中國(guó)培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
綜合管理公開(kāi)課
中國(guó)培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
| 深圳 09年05月22-23日 | 深圳 09年04月17-18日 |
課程費(fèi)用：1800元/人（1800元/位/二天(含培訓(xùn)費(fèi),講義費(fèi),稅費(fèi),茶點(diǎn)費(fèi),午餐費(fèi))）
培訓(xùn)目標(biāo)
1、了解一線(xiàn)班組長(zhǎng)質(zhì)素與要求,培養(yǎng)良好的職業(yè)習(xí)慣
2、掌握日常管理手法,如何分清先后緩急,做好工作計(jì)劃與任務(wù)的排配,
3、理解日常管理會(huì)議管理的要義,學(xué)會(huì)如何開(kāi)早會(huì),開(kāi)班會(huì).
4、掌握對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人、機(jī)、料、法、環(huán)的管理技巧
5、理解現(xiàn)場(chǎng)管理重點(diǎn)與難點(diǎn),應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)管理5S工具督促現(xiàn)場(chǎng)
6、理解問(wèn)題分析工具,學(xué)會(huì)問(wèn)題解決七步法.
7、學(xué)會(huì)如何激勵(lì)下屬,建設(shè)班組
課程詳情
課程安排
一、班組長(zhǎng)角色認(rèn)知
1）不同人心目中的班組長(zhǎng)形象（互動(dòng)）
2）基層干部在企業(yè)中的地位和作用
3）基層管理者的素質(zhì)要求
4）管理者的基本要求-計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制
分組討論
班組長(zhǎng)難當(dāng)嗎？為什么？
怎樣的班組長(zhǎng)才算是一個(gè)好的班組長(zhǎng)？
二、班組長(zhǎng)應(yīng)有的日常管理
1）執(zhí)行意識(shí)
2）顧客意識(shí)
顧客認(rèn)知
內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)意識(shí)
3）成本意識(shí)
浪費(fèi)產(chǎn)生的根源
過(guò)程方法解析成本管理方案
4）問(wèn)題意識(shí)
5）改進(jìn)意識(shí)
6）團(tuán)隊(duì)意識(shí)
7）時(shí)間管理技能
（1）時(shí)間的認(rèn)識(shí)
（2）時(shí)間管理技能
◇ 時(shí)間管理三部曲：
◇ 浪費(fèi)時(shí)間的原因：
（3）時(shí)間管理的處理原則
◇ 案例,時(shí)間管理的四象限法
◇ 案例,如何處理ABCD四類(lèi)事務(wù)
◇ 時(shí)間管理的80/20法則
◇ 重識(shí)你的職位說(shuō)明,明確我主導(dǎo)責(zé)任是什么,我協(xié)助什么,對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)對(duì)你負(fù)責(zé)?
（4）時(shí)間管理在現(xiàn)場(chǎng)工作中的應(yīng)用
◇ 如何制定工作任務(wù)與工作分配
◇ 現(xiàn)場(chǎng)”急,非常急,急不得了”訂單管理案例分析時(shí)間管理原則在現(xiàn)場(chǎng)中應(yīng)用
8）會(huì)議管理
（1）會(huì)議概念
◇ 開(kāi)會(huì)的目的
◇ 何時(shí)才需要開(kāi)會(huì)
◇ 會(huì)議能解決什么，不能解決什么？
◇ 案例:及時(shí)教育-現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議
（2）會(huì)議效率不高的原因剖析及解決方案
◇ 會(huì)議效率低下的原因及解決方案
◇ 高效會(huì)議的特征
◇ 案例分享：現(xiàn)場(chǎng)廢舊推新文件發(fā)行會(huì)議.
（3）開(kāi)會(huì)前的準(zhǔn)備工作
（4）會(huì)議主持人的會(huì)議管理技巧
（5）開(kāi)會(huì)中常見(jiàn)問(wèn)題與解決方案
（6）會(huì)后問(wèn)題的追溯與執(zhí)行
案例
（7）清晰展現(xiàn)會(huì)議的管理漫畫(huà)分享
三、現(xiàn)場(chǎng)員工培育與激勵(lì)管理
1）員工培訓(xùn)實(shí)施
◇ 為什么有些人不愿意培訓(xùn)繼任者？
2）員工激勵(lì)
3）班組長(zhǎng)的難題
四、班組長(zhǎng)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理
1）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容與方法
2）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的工具
3）如何抓生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理重點(diǎn)？
4）如何做好現(xiàn)場(chǎng)管理總結(jié)與計(jì)劃？
5）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的基本準(zhǔn)備工作（生產(chǎn)準(zhǔn)備檢查表）
6）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)施方法---6S
◇ 整理重點(diǎn)與難點(diǎn)
◇ 整頓重點(diǎn)與難點(diǎn)
◇ 清掃重點(diǎn)與難點(diǎn)
◇ 清潔重點(diǎn)與難點(diǎn)
◇ 素養(yǎng)重點(diǎn)與難點(diǎn)
◇ 安全重點(diǎn)與難點(diǎn)
◇ 現(xiàn)場(chǎng)如何督促督導(dǎo)6S
7）看板管理
◇ 看板內(nèi)容
◇ 看板制作要求
◇ 實(shí)例說(shuō)明
五、品質(zhì)意識(shí)與問(wèn)題分析與解決
1）品質(zhì)意識(shí)與品質(zhì)責(zé)任
品質(zhì)百年發(fā)展
影片賞析
2）品質(zhì)控制流程策劃
3）問(wèn)題分析與解決
現(xiàn)場(chǎng)頭痛醫(yī)頭,處處救火的根源
活用QC七手法來(lái)解決現(xiàn)場(chǎng)管理中的問(wèn)題
小組案例解析:問(wèn)題解決七步法
六、信息溝通與協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)管理
1）溝通游戲
2）溝通技能
◇ 溝通的功能
◇ 影響溝通的因素：
◇ 溝通中常存在的問(wèn)題：
◇ 溝通技能測(cè)試（測(cè)試題）
◇ 溝通中的9個(gè)致命過(guò)失
3）人際關(guān)系技能
◇ 建立良好人際關(guān)系的原則
◇ 如何處理好與上級(jí)的關(guān)系
◇ 如何處理好與下屬的關(guān)系
◇ 如何處理好與同級(jí)班組的關(guān)系
3）處理沖突
◇ 班組常見(jiàn)沖突的類(lèi)型
◇ 沖突的積極作用
◇ 沖突的負(fù)面作用
◇ 解決沖突的一般方法
◇ 解決沖突的有效方法
七 班組長(zhǎng)帶動(dòng)持續(xù)改善的企業(yè)文化
1、日常管理不斷滾動(dòng)戴明環(huán)，P-D-C-A
2、爭(zhēng)做成功的現(xiàn)場(chǎng)管理者
案例分析（20種現(xiàn)場(chǎng)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題的處理方法）
問(wèn)題解答
講師簡(jiǎn)介
涂高發(fā) 老師
注冊(cè)培訓(xùn)講師,QMS.EMS.HMS國(guó)家注冊(cè)咨詢(xún)師,現(xiàn)場(chǎng)管理改善專(zhuān)家
中智管理科學(xué)研究所副所長(zhǎng),中國(guó)管理研究院研究員及華南區(qū)運(yùn)作總監(jiān)
先后工作于臺(tái)企永晉集團(tuán)、港企恒宇集團(tuán),先后任品質(zhì)經(jīng)理、系統(tǒng)部經(jīng)理、廠(chǎng)長(zhǎng)、助理總經(jīng)理等職
涂老師善長(zhǎng)于各類(lèi)國(guó)際認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品認(rèn)證的輔導(dǎo)；精通各類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)及品質(zhì)管理技術(shù)的輔導(dǎo)和培訓(xùn)。有多年的企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn)，從事咨詢(xún)行業(yè)近十年，熟通ISO 9001、ISO 14001、QC080000、OHSAS18001、SA8000、EN46001、ISO13485、HACCP、 GP、ROHS 等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)咨詢(xún)和培訓(xùn)，并深入研究五常法(5S)、現(xiàn)場(chǎng)及品質(zhì)管理技術(shù),先后輔導(dǎo)已通過(guò)各類(lèi)管理體系的企業(yè)近二百余家，主講過(guò)的各類(lèi)課程超過(guò)三百多次，培訓(xùn)學(xué)員近萬(wàn)人次.
先后輔導(dǎo)和培訓(xùn)過(guò)的部分企業(yè)有：BP、JIC、歐姆龍、太爾化工、肯發(fā)精密、亞南電子、偉志電子、光弘科技、寶威電源、臺(tái)州中捷股份、科利德股份、南玻集團(tuán)、河南神馬集團(tuán)、中日龍、溫州萬(wàn)控集團(tuán)、名揚(yáng)服飾、士興建筑、尹戈?duì)栯姌I(yè)、合豐橡膠、標(biāo)誠(chéng)眼鏡、威利電子、匯晨科技、星辰實(shí)業(yè)、 宏正科技、良維線(xiàn)路、惠亞集團(tuán)、新天光電、唯冠集團(tuán)、群達(dá)行模具、業(yè)勤化工、無(wú)錫鈦昇、無(wú)錫金信表面處理、蘇州添迪科技、寧波昇銳、杰克鞋業(yè)、輝煌塑膠、東青林金型、日升電業(yè)、寶豪物業(yè)、斯凱科斯、集力傘業(yè)、怡高集團(tuán)、鴻就紙業(yè)等等
涂老師將用多年的高層管理心得和數(shù)年的咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)與你一起分享,深信涂老師生動(dòng)幽默、靈活互動(dòng)的授課方式一定能讓你在有限的時(shí)間內(nèi)獲取到最大限度的知識(shí).
已出版著作有:
《優(yōu)秀班組長(zhǎng)之管理工具箱》《優(yōu)秀班組長(zhǎng)之生產(chǎn)管理方案》
《工廠(chǎng)規(guī)范化管理制度》 《工廠(chǎng)規(guī)范化管理表單》
課程對(duì)象
新上任的主管,班長(zhǎng),組長(zhǎng),儲(chǔ)干等中基層管理人員
備 注
課程名稱(chēng)：一線(xiàn)班組長(zhǎng)核心管理技能訓(xùn)練
| 咨詢(xún)電話(huà)：020-29042042 QQ： 59870764 |
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專(zhuān)人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開(kāi)課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書(shū)面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話(huà)：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：www.a10by9.cn（中國(guó)培訓(xùn)易）
課程名稱(chēng)：一線(xiàn)班組長(zhǎng)核心管理技能訓(xùn)練 時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱(chēng)： | |||||
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聯(lián)系電話(huà) | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會(huì)人數(shù): 名 | |||||
參會(huì)人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話(huà) | 手機(jī) | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請(qǐng)選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開(kāi)戶(hù)人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 開(kāi)戶(hù)行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費(fèi)用自理，開(kāi)課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時(shí)間 2024 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
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