中國培訓易(www.a10by9.cn) 綜合管理內訓課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易(www.a10by9.cn)



課程詳情

課程背景:
決勝終端或終端為王的理念相信已經讓大家所接受。當代理商發(fā)展到一定階段,從單店管理到多店連鎖,如何能管的好,如何能有效復制成功模式,這些都是涉及到連鎖經營管理體系的建立問題。專業(yè)化,標準化,簡單化是連鎖經營的基本要求,公司的組織架構應該如何才是合理?各崗位應該做什么,怎么做,標準是什么,如何獎懲和激勵員工,如何建立培訓體系?這些都是代理商需要解決的問題。

課程收益:
1.了解零售連鎖關鍵成功要素;
2.掌握零售商實現(xiàn)增長四種的途徑;
3.了解連鎖品牌、連鎖經營的模式與戰(zhàn)略。
4.熟悉連鎖經營原則及四個關鍵點。

課程時間:2天,6小時/天
授課對象:渠道經理、公司運營團隊
授課方式:理論授課+案例分析+實戰(zhàn)演練

課程大綱:
第一講:理念篇:連鎖經營=成功模式+快速復制
一、為什么要做連鎖品牌?---連鎖經營成功的商業(yè)模式
1.連鎖品牌成為資本市場的焦點
2.連鎖經營的九大魅力
3.零售連鎖關鍵成功要素是什么?
4.連鎖的基礎知識:業(yè)種和業(yè)態(tài)等綜述。
5、連鎖店與單店比較優(yōu)勢
案例:某某鞋業(yè)的成長擴張歷程
二、國際零售業(yè)態(tài)的發(fā)展歷程對我們的啟示
1.國際零售業(yè)發(fā)展總體概況
2.零售商逐漸成為供應鏈的領導者和組織者
3.零售技術是零售商獲得競爭優(yōu)勢的必要條件
4.品牌溢價將成為零售商創(chuàng)造價值的主要方式
5、優(yōu)化-創(chuàng)新-多元化-國際化”是零售商實現(xiàn)增長的途徑
6、深度專業(yè)化和專業(yè)化的集成越來越成為業(yè)態(tài)發(fā)展的趨勢
案例解讀:某知名國際連鎖零售集團的發(fā)展路徑

第二講:總部營運篇
一、連鎖經營的模式與戰(zhàn)略
消費者研究,企業(yè)定位與發(fā)展戰(zhàn)略的明確
模式:你提供的服務和產品是服務什么樣的目標顧客,如何滿足,如何盈利。
成功模式的四個關鍵點:
1.客戶價值
2.核心資源
3.關鍵流程
4.盈利模式
門店投資與回報測算,損益平衡點
標桿研究:KFC管理模式分享
二、品牌是連鎖的內核。
1.僅有單店是不夠的,你的品牌內涵是是什么,是否易于傳播與復制?
2.如何分析市場,明確發(fā)展戰(zhàn)略,是區(qū)域密集發(fā)展還是全國發(fā)展?
3.為什么說開多店是乘法倍數(shù)增長?
案例:某童裝品牌的品牌戰(zhàn)略
三、復制系統(tǒng)是連鎖成功的基礎管控模式是關鍵
1.Q、S、C、V是對服務行業(yè)的基本要求。如何做到?
2.專業(yè)化,標準化,簡單化是連鎖經營的原則,只有標準的東西才可以簡單,簡單東西才容3.易規(guī);瘡椭,而復制系統(tǒng)培訓系統(tǒng)的建立是關鍵。
4.SOP標準流程建立是保證。(案例某面包店的標準)
5、培訓體系的建立(某知名快餐店的訓練員制度)
四、管控模式管理是連鎖的保障
1.連鎖經營公司組織設計原則(管理線,經營線,控制線)
2.業(yè)務流程設計,及支撐系統(tǒng)設計
3.營運部門在公司的位置,各部門工作職責(營運,拓展,商品)
4.門店組織結構設計和相關崗位職責。
5、財務與總部信息化管理


講師簡介

  王山 老師
王山老師 連鎖經營管理專家
深圳市連鎖經營協(xié)會特約講師
江南大學食品學院等院校特聘老師
中央財經大學在職研究生校外輔導師
清華大學經濟管理學院工商管理碩士(MBA)
曾任:深圳市翼酷電子商務(電信代理商) 總經理
曾任:百佳超市金牌店長、華潤萬家營運經理
曾任:民潤超市(農產品)營運總監(jiān)
曾任:中國海王星辰營運總監(jiān)
一個既做連鎖經營顧問又實際操作企業(yè)的實干者
15年零售行業(yè)工作和管理經驗,6年項目咨詢經驗,輔導過的連鎖企業(yè)上百家,受訓的店長12000余人,奠定了在連鎖經營管理方面的實戰(zhàn)專家地位。

實戰(zhàn)經驗:
原中國百佳早期金牌店長,先后在百佳、華潤萬家、民潤超市(農產品)、中國海王星辰連鎖藥業(yè),東莞光大貿易公司等擔任營運經理,營運總監(jiān)和副總經理等中、高級管理職位。
2011年4月以顧問身份操盤深圳市翼酷電子商務有限公司,7月起掛職總經理。從翼酷的定位策劃開始,到組建團隊,門店選址,開業(yè)裝修全部親力親為;把自己對連鎖經營的理解在企業(yè)認真實踐了一次,自駕車超過4萬公里,足跡遍布廣東省21個地市,300多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。到2011年年底開出直營店和加盟店107家,目前在廣東、江蘇擁有超過兩百家門店。

長期服務案例:
永旺集團(亞洲最大的百貨零售企業(yè)之一):
2014年1月開始作為永旺集團(中國區(qū))輔導老師,為其全國分店進行輔導和授課,充分進行調研訪談后,專門為永旺集團開發(fā)出《中層管理技能提升》、《預算與績效管理》、《中級領導力》等課程,課程中穿插沙盤演練,效果明顯,2年時間內全國輪訓10場,18天課程.
輝瑞制藥(全球最大的以研發(fā)為基礎的生物制藥):
2013年,王山老師與輝瑞制藥合作,對輝瑞制藥的主要連鎖客戶進行了超過30天次的培訓,課程內容包括《打造金牌店長》、《藥店業(yè)績提升密碼》、《O2O時代下連鎖藥店經營策略》、《連鎖密碼-從單店到連鎖》、《醫(yī)院連鎖計劃與控制》?蛻艟鶠楦魇∈休x瑞制藥的重點客戶包括不限于:重慶桐君閣,重慶和平大藥房,重慶鑫斛藥房連鎖,廣州海王星辰,云南健之佳藥店連鎖,深圳中聯(lián)大藥房,石家莊神威藥業(yè)連鎖,國藥控股山西益源大藥房,西安怡康藥店連鎖,寧波開心大藥房連鎖等.
廣東立高食品(中國烘焙行業(yè)知名的專業(yè)原料供應商):
從2013年起,王山老師與廣東立高食品有限公司合作,服務立高公司本部年會、各分公司的營銷動員會、經銷商大會、新品推薦會等。分別對立高公司員工、立高各地經銷商、零售烘焙門店老板、店長等做了超過20天次培訓。內容包括:《餅店業(yè)績提升》、《O2O時代下餅店經營策略》

連鎖經營輔導咨詢案例:
王山老師有6年管理咨詢項目經驗(部分咨詢項目包括但不限于):
長沙愛家連鎖超市管理組織架構,管理體系建立
東莞華家商貿有限公司(華潤加盟機構)大型連鎖賣場全面管理提升項目
深圳市富通房地產公司戰(zhàn)略發(fā)展項目
深圳歲孚服裝(安奈兒童裝)企業(yè)品牌戰(zhàn)略,人力資源開發(fā)項目
深圳城建集團三項制度改革(人力資源項目)
深圳南山(開發(fā))集團公司戰(zhàn)略管控項目
江西銅業(yè)(南方)集團管控項目
江西南昌藍天駕校連鎖經營管理體系建立及品牌提升項目,
河北唐山胡子板栗連鎖企業(yè)整體策劃和連鎖經營體系建立項目,
廣東湛江康欣餅家連鎖經營管理項目等。

學術成就:
《全球品牌網(wǎng)》專欄作者,在《銷售與市場》《銷售與管理》《21世紀商業(yè)評論》
《21世紀經濟報道》《上海第一財經雜志》《世界經理人文摘》《鳳凰網(wǎng) 財經》
《商界》《當代經理人》《HR經理人》《超市周刊》《糖煙酒周刊》《贏周刊》《理財雜志》
《華夏時報》《南方都市報》《零售世界》《經濟觀察報》《羊城晚報》《中國營銷傳播網(wǎng)》等主流媒體發(fā)表多篇文章。

授課風格:
通俗的語言、實戰(zhàn)的觀點,對連鎖經營實務一針見血,多個實用工具,真正學以致用;
善用客戶真實的案例,現(xiàn)場分析連鎖經營管理的實際問題,課程與眾不同之處在于實戰(zhàn),拒絕空洞的理論和教條;
實戰(zhàn)+互動:培訓深入淺出、案例豐富、互動性強見長、內容互動而非形式互動。
學員反映:融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體、生動、互動,學員愛聽。

擅長課程:
《連鎖運營管理》
《打造金牌店長特訓》
《零售行業(yè)發(fā)展與趨勢》
《O2O時代門店經營策略》
《連鎖藥店業(yè)績提升密碼》
《從單店到連鎖—連鎖復制模式》
《MTP管理才能發(fā)展訓練(6Day)》(版權)
通訊行業(yè):
《營業(yè)廳廳店長提升》
《營業(yè)廳店體驗式銷售》
《互聯(lián)網(wǎng)時代連鎖化渠道運營體系打造》
《互聯(lián)網(wǎng)時代-傳統(tǒng)運營商如何做好線上線下營運》

曾經做過培訓的企業(yè):
總裁班、EDP:北大匯豐EDP、北大匯豐財富大講堂、北大商學院、浸會大學MBA、華南理工工商管理學院、南昌大學MBA、西南財經大學EDP、中山大學管理學院、上海交通大學EDP、清華大學EDP
通信行業(yè):中移動深圳分公司、中移動四川省公司、中移動珠海分公司、中移動杭州分公司、中移動焦作分公司,中移動銀川分公司、中移動廣東省公司、中移動洛陽分公司、中移動安徽分公司、中國電信韶關分公司、中國電信南京分公司、中移動杭州分公司、中移動湖州分公司、中移動廣州分公司、中移動成都分公司、中移動湖州分公司、中移動眉山分公司、中移動山西省公司、中國郵政江蘇省公司、中國郵政河北省公司、中國郵政廣東省公司、金立手機、OPPO手機
超級市場、便利店、百貨:華潤超級市場、樂家生鮮、民潤超市、品德超市、深圳市百佳華百貨(香港上市公司)、石家莊北人集團(百貨、超市)、呼和浩特維多利集團(百貨、超市)、呼和浩特民族集團(百貨)、東莞市光大經濟貿易(超市管理機構)、長沙愛家超市,長沙興盛便利連鎖、益陽金太陽超市連鎖,、廣西玉林通用商貿(超市)、包頭好又多超市、深圳五泰華實業(yè)(超市)、深圳順電連鎖家電、頤高百店、品德超市、文峰大世界連鎖、怡美生活家居連鎖、永旺集團、廣東美佳樂購物廣場、上海哈森商貿、深圳市豫副酒源商貿
藥店醫(yī)藥:中國海王星辰醫(yī)藥連鎖、深圳萬澤醫(yī)藥、東北恒愛OTC聯(lián)盟、健民醫(yī)藥、瑞輝藥業(yè)、999藥業(yè)連鎖、廣州從化眾益源大藥房、廣州越秀區(qū)力勝藥店 、廣州康寧藥業(yè)、中山都市百姓連鎖大藥房、廣東大翔藥業(yè)連鎖、廣州從化眾健大藥房、廣東國藥醫(yī)藥康之城連鎖藥店、鶴山三明醫(yī)藥、南寧旭弘大藥房、廣東深華藥業(yè)、陽江江城仁信藥店、廈門聚德堂藥業(yè)、四川儒龍醫(yī)藥、深圳文華醫(yī)藥、無錫山禾集團國藥、河南百家好一生醫(yī)藥連鎖、綿陽安康藥業(yè)連鎖、浙江康盛堂大藥房醫(yī)藥連鎖、臨安老百姓大藥房、上海華華氏大藥房、云南綠A生物工程
食品、酒店:風行牛奶、汪氏蜜蜂,?怂箍Х取㈥柍魏箝l蟹、愛鴨脖、深圳可頌食品、廣東湛江康欣餅家、四川竹葉青茶葉、安徽天方茶葉、湯臣倍。◤V州佰建)、杰記水果、德州扒雞、荊楚香特莉、立高面包(全國)、武漢中糧肉食投資、陜西鑫茂食品、粒上皇板栗、香特莉蛋糕連鎖、廣州恒福茶葉
服裝服飾(品牌專賣):杭州太子龍男裝、江蘇紅豆實業(yè)股份、廣州莫高服飾、深圳歲孚服裝(安奈兒童裝)、夢麗莎家紡、東莞塔吉服裝(女裝品牌touch)、廣州哎呀呀飾品連鎖、深圳正大華鞋業(yè)(花花公子深圳總代)、雅戈爾、新四海特產連鎖
其它:廣東大地影院連鎖,山東潤莎奈兒連鎖機構、博恩凱音像、深圳海天詩凱貿易、重慶華舵(眼鏡大賣場)、福建艾派集團(文具及精品銷售)、江西藍天駕駛學校、美克美家家居,L&D瓷磚、深圳寶能、上海哈森商貿、河北錦華國際旅行社、歐米亞 、四川雪芽、富士康、瀟湘晨報, 高密昊運實木家具、開元燈飾、順豐商業(yè)(嘿店)、富士施樂、新疆汽車配件協(xié)會、海爾、珠海雙喜電器股份、山西省煙草公司太原市公司、寧波市城市廣場開發(fā)、浙江人本膠鞋、頤高數(shù)碼、天津愛德瑞物業(yè)咨詢服務、南方測繪、柳州城中區(qū)好特電玩娛樂城、聯(lián)想3C體驗店、

客戶評價:
王山老師是連鎖經營專家,他在深圳幾家知名企業(yè)里擔任中、高層管理職位,基礎扎實,MBA的背景保證了課程的理論高度,是一名難得的理論實踐俱佳的培訓師。
——實戰(zhàn)營銷管理專家李朝曙先生

王山老師的課程條理清楚,將管理理論用通俗的語言講得清楚明白,實戰(zhàn)經驗豐富,對零售的理解透徹,是一位不可多得的培訓師。
——原深圳市萬澤藥業(yè)連鎖有限公司總經理 陳一楓先生

王山老師的《金牌店長》課程有MBA式的案例分析,幽默風趣的語言,豐富的零售管理事例讓我們的店長們體會到零售營銷奧妙,理解到管理的有效性,深受店長們的歡迎。
——中國海王星辰藥業(yè)連鎖有限公司副總裁牟 良平先生

我們的影院經理在王山老師的《現(xiàn)場管理》課程中獲得較大的啟發(fā),并能將一些具體工作方法實際運用到影院的日常管理中,有很強的實用性。
——廣東大地電影院線有限公司培訓經理 郭燕妮小姐

王山老師課程是他十五年的營運管理經驗總結提煉,實操性很強,理論功底深厚,對提高營運水平,提高顧客滿意度有較大幫助。
——深圳可頌食品有限公司總經理 林少文先生

王山老師的培訓課程如《金牌店長》《執(zhí)行力提升》《啤酒游戲與系統(tǒng)性思考》對公司中高層管理人員有很大幫助,理順他們的工作思路,對門店店長的指導性強,與王山老師的合作是愉快的
——東莞市光大經濟貿易有限公司常務副總經理 蔡子堅

王山老師的課程系統(tǒng)性強,以他在零售行業(yè)十幾年的經驗總結,深入淺出,案例非常貼近零售業(yè),得到了學員的一致肯定。06年王總在我培訓機構作公開課三次,企業(yè)內訓一次,今年我們還要進一步合作。
——湖南快車道培訓連鎖機構總經理 張迎軍先生

王山老師的專業(yè)、敬業(yè)給我留下了深刻的印象。對零售的問題一針見血,一周的時間發(fā)現(xiàn)我們公司的問題是我們很多年都沒有注意到的。王山老師的《金牌店長》課程,帶給我們很多新的東西,在以后的時間里我們要去落實執(zhí)行。
——山東濰坊潤莎奈兒化妝品專買連鎖機構總經理 賈仁德先生

王山老師的《金牌店長》課程指出了我們日常運作中的很多問題,如執(zhí)行不力,缺乏數(shù)據(jù)支持,規(guī)范化不足的問題,值得各部門去反思.王總課程中很多務實的方法,各部門要去落實,真正做到學以致用.
——深圳市五泰華實業(yè)發(fā)展有限公司董事總經理 謝國和先生


課程對象



備    注

課程名稱:打造連鎖化渠道運營體系



 

咨詢電話020-29042042      QQ 674837974
網(wǎng)上查詢
中國培訓易 http://www.a10by9.cn