)據(jù)說話---QC七手法運用
1、檢查表—集數(shù)據(jù)
2、柏拉圖—抓重點
3、魚骨圖—究原因
4、直方圖—類分布
5、管制圖—找異常
6、散布圖—看相關(guān)
7、層別圖—作解析
案例演練:如何通過QC工具找問題分析問題


第五講、TQM全面質(zhì)量管理之活動方式--QCC小組
一、QCC概論
二、QCC定義與目的
三、QCC小組活動的效用
一、 QCC活動實施步驟
1、 制定計劃
2、 現(xiàn)狀調(diào)查
3、 設定目標
4、 原因分析
5、 確定要因
6、 制定對策
7、 對策實施
8、 效果確認
9、 鞏固與標準化
10、 總結(jié)反省與下步計劃
案例:某企業(yè)QCC實施案例
二、 QCC小組活動成果發(fā)表
案例:富士康QCC小組發(fā)表


第六講、TQM全面質(zhì)量管理之實施保證--現(xiàn)場品質(zhì)管理與改善
一、 現(xiàn)場常見的品質(zhì)問題
1、意識差--不認為是問題
2、標準低--發(fā)現(xiàn)不了問題
3、能力差--解決不了問題
4、責任差--不想解決問題
一、 如何提升現(xiàn)場品質(zhì)管理
1、 如何提升“人”的品質(zhì)
2、 如何提升“機”的品質(zhì)
3、 如何提升“料”的品質(zhì)
4、 如何提升“法”的品質(zhì)
5、 如何提升“環(huán)”的品質(zhì)
案例:某企業(yè)現(xiàn)場品質(zhì)提升案例
三、現(xiàn)場問題不良原因分析
二、 如何有效執(zhí)行制程管制
案例:某企業(yè)分層稽核看板
五、制程品質(zhì)改善的技巧
總結(jié),答疑


講師簡介

  郭濤 老師
資深精益生產(chǎn)咨詢顧問
生產(chǎn)管理系列資深培訓講師
長期就職于德資,日資并擔任中高層管理
多年從事咨詢與培訓, 擁有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗
【職業(yè)背景】
 精捷技術(shù)(上海)有限公司(臺資) 咨詢顧問,講師
負責十余家企業(yè)精益生產(chǎn)項目推進(生產(chǎn)現(xiàn)場管理與改善,PMC,精益物流等),企業(yè)內(nèi)部授課(VSM,IE,PMC,SMED,5S與目視化,標準作業(yè),生產(chǎn)線布局,PMC,TPM等)。
 Nitori(中國)有限公司(日本家居行業(yè)排名第一) 持續(xù)改善經(jīng)理與精益生產(chǎn)培訓師
負責精益生產(chǎn)項目培訓與推進,精益生產(chǎn)培訓(VSM,IE,PMC,SMED,5S與目視化,標準作業(yè),生產(chǎn)線布局等),生產(chǎn)現(xiàn)場管理與改善,柔性生產(chǎn)計劃物料控制,物流倉儲管理。
 ASEM潔具(上海)有限公司(德資) 質(zhì)量經(jīng)理與項目主管
負責供應商選擇,評估,與新項目開發(fā)及對員工培訓精益產(chǎn)品開發(fā)知識。
【授課風格】
采用啟發(fā)互動式教學、案例講解、現(xiàn)場演練、視頻觀看、深入淺出、通俗易懂、邏輯性強。
【專長領域】
卓越班組長管理,TWI一線主管能力提升, 5S與目視化管理,精益現(xiàn)場管理與改善,準時化生產(chǎn),精益物流,柔性生產(chǎn)計劃與物料控制實務(PMC), 高效倉儲管理與物流配送管理,供應商開發(fā)評估與談判技術(shù),采購核心技能提升,新舊QC七手法,QCC質(zhì)量圈,TQM全面質(zhì)量管理,現(xiàn)場品質(zhì)管理,TPM全面生產(chǎn)性保全
【擅長課程】
中基層管理系列
《TWI一線主管技能提升》、《班組長管理技能提升訓練營》、《精益班組長現(xiàn)場七大任務管理》、
《班組長管理五大劍法》、《卓越五型班組建設》、《工作安全管理》、《作業(yè)現(xiàn)場風險管理》
《樹立安全意識,提升安全技能》、《MTP中層管理人員技能提升》、
精益生產(chǎn)系列
《卓越5S管理實戰(zhàn)》、《現(xiàn)場目視化管理實戰(zhàn)》、《精益價值流圖析》、《生產(chǎn)現(xiàn)場四大效率提升》《生產(chǎn)現(xiàn)場三化管理》、《打造準時化生產(chǎn)體系》、《打造卓越制造品質(zhì)》、《卓越精益領導力打造》《精益物流管理》、《事務性(辦公)流程改善》、《TPM全員生產(chǎn)性保全》、《現(xiàn)代倉儲管理與物流 配送》、《柔性生產(chǎn)計劃與物料管理-PMC》、《敏捷供應鏈與物流管理》、《供應商開發(fā)評估選擇與談判技巧》、《采購員核心技能提升》、《供應商品質(zhì)成本與交期管理》、
品質(zhì)管理系列
《傳統(tǒng)QC七手法實戰(zhàn)運用》、《新QC七手法思維邏輯實戰(zhàn)運用》、《QCC質(zhì)量圈實戰(zhàn)》、《質(zhì)量問題分析與解決》、《TQM全面質(zhì)量管理》、《生產(chǎn)現(xiàn)場品管理實戰(zhàn)》、《打造卓越制造品質(zhì)》
【主要咨詢客戶】
江蘇華辰重工有限公司(精益生產(chǎn)),江蘇捷安特(中國)有限公司(精益生產(chǎn)),江蘇川村自行車有限公司(精益生產(chǎn)),江蘇信隆機械有限公司(精益生產(chǎn)),蘇州達韋精密工業(yè)有限公司(精益生產(chǎn)),無錫友邦家居有限公司(精益生產(chǎn)),浙江利時集團(5S+目視化),江蘇HANACO(5S+目視化),江蘇居夢萊家紡(現(xiàn)場改善),天津富士達自行車集團有限公司,上海奔達機電(汽配),上海鋼達車料,天津捷瑪電動車,常州潤源機械集團,、、、、
【主要培訓客戶】
汽車行業(yè):
東風悅達.起亞汽車,上海大眾祥源動力,上海奔達機電,上;舾黄囨i具(3期),大連百煉鑄造(匈牙利),長春派格汽配(德資),中國重汽集團,安徽帝伯格茨汽配(德資),江蘇華達汽配,江蘇新豪軸承,中車湖南湘電集團,中車集團南方匯通公司、、、
機械行業(yè):
江蘇江動集團,江蘇華辰重工,江蘇潤源集團、美國迪皮埃葉片(2期),無錫江順科技,浙江金洲制管集團,河南龍豐紙業(yè),廣東信源彩色印務,大連日本THK軸承(2期),鹽城紐威閥門,安徽美芝電機(2期)、、、
能源行業(yè):
國家電網(wǎng)遼寧分公司,神華神東集團(9期),云南景洪供電局,華能伊敏煤電,河北新華新熱電(2期),上海電氣(4期),常州天合光能,北京豐臺供暖站、齊魯石化、勝利油田、青海石油、營口康輝石化、韓華光能、晶澳太陽能、合盛硅業(yè)、云南礦業(yè)、
電子行業(yè):
上海旭統(tǒng)電子(日企),中電集團揚州寶軍電子、無錫電子檢測公司,江蘇昂擴電子(美資)、、、
家居行業(yè):
成都雙虎家俬,江蘇居夢萊家紡,上海INTCO,無錫友邦家居,天津歐派家居,江蘇圣象集團、、、
煙草行業(yè):
安徽蚌埠煙廠(2期),重慶黔江煙廠,陜西旬陽卷陽廠(2期),上海煙草集團、、、
鋼鐵行業(yè):
天津軋三鋼鐵集團(5期),廣西華銀鋁業(yè)集團(9期)、、、
物流行業(yè):
長沙一力物流集團,廣東風神物流、、、
包裝行業(yè):
廈門順峰包裝材料,九鼎集團宜諾股份、、、
醫(yī)療行業(yè):長春迪瑞醫(yī)療集團、、、
化工行業(yè):德國百爾羅赫、、、
食品行業(yè):伊利集團、、、
其它行業(yè):中國移動阿壩公司、、、


課程對象

各部門經(jīng)理,車間主任、班組長、工段長、班組長、儲備干部與品質(zhì)相關(guān)聯(lián)人員


備    注

課程名稱:TQM全面質(zhì)量管理實戰(zhàn)



 

咨詢電話020-29042042      QQ 674837974
網(wǎng)上查詢
中國培訓易 http://www.a10by9.cn