課 程 介 紹


第一單元： IT公司項目管理平臺
1. 項目管理的組織結(jié)構(gòu)
2. 企業(yè)項目管理流程
3. 項目經(jīng)理角色與能力

第二單元： 項目在售前/啟動階段的任務(wù)
1. 評審與確認(rèn)項目范圍
2. 項目進(jìn)度與成本的確認(rèn)
3. 編制項目風(fēng)險評估報告和初步的項目計劃
4. 參與合同談判，支持銷售經(jīng)理

第三單元： 收集項目信息，制定項目計劃
1. 完成項目范圍說明書(SOW)
2. 組建項目團(tuán)隊，內(nèi)部啟動項目
4. 制定一個合理的項目計劃：包括進(jìn)度計劃，溝通計劃，人力計
劃，范圍計劃等7個計劃
5. 確認(rèn)客戶責(zé)任人，召開客戶啟動會議
6. 發(fā)布項目基準(zhǔn)計劃

第四單元： 項目執(zhí)行與監(jiān)控：贏在執(zhí)行
1. 管理項目偏差，進(jìn)度，范圍，成本偏差
2. 項目工作報告，檢查與評審管理。如何開展有效的評審會議
3. 項目團(tuán)隊建設(shè)
4. 管理項目變更。變更流程與變更處理辦法
5. 項目問題解決和糾正措施
6. 客戶關(guān)系管理：關(guān)系建立和應(yīng)用
7. IT項目的驗收管理。常見驗收難題和應(yīng)對辦法

第五單元： 項目評估與總結(jié)：一個不能少
1. 整理項目文件并保存
2. 項目團(tuán)隊內(nèi)部總結(jié)
3. 調(diào)查客戶滿意度與配合各方意見
4. 調(diào)查項目團(tuán)隊成員意見
5. 項目績效評估與項目成員績效評估
6. 項目交接
7. 關(guān)閉項目，解散項目團(tuán)隊


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