中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
市場(chǎng)營銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
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培訓(xùn)目標(biāo)
1.思維轉(zhuǎn)型：通過網(wǎng)點(diǎn)管理者面臨的四大危機(jī)解讀，帶動(dòng)學(xué)員積極思考管理的價(jià)值與意義，從思維層面真正轉(zhuǎn)變成優(yōu)秀的管理者
2.角色定位：學(xué)習(xí)并掌握四類管理者風(fēng)格以及管理者的四大定位，能夠有效識(shí)別個(gè)人管理風(fēng)格，并學(xué)會(huì)管理風(fēng)格的彈性運(yùn)用
3.網(wǎng)點(diǎn)管理：能夠結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)管理的基本目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)以管理價(jià)值為依托的網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng).服務(wù).營銷.風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)管理
4.人員管理：能夠從感性和理性的兩個(gè)角度來認(rèn)知員工的重要性，同時(shí)學(xué)習(xí)并掌握如何管理員工的目標(biāo)與計(jì)劃.建立員工輔導(dǎo)與激勵(lì)的機(jī)制.學(xué)會(huì)會(huì)議經(jīng)營與員工培訓(xùn)
課程詳情
課程概述：
近年來，隨著居民整體收入水平的提高和金融消費(fèi)習(xí)慣的改變，客戶對(duì)金融服務(wù)渠道.金融產(chǎn)品和服務(wù)提出更高.更全面的需求。與此同時(shí)，利率市場(chǎng)化時(shí)代到來及同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇使銀行營銷團(tuán)隊(duì)面臨不同的困境和挑戰(zhàn)。在這種新形勢(shì)下，銀行再單純依靠網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量增加.資產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張等粗放的管理模式，已很難適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。嚴(yán)峻而復(fù)雜的外部環(huán)境，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人提出了更高的要求，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人需要以職業(yè)經(jīng)理人的身份來經(jīng)營及管理網(wǎng)點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)預(yù)期利益。
以服務(wù)為基礎(chǔ)，以營銷為目標(biāo)，以管理為核心，以風(fēng)險(xiǎn)為命脈的網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營管理，是每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)管理者和網(wǎng)點(diǎn)工作參與者必須掌握的合理運(yùn)營理念。其中，管理是網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的核心，是網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的魂。作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，如何成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者？網(wǎng)點(diǎn)管理都涵蓋哪些內(nèi)容？是每位網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的核心。
管理的首要工作是管網(wǎng)點(diǎn)，作為網(wǎng)點(diǎn)行長.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，被任命到網(wǎng)點(diǎn)的核心目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營目標(biāo)，履行管理職責(zé)。在網(wǎng)點(diǎn)管理的過程中重要的職責(zé)是管自己，強(qiáng)將手下無弱兵，管理者的自我管理將決定了網(wǎng)點(diǎn)管理的成敗。而網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的核心工作是管理員工和工作，一切管理目標(biāo)及管理策略的最終實(shí)現(xiàn)，都源自于網(wǎng)點(diǎn)每位員工的工作和目標(biāo)管理。那么，網(wǎng)點(diǎn)管理的策略是什么？讓我們?cè)谶@個(gè)課程中，一起學(xué)習(xí)并成長。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
培訓(xùn)對(duì)象：支行長、副行長、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點(diǎn)主任
授課方式：實(shí)戰(zhàn)講授+案例研討+情景互動(dòng)+計(jì)劃制定
課程特色：
實(shí)戰(zhàn)：講解剖析實(shí)戰(zhàn)案例，情景帶入更深刻，學(xué)習(xí)更容易
實(shí)踐：課堂專項(xiàng)技能模擬，模擬實(shí)踐更輕松，落實(shí)更簡單
實(shí)操：課程結(jié)構(gòu)環(huán)環(huán)相扣，系統(tǒng)記憶更簡單，操作更方便
課程模型：
課程大綱：
導(dǎo)論：新常態(tài)下的銀行服務(wù)營銷發(fā)展趨勢(shì)（1H）
一、新常態(tài)下客戶財(cái)富的變革
1.多元財(cái)富
2.理性財(cái)富
3.專業(yè)財(cái)富
4.個(gè)性財(cái)富
5.全球財(cái)富
二、新常態(tài)下銀行服務(wù)經(jīng)濟(jì)的變革
1.多元化服務(wù)
2.體驗(yàn)式服務(wù)
3.互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)
三、新常態(tài)下銀行網(wǎng)點(diǎn)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
1.細(xì)分市場(chǎng)帶來的“窄門”效應(yīng)
2.新常態(tài)的奶酪哲學(xué)應(yīng)用
3.時(shí)勢(shì)造“英雄”也造“狗熊”
第一講：互聯(lián)網(wǎng)思維與網(wǎng)點(diǎn)管理（1.5H）
一、新常態(tài)下銀行網(wǎng)點(diǎn)管理者面臨的挑戰(zhàn)
1.競(jìng)爭(zhēng)新常態(tài)化
2.管理去邊界化
3.職能無差異化
4.自我要求更高
二、網(wǎng)點(diǎn)管理的一二三
1.一個(gè)角色：管理者
2.兩個(gè)目標(biāo)：經(jīng)營成果.營銷績效
3.三項(xiàng)職能：管網(wǎng)點(diǎn).管自己.管理員工和工作
三、管理者的三項(xiàng)職能
1.管理網(wǎng)點(diǎn)
2.管理管理者
3.管理員工和工作
案例分析：某商業(yè)銀行行長給我們的啟示
小組研討：新常態(tài)下的管理角色認(rèn)知給我們哪些啟示？你最關(guān)注和最期望完善的個(gè)人管理職能有哪些？
第二講：管理者的首要職責(zé)是管網(wǎng)點(diǎn)（2H）
一、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的目標(biāo)管理
1.創(chuàng)造客戶
2.提供服務(wù)
3.做出業(yè)績
二、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的功能管理
1.用戶角度的五功能體現(xiàn)
2.網(wǎng)點(diǎn)角度的四功能體現(xiàn)
三、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的價(jià)值管理
1.了解你的客戶
2.了解你客戶需要的產(chǎn)品
3.了解客戶接觸的入口
四、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)管理
1.金融防范風(fēng)險(xiǎn)
2.合規(guī)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)
3.人員道德風(fēng)險(xiǎn)
案例分析：某商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)的三項(xiàng)管理給我們的啟示
小組研討：在網(wǎng)點(diǎn)管理的過程中，我們存在哪些不足？可改善的部分有哪些？
第三講：管理者的重要職責(zé)是管自己（3H）
一、管理者的重要性
二、管理者的四大角色定位
1.管理者
2.組織者
3.服務(wù)者
4.營銷者
三、管理者的四種管理風(fēng)格
個(gè)人測(cè)評(píng)：管理風(fēng)格測(cè)試
1.了解你的管理風(fēng)格
1）授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)
2）支持型領(lǐng)導(dǎo)
3）教練型領(lǐng)導(dǎo)
4）指令型領(lǐng)導(dǎo)
2.四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的彈性應(yīng)用
1）彈性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格選擇的原則
2）彈性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格運(yùn)用的注意事項(xiàng)
3.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的培養(yǎng)
案例分析：某支行長的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)績效
小組研討：根據(jù)自我領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)評(píng)，請(qǐng)闡述如何完成領(lǐng)導(dǎo)者的四大角色
第四講：管理者的核心職責(zé)是管員工與工作（4H）
一、管理員工的重要性
1.你如何看待員工？“人”還是“資源”？
2.區(qū)分管理員工和管理任務(wù)
3.明確網(wǎng)點(diǎn)對(duì)員工的要求
4.了解員工對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的期望
二、目標(biāo)與計(jì)劃管理
1.員工的工作目標(biāo)與網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)相結(jié)合
2.員工職涯規(guī)劃與網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展相結(jié)合
3.年度計(jì)劃與月度計(jì)劃相結(jié)合
4.計(jì)劃制定的SMART原則
5.計(jì)劃的執(zhí)行與反饋
案例分析： 阿甘與公司一同成長
小組研討： 為你的員工制定職涯規(guī)劃與年度規(guī)劃
三、員工輔導(dǎo)與激勵(lì)
1.員工輔導(dǎo)的重要性
2.員工輔導(dǎo)的方式
3.員工輔導(dǎo)的流程與技巧
4.員工輔導(dǎo)的注意事項(xiàng)
5.員工激勵(lì)的重要性
6.激勵(lì)的三大關(guān)鍵要素
7.雙因素激勵(lì)理論
8.馬斯洛需求激勵(lì)理論
9.員工激勵(lì)的原則和策略
10.常見的十大員工激勵(lì)方式
案例分析： 某商業(yè)銀行行長的員工培養(yǎng)計(jì)劃
小組研討： 請(qǐng)?jiān)u估所在網(wǎng)點(diǎn)的員工輔導(dǎo)與激勵(lì)措施，并制定員工輔導(dǎo)與激勵(lì)改善計(jì)劃
四、員工培訓(xùn)與會(huì)議
1.為了結(jié)果而培訓(xùn)
2.制式培訓(xùn)與非制式培訓(xùn)相結(jié)合
3.開好會(huì)與好開會(huì)
4.網(wǎng)點(diǎn)會(huì)議3+1的作用與意義
5.晨會(huì)的經(jīng)營與管理
6.夕會(huì)的經(jīng)營與管理
7.月度會(huì)議的經(jīng)營與管理
8.微信群會(huì)議的使用與管理
工具使用：年度（月度）培訓(xùn)（會(huì)議）計(jì)劃表.晨夕會(huì)流程表
課程小結(jié)與問題解答
近年來，隨著居民整體收入水平的提高和金融消費(fèi)習(xí)慣的改變，客戶對(duì)金融服務(wù)渠道.金融產(chǎn)品和服務(wù)提出更高.更全面的需求。與此同時(shí)，利率市場(chǎng)化時(shí)代到來及同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇使銀行營銷團(tuán)隊(duì)面臨不同的困境和挑戰(zhàn)。在這種新形勢(shì)下，銀行再單純依靠網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量增加.資產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張等粗放的管理模式，已很難適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。嚴(yán)峻而復(fù)雜的外部環(huán)境，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人提出了更高的要求，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人需要以職業(yè)經(jīng)理人的身份來經(jīng)營及管理網(wǎng)點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)預(yù)期利益。
以服務(wù)為基礎(chǔ)，以營銷為目標(biāo)，以管理為核心，以風(fēng)險(xiǎn)為命脈的網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營管理，是每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)管理者和網(wǎng)點(diǎn)工作參與者必須掌握的合理運(yùn)營理念。其中，管理是網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的核心，是網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的魂。作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，如何成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者？網(wǎng)點(diǎn)管理都涵蓋哪些內(nèi)容？是每位網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的核心。
管理的首要工作是管網(wǎng)點(diǎn)，作為網(wǎng)點(diǎn)行長.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，被任命到網(wǎng)點(diǎn)的核心目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營目標(biāo)，履行管理職責(zé)。在網(wǎng)點(diǎn)管理的過程中重要的職責(zé)是管自己，強(qiáng)將手下無弱兵，管理者的自我管理將決定了網(wǎng)點(diǎn)管理的成敗。而網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的核心工作是管理員工和工作，一切管理目標(biāo)及管理策略的最終實(shí)現(xiàn)，都源自于網(wǎng)點(diǎn)每位員工的工作和目標(biāo)管理。那么，網(wǎng)點(diǎn)管理的策略是什么？讓我們?cè)谶@個(gè)課程中，一起學(xué)習(xí)并成長。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
培訓(xùn)對(duì)象：支行長、副行長、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點(diǎn)主任
授課方式：實(shí)戰(zhàn)講授+案例研討+情景互動(dòng)+計(jì)劃制定
課程特色：
實(shí)戰(zhàn)：講解剖析實(shí)戰(zhàn)案例，情景帶入更深刻，學(xué)習(xí)更容易
實(shí)踐：課堂專項(xiàng)技能模擬，模擬實(shí)踐更輕松，落實(shí)更簡單
實(shí)操：課程結(jié)構(gòu)環(huán)環(huán)相扣，系統(tǒng)記憶更簡單，操作更方便
課程模型：
課程大綱：
導(dǎo)論：新常態(tài)下的銀行服務(wù)營銷發(fā)展趨勢(shì)（1H）
一、新常態(tài)下客戶財(cái)富的變革
1.多元財(cái)富
2.理性財(cái)富
3.專業(yè)財(cái)富
4.個(gè)性財(cái)富
5.全球財(cái)富
二、新常態(tài)下銀行服務(wù)經(jīng)濟(jì)的變革
1.多元化服務(wù)
2.體驗(yàn)式服務(wù)
3.互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)
三、新常態(tài)下銀行網(wǎng)點(diǎn)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
1.細(xì)分市場(chǎng)帶來的“窄門”效應(yīng)
2.新常態(tài)的奶酪哲學(xué)應(yīng)用
3.時(shí)勢(shì)造“英雄”也造“狗熊”
第一講：互聯(lián)網(wǎng)思維與網(wǎng)點(diǎn)管理（1.5H）
一、新常態(tài)下銀行網(wǎng)點(diǎn)管理者面臨的挑戰(zhàn)
1.競(jìng)爭(zhēng)新常態(tài)化
2.管理去邊界化
3.職能無差異化
4.自我要求更高
二、網(wǎng)點(diǎn)管理的一二三
1.一個(gè)角色：管理者
2.兩個(gè)目標(biāo)：經(jīng)營成果.營銷績效
3.三項(xiàng)職能：管網(wǎng)點(diǎn).管自己.管理員工和工作
三、管理者的三項(xiàng)職能
1.管理網(wǎng)點(diǎn)
2.管理管理者
3.管理員工和工作
案例分析：某商業(yè)銀行行長給我們的啟示
小組研討：新常態(tài)下的管理角色認(rèn)知給我們哪些啟示？你最關(guān)注和最期望完善的個(gè)人管理職能有哪些？
第二講：管理者的首要職責(zé)是管網(wǎng)點(diǎn)（2H）
一、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的目標(biāo)管理
1.創(chuàng)造客戶
2.提供服務(wù)
3.做出業(yè)績
二、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的功能管理
1.用戶角度的五功能體現(xiàn)
2.網(wǎng)點(diǎn)角度的四功能體現(xiàn)
三、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的價(jià)值管理
1.了解你的客戶
2.了解你客戶需要的產(chǎn)品
3.了解客戶接觸的入口
四、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)管理
1.金融防范風(fēng)險(xiǎn)
2.合規(guī)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)
3.人員道德風(fēng)險(xiǎn)
案例分析：某商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)的三項(xiàng)管理給我們的啟示
小組研討：在網(wǎng)點(diǎn)管理的過程中，我們存在哪些不足？可改善的部分有哪些？
第三講：管理者的重要職責(zé)是管自己（3H）
一、管理者的重要性
二、管理者的四大角色定位
1.管理者
2.組織者
3.服務(wù)者
4.營銷者
三、管理者的四種管理風(fēng)格
個(gè)人測(cè)評(píng)：管理風(fēng)格測(cè)試
1.了解你的管理風(fēng)格
1）授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)
2）支持型領(lǐng)導(dǎo)
3）教練型領(lǐng)導(dǎo)
4）指令型領(lǐng)導(dǎo)
2.四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的彈性應(yīng)用
1）彈性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格選擇的原則
2）彈性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格運(yùn)用的注意事項(xiàng)
3.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的培養(yǎng)
案例分析：某支行長的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)績效
小組研討：根據(jù)自我領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)評(píng)，請(qǐng)闡述如何完成領(lǐng)導(dǎo)者的四大角色
第四講：管理者的核心職責(zé)是管員工與工作（4H）
一、管理員工的重要性
1.你如何看待員工？“人”還是“資源”？
2.區(qū)分管理員工和管理任務(wù)
3.明確網(wǎng)點(diǎn)對(duì)員工的要求
4.了解員工對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的期望
二、目標(biāo)與計(jì)劃管理
1.員工的工作目標(biāo)與網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)相結(jié)合
2.員工職涯規(guī)劃與網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展相結(jié)合
3.年度計(jì)劃與月度計(jì)劃相結(jié)合
4.計(jì)劃制定的SMART原則
5.計(jì)劃的執(zhí)行與反饋
案例分析： 阿甘與公司一同成長
小組研討： 為你的員工制定職涯規(guī)劃與年度規(guī)劃
三、員工輔導(dǎo)與激勵(lì)
1.員工輔導(dǎo)的重要性
2.員工輔導(dǎo)的方式
3.員工輔導(dǎo)的流程與技巧
4.員工輔導(dǎo)的注意事項(xiàng)
5.員工激勵(lì)的重要性
6.激勵(lì)的三大關(guān)鍵要素
7.雙因素激勵(lì)理論
8.馬斯洛需求激勵(lì)理論
9.員工激勵(lì)的原則和策略
10.常見的十大員工激勵(lì)方式
案例分析： 某商業(yè)銀行行長的員工培養(yǎng)計(jì)劃
小組研討： 請(qǐng)?jiān)u估所在網(wǎng)點(diǎn)的員工輔導(dǎo)與激勵(lì)措施，并制定員工輔導(dǎo)與激勵(lì)改善計(jì)劃
四、員工培訓(xùn)與會(huì)議
1.為了結(jié)果而培訓(xùn)
2.制式培訓(xùn)與非制式培訓(xùn)相結(jié)合
3.開好會(huì)與好開會(huì)
4.網(wǎng)點(diǎn)會(huì)議3+1的作用與意義
5.晨會(huì)的經(jīng)營與管理
6.夕會(huì)的經(jīng)營與管理
7.月度會(huì)議的經(jīng)營與管理
8.微信群會(huì)議的使用與管理
工具使用：年度（月度）培訓(xùn)（會(huì)議）計(jì)劃表.晨夕會(huì)流程表
課程小結(jié)與問題解答
講師簡介
陳楠 老師
陳楠老師 銀行營銷實(shí)戰(zhàn)專家
RFP理財(cái)規(guī)劃師
北美LOMA理財(cái)規(guī)劃師
國家二級(jí)理財(cái)規(guī)劃師
8年世界500強(qiáng)保險(xiǎn)行業(yè)銷售管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
曾任：太平洋保險(xiǎn)長春/廣州分公司內(nèi)訓(xùn)講師/培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：太平人壽佛山/吉林分公司培訓(xùn)企劃主管/新籌部門項(xiàng)目總監(jiān)
★曾主導(dǎo)銀行外拓項(xiàng)目、網(wǎng)點(diǎn)營銷轉(zhuǎn)型項(xiàng)目實(shí)操30余期，為10多家銀行順利實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)營銷轉(zhuǎn)型；
★曾組織策劃并主講“理財(cái)沙龍”千余場(chǎng)，單場(chǎng)成交最高2150萬；
★曾協(xié)助長沙銀行廣州分行開發(fā)新品銷售課程，獲得行領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員的一致好評(píng)，并持續(xù)返聘老師課程8期；
★曾在太平洋保險(xiǎn)、太平人壽保險(xiǎn)從事高級(jí)管理，歷任營銷管理、培訓(xùn)等高級(jí)職務(wù)，擅長電話營銷、顧問式銷售與大客戶談判等多種營銷類型。
★具有8年市場(chǎng)營銷、高管和培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，先后為郵政銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)商行、農(nóng)信社，培訓(xùn)10000多名銀行一線營銷管理干部。
金融行業(yè)大型項(xiàng)目服務(wù)介紹（部分）：
◆廣西某農(nóng)信社《銀行外拓營銷能力提升》項(xiàng)目6期。
◆廣西某農(nóng)商行《銀行外拓營銷能力提升》項(xiàng)目3期。
◆湖北某農(nóng)商行《銀行外拓營銷能力提升》項(xiàng)目4期。
◆四川某農(nóng)商行《銀行外拓營銷能力提升》項(xiàng)目4期。
◆四川某郵儲(chǔ)銀行《銀行外拓營銷能力提升》項(xiàng)目3期。
◆安徽某農(nóng)商行《銀行外拓營銷能力提升》項(xiàng)目3期。
◆河北某農(nóng)信社《銀行外拓營銷能力提升》項(xiàng)目2期。
◆浙江某農(nóng)商行《銀行外拓營銷能力提升》項(xiàng)目2期。
◆浙江某聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行《銀行外拓營銷能力提升》項(xiàng)目3期。
◆中國農(nóng)業(yè)銀行山東省行《個(gè)金業(yè)務(wù)營銷隊(duì)伍營銷能力提升》項(xiàng)目。
◆中國郵儲(chǔ)銀行大慶分行《個(gè)金業(yè)務(wù)營銷隊(duì)伍營銷能力提升》項(xiàng)目5期。
◆中國郵儲(chǔ)銀行三門峽分行《個(gè)金業(yè)務(wù)營銷隊(duì)伍營銷能力提升》項(xiàng)目3期。
◆中國工商銀行江蘇分行《個(gè)金業(yè)務(wù)營銷隊(duì)伍營銷能力提升》項(xiàng)目4期。
◆長沙銀行《客戶溝通與心理分析》項(xiàng)目6期。
◆中國建設(shè)銀行武漢分行《社區(qū)銀行營銷及沙龍經(jīng)營技巧》項(xiàng)目4期。
◆中國郵儲(chǔ)銀行鄭州分行《理財(cái)客戶顧問式營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》5期。
部分返聘情況：
中國工商銀行江蘇分行 《客戶關(guān)系挖掘與管理》（4期）
中國建設(shè)銀行武漢分行 《社區(qū)銀行營銷及沙龍經(jīng)營技巧》（4期）
中國農(nóng)業(yè)銀行吉林省行 《銷售人員的高效時(shí)間管理》（4期）
中國農(nóng)業(yè)銀行山東省行 《存款保險(xiǎn)制度應(yīng)對(duì)策略》（2期）
江蘇銀行淮安分行 《沙龍策劃與組織》（2期）
中國民生銀行武漢分行 《電話營銷實(shí)戰(zhàn)技巧》（2期）
阜新銀行 《高效溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》(2期)
長沙銀行 《社區(qū)銀行營銷策劃及組織》（2期）
長沙銀行 《客戶溝通與心理分析》（6期）
山東省東營郵政局 《顧問式銷售訓(xùn)練營》
四川省西昌郵政局 《銀行從“坐”到“行”的精準(zhǔn)營銷》（6期）
遼寧省盤錦郵政局 《理財(cái)沙龍與顧問式營銷》（8期）
河南省三門峽郵政局 《卓越理財(cái)經(jīng)理特訓(xùn)營》《4期》
河南省鄭州郵政局 《銀行業(yè)務(wù)電話銷售實(shí)戰(zhàn)技巧》（4期）
河南省新鄉(xiāng)郵政局 《顧問式銷售訓(xùn)練營》（8期）
黑龍江省大慶郵儲(chǔ)銀行 《開好“兩會(huì)”提升業(yè)績》（5期）
河北省石家莊郵儲(chǔ)銀行 《銷售溝通技巧》（2期）
湖南生命人壽 《精細(xì)化理財(cái)沙龍?zhí)赜?xùn)營》(2期)
太平洋保險(xiǎn) 《顧問式銷售訓(xùn)練營》（32期）
太平洋保險(xiǎn) 《大客戶開拓與維護(hù)》（23期）
太平洋保險(xiǎn) 《陌生客戶開拓及轉(zhuǎn)化》（8期）
太平洋保險(xiǎn) 《銀行精細(xì)化理財(cái)沙龍?zhí)赜?xùn)營》（7期）
太平人壽 《高凈值客戶私人財(cái)富管理》（27期）
太平人壽 《銀行精細(xì)化理財(cái)沙龍?zhí)赜?xùn)營》（20期）
太平人壽 《異業(yè)聯(lián)盟開拓高端客戶》（14期）
主講課程：
“互聯(lián)網(wǎng)+”銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人MBA：
01-《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略》
02-《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)策略》
03-《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行網(wǎng)點(diǎn)管理策略》
04-《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行網(wǎng)點(diǎn)營銷策略》
金融銷售類：
01-《商業(yè)銀行拓展?fàn)I銷培訓(xùn)+項(xiàng)目（2+2）》
02-《商業(yè)銀行拓展?fàn)I銷培訓(xùn)+項(xiàng)目（3+2）》
03-《打造互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的社區(qū)銀行》
04-《支行長轉(zhuǎn)型的六項(xiàng)修煉》
05-《精細(xì)化沙龍策劃與經(jīng)營實(shí)操特訓(xùn)營》
06-《個(gè)金理財(cái)經(jīng)理行銷轉(zhuǎn)型的六項(xiàng)修煉》
07-《打造互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的社區(qū)銀行》
08-《精準(zhǔn)電銷實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營》
09-《個(gè)金產(chǎn)品顧問式營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
授課風(fēng)格：
陳楠老師多年來憑借其扎實(shí)的理論功底和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，擅于在司空見慣的現(xiàn)實(shí)生活中見微知著，發(fā)現(xiàn)并挖掘理論與實(shí)踐之間的關(guān)鍵接點(diǎn)，在個(gè)人職業(yè)穩(wěn)健成長和永續(xù)銷售有著其獨(dú)到的見解，并且在課中會(huì)透過個(gè)性化的現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，促進(jìn)學(xué)員產(chǎn)生當(dāng)即行為改善的訓(xùn)練效果。
理論知識(shí)講授：多案例教學(xué)—寓教于樂—理論結(jié)合實(shí)戰(zhàn)
實(shí)用技巧訓(xùn)練：實(shí)用性強(qiáng)—邏輯性強(qiáng)—強(qiáng)化模壓訓(xùn)練
課后實(shí)踐反饋：影響持久—輕松實(shí)踐—粘性反饋機(jī)制
培訓(xùn)目標(biāo)：以培訓(xùn)效果為導(dǎo)向，注重理論結(jié)合實(shí)踐，現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練出成果
RFP理財(cái)規(guī)劃師
北美LOMA理財(cái)規(guī)劃師
國家二級(jí)理財(cái)規(guī)劃師
8年世界500強(qiáng)保險(xiǎn)行業(yè)銷售管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
曾任：太平洋保險(xiǎn)長春/廣州分公司內(nèi)訓(xùn)講師/培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：太平人壽佛山/吉林分公司培訓(xùn)企劃主管/新籌部門項(xiàng)目總監(jiān)
★曾主導(dǎo)銀行外拓項(xiàng)目、網(wǎng)點(diǎn)營銷轉(zhuǎn)型項(xiàng)目實(shí)操30余期，為10多家銀行順利實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)營銷轉(zhuǎn)型；
★曾組織策劃并主講“理財(cái)沙龍”千余場(chǎng)，單場(chǎng)成交最高2150萬；
★曾協(xié)助長沙銀行廣州分行開發(fā)新品銷售課程，獲得行領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員的一致好評(píng)，并持續(xù)返聘老師課程8期；
★曾在太平洋保險(xiǎn)、太平人壽保險(xiǎn)從事高級(jí)管理，歷任營銷管理、培訓(xùn)等高級(jí)職務(wù)，擅長電話營銷、顧問式銷售與大客戶談判等多種營銷類型。
★具有8年市場(chǎng)營銷、高管和培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，先后為郵政銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)商行、農(nóng)信社，培訓(xùn)10000多名銀行一線營銷管理干部。
金融行業(yè)大型項(xiàng)目服務(wù)介紹（部分）：
◆廣西某農(nóng)信社《銀行外拓營銷能力提升》項(xiàng)目6期。
◆廣西某農(nóng)商行《銀行外拓營銷能力提升》項(xiàng)目3期。
◆湖北某農(nóng)商行《銀行外拓營銷能力提升》項(xiàng)目4期。
◆四川某農(nóng)商行《銀行外拓營銷能力提升》項(xiàng)目4期。
◆四川某郵儲(chǔ)銀行《銀行外拓營銷能力提升》項(xiàng)目3期。
◆安徽某農(nóng)商行《銀行外拓營銷能力提升》項(xiàng)目3期。
◆河北某農(nóng)信社《銀行外拓營銷能力提升》項(xiàng)目2期。
◆浙江某農(nóng)商行《銀行外拓營銷能力提升》項(xiàng)目2期。
◆浙江某聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行《銀行外拓營銷能力提升》項(xiàng)目3期。
◆中國農(nóng)業(yè)銀行山東省行《個(gè)金業(yè)務(wù)營銷隊(duì)伍營銷能力提升》項(xiàng)目。
◆中國郵儲(chǔ)銀行大慶分行《個(gè)金業(yè)務(wù)營銷隊(duì)伍營銷能力提升》項(xiàng)目5期。
◆中國郵儲(chǔ)銀行三門峽分行《個(gè)金業(yè)務(wù)營銷隊(duì)伍營銷能力提升》項(xiàng)目3期。
◆中國工商銀行江蘇分行《個(gè)金業(yè)務(wù)營銷隊(duì)伍營銷能力提升》項(xiàng)目4期。
◆長沙銀行《客戶溝通與心理分析》項(xiàng)目6期。
◆中國建設(shè)銀行武漢分行《社區(qū)銀行營銷及沙龍經(jīng)營技巧》項(xiàng)目4期。
◆中國郵儲(chǔ)銀行鄭州分行《理財(cái)客戶顧問式營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》5期。
部分返聘情況：
中國工商銀行江蘇分行 《客戶關(guān)系挖掘與管理》（4期）
中國建設(shè)銀行武漢分行 《社區(qū)銀行營銷及沙龍經(jīng)營技巧》（4期）
中國農(nóng)業(yè)銀行吉林省行 《銷售人員的高效時(shí)間管理》（4期）
中國農(nóng)業(yè)銀行山東省行 《存款保險(xiǎn)制度應(yīng)對(duì)策略》（2期）
江蘇銀行淮安分行 《沙龍策劃與組織》（2期）
中國民生銀行武漢分行 《電話營銷實(shí)戰(zhàn)技巧》（2期）
阜新銀行 《高效溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》(2期)
長沙銀行 《社區(qū)銀行營銷策劃及組織》（2期）
長沙銀行 《客戶溝通與心理分析》（6期）
山東省東營郵政局 《顧問式銷售訓(xùn)練營》
四川省西昌郵政局 《銀行從“坐”到“行”的精準(zhǔn)營銷》（6期）
遼寧省盤錦郵政局 《理財(cái)沙龍與顧問式營銷》（8期）
河南省三門峽郵政局 《卓越理財(cái)經(jīng)理特訓(xùn)營》《4期》
河南省鄭州郵政局 《銀行業(yè)務(wù)電話銷售實(shí)戰(zhàn)技巧》（4期）
河南省新鄉(xiāng)郵政局 《顧問式銷售訓(xùn)練營》（8期）
黑龍江省大慶郵儲(chǔ)銀行 《開好“兩會(huì)”提升業(yè)績》（5期）
河北省石家莊郵儲(chǔ)銀行 《銷售溝通技巧》（2期）
湖南生命人壽 《精細(xì)化理財(cái)沙龍?zhí)赜?xùn)營》(2期)
太平洋保險(xiǎn) 《顧問式銷售訓(xùn)練營》（32期）
太平洋保險(xiǎn) 《大客戶開拓與維護(hù)》（23期）
太平洋保險(xiǎn) 《陌生客戶開拓及轉(zhuǎn)化》（8期）
太平洋保險(xiǎn) 《銀行精細(xì)化理財(cái)沙龍?zhí)赜?xùn)營》（7期）
太平人壽 《高凈值客戶私人財(cái)富管理》（27期）
太平人壽 《銀行精細(xì)化理財(cái)沙龍?zhí)赜?xùn)營》（20期）
太平人壽 《異業(yè)聯(lián)盟開拓高端客戶》（14期）
主講課程：
“互聯(lián)網(wǎng)+”銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人MBA：
01-《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略》
02-《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)策略》
03-《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行網(wǎng)點(diǎn)管理策略》
04-《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行網(wǎng)點(diǎn)營銷策略》
金融銷售類：
01-《商業(yè)銀行拓展?fàn)I銷培訓(xùn)+項(xiàng)目（2+2）》
02-《商業(yè)銀行拓展?fàn)I銷培訓(xùn)+項(xiàng)目（3+2）》
03-《打造互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的社區(qū)銀行》
04-《支行長轉(zhuǎn)型的六項(xiàng)修煉》
05-《精細(xì)化沙龍策劃與經(jīng)營實(shí)操特訓(xùn)營》
06-《個(gè)金理財(cái)經(jīng)理行銷轉(zhuǎn)型的六項(xiàng)修煉》
07-《打造互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的社區(qū)銀行》
08-《精準(zhǔn)電銷實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營》
09-《個(gè)金產(chǎn)品顧問式營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
授課風(fēng)格：
陳楠老師多年來憑借其扎實(shí)的理論功底和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，擅于在司空見慣的現(xiàn)實(shí)生活中見微知著，發(fā)現(xiàn)并挖掘理論與實(shí)踐之間的關(guān)鍵接點(diǎn)，在個(gè)人職業(yè)穩(wěn)健成長和永續(xù)銷售有著其獨(dú)到的見解，并且在課中會(huì)透過個(gè)性化的現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，促進(jìn)學(xué)員產(chǎn)生當(dāng)即行為改善的訓(xùn)練效果。
理論知識(shí)講授：多案例教學(xué)—寓教于樂—理論結(jié)合實(shí)戰(zhàn)
實(shí)用技巧訓(xùn)練：實(shí)用性強(qiáng)—邏輯性強(qiáng)—強(qiáng)化模壓訓(xùn)練
課后實(shí)踐反饋：影響持久—輕松實(shí)踐—粘性反饋機(jī)制
培訓(xùn)目標(biāo)：以培訓(xùn)效果為導(dǎo)向，注重理論結(jié)合實(shí)踐，現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練出成果
課程對(duì)象
支行長、副行長、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點(diǎn)主任
備 注
課程名稱：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行網(wǎng)點(diǎn)管理策略
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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