中國培訓(xùn)易(a10by9.cn) 人力資源公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易（a10by9.cn）

舉辦時間：
蘇州　2009年3月28-28日
課程費用：1380元/人（1380元/人）
會 員 價：會員優(yōu)惠價請咨詢客服， QQ:674837974 手機(jī)/微信：18588851172 符小姐

培訓(xùn)目標(biāo)
了解沖突來源及接受沖突問題的正確心態(tài)。
提升學(xué)員面對沖突問題與情緒的處理技巧。
了解如何運用相關(guān)技巧預(yù)防并化解組織沖突。
克服溝通障礙,降低組織沖突,以發(fā)揮團(tuán)隊最佳效益，進(jìn)而事先防范沖突,塑造最佳工作情境。



課程詳情
一、認(rèn)識沖突
☆工作環(huán)境的真實性
→什么是沖突？
→沖突的類型和特點
→沖突的后果和影響（受害圈）
→我們身邊的實際例子分析
☆ 沖突的起因和來源
→個體的原因
→組織結(jié)構(gòu)的天然影響
二、解決沖突的“制勝劍法”
☆加強(qiáng)個人的溝通能力
→三個層次的溝通障礙
→做到良好溝通的幾個步驟
→有效的表達(dá)和傾聽
→敏捷的反應(yīng)
☆有效的管理時間，緩解工作壓力
→理解時間管理
→有效管理時間的方法
☆知己知彼，百戰(zhàn)不殆
→分析你的氣質(zhì)類型
→壓力和影響
→工作方式分析
→有效的說服技巧
☆合理選擇采用處理沖突的5種基本方式
☆5+1 化解沖突
☆用贊美的方式解決沖突
☆會議中沖突的有效解決
三、從沖突到團(tuán)隊協(xié)作
☆什么是優(yōu)秀的團(tuán)隊經(jīng)理和成員
☆避免/降低沖突的幾種方法
→合理的與人溝通姿態(tài)
→改善思維方式
→設(shè)立合理的組織結(jié)構(gòu)和溝通渠道
→建立良好的沖突文化


講師簡介
  林老師 老師
MBA碩士（人力資源方向）、高級工程師、經(jīng)濟(jì)師，曾參加多次培訓(xùn)講師的學(xué)習(xí)，歷任某臺灣100強(qiáng)企業(yè)（上市公司）、數(shù)家中國民企百強(qiáng)企業(yè)等多家企業(yè)常年首席顧問、永久顧問，扎根企業(yè)逾10年實踐經(jīng)驗，從基層崗位晉階千人中美合資企業(yè)董事總經(jīng)理職位，并獲市杰出青年及省科技進(jìn)步獎之殊榮。林老師擅長綜合管理系列（干部管理技能提升、TWI、激勵、溝通、執(zhí)行力、時間管理、領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御等）、人力資源系列（工作分析、招募甄選、培訓(xùn)體系、績效管理、職業(yè)生涯設(shè)計等）、職業(yè)素養(yǎng)/客戶服務(wù)/行政文秘課程，林老師授課時注重與企業(yè)及社會現(xiàn)狀相結(jié)合，淵博、幽默、信息量豐富，從細(xì)小處見啟迪，兼?zhèn)鋵嵱眯耘c可操作性，深獲贊賞。


課程對象
公司部門經(jīng)理、主管和人力資源部員工及其他人員


備    注

課程名稱：沖突管理

 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 59870764
網(wǎng)上查詢：中國培訓(xùn)易 http://a10by9.cn


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為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細(xì)信息請以《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請留意。謝謝！

聯(lián)系人：符小姐    電話：18588851172    QQ：674837974

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課程名稱：沖突管理       時間地區(qū)：____月____日_____市

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開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

帳 號: 4405 8501 0400 08276

課程金額：__________

住宿要求（費用自理，開課前三天預(yù)訂）

是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)（  ）天

入住時間  2025 年    月    日    □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（  ）間    □標(biāo)準(zhǔn)單人間（  ）間                                             

發(fā)票信息：

一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）：

公司名稱（發(fā)票抬頭）：

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發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費  □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費  □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費  □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費

 

二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）：

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納稅人識別號：

發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費