一、培訓的基本理念
1. 培訓的定義
2. 培訓與教育的區(qū)別
3. 成人的學習過程
4. 學習及記憶的方法
二、講師的關鍵心態(tài)
1、企業(yè)內(nèi)講師的基本觀念
2、企業(yè)內(nèi)講師的基本任務
3、講師應有的八大特質(zhì)
三、講師表達實務技巧
1、授課表達的四大形式
2、姿勢的運用技巧
3、手勢的運用技巧
4、眼神的運用技巧
5、表情的運用技巧
6、聲調(diào)的運用技巧
7、整合練習與實作
三、教學策略有效運用（備選）
1、什么是教學策略
2、績效導向的A-D-D-I-E流程
3、三種教學模式
4、分析學習需求
5、七種教學策略
6、成功講師三境界
五、建立上臺信心與流暢表達
1、教學前的準備技巧
2、上臺前的仿真演練
3、建立上臺的信心
4、教學流暢表達之技巧
5、如何觀察掌握學員反應
6、上臺教學之問題研討
六、教材開發(fā)與制作
1、如何寫作教案(Lesson Plan)
2、如何收集題材
3、如何組織內(nèi)容
4、講義及教具制作
5、教材開發(fā)的成功關鍵
6、實作練習
七、訓練方法與活動設計
1、實例講授
2、說故事法
3、三人教學
4、角色扮演
5、游戲競賽
6、案例研討
7、論壇交流
八、教學中引導思考的技巧
1、三種必備的思考
2、有效提問的技巧
3、如何引導關鍵性思考？
4、如何引導對偶性思考？
5、如何引導創(chuàng)造性思考？
6、回答學員問題的技巧
課程小結(jié)：成果展示