舉辦時間：2009年5月22-23日北京 6月5-6日深圳

培訓(xùn)方式：案例分享、實務(wù)分析、互動討論、項目模擬、培訓(xùn)游戲

■課程背景
面對當(dāng)前激烈的市場競爭環(huán)境，如何快速的推出新產(chǎn)品并減少研發(fā)的浪費是眾多企業(yè)家和研發(fā)總經(jīng)理們非常關(guān)注的問題，在新產(chǎn)品的項目管理過程中，企業(yè)經(jīng)常面臨如下問題：
1.如何制定合理的項目任務(wù)書和項目章程，保持與項目投資人的良好溝通；
2.如何構(gòu)建一個對整個項目負(fù)責(zé)的團(tuán)隊，如何明確定義團(tuán)隊成員的角色和職責(zé)；
3.如何平衡研發(fā)項目的需求、進(jìn)度、質(zhì)量和成本之間的關(guān)系；
4.研發(fā)項目經(jīng)理如何平衡項目管理和技術(shù)開發(fā)工作之間的關(guān)系；
5.如何保證項目計劃制定的合理性，在保證領(lǐng)導(dǎo)要求的進(jìn)度的同時又不犧牲質(zhì)量；
6.如何控制好項目的范圍，減少變更給項目造成的影響；
7.如何識別項目的風(fēng)險，制定風(fēng)險管理計劃有效的控制風(fēng)險；
8.在項目執(zhí)行的過程中如何進(jìn)行項目的控制，確保項目進(jìn)度；
9.如何評估項目團(tuán)隊成員的績效，激活整個團(tuán)隊，保證團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力；
10.保證項目成功的關(guān)鍵因素有哪些？如何構(gòu)建這些關(guān)鍵因素？……
我們的講師團(tuán)隊在過去的6年中曾經(jīng)為近700家企業(yè)提供了項目管理的內(nèi)訓(xùn)，在總結(jié)大量企業(yè)實踐的基礎(chǔ)上，認(rèn)為項目管理工作不僅僅是技術(shù)開發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作，有時甚至完全是管理工作，管理是一門藝術(shù)，當(dāng)經(jīng)理更是一種責(zé)任，項目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個人英雄般地拼命完成你的個體任務(wù)就行了，而應(yīng)該是率領(lǐng)你的團(tuán)隊完成團(tuán)隊目標(biāo)。
在大量案例的基礎(chǔ)上，對該課程又進(jìn)行了大幅度的優(yōu)化，形成了一套可以和廣大企業(yè)分享的工具和模板，學(xué)習(xí)后企業(yè)就可以根據(jù)這些業(yè)界最佳實踐的經(jīng)驗來優(yōu)化和固化本公司的項目管理體系。

■課程內(nèi)容

一、項目管理業(yè)界最佳模式介紹及案例分析
1. 項目管理業(yè)界最佳模式
2. 案例研討：《我的項目為什么會失敗》
3. 思考：類似的問題在公司有沒有經(jīng)常發(fā)生？

二、項目管理概述
1. 項目與項目管理
1） 什么是項目、項目的特征
2） 什么是項目管理
3） 項目管理的九大知識領(lǐng)域和五個過程組(PMI)
4） 項目成功和失敗的主要因素
2. 工具與模板講解：
1） 《項目管理手冊》模板――如何設(shè)計并編寫公司的項目管理手冊
2） 《項目管理手冊》實例

三、項目啟動
1. 項目目標(biāo)的制定
1） 項目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)
2） 項目目標(biāo)的制定原則
3） 如何完成項目目標(biāo)的制定
4） 演練與問題討論

2.工具與模板講解：
1） 《項目任務(wù)書》模板

四、項目計劃制定
1. 項目計劃包
1） 進(jìn)度與資源計劃
2） 質(zhì)量管理計劃
3） 風(fēng)險管理計劃

2. 進(jìn)度與資源計劃
1） 討論：公司在研發(fā)項目計劃制定中存在的問題？
2） 項目計劃的作用
3） 項目計劃制定的流程
4） 項目計劃制定的原則
5） 項目計劃制定的要素
6） 項目計劃的分級分層管理體系

3. 項目計劃的制定的五個步驟
1） WBS介紹（作用、示例）
2） WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn)
3） 五種常見的估計方法
4） 規(guī)模、工作量、工期估計
5） PERT圖的繪制
6） 如何加快項目開發(fā)進(jìn)度
? 關(guān)鍵路徑法
? 快速跟蹤法

4. 工具與模板講解與研討
1） 計劃與流程的對應(yīng)關(guān)系
2） 實戰(zhàn)演練：《項目實施過程圖研討》（用design flow的方法）
3） 實戰(zhàn)演練：《項目計劃（WBS）》模板的由來
4） 計劃監(jiān)控的方法
5） 項目計劃的量化管理：《項目能力度量表》模板

5.演練與問題討論

五、項目質(zhì)量管理
1. 質(zhì)量管理概述
1） 質(zhì)量、成本、進(jìn)度的矛盾與權(quán)衡
2） 質(zhì)量管理體系
3） 質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)

2. 質(zhì)量控制手段之二：評審
1） 三級評審體系：業(yè)務(wù)評審、技術(shù)評審兩者的關(guān)系
2） 業(yè)務(wù)評審詳細(xì)介紹
3） 評審方法：技術(shù)評審、管理評審、內(nèi)部審計
4） 評審流程及涉及的角色與職責(zé)
5） 評審常見問題和解決的辦法
6） 演練與問題討論

3. 質(zhì)量保證
1） QA的主要工作
2） QA的獨立性
3） QA的匯報關(guān)系
4） 什么樣的人適合當(dāng)QA？（QA的四大角色）

4. 工具與模板講解：
1） 《技術(shù)評審要素表》
2） 《技術(shù)評審自檢問題匯總》模板
3） 《技術(shù)評審報告》模板

六、項目風(fēng)險管理
1. 項目為什么要管理風(fēng)險？
2. 風(fēng)險與問題的區(qū)分
3. 風(fēng)險管理概念、風(fēng)險管理過程
4. 風(fēng)險識別（典型的風(fēng)險類型）
5. 風(fēng)險的定性評估（風(fēng)險概率、風(fēng)險影響、風(fēng)險指數(shù)）
6. 如何制定風(fēng)險管理和響應(yīng)計劃（風(fēng)險響應(yīng)策略）
7. 風(fēng)險控制
8. 風(fēng)險管理活動中的角色和職責(zé)
9. 風(fēng)險的升級處理
10. 演練與問題討論
11. 工具與模板講解：
1） 《風(fēng)險管理計劃》模板
2） 《風(fēng)險評估與管理》模板
3） 《某案例公司的風(fēng)險管理清單》
4） 《風(fēng)險管理工具RAT V1.0》介紹

七、項目計劃控制
1. 項目計劃控制中常見的問題和解決辦法
2. 項目的分層實施與分層監(jiān)控
3. 項目控制手段：項目報告
1） 項目報告種類
2） 項目報告機(jī)制

4. 項目控制手段：項目例會
1） 項目例會種類
2） 例會議程和內(nèi)容

5. 項目控制手段：計劃變更控制
1） 變更控制流程
2） 計劃滾動刷新

6. 其他項目控制手段
1） 狀態(tài)轉(zhuǎn)移
2） 業(yè)務(wù)決策評審
3） 研發(fā)合同書管理
4） 項目審計
5） 成本控制

7. 演練與問題討論

8. 工具與模板講解：
1） 《工作日志》模板
2） 《項目周/雙周報》模板
3） 《項目月報》模板
4） 《項目計劃變更申請》模板
5） 《項目計劃變更評估要素》

八、項目績效評估
1. 項目團(tuán)隊績效評估方法：BSC
2. 工具與模板講解：
1） 《項目團(tuán)隊KPI指標(biāo)庫》
2） 《KPI字典》實例

九、項目成功的關(guān)鍵
1. 項目成功和失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)
2. 項目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和個人修養(yǎng)
3. 結(jié)構(gòu)化的項目運作流程
4. 項目的團(tuán)隊建設(shè)和績效管理
5. 項目經(jīng)理的培養(yǎng)和職業(yè)生涯管理