中國(guó)培訓(xùn)易(www.a10by9.cn) 人力資源內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)



課程詳情

授課老師:嚴(yán)紅艷
課程背景:
這是一個(gè)最好的時(shí)候代,也是一個(gè)最差的時(shí)代 —— 狄更斯
現(xiàn)代社會(huì),在讓我們享受科技發(fā)展帶來(lái)的諸多便捷和舒適的同時(shí),也給我們帶來(lái)了很多的煩惱和困惑。
在中國(guó),職場(chǎng)每天會(huì)產(chǎn)生5000個(gè)職業(yè)病人;抑郁癥患者每年增加1.3%。我們的物質(zhì)在豐富化,心靈卻在沙漠化。由此可見,不良情緒會(huì)引起人體各個(gè)系統(tǒng)的功能紊亂,從而產(chǎn)生一系列的心身疾病。而現(xiàn)代社會(huì)情緒性疾病的多發(fā)給我們敲響了另一個(gè)警鐘,那就是保證身體的健康,除了加強(qiáng)體育鍛煉之外,保持情緒的穩(wěn)定也是至關(guān)重要的一方面。
提升工作績(jī)效,從調(diào)整心態(tài),管理情緒開始,“有開心的員工,才有滿意的顧客”。本課程不僅僅提供情緒管理的技巧,更注重于心靈的建設(shè),切實(shí)幫助學(xué)員改善自我意識(shí),人際關(guān)系,實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì),從而達(dá)到心理素質(zhì)提升的目的。


課程收益:
1. 了解思維形成的根源,提升正面思維能力,化消極為積極,轉(zhuǎn)化內(nèi)心積怨,釋放壓力,增強(qiáng)正能量;
2. 了解自我性格、認(rèn)知與壓力模式及身心健康的關(guān)系。
3. 提升自我覺(jué)察能力,防患于未然,將情緒的負(fù)能量化解于毫末。
4. 學(xué)習(xí)接納自己的不完美,悅納自己和身邊的一切,讓心靈獲得更多的自由,活得更輕松、快樂(lè)、成功;
5. 提升職業(yè)幸福感,增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)、下屬、同事、客戶的關(guān)系;
6. 認(rèn)識(shí)生活習(xí)慣、健康與壓力間的關(guān)聯(lián),從實(shí)踐中自我了解。
7. 改善自我應(yīng)對(duì)壓力之反應(yīng),營(yíng)造身心健康之生活風(fēng)格
8. 透7個(gè)工具,學(xué)習(xí)情緒與壓力管理方法


授課對(duì)象:期望走出心理困擾、擺脫職場(chǎng)焦慮、建構(gòu)和諧人際關(guān)系、追求自我心靈成長(zhǎng)的職業(yè)人士
課程時(shí)間:3天,6小時(shí)/天


第一章:心理決定健康,關(guān)愛(ài)心靈成長(zhǎng)
21世紀(jì)最嚴(yán)重的疾病不是癌癥,也不是心血管等身體上的疾病,而是心理疾病。 ——中國(guó)文化國(guó)學(xué)大師:南懷瑾
1、 真正的健康應(yīng)從“心”開始
2、 關(guān)愛(ài)自我的心靈世界
3、 病非“從口入”而是“由心生”
4、 現(xiàn)代社會(huì)情緒性疾病高發(fā)
5、 抑郁癥的的真相是什么?
6、 哪些人更容易患抑郁癥?
7、 性格也會(huì)影響人的健康狀態(tài)
8、 良好的心態(tài)是健康的一半


第二章:正視情緒影響,保護(hù)身體健康
現(xiàn)代醫(yī)學(xué)研究證明:人體76%的疾病都屬于情緒性疾病。不良情緒會(huì)引起人體各個(gè)系統(tǒng)的功能紊亂,從而產(chǎn)生一系列的心身疾病。
1、 別讓不良情緒要了你的命
2、 別因緊張而導(dǎo)致頭疼頻繁發(fā)作
3、 性格過(guò)分敏感容易導(dǎo)致哮喘病
4、 不良心態(tài)容易引起厭食癥
5、 情緒多變會(huì)導(dǎo)致消化性潰瘍
6、 情緒不穩(wěn)容易引起情緒性腹瀉
7、 避免因情緒引發(fā)的月經(jīng)病
8、 憂郁可能導(dǎo)致急性心肌梗塞


第三章:情緒就是能量,管理情緒轉(zhuǎn)向正能量
情緒是流動(dòng)的能量,能量不能消失,只能轉(zhuǎn)化,轉(zhuǎn)化能量的方法就是從消極思想轉(zhuǎn)向積極思想。
1、 什么是情緒?人有哪些情緒?
2、 情緒是怎么產(chǎn)生的?
3、 情緒沒(méi)有缺點(diǎn),只有特點(diǎn)
4、 情緒沒(méi)有好壞,情緒的產(chǎn)生提醒我們需要解決的問(wèn)題
5、 負(fù)面情緒帶來(lái)的正面影響
6、 情緒是流動(dòng)的能量
7、 能量流動(dòng)的規(guī)律是什么
8、 情緒是能量的發(fā)動(dòng)機(jī)
9、 情緒不是隨便“鬧”的
10、 情緒決定我們的行為
11、 持續(xù)的行為產(chǎn)生最終的后果
12、 情緒不在對(duì)錯(cuò),情緒重在管理。


第四章:學(xué)會(huì)調(diào)控情緒,保持淡定心緒
每個(gè)人都有情緒,情緒與生俱來(lái)。情緒可以致病,情緒也可以治病。
1、 情緒是能量,思想是按鈕,情緒受思想的支配。
2、 情緒影響人的行為
3、 習(xí)慣性的行為決定人生的結(jié)果
4、 想法改變,情緒改變
5、 用從容的態(tài)度來(lái)緩解緊張
6、 充滿自信就不會(huì)焦慮不安
7、 不給自己強(qiáng)加深深的負(fù)罪感
8、 學(xué)會(huì)愛(ài)自己是成長(zhǎng)的開始
9、 心情淡定才能使你更健康


第五章:性格決定命運(yùn),修復(fù)人格缺陷
“播下一個(gè)動(dòng)作,你將收獲一種習(xí)慣;播下一種習(xí)慣,你將收獲一種性格;播下一種性格,你將收獲一種命運(yùn)!
——美國(guó)著名心理學(xué)家威廉•詹姆士
1、 好性格決定圓滿人生
2、 好性格利于收獲良好人緣
3、 好性格有利于職業(yè)發(fā)展
4、 好性格能夠促進(jìn)婚姻幸福
5、 性格的形成與童年成長(zhǎng)的經(jīng)歷有關(guān)
6、 好性格是可以修成的
7、 改變性格從改變習(xí)慣開始
8、 改變性格的兩種方法
9、 固執(zhí)并不是真正的執(zhí)著
10、 讓生命不要再浮躁不安


第六章:心態(tài)決定人生,微笑面對(duì)一切
積極的人像太陽(yáng),照到哪里哪里亮,消極的人像月亮,初一十五不一樣。態(tài)度不一樣,人生結(jié)局也不一樣。
1、 你最敬佩的偉大人物是哪些?
2、 他們有什么特質(zhì)?
3、 是什么決定他們成功?
4、 態(tài)度主宰我們的人生
5、 幸福感的產(chǎn)生源自平和的心態(tài)
6、 種善因得善果,種惡因得惡果
7、 活在當(dāng)下,積極進(jìn)取方有所取
8、 人生是一連竄的選擇
9、 變“不可能”為“不,可能”
10、 愛(ài)與感恩是力量的源頭


第七章:提升心理容量,情商勝于智商,
人的成功,20%取決于智商,80%取決于情商。要想幸福成功,人的性格內(nèi)向外向,都是表象,情商高才是真相。
1、 人生不如意事十之八九
2、 情商決定人的幸福成功
3、 面對(duì)困難情商高者選擇熬,情商低者選擇逃
4、 情商的本質(zhì)就是對(duì)情緒的管理
5、 對(duì)自己和他人情緒的有效覺(jué)察
6、 覺(jué)察情緒,化解情緒的五步法
7、 先做人,后做事
8、 做人要有同理心
9、 凡事有從共同利益出發(fā)
10、 懂得低頭才能最終出頭
11、 難得糊涂才是真清醒
12、 不為失敗找借口,只為成功找方法


第八章:習(xí)慣決定命運(yùn),好習(xí)慣好擁抱健康人生
習(xí)慣決定命運(yùn),成功緣于習(xí)慣,失敗也是緣于習(xí)慣,習(xí)慣決定人一生的成敗。
——《高效能人士的7個(gè)習(xí)慣》作者:史蒂芬•柯維
1、 習(xí)慣決定人一生的命運(yùn)
2、 習(xí)慣性的想法就是我們的信念
3、 好習(xí)慣與壞習(xí)慣的影響
4、 解決問(wèn)題的第一步在于改變我們的習(xí)慣,改變我們的影響途徑
5、 消極被動(dòng)對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)和人際關(guān)系的危害
6、 習(xí)慣是怎么形成的
7、 積極主動(dòng)的人專注于影響圈
8、 如何擴(kuò)大你的影響范圍
9、 改變壞習(xí)慣的途徑
10、 要培養(yǎng)哪些好習(xí)慣?


第九章:輕松緩解壓力,人生才能更給力
壓力是彈簧,你弱它就強(qiáng)。壓力壓力,越壓越有力。
1、 生活中隨處可見壓力
2、 適當(dāng)?shù)膲毫?duì)我們的好處
3、 壓力太大我們誰(shuí)也吃不消
4、 心理壓力從哪兒來(lái)的?
5、 是事實(shí)讓你有壓力?還是想法讓你有壓力?
6、 把壓力控制在合理的范圍內(nèi)
7、 測(cè)測(cè)你的壓力有多大?
8、 適時(shí)地釋放心中的壓力
9、 個(gè)案處理:壓力現(xiàn)場(chǎng)解壓疏導(dǎo)
10、 化解家庭與事業(yè)兩難的尷尬
11、 六個(gè)工具輕松掌握解壓技巧及訓(xùn)練
1) 平衡減壓法
2) 運(yùn)動(dòng)減壓法
3) 渲泄減壓法
4) 內(nèi)觀減壓法
5) 寵物減壓法
6) 冥想減壓法







講師簡(jiǎn)介

  嚴(yán)紅艷 老師
嚴(yán)紅艷老師 職業(yè)化訓(xùn)練提升專家
國(guó)際教練學(xué)總會(huì) (IAC)認(rèn)證教練
唯一國(guó)家級(jí)心理學(xué)研究機(jī)構(gòu)——中科院心理研究所研究員
曾任:美國(guó)友邦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)總監(jiān)(全球500強(qiáng)企業(yè))
曾任:英國(guó)保誠(chéng)集團(tuán) 經(jīng)理人計(jì)劃主任教練(全球500強(qiáng)企業(yè))
曾任:加拿大宏利金融培訓(xùn)經(jīng)理(全球500強(qiáng)企業(yè))
曾任:美國(guó)方慎集團(tuán)董事長(zhǎng)秘書
曾任:深圳市壹佰在線呼叫中心經(jīng)理
21年的國(guó)內(nèi)外名企營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)及團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)歷12年的金融行業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)經(jīng)歷,在此期間成功訓(xùn)練保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)理人共19期(每期學(xué)員50到120人之間)、精英共20期(每期學(xué)員平均60人),9年全球500強(qiáng)外資企業(yè)培訓(xùn)及管理經(jīng)驗(yàn)。數(shù)年來(lái),通過(guò)親身實(shí)踐,形成專業(yè)、系統(tǒng)、前瞻、實(shí)效的培訓(xùn)主張以及獨(dú)特的演講風(fēng)格,能將國(guó)外先進(jìn)課程及管理工具與中國(guó)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行有效整合,更具實(shí)操與落地。嚴(yán)老師精通各種營(yíng)銷工具,尤其擅長(zhǎng)大客戶銷售、電話銷售,在塑造員工心態(tài)、大客戶銷售培訓(xùn)有著獨(dú)特的見解和認(rèn)識(shí),能夠?qū)⑴嘤?xùn)方法落地,讓企業(yè)能夠順利實(shí)施。個(gè)人銷售經(jīng)驗(yàn)豐富,管理過(guò)的銷售團(tuán)隊(duì)超過(guò)5000人,培訓(xùn)學(xué)員上萬(wàn)人。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
嚴(yán)老師在深圳市壹佰在線網(wǎng)絡(luò)通訊有限公司擔(dān)任呼叫中心經(jīng)理職位期間,負(fù)責(zé)創(chuàng)建呼叫中心運(yùn)營(yíng)部。包括人員招募、培訓(xùn)、制度擬定及員工正式上崗運(yùn)營(yíng); 創(chuàng)立了全國(guó)首家呼叫中心模式運(yùn)作的人才交流服務(wù)項(xiàng)目——人才一線通; 負(fù)責(zé)市場(chǎng)的開拓與售前售后服務(wù)的支持,發(fā)展企業(yè)會(huì)員5500多家,個(gè)人會(huì)員6萬(wàn)多;成功拓展電話銷售項(xiàng)目,與顧問(wèn)公司合作成功“培訓(xùn)課程”銷售項(xiàng)目。在美國(guó)友邦保險(xiǎn)工作期間,所負(fù)責(zé)的儲(chǔ)備經(jīng)理學(xué)院晉升率從70%提升至82%,共13期學(xué)員業(yè)績(jī)居學(xué)院前列; 面向于主管級(jí)以上營(yíng)銷員講授之課題,且反響頗佳。在保險(xiǎn)業(yè)期間,嚴(yán)老師高度關(guān)注受訓(xùn)學(xué)員的心態(tài)調(diào)整和潛能開發(fā),通過(guò)一系列的心態(tài)調(diào)整訓(xùn)練,共培養(yǎng)保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)理人19期(每期訓(xùn)練6個(gè)月,平均70人一期),曾經(jīng)創(chuàng)下英國(guó)保誠(chéng)集團(tuán)B26期經(jīng)理人以在訓(xùn)期間月人均FYP26000元的業(yè)績(jī)打破公司記錄,在全公司當(dāng)年度總監(jiān)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)中名列榜首。在中宏人壽工作期間,針對(duì)準(zhǔn)增員的招募,研發(fā)了一套三天兩夜心靈成長(zhǎng)課程,每月一期,已舉辦6期,成功將新人的入職率與留存率都分別提升了30%和60%。

經(jīng)典案例:
2004-05年美國(guó)友邦保險(xiǎn)嚴(yán)紅艷老師《專業(yè)化銷售技巧》課程共13期
2006-10年英國(guó)保誠(chéng)集團(tuán)嚴(yán)紅艷老師《塑造陽(yáng)光心態(tài)》課程共19期
2011-13年中國(guó)人壽保險(xiǎn)嚴(yán)紅艷老師《塑造陽(yáng)光心態(tài)》課程共6期
2014年山東省農(nóng)行返聘嚴(yán)紅艷老師《你究竟為誰(shuí)工作?》課程共30期
2014年中國(guó)建設(shè)銀行返聘嚴(yán)紅艷老師《專業(yè)化銷售技巧》課程共10期
2014年山東省農(nóng)信社返聘嚴(yán)紅艷老師《職業(yè)素養(yǎng)與陽(yáng)光心態(tài)》課程共16期
2014年山東某中醫(yī)院返聘嚴(yán)紅艷老師《職業(yè)素養(yǎng)與陽(yáng)光心態(tài)》課程共10天5晚
2014年廣東某移動(dòng)返聘嚴(yán)紅艷老師《職業(yè)素養(yǎng)與快樂(lè)工作》課程共6期
2015年貴州電力局共返聘嚴(yán)紅艷老師《情緒與壓力管理》課程共6期
2015年中國(guó)郵政集團(tuán)河南公司返聘嚴(yán)紅艷老師《專業(yè)化銷售技巧》課程共20期


擅長(zhǎng)課程:
《4D領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《蛻變的力量-陽(yáng)光心態(tài)系列》、《高效能人士情緒與壓力管理》、《你究竟為誰(shuí)工作?》、《職業(yè)化塑造與養(yǎng)成》、《職業(yè)素養(yǎng)與陽(yáng)光心態(tài)》、《與責(zé)任感》、《激發(fā)正能量》、《高效能人士情商管理》。

授課風(fēng)格:
嚴(yán)老師的課程思維嚴(yán)謹(jǐn),結(jié)構(gòu)清晰,學(xué)員容易掌握。嚴(yán)老師語(yǔ)言富有感染力,聲音富有磁性,結(jié)合女性導(dǎo)師獨(dú)有的內(nèi)在魅力,其表達(dá)方式深入淺出,通俗易懂,授課風(fēng)格輕松簡(jiǎn)練,表現(xiàn)力強(qiáng),頗具激情,有出色的親和力。

服務(wù)過(guò)的部分客戶:
銀行業(yè):煙臺(tái)農(nóng)行(3期)、安順農(nóng)行、貴州省農(nóng)行、貴州黔東南農(nóng)行、濟(jì)寧農(nóng)行(2期)、常州農(nóng)行、湖北農(nóng)行十堰分行(2期) 泰安農(nóng)行(2期)、淄博農(nóng)行(2期)、威海農(nóng)行(2期)、臨沂農(nóng)行(2期)、濰坊農(nóng)行(5期)、重慶農(nóng)行,萊蕪農(nóng)行、深圳農(nóng)行、天津農(nóng)行、建設(shè)銀行山東分行(3期)、山西建設(shè)銀行(4期)、哈爾濱建設(shè)銀行、南昌建設(shè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、招商銀行、深證發(fā)展銀行、廣東發(fā)展銀行、廣州銀行、湖州工商銀行、湖北銀行、上海興業(yè)銀行、青島光大銀行、江蘇銀行深圳分行、廣州中國(guó)銀行、廣州工商銀行、上海郵儲(chǔ)銀行、河南信陽(yáng)郵政、鄭州郵政、甘肅金昌信用聯(lián)社(2期)、蘭州農(nóng)信社(2期)河北保定農(nóng)信社(4期)、甘肅定西農(nóng)信社(4期)、東莞郵政儲(chǔ)蓄銀行..........
保險(xiǎn)業(yè):美國(guó)友邦深圳公司(19期)、中宏人壽(6期)、中國(guó)人壽深圳分公司、廣州友邦保險(xiǎn)、深圳中宏保險(xiǎn)、廣州中宏保險(xiǎn)、郴州人保、廣州信誠(chéng)人壽、廣州華泰保險(xiǎn)、 廣州泰康人壽、廣州力美健、平安人壽、中意人壽、天津中荷人壽、杭州永誠(chéng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、東北證券.....
通信業(yè):廣東電信培訓(xùn)中心、黑龍江移動(dòng)通信有限責(zé)任公司哈爾濱分公司、河南移動(dòng)通信有限公司鄭州分公司、山東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司、四川移動(dòng)通信有限責(zé)任公司資陽(yáng)分公司、重慶電信、珠海移動(dòng)(8期)、中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)黑龍江有限公司..........
其它行業(yè):新希望集團(tuán)、深圳周大福珠寶、北大荒米業(yè)、蒙牛、伊利集團(tuán)、紅云煙草、華潤(rùn)集團(tuán)、深圳皇家精典工藝禮瓷、深圳倍通科技、深圳壹佰在線網(wǎng)絡(luò)通訊、中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)、深圳能源物流、香港元征科技 、翠綠實(shí)業(yè)、東南珠寶金飾、廣州市威妮華時(shí)尚首飾有限公司、寶福珠寶首飾、深圳市殘聯(lián)、深圳市少兒圖書館 、深圳南山社區(qū)學(xué)院、廣州松下•萬(wàn)寶、海南快克藥業(yè)、河南羚銳制藥、北京建工集團(tuán)、深圳強(qiáng)興建材、河北盛邦地產(chǎn)有限公司、協(xié)和置業(yè)、河北興華房地產(chǎn)有限公司、深圳市賽雅建材、廈門南中投資有限公司、金冠建材(深圳)、深圳市菲戈建材、湖南常德卷煙廠、儀征化纖、深圳佳德智盛、開封光利高科、東風(fēng)鴻泰控股集團(tuán)、河南漯周界高速公路有限公司、眾品鑫包裝、湘銀地產(chǎn)、深圳交委、武漢建工富強(qiáng)置業(yè)、匯建醫(yī)療、日清食品、永華家具、歐派家居集團(tuán)、天湖水利電業(yè)、重慶時(shí)報(bào)、唐山三友氯堿、湖北省金安格印刷、廣東省金葉科技開發(fā)有限公司、深圳品龍精密五金有限公司、長(zhǎng)沙老百姓大藥房(2期)、增城市奔馬實(shí)業(yè)有限公司、京信通信系統(tǒng)控股有限公司、重慶龍大科技有限公司、廣東潤(rùn)生藥業(yè)、深圳雅利貿(mào)易有限公司……


課程對(duì)象



備    注

課程名稱:陽(yáng)光心態(tài)與壓力共舞



 

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