第一講、“走出”冬天的關(guān)鍵
一、如何看待冬天
二、逆境中的管理智慧
案例學(xué)習(xí)：從教訓(xùn)中學(xué)到的管理智慧
三、精細(xì)化管理使企業(yè)走出冬天，走向未來
第二講：什么是精細(xì)管理
一、細(xì)節(jié)成就完美
二、精細(xì)管理的概念
三、精細(xì)管理與粗放管理的區(qū)別
第三講、改變從心智模式
一、忽視精細(xì)管理的代價
二、忽視精細(xì)管理的心理障礙
三、如何構(gòu)建精細(xì)化管理心智模式
第四講、精細(xì)化管理的一般方法（一）
第五講、精細(xì)化管理的體系方法（二）
1.一個框架
2.兩個關(guān)鍵點(diǎn)
3.三個體系
第六講、企業(yè)如何導(dǎo)入精細(xì)化管理工程（一）
一、精細(xì)化管理建設(shè)重點(diǎn)
二、導(dǎo)入精細(xì)化管理的四個階段
三、實現(xiàn)精細(xì)化的關(guān)鍵點(diǎn)
第七講、精細(xì)化管理工程職能操作要點(diǎn)（二）
一、戰(zhàn)略精細(xì)化管理
二、人力資源管理精細(xì)化
三、客戶管理精細(xì)化
四、成本管理精細(xì)化