中國(guó)培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
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課程詳情
課程背景：
華為不僅僅是世界500強(qiáng)企業(yè)，在短短的25年時(shí)間里從投資2萬(wàn)元到2014年實(shí)現(xiàn)銷售收入達(dá)2800億元的世界級(jí)通信企業(yè)，位居行業(yè)全球第一名，全球財(cái)富500強(qiáng)第285名。近幾年在全球經(jīng)濟(jì)衰退、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)低迷的復(fù)雜經(jīng)濟(jì)形式下，華為靠什么在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下逆襲發(fā)展，是什么管理基因推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)?正如任正非說(shuō)：“管理第一，技術(shù)第二；我們正走在西方的路上；華為管理沒(méi)有秘密，任何人都可以學(xué)，我們的成功唯有依靠自己”。本課程通過(guò)華為20多年發(fā)展歷程管理實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的梳理和總結(jié)，通過(guò)全面真實(shí)的案例呈現(xiàn)，全方位解讀華為企業(yè)文化DNA、“狼性”團(tuán)隊(duì)建設(shè)、流程變革重塑經(jīng)營(yíng)等核心管理實(shí)踐，華為的管理實(shí)踐將給你帶來(lái)新的思考和啟發(fā)。學(xué)習(xí)標(biāo)桿，與巨人同行，從危局邁向重生、從平庸走向優(yōu)秀，從優(yōu)秀邁向卓越。 該課程將讓您以最快的速度，最快捷的手段，最經(jīng)濟(jì)的方式，獲得華為管理模式的核心精髓，從理念、到方法與工具，它將給您在文化建設(shè)、團(tuán)隊(duì)打造、管理體系建設(shè)等方面帶來(lái)新的啟示和思考。
授課對(duì)象：中高層管理者
課程時(shí)間：3天，6小時(shí)/天
授課方式：理論講授(60%)+案例分析、小組研討(30%)+實(shí)操練習(xí)(10%)
課程大綱:
第一天：管理實(shí)踐與文化建設(shè)
序：華為的發(fā)展歷程
上篇：華為的管理實(shí)踐總述篇
一、華為經(jīng)營(yíng)管理二十字方針總結(jié)解讀(0.5小時(shí))
1.以客戶為中心
2.為奮斗者為本
3.長(zhǎng)期堅(jiān)持艱苦奮斗
二、華為的管理實(shí)踐核心要點(diǎn)(1.0小時(shí))
1.管理才是第一生產(chǎn)力
2.走在西方管理的路上
3.華為“雙輪”管理模式
4.華為管理實(shí)踐部分核心要點(diǎn)
1）知識(shí)資本化，絕不讓雷鋒吃虧
3）企業(yè)無(wú)為而治
4）領(lǐng)導(dǎo)干部大浪淘沙，標(biāo)準(zhǔn)以時(shí)俱進(jìn)
5）EMT輪值主席制
下篇：文化建設(shè)實(shí)踐與啟示篇
一、華為企業(yè)文化DNA實(shí)踐解讀(1.5小時(shí))
1.企業(yè)家精神與任正非
2.華為的戰(zhàn)略：活下去，走出去
3.華為的部分企業(yè)文化核心理念
1）以客戶為中心的文化
2）以?shī)^斗者為本的文化
3）長(zhǎng)期堅(jiān)持艱苦奮斗的文化
4）“持續(xù)自我批判”的文化
5）開(kāi)放、合作、共贏的文化
二、啟示1：企業(yè)文化的基本要點(diǎn)(2.0小時(shí))
1.企業(yè)文化與傳統(tǒng)文化關(guān)系
2.企業(yè)文化與企業(yè)家精神
1）企業(yè)家核心價(jià)值觀
2）企業(yè)家的行為管理
3）文化理念與行為塑造
3.企業(yè)文化與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力
1）“人治—法則—文治”
2）文化建設(shè)與戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)系
3）文化導(dǎo)向與目標(biāo)業(yè)績(jī)管理
三、啟示2：企業(yè)文化建設(shè)三大法寶(1.0小時(shí))
1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的核心作用
2.持續(xù)系統(tǒng)的文化宣貫
3.制度強(qiáng)化文化DNA
【現(xiàn)場(chǎng)研討】通過(guò)案例分享，全體學(xué)員討論對(duì)公司的企業(yè)文化建設(shè)有何具體的建議及改進(jìn)措施。
小結(jié)
第二天：“狼性”團(tuán)隊(duì)的管理與復(fù)制
序：什么是“狼性”精神與“狼性”團(tuán)隊(duì)?
第一講：團(tuán)隊(duì)管理之一——狼性人才的選拔與培養(yǎng)(2.0小時(shí))
一、人才選拔與培養(yǎng)理念
1.選拔事業(yè)合伙人
2.“奮斗”DNA，選拔“一貧如洗”，胸懷大志的人才
3.一線艱苦地區(qū)、復(fù)雜環(huán)境是人才培養(yǎng)的最佳場(chǎng)所
二、人才選拔與培養(yǎng)方法工具
1.業(yè)界領(lǐng)先的人才選拔工具
1）BEI人才面試與選拔應(yīng)用
2）STAR及結(jié)構(gòu)化面試方法
3）素質(zhì)模型與人才選撥應(yīng)用
2.人才培養(yǎng)的方法與工具
1）華為人才培養(yǎng)721實(shí)踐
2）華為全員導(dǎo)師制的應(yīng)用
3）華為任職資格體系建設(shè)
4）華為大學(xué)運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制
三、啟示與應(yīng)用
1.人才選拔是一場(chǎng)銷售工作
2.實(shí)踐是選拔與培養(yǎng)人才的唯一標(biāo)準(zhǔn)
1）從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，在實(shí)踐中選拔人才
2）隨時(shí)隨地，隨人隨事的培養(yǎng)人才
3）直接主管是人才培養(yǎng)的第一責(zé)任
3.應(yīng)用科學(xué)的方法選拔人才
【現(xiàn)場(chǎng)研討】通過(guò)案例分享，全體學(xué)員討論對(duì)公司的人才選拔和培養(yǎng)有何具體的建議及改進(jìn)措施。
第二講：團(tuán)隊(duì)管理之二：干部選拔與任用(2.0小時(shí))
一、干部選拔理念
1.猛將必發(fā)于卒伍，宰相必取于洲郡
2.優(yōu)先從成功團(tuán)隊(duì)、主攻戰(zhàn)場(chǎng)、一線艱苦地區(qū)中選拔干部
3.干部不是終生制，干部要能上能下
4.干部選拔任用的關(guān)鍵行為
1）品德與作風(fēng)是干部的資格底線
2）績(jī)效是必要條件和分水嶺，茶壺的餃子是不承認(rèn)的
3）領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)是干部帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)持續(xù)取得高績(jī)效的關(guān)鍵行為
二、干部選撥與任用方法工具
1.戰(zhàn)略績(jī)效管理體系：戰(zhàn)略解碼-KPI-PBC績(jī)效管理體系
2.業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)考評(píng)與關(guān)鍵行為考核
3.堅(jiān)持末位淘汰
三、啟示與應(yīng)用
1.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部是打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的核心因素
2.領(lǐng)導(dǎo)干部必須堅(jiān)持實(shí)踐選拔：德先與績(jī)優(yōu)
3.優(yōu)點(diǎn)突出的人才缺點(diǎn)同樣突出、用人所長(zhǎng)
【現(xiàn)場(chǎng)研討】通過(guò)案例分享，全體學(xué)員討論對(duì)公司的干部任用和選拔有何具體的建議及改進(jìn)措施。
第三講：團(tuán)隊(duì)管理之三：團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)(2.0小時(shí))
一、人才激勵(lì)理念
1.燒不死的鳥(niǎo)是鳳凰， 從泥坑里爬出來(lái)的是圣人，板凳要做十年冷
2.以“奮斗者”為本，絕不讓雷鋒吃虧
3.要給火車頭加滿油
二、人才激勵(lì)方法與工具
1.全面薪酬激勵(lì)管理體系
2.虛擬飽和股權(quán)激勵(lì)機(jī)制
1）股權(quán)激勵(lì)實(shí)施方案
2）虛擬飽和股權(quán)方案
3）TUP激勵(lì)實(shí)施應(yīng)用
3.經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)是激勵(lì)實(shí)施的唯一基礎(chǔ)
三、啟示與應(yīng)用
1.人才的激勵(lì)“道”“術(shù)”結(jié)合，中西融合
2.長(zhǎng)期與短期、精神與物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合
3.以價(jià)值創(chuàng)造為核心，激勵(lì)對(duì)象具有階段性和特殊性
【現(xiàn)場(chǎng)研討】通過(guò)案例分享，全體學(xué)員討論如何優(yōu)化和完善公司的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)措施，學(xué)員全面理解和掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)激勵(lì)的道與術(shù)。
小結(jié)
第三天：流程變革重塑經(jīng)營(yíng)
上篇：華為流程變革實(shí)踐篇
一、流程變革管理核心理念(0.5小時(shí))
1.變革目標(biāo)：多打糧食，增加土地肥力
2.宏觀商業(yè)模式：建立聚焦客戶需求的流程性組織
3.微觀商業(yè)模式：構(gòu)建端到端的流程管理平臺(tái)機(jī)制
二、流程管理變革實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)(1.0小時(shí))
1.端到端流程體系發(fā)展歷程
1）90年代：先僵化、后優(yōu)化、在固化
2）2009年：讓聽(tīng)見(jiàn)炮火的人來(lái)決策
3）2014年：端到端跨業(yè)務(wù)體系的流程貫通
2.核心流程體系介紹
1）IPD基層產(chǎn)品研發(fā)流程體系
2）ISC集成供應(yīng)鏈流程體系
3）LTC/CRM/IFS流程管理體系
3.流程管理變革核心工具
1）業(yè)界領(lǐng)先最佳實(shí)踐WORKSHOP
2）變革項(xiàng)目管理工具
3）科勒變革管理八步法
下篇：應(yīng)用啟示篇
一、重塑流程管理的核心價(jià)值(核心理念)(0.5小時(shí))
1.流程管理就是一場(chǎng)變革管理
2.流程管理重塑企業(yè)管理模式
3.流程管理提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力
二、流程變革管理的三部曲(方法與工具)(3.0小時(shí))
1.基于企業(yè)核心價(jià)值鏈為核心的流程規(guī)劃
1）流程規(guī)劃的三大方法
2）流程規(guī)劃的四大原則
3）流程規(guī)劃的分層分級(jí)
2.基于客戶需求的端到端流程設(shè)計(jì)
1）流程設(shè)計(jì)的六大基本原則
2）流程設(shè)計(jì)的十大關(guān)鍵要素
3）流程圖與流程文件、模板
3.基于流程績(jī)效提升的流程優(yōu)化
1）基于業(yè)務(wù)需求選擇優(yōu)化策略
2）規(guī)范流程優(yōu)化的機(jī)會(huì)點(diǎn)管理
3）遵循流程優(yōu)化七大關(guān)鍵步驟
【現(xiàn)場(chǎng)演練1】對(duì)照業(yè)界流程管理最佳實(shí)踐，以公司的某業(yè)務(wù)流程為例進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)，包括流程圖、流程文件、流程表單模板，熟悉行業(yè)標(biāo)桿公司流程設(shè)計(jì)分析十大關(guān)鍵要素，全面掌握流程設(shè)計(jì)的方法和工具。
【現(xiàn)場(chǎng)演練2】對(duì)照業(yè)界流程管理最佳實(shí)踐，以公司的某業(yè)務(wù)流程為例進(jìn)行優(yōu)化，熟悉和掌握流程優(yōu)化七大關(guān)鍵步驟，全面掌握流程優(yōu)化的方法和工具，有效提升流程績(jī)效目標(biāo)。
三、流程績(jī)效管理長(zhǎng)效機(jī)制建立(管理機(jī)制)(1.0小時(shí))
1.基于流程生命周期管理P-D-C-A
2.流程變革管理的組織保障
3.流程審計(jì)機(jī)制的建立運(yùn)行
4.流程優(yōu)化驅(qū)動(dòng)機(jī)制的建立
1)流程績(jī)效改善驅(qū)動(dòng)
2)相關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題驅(qū)動(dòng)
3)業(yè)務(wù)策略調(diào)整驅(qū)動(dòng)
5.培育流程文化與流程獎(jiǎng)懲機(jī)制
小結(jié)
華為不僅僅是世界500強(qiáng)企業(yè)，在短短的25年時(shí)間里從投資2萬(wàn)元到2014年實(shí)現(xiàn)銷售收入達(dá)2800億元的世界級(jí)通信企業(yè)，位居行業(yè)全球第一名，全球財(cái)富500強(qiáng)第285名。近幾年在全球經(jīng)濟(jì)衰退、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)低迷的復(fù)雜經(jīng)濟(jì)形式下，華為靠什么在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下逆襲發(fā)展，是什么管理基因推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)?正如任正非說(shuō)：“管理第一，技術(shù)第二；我們正走在西方的路上；華為管理沒(méi)有秘密，任何人都可以學(xué)，我們的成功唯有依靠自己”。本課程通過(guò)華為20多年發(fā)展歷程管理實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的梳理和總結(jié)，通過(guò)全面真實(shí)的案例呈現(xiàn)，全方位解讀華為企業(yè)文化DNA、“狼性”團(tuán)隊(duì)建設(shè)、流程變革重塑經(jīng)營(yíng)等核心管理實(shí)踐，華為的管理實(shí)踐將給你帶來(lái)新的思考和啟發(fā)。學(xué)習(xí)標(biāo)桿，與巨人同行，從危局邁向重生、從平庸走向優(yōu)秀，從優(yōu)秀邁向卓越。 該課程將讓您以最快的速度，最快捷的手段，最經(jīng)濟(jì)的方式，獲得華為管理模式的核心精髓，從理念、到方法與工具，它將給您在文化建設(shè)、團(tuán)隊(duì)打造、管理體系建設(shè)等方面帶來(lái)新的啟示和思考。
授課對(duì)象：中高層管理者
課程時(shí)間：3天，6小時(shí)/天
授課方式：理論講授(60%)+案例分析、小組研討(30%)+實(shí)操練習(xí)(10%)
課程大綱:
第一天：管理實(shí)踐與文化建設(shè)
序：華為的發(fā)展歷程
上篇：華為的管理實(shí)踐總述篇
一、華為經(jīng)營(yíng)管理二十字方針總結(jié)解讀(0.5小時(shí))
1.以客戶為中心
2.為奮斗者為本
3.長(zhǎng)期堅(jiān)持艱苦奮斗
二、華為的管理實(shí)踐核心要點(diǎn)(1.0小時(shí))
1.管理才是第一生產(chǎn)力
2.走在西方管理的路上
3.華為“雙輪”管理模式
4.華為管理實(shí)踐部分核心要點(diǎn)
1）知識(shí)資本化，絕不讓雷鋒吃虧
3）企業(yè)無(wú)為而治
4）領(lǐng)導(dǎo)干部大浪淘沙，標(biāo)準(zhǔn)以時(shí)俱進(jìn)
5）EMT輪值主席制
下篇：文化建設(shè)實(shí)踐與啟示篇
一、華為企業(yè)文化DNA實(shí)踐解讀(1.5小時(shí))
1.企業(yè)家精神與任正非
2.華為的戰(zhàn)略：活下去，走出去
3.華為的部分企業(yè)文化核心理念
1）以客戶為中心的文化
2）以?shī)^斗者為本的文化
3）長(zhǎng)期堅(jiān)持艱苦奮斗的文化
4）“持續(xù)自我批判”的文化
5）開(kāi)放、合作、共贏的文化
二、啟示1：企業(yè)文化的基本要點(diǎn)(2.0小時(shí))
1.企業(yè)文化與傳統(tǒng)文化關(guān)系
2.企業(yè)文化與企業(yè)家精神
1）企業(yè)家核心價(jià)值觀
2）企業(yè)家的行為管理
3）文化理念與行為塑造
3.企業(yè)文化與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力
1）“人治—法則—文治”
2）文化建設(shè)與戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)系
3）文化導(dǎo)向與目標(biāo)業(yè)績(jī)管理
三、啟示2：企業(yè)文化建設(shè)三大法寶(1.0小時(shí))
1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的核心作用
2.持續(xù)系統(tǒng)的文化宣貫
3.制度強(qiáng)化文化DNA
【現(xiàn)場(chǎng)研討】通過(guò)案例分享，全體學(xué)員討論對(duì)公司的企業(yè)文化建設(shè)有何具體的建議及改進(jìn)措施。
小結(jié)
第二天：“狼性”團(tuán)隊(duì)的管理與復(fù)制
序：什么是“狼性”精神與“狼性”團(tuán)隊(duì)?
第一講：團(tuán)隊(duì)管理之一——狼性人才的選拔與培養(yǎng)(2.0小時(shí))
一、人才選拔與培養(yǎng)理念
1.選拔事業(yè)合伙人
2.“奮斗”DNA，選拔“一貧如洗”，胸懷大志的人才
3.一線艱苦地區(qū)、復(fù)雜環(huán)境是人才培養(yǎng)的最佳場(chǎng)所
二、人才選拔與培養(yǎng)方法工具
1.業(yè)界領(lǐng)先的人才選拔工具
1）BEI人才面試與選拔應(yīng)用
2）STAR及結(jié)構(gòu)化面試方法
3）素質(zhì)模型與人才選撥應(yīng)用
2.人才培養(yǎng)的方法與工具
1）華為人才培養(yǎng)721實(shí)踐
2）華為全員導(dǎo)師制的應(yīng)用
3）華為任職資格體系建設(shè)
4）華為大學(xué)運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制
三、啟示與應(yīng)用
1.人才選拔是一場(chǎng)銷售工作
2.實(shí)踐是選拔與培養(yǎng)人才的唯一標(biāo)準(zhǔn)
1）從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，在實(shí)踐中選拔人才
2）隨時(shí)隨地，隨人隨事的培養(yǎng)人才
3）直接主管是人才培養(yǎng)的第一責(zé)任
3.應(yīng)用科學(xué)的方法選拔人才
【現(xiàn)場(chǎng)研討】通過(guò)案例分享，全體學(xué)員討論對(duì)公司的人才選拔和培養(yǎng)有何具體的建議及改進(jìn)措施。
第二講：團(tuán)隊(duì)管理之二：干部選拔與任用(2.0小時(shí))
一、干部選拔理念
1.猛將必發(fā)于卒伍，宰相必取于洲郡
2.優(yōu)先從成功團(tuán)隊(duì)、主攻戰(zhàn)場(chǎng)、一線艱苦地區(qū)中選拔干部
3.干部不是終生制，干部要能上能下
4.干部選拔任用的關(guān)鍵行為
1）品德與作風(fēng)是干部的資格底線
2）績(jī)效是必要條件和分水嶺，茶壺的餃子是不承認(rèn)的
3）領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)是干部帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)持續(xù)取得高績(jī)效的關(guān)鍵行為
二、干部選撥與任用方法工具
1.戰(zhàn)略績(jī)效管理體系：戰(zhàn)略解碼-KPI-PBC績(jī)效管理體系
2.業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)考評(píng)與關(guān)鍵行為考核
3.堅(jiān)持末位淘汰
三、啟示與應(yīng)用
1.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部是打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的核心因素
2.領(lǐng)導(dǎo)干部必須堅(jiān)持實(shí)踐選拔：德先與績(jī)優(yōu)
3.優(yōu)點(diǎn)突出的人才缺點(diǎn)同樣突出、用人所長(zhǎng)
【現(xiàn)場(chǎng)研討】通過(guò)案例分享，全體學(xué)員討論對(duì)公司的干部任用和選拔有何具體的建議及改進(jìn)措施。
第三講：團(tuán)隊(duì)管理之三：團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)(2.0小時(shí))
一、人才激勵(lì)理念
1.燒不死的鳥(niǎo)是鳳凰， 從泥坑里爬出來(lái)的是圣人，板凳要做十年冷
2.以“奮斗者”為本，絕不讓雷鋒吃虧
3.要給火車頭加滿油
二、人才激勵(lì)方法與工具
1.全面薪酬激勵(lì)管理體系
2.虛擬飽和股權(quán)激勵(lì)機(jī)制
1）股權(quán)激勵(lì)實(shí)施方案
2）虛擬飽和股權(quán)方案
3）TUP激勵(lì)實(shí)施應(yīng)用
3.經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)是激勵(lì)實(shí)施的唯一基礎(chǔ)
三、啟示與應(yīng)用
1.人才的激勵(lì)“道”“術(shù)”結(jié)合，中西融合
2.長(zhǎng)期與短期、精神與物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合
3.以價(jià)值創(chuàng)造為核心，激勵(lì)對(duì)象具有階段性和特殊性
【現(xiàn)場(chǎng)研討】通過(guò)案例分享，全體學(xué)員討論如何優(yōu)化和完善公司的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)措施，學(xué)員全面理解和掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)激勵(lì)的道與術(shù)。
小結(jié)
第三天：流程變革重塑經(jīng)營(yíng)
上篇：華為流程變革實(shí)踐篇
一、流程變革管理核心理念(0.5小時(shí))
1.變革目標(biāo)：多打糧食，增加土地肥力
2.宏觀商業(yè)模式：建立聚焦客戶需求的流程性組織
3.微觀商業(yè)模式：構(gòu)建端到端的流程管理平臺(tái)機(jī)制
二、流程管理變革實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)(1.0小時(shí))
1.端到端流程體系發(fā)展歷程
1）90年代：先僵化、后優(yōu)化、在固化
2）2009年：讓聽(tīng)見(jiàn)炮火的人來(lái)決策
3）2014年：端到端跨業(yè)務(wù)體系的流程貫通
2.核心流程體系介紹
1）IPD基層產(chǎn)品研發(fā)流程體系
2）ISC集成供應(yīng)鏈流程體系
3）LTC/CRM/IFS流程管理體系
3.流程管理變革核心工具
1）業(yè)界領(lǐng)先最佳實(shí)踐WORKSHOP
2）變革項(xiàng)目管理工具
3）科勒變革管理八步法
下篇：應(yīng)用啟示篇
一、重塑流程管理的核心價(jià)值(核心理念)(0.5小時(shí))
1.流程管理就是一場(chǎng)變革管理
2.流程管理重塑企業(yè)管理模式
3.流程管理提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力
二、流程變革管理的三部曲(方法與工具)(3.0小時(shí))
1.基于企業(yè)核心價(jià)值鏈為核心的流程規(guī)劃
1）流程規(guī)劃的三大方法
2）流程規(guī)劃的四大原則
3）流程規(guī)劃的分層分級(jí)
2.基于客戶需求的端到端流程設(shè)計(jì)
1）流程設(shè)計(jì)的六大基本原則
2）流程設(shè)計(jì)的十大關(guān)鍵要素
3）流程圖與流程文件、模板
3.基于流程績(jī)效提升的流程優(yōu)化
1）基于業(yè)務(wù)需求選擇優(yōu)化策略
2）規(guī)范流程優(yōu)化的機(jī)會(huì)點(diǎn)管理
3）遵循流程優(yōu)化七大關(guān)鍵步驟
【現(xiàn)場(chǎng)演練1】對(duì)照業(yè)界流程管理最佳實(shí)踐，以公司的某業(yè)務(wù)流程為例進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)，包括流程圖、流程文件、流程表單模板，熟悉行業(yè)標(biāo)桿公司流程設(shè)計(jì)分析十大關(guān)鍵要素，全面掌握流程設(shè)計(jì)的方法和工具。
【現(xiàn)場(chǎng)演練2】對(duì)照業(yè)界流程管理最佳實(shí)踐，以公司的某業(yè)務(wù)流程為例進(jìn)行優(yōu)化，熟悉和掌握流程優(yōu)化七大關(guān)鍵步驟，全面掌握流程優(yōu)化的方法和工具，有效提升流程績(jī)效目標(biāo)。
三、流程績(jī)效管理長(zhǎng)效機(jī)制建立(管理機(jī)制)(1.0小時(shí))
1.基于流程生命周期管理P-D-C-A
2.流程變革管理的組織保障
3.流程審計(jì)機(jī)制的建立運(yùn)行
4.流程優(yōu)化驅(qū)動(dòng)機(jī)制的建立
1)流程績(jī)效改善驅(qū)動(dòng)
2)相關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題驅(qū)動(dòng)
3)業(yè)務(wù)策略調(diào)整驅(qū)動(dòng)
5.培育流程文化與流程獎(jiǎng)懲機(jī)制
小結(jié)
講師簡(jiǎn)介
廖維 老師
廖維老師 組織績(jī)效提升與流程管理專家
匯通金融大學(xué)副院長(zhǎng)
管理學(xué)碩士、4D領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證導(dǎo)師
多家大中型企業(yè)管理咨詢顧問(wèn)
中山大學(xué)、武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)等多所大學(xué)MBA總裁班特聘講師
中國(guó)移動(dòng)、沈飛集團(tuán)、東風(fēng)汽車、九州通醫(yī)藥集團(tuán)、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、華電集團(tuán)、敬業(yè)集團(tuán)等上百家知名企業(yè)特聘講師
曾任：華為公司流程管理變革專家
曾任：同洲電子流程變革管理總監(jiān)
曾任：特發(fā)集團(tuán)管理發(fā)展部總經(jīng)理
近20年管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，曾任職華為公司、同洲電子及特發(fā)集團(tuán)等多家世界500強(qiáng)企業(yè)及龍頭企業(yè)�？缬螂娮又圃臁T通訊及系統(tǒng)集成等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，歷經(jīng)外企、民企及國(guó)企等多家世界500強(qiáng)企業(yè)的管理實(shí)踐歷練，具有豐富的一線業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和管理實(shí)踐，歷任流程總監(jiān)、管理部總經(jīng)理及企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)等崗位，尤其對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效管理體系中流程管理機(jī)制平臺(tái)與搭建卓越團(tuán)隊(duì)復(fù)制的“雙輪”驅(qū)動(dòng)管理模式具有豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),是一位既具理論功底又具豐富企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的雙料型咨詢式培訓(xùn)專家。
在華為公司任職多年，期間負(fù)責(zé)華為公司多項(xiàng)管理改善與流程管理變革項(xiàng)目，曾任職華為內(nèi)部流程管理變革專家。離開(kāi)華為后，繼續(xù)保持同華為的緊密合作，追蹤并深入研究華為的經(jīng)營(yíng)管理模式，并結(jié)合自身對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將華為的管理模式進(jìn)行系統(tǒng)的總結(jié)提煉出可以為大多數(shù)企業(yè)借鑒的管理體系，即五維一體管理模式C-SPOR，并在業(yè)界進(jìn)行廣泛的實(shí)踐，實(shí)踐中取得良好的成效并廣泛受到客戶好評(píng)。
超過(guò)10年以上的咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，其咨詢培訓(xùn)客戶遍及全國(guó)大部分省市自治區(qū)，累計(jì)咨詢及培訓(xùn)過(guò)的企業(yè)超500家以上，培訓(xùn)學(xué)員超過(guò)1萬(wàn)人次，學(xué)員綜合滿意度調(diào)查均在90分以上，企業(yè)或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)重復(fù)采購(gòu)率70%以上。
授課風(fēng)格：
專業(yè)：講師講授+標(biāo)桿案例+學(xué)員演練+互動(dòng)答疑
激情：授課技巧+靈活應(yīng)用+寓樂(lè)于教+完美演繹
實(shí)戰(zhàn)：?jiǎn)栴}導(dǎo)向+授人與漁+工具方法+易于操作
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
◆全球著名通信設(shè)備制造商——華為 流程管理變革專家
在全球多家頂級(jí)管理咨詢的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)某產(chǎn)品線從研發(fā)管理(IPD)到訂單交付管理(ISC)端到端的流程管理變革�；诠旧虡I(yè)目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃，構(gòu)建基于核心價(jià)值鏈為基礎(chǔ)的管理體系架構(gòu),系統(tǒng)整合人、財(cái)、IT等資源確保管理變革目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。組建項(xiàng)目組參與和推動(dòng)實(shí)施公司級(jí)IPD（集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)）、ISC（集成供應(yīng)鏈）、CRM（客戶關(guān)系管理）等管理變革項(xiàng)目的落地實(shí)施，通過(guò)管理審計(jì)與流程審計(jì)等手段，不斷優(yōu)化和完善端到端(LTC)等管理環(huán)節(jié)中的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)和問(wèn)題點(diǎn)，確保公司充分利用有限的資源最大限度的滿足客戶需求，客戶滿意度持續(xù)提升到92.2%。
◆中國(guó)數(shù)字電視龍頭企業(yè)——同洲電子 流程變革管理總監(jiān)
負(fù)責(zé)參與組建完成15人左右的流程管理變革團(tuán)隊(duì)，基于IPD集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系和ISC集成供應(yīng)鏈體系的核心思想，基于公司核心價(jià)值鏈的分析,完成公司業(yè)務(wù)流程構(gòu)架規(guī)劃，并對(duì)關(guān)鍵流程進(jìn)行設(shè)計(jì)優(yōu)化。其中在某項(xiàng)目招標(biāo)流程上為節(jié)約成本200余萬(wàn)，曾獲當(dāng)年公司總裁管理變革明星獎(jiǎng)。
◆深圳最早的國(guó)有大型綜合性企業(yè)——特發(fā)集團(tuán)管理發(fā)展部總經(jīng)理
依據(jù)集團(tuán)所面臨的內(nèi)外部環(huán)境，幫助集團(tuán)高管理清管理思路，組織制定戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告，圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)推進(jìn)實(shí)施組織優(yōu)化、流程管理、資源培育及文化建設(shè)等一系列的管理實(shí)踐活動(dòng)。使公司首次實(shí)現(xiàn)流程管理、ISO質(zhì)量體系、風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)控管理體系的有效整合，真正實(shí)現(xiàn) “三張皮”的大一統(tǒng)。在人力資源建設(shè)與組織績(jī)效管理方面,帶領(lǐng)管理團(tuán)隊(duì)大力推進(jìn)員工任職資格能力體系建設(shè),優(yōu)化和完善人力資源管理體系,推進(jìn)干部任職能力體系建設(shè)及績(jī)效管理體系。五年為集團(tuán)培養(yǎng)輸送出6位高級(jí)經(jīng)理，10位專業(yè)人才，獲得公司優(yōu)秀管理者稱號(hào)，在人才管理方面即選育用留具有豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
主講課程：
（一）向華為學(xué)習(xí)系列
《向華為學(xué)習(xí)奮斗：管理模式“文化-團(tuán)隊(duì)-機(jī)制”》（1天濃縮版；3天精華版）
《向華為學(xué)習(xí)人才管理：卓越績(jī)效團(tuán)隊(duì)復(fù)制》（2天精華版）
《向華為學(xué)習(xí)機(jī)制建設(shè)：流程管理重塑經(jīng)營(yíng)》（2天精華版）
（二）通用管理系類
《新常態(tài)下的企業(yè)變革管理》（2天精華版）
《新常態(tài)下企業(yè)管理變革與流程管理》（2天精華版）
《新常態(tài)下企業(yè)人才發(fā)展管理：選-育-用-留》（2天精華版）
《MTP中高層管理技能提升訓(xùn)練》（5天通用版）
《目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)》（2天通用版）
《高效能人士七個(gè)習(xí)慣》（2天通用版）
部分服務(wù)過(guò)的客戶：
通訊與IT：中國(guó)電信深圳公司、中國(guó)移動(dòng)福建公司、華為技術(shù)、中興通訊、宏基電腦、聯(lián)想集團(tuán)、凱虹通訊、光星電子、霍尼韋爾、同州電子、易立聲科技、鼎瑄通訊、朗天通信、上海華勤通信、中國(guó)電子43研究所、元征科技、先進(jìn)半導(dǎo)體等。
電子制造：富士康集團(tuán)、嘉隆科技、君澤電子、北泰顯示、旺博科技、世運(yùn)電路、晶天科技、任達(dá)集團(tuán)、新北洋股份、富士電機(jī)、兆馳股份、杰聯(lián)國(guó)際、佳比泰、系統(tǒng)電子、美拜電子、同興達(dá)科技、杰聯(lián)電子、嘉正欣實(shí)業(yè)、富聿邦電子、可立克、加高電子等。
醫(yī)藥軍工：湖北九州通醫(yī)藥集團(tuán)、山東威高集團(tuán)、廣西中恒集團(tuán)、深圳一致藥業(yè)、國(guó)藥控股河南公司、江蘇潮華、翰宇藥業(yè)、中信健康、博泰生物、江蘇中脈科技、中船重工、中航工業(yè)、中國(guó)航天三江集團(tuán)、東風(fēng)重型汽車、沈飛集團(tuán)、西子航空等。
金融銀行：招商證券、建設(shè)銀行福建分行、廣東郵政儲(chǔ)蓄肇慶支行、農(nóng)業(yè)銀行湖南省分行、偉聯(lián)擔(dān)保、匯通金融集團(tuán)等。
電力化工：華電集團(tuán)云南公司、河南省電力公司、廣州合鴻達(dá)投資、廣州增電電力、中國(guó)石油、三友化工集團(tuán)、東明石化集團(tuán)、廣州環(huán)亞科技等。
高�？偛冒啵褐猩酱髮W(xué)、武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)、華東理工大學(xué)、華南師范大學(xué)、湖南大學(xué)、深圳大學(xué)、湖南郵電學(xué)院等。
其他行業(yè)：三一集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)、美景金屬、源富聯(lián)穎科技、華特容器、森源蒙瑪家具、波粒科技、彭成集團(tuán)、康拓普、仕邦人力、廣州金發(fā)科技、祥利電器、五洲龍汽車、益光實(shí)業(yè)、寶明精工、昊陽(yáng)天宇科技、普耐光電、正峰印刷、魏斯蒙衛(wèi)浴、山木電池、四川資博集團(tuán)、浙江上風(fēng)高科、浙江金石包裝、河北敬業(yè)集團(tuán)、方太集團(tuán)、晨光乳業(yè)、深圳原飛航物流、中都（株洲）物流公司等。
匯通金融大學(xué)副院長(zhǎng)
管理學(xué)碩士、4D領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證導(dǎo)師
多家大中型企業(yè)管理咨詢顧問(wèn)
中山大學(xué)、武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)等多所大學(xué)MBA總裁班特聘講師
中國(guó)移動(dòng)、沈飛集團(tuán)、東風(fēng)汽車、九州通醫(yī)藥集團(tuán)、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、華電集團(tuán)、敬業(yè)集團(tuán)等上百家知名企業(yè)特聘講師
曾任：華為公司流程管理變革專家
曾任：同洲電子流程變革管理總監(jiān)
曾任：特發(fā)集團(tuán)管理發(fā)展部總經(jīng)理
近20年管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，曾任職華為公司、同洲電子及特發(fā)集團(tuán)等多家世界500強(qiáng)企業(yè)及龍頭企業(yè)�？缬螂娮又圃臁T通訊及系統(tǒng)集成等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，歷經(jīng)外企、民企及國(guó)企等多家世界500強(qiáng)企業(yè)的管理實(shí)踐歷練，具有豐富的一線業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和管理實(shí)踐，歷任流程總監(jiān)、管理部總經(jīng)理及企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)等崗位，尤其對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效管理體系中流程管理機(jī)制平臺(tái)與搭建卓越團(tuán)隊(duì)復(fù)制的“雙輪”驅(qū)動(dòng)管理模式具有豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),是一位既具理論功底又具豐富企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的雙料型咨詢式培訓(xùn)專家。
在華為公司任職多年，期間負(fù)責(zé)華為公司多項(xiàng)管理改善與流程管理變革項(xiàng)目，曾任職華為內(nèi)部流程管理變革專家。離開(kāi)華為后，繼續(xù)保持同華為的緊密合作，追蹤并深入研究華為的經(jīng)營(yíng)管理模式，并結(jié)合自身對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將華為的管理模式進(jìn)行系統(tǒng)的總結(jié)提煉出可以為大多數(shù)企業(yè)借鑒的管理體系，即五維一體管理模式C-SPOR，并在業(yè)界進(jìn)行廣泛的實(shí)踐，實(shí)踐中取得良好的成效并廣泛受到客戶好評(píng)。
超過(guò)10年以上的咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，其咨詢培訓(xùn)客戶遍及全國(guó)大部分省市自治區(qū)，累計(jì)咨詢及培訓(xùn)過(guò)的企業(yè)超500家以上，培訓(xùn)學(xué)員超過(guò)1萬(wàn)人次，學(xué)員綜合滿意度調(diào)查均在90分以上，企業(yè)或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)重復(fù)采購(gòu)率70%以上。
授課風(fēng)格：
專業(yè)：講師講授+標(biāo)桿案例+學(xué)員演練+互動(dòng)答疑
激情：授課技巧+靈活應(yīng)用+寓樂(lè)于教+完美演繹
實(shí)戰(zhàn)：?jiǎn)栴}導(dǎo)向+授人與漁+工具方法+易于操作
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
◆全球著名通信設(shè)備制造商——華為 流程管理變革專家
在全球多家頂級(jí)管理咨詢的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)某產(chǎn)品線從研發(fā)管理(IPD)到訂單交付管理(ISC)端到端的流程管理變革�；诠旧虡I(yè)目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃，構(gòu)建基于核心價(jià)值鏈為基礎(chǔ)的管理體系架構(gòu),系統(tǒng)整合人、財(cái)、IT等資源確保管理變革目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。組建項(xiàng)目組參與和推動(dòng)實(shí)施公司級(jí)IPD（集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)）、ISC（集成供應(yīng)鏈）、CRM（客戶關(guān)系管理）等管理變革項(xiàng)目的落地實(shí)施，通過(guò)管理審計(jì)與流程審計(jì)等手段，不斷優(yōu)化和完善端到端(LTC)等管理環(huán)節(jié)中的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)和問(wèn)題點(diǎn)，確保公司充分利用有限的資源最大限度的滿足客戶需求，客戶滿意度持續(xù)提升到92.2%。
◆中國(guó)數(shù)字電視龍頭企業(yè)——同洲電子 流程變革管理總監(jiān)
負(fù)責(zé)參與組建完成15人左右的流程管理變革團(tuán)隊(duì)，基于IPD集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系和ISC集成供應(yīng)鏈體系的核心思想，基于公司核心價(jià)值鏈的分析,完成公司業(yè)務(wù)流程構(gòu)架規(guī)劃，并對(duì)關(guān)鍵流程進(jìn)行設(shè)計(jì)優(yōu)化。其中在某項(xiàng)目招標(biāo)流程上為節(jié)約成本200余萬(wàn)，曾獲當(dāng)年公司總裁管理變革明星獎(jiǎng)。
◆深圳最早的國(guó)有大型綜合性企業(yè)——特發(fā)集團(tuán)管理發(fā)展部總經(jīng)理
依據(jù)集團(tuán)所面臨的內(nèi)外部環(huán)境，幫助集團(tuán)高管理清管理思路，組織制定戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告，圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)推進(jìn)實(shí)施組織優(yōu)化、流程管理、資源培育及文化建設(shè)等一系列的管理實(shí)踐活動(dòng)。使公司首次實(shí)現(xiàn)流程管理、ISO質(zhì)量體系、風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)控管理體系的有效整合，真正實(shí)現(xiàn) “三張皮”的大一統(tǒng)。在人力資源建設(shè)與組織績(jī)效管理方面,帶領(lǐng)管理團(tuán)隊(duì)大力推進(jìn)員工任職資格能力體系建設(shè),優(yōu)化和完善人力資源管理體系,推進(jìn)干部任職能力體系建設(shè)及績(jī)效管理體系。五年為集團(tuán)培養(yǎng)輸送出6位高級(jí)經(jīng)理，10位專業(yè)人才，獲得公司優(yōu)秀管理者稱號(hào)，在人才管理方面即選育用留具有豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
主講課程：
（一）向華為學(xué)習(xí)系列
《向華為學(xué)習(xí)奮斗：管理模式“文化-團(tuán)隊(duì)-機(jī)制”》（1天濃縮版；3天精華版）
《向華為學(xué)習(xí)人才管理：卓越績(jī)效團(tuán)隊(duì)復(fù)制》（2天精華版）
《向華為學(xué)習(xí)機(jī)制建設(shè)：流程管理重塑經(jīng)營(yíng)》（2天精華版）
（二）通用管理系類
《新常態(tài)下的企業(yè)變革管理》（2天精華版）
《新常態(tài)下企業(yè)管理變革與流程管理》（2天精華版）
《新常態(tài)下企業(yè)人才發(fā)展管理：選-育-用-留》（2天精華版）
《MTP中高層管理技能提升訓(xùn)練》（5天通用版）
《目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)》（2天通用版）
《高效能人士七個(gè)習(xí)慣》（2天通用版）
部分服務(wù)過(guò)的客戶：
通訊與IT：中國(guó)電信深圳公司、中國(guó)移動(dòng)福建公司、華為技術(shù)、中興通訊、宏基電腦、聯(lián)想集團(tuán)、凱虹通訊、光星電子、霍尼韋爾、同州電子、易立聲科技、鼎瑄通訊、朗天通信、上海華勤通信、中國(guó)電子43研究所、元征科技、先進(jìn)半導(dǎo)體等。
電子制造：富士康集團(tuán)、嘉隆科技、君澤電子、北泰顯示、旺博科技、世運(yùn)電路、晶天科技、任達(dá)集團(tuán)、新北洋股份、富士電機(jī)、兆馳股份、杰聯(lián)國(guó)際、佳比泰、系統(tǒng)電子、美拜電子、同興達(dá)科技、杰聯(lián)電子、嘉正欣實(shí)業(yè)、富聿邦電子、可立克、加高電子等。
醫(yī)藥軍工：湖北九州通醫(yī)藥集團(tuán)、山東威高集團(tuán)、廣西中恒集團(tuán)、深圳一致藥業(yè)、國(guó)藥控股河南公司、江蘇潮華、翰宇藥業(yè)、中信健康、博泰生物、江蘇中脈科技、中船重工、中航工業(yè)、中國(guó)航天三江集團(tuán)、東風(fēng)重型汽車、沈飛集團(tuán)、西子航空等。
金融銀行：招商證券、建設(shè)銀行福建分行、廣東郵政儲(chǔ)蓄肇慶支行、農(nóng)業(yè)銀行湖南省分行、偉聯(lián)擔(dān)保、匯通金融集團(tuán)等。
電力化工：華電集團(tuán)云南公司、河南省電力公司、廣州合鴻達(dá)投資、廣州增電電力、中國(guó)石油、三友化工集團(tuán)、東明石化集團(tuán)、廣州環(huán)亞科技等。
高�？偛冒啵褐猩酱髮W(xué)、武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)、華東理工大學(xué)、華南師范大學(xué)、湖南大學(xué)、深圳大學(xué)、湖南郵電學(xué)院等。
其他行業(yè)：三一集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)、美景金屬、源富聯(lián)穎科技、華特容器、森源蒙瑪家具、波粒科技、彭成集團(tuán)、康拓普、仕邦人力、廣州金發(fā)科技、祥利電器、五洲龍汽車、益光實(shí)業(yè)、寶明精工、昊陽(yáng)天宇科技、普耐光電、正峰印刷、魏斯蒙衛(wèi)浴、山木電池、四川資博集團(tuán)、浙江上風(fēng)高科、浙江金石包裝、河北敬業(yè)集團(tuán)、方太集團(tuán)、晨光乳業(yè)、深圳原飛航物流、中都（株洲）物流公司等。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：向華為學(xué)奮斗：管理模式文化—團(tuán)隊(duì)—機(jī)制
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咨詢電話：020-29042042
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