中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
戰(zhàn)略管理公開課
中國培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
| 寧波 2009年08月08日 09:00 周六 |
課程費(fèi)用：2500元/人（含資料費(fèi)、授課費(fèi)、發(fā)票）
培訓(xùn)目標(biāo)
今天的出口市場，以出口為導(dǎo)向的中國出口企業(yè)，不僅面臨著內(nèi)憂外困的惡劣而復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境，而且面臨著團(tuán)隊不穩(wěn)，外銷員出走的不利局面；如何處理外銷人員與企業(yè)的關(guān)系，與團(tuán)隊管理人員的關(guān)系，成為外線團(tuán)隊高管不得不考慮的問題。外銷員究竟是前線的“兵”，還是獨(dú)立運(yùn)作的“將”；究竟是出口業(yè)務(wù)的執(zhí)行者，還是海外營銷市場的策劃者；作為外銷業(yè)務(wù)的“帥”或“王”，您究竟應(yīng)該如何處理？作為“帥”，作為“王”，您是不是也經(jīng)常碰到如下令人頭痛的問題。。。
課程詳情
第一講 影響到外銷團(tuán)隊建設(shè)的貿(mào)易理論評介
一、外銷團(tuán)隊建設(shè)中的“八二法則”
二、外銷團(tuán)隊建設(shè)中的“長尾理論”
三、新貿(mào)易理論與藍(lán)海戰(zhàn)略
四、波特的企業(yè)“高管背景”理論對外銷團(tuán)隊建設(shè)的意義
五、本地化營銷與本地化團(tuán)隊建設(shè)
六、國際供應(yīng)鏈與國際供應(yīng)鏈團(tuán)隊
七、以出口為導(dǎo)向的“團(tuán)隊跟單”理論
第二講 進(jìn)出口業(yè)務(wù)與外銷團(tuán)隊管理分析
一、外銷團(tuán)隊的管理模式
二、外銷團(tuán)隊管理的誤區(qū)
三、外貿(mào)運(yùn)營特點對外銷團(tuán)隊建設(shè)的影響
四、外銷團(tuán)隊管理的總體戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)分析
五、團(tuán)隊精神與團(tuán)隊文化
六、外貿(mào)跟單流程變革與進(jìn)出口業(yè)務(wù)分權(quán)管理
七、外貿(mào)跟單管理中牛鞭效益與處理措施
八、外銷團(tuán)隊的紅線管理
第三講 外銷團(tuán)隊激勵與績效評估
一、個別激勵
二、團(tuán)隊激勵
三、保障機(jī)制
四、補(bǔ)償機(jī)制
五、增量機(jī)制
六、換匯成本與成本激勵
七、銷售遞增與增量激勵
八、市場拓展與客戶激勵
九、創(chuàng)新、創(chuàng)意與意見激勵
十、如何激勵問題解決者
十一、薪酬與績效評估
第四講 外銷員的角色定位和外銷主管的角色定位
一、外銷員與外銷主管的關(guān)系及定位
二、外銷主管的責(zé)任與義務(wù)
三、外銷員的權(quán)利、權(quán)力和責(zé)任劃分
四、外銷員不是外銷主管的“兵”
五、職能整合與職能互補(bǔ)
六、外銷團(tuán)隊的基本素質(zhì)與心態(tài)
七、團(tuán)隊與成員忠誠度探討
八、外銷員與團(tuán)隊心態(tài)
第五講 高效管理與外銷流程管理
一、外貿(mào)業(yè)務(wù)的透明度解析
二、外貿(mào)管理的流程化特點
三、跟單是外貿(mào)管理的核心與關(guān)鍵
四、外貿(mào)業(yè)務(wù)的權(quán)力和決策中心在哪里？
五、流程化管理的四個關(guān)鍵階段
六、流程管理的核心點確認(rèn)
七、戰(zhàn)略、整合、集成和協(xié)調(diào)
第六講 培養(yǎng)企業(yè)的外銷精英并留住精英
一、激發(fā)你的團(tuán)隊
1、思維
2、動力
3、引導(dǎo)
4、梯度與差距
5、內(nèi)部競爭體系
6、財務(wù)權(quán)利分享與財務(wù)費(fèi)用的出處
二、為你的團(tuán)隊創(chuàng)造理想的環(huán)境
1、硬環(huán)境
2、獎勵明確化與激勵公開化
3、競爭表面化與信息透明化
4、制度與紅線
5、空杯心態(tài)與老板心態(tài)
6、文化與歷史傳承
7、回報在你的手上
三、千萬別學(xué)諸葛亮
四、流程管理中的外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行
五、外銷高管的職責(zé)
1、你是誰？
2、聆聽與贊美
3、讓下屬成功
4、“管”的界限
5、事務(wù)的管理者，而不是人員的管理者
6、流程締造的高手，而不是業(yè)務(wù)的精英
7、抓大放小，職能互補(bǔ)
8、強(qiáng)調(diào)服務(wù)，專業(yè)互補(bǔ)
9、緊盯關(guān)鍵，角色互補(bǔ)
10、為一個合適的位置找到一個合適的人選
11、你是“炒魷魚”的高手嗎？
六、個體成功與團(tuán)隊成就的互補(bǔ)
第七講 外銷團(tuán)隊的表格化管理
一、外銷看板
二、客戶檔案管理、整理與歸納
三、市場分析表格
四、銷售日志、客戶跟進(jìn)與日志回顧
五、客戶管理表格
六、物流、支持與服務(wù)管理表格
七、海外營銷規(guī)劃、執(zhí)行與保障措施
第八講 外銷團(tuán)隊的沖突處理
一、有效與有害沖突
二、營造互信的合作氣氛，培育團(tuán)隊精神
三、沖突的階段性分析
四、外銷團(tuán)隊的沖突分析（區(qū)域市場沖突、客戶沖突、產(chǎn)品沖突）
五、團(tuán)隊沖突的處理技巧與策略
六、團(tuán)隊沖突處理的步驟
七、處理外銷團(tuán)隊沖突時，不同層級的管理人員所扮演的角色
第九講 外銷團(tuán)隊與外銷員的忠誠度
一、忠誠度與期望值
二、忠誠度的基石：轉(zhuǎn)換成本與背叛代價
三、認(rèn)同感與歸屬感
四、忠誠度的基石：既得利益與企業(yè)愿景
五、忠誠度的基石：精神歸屬與情感紐帶
六、忠誠度的基石：團(tuán)隊認(rèn)同與工作環(huán)境
七、如何讓脫離雁群的大雁仍然保持對團(tuán)隊的忠誠？
講師簡介
陳碩 老師
雙碩士(美國馬里蘭大學(xué)MBA、南開大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士)，中國廣東省外經(jīng)貿(mào)廳貿(mào)易顧問，清華大學(xué)深圳研究院客座教授，浙江大學(xué)客座教授，英國威爾士大學(xué)中國MBA課程國際貿(mào)易主講講師，香港國際經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院客座教授，香港貿(mào)易促進(jìn)會會員，《粵港中小企業(yè)貿(mào)易論壇》主講人之一，恒信泰富投資（新加坡）有限公司投資和貿(mào)易首席顧問，香港貿(mào)易通資深顧問。曾任中國中糧集團(tuán)駐香港、加拿大商務(wù)主管，惠爾普(美)上海有限公司中國華南區(qū)運(yùn)營總監(jiān)、香港IBT國際商務(wù)咨詢有限公司國際貿(mào)易首席咨詢師，東京丸一綜合商社中國西北區(qū)市場總監(jiān)等。
陳碩先生具有極深厚的理論知識基礎(chǔ)和極豐富的實踐經(jīng)驗,對國際投資、貿(mào)易、海關(guān)、稅務(wù)、外匯政策有極深入的研究。20多年的國際貿(mào)易業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗，在處理國際投資貿(mào)易事務(wù)疑難問題方面獨(dú)到的見解和技巧，嫻熟的業(yè)務(wù)技能，創(chuàng)造性、務(wù)實性的操作手法，極佳的語言表達(dá)能力，每次都令學(xué)員意猶未盡，茅塞頓開！不愧為知識型的實戰(zhàn)派講師。
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)
課程對象
外貿(mào)企業(yè)負(fù)責(zé)人、外貿(mào)部高管、人力資源總監(jiān)
備 注
課程名稱：外銷團(tuán)隊建設(shè)與管理暨外銷團(tuán)隊績效考評
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細(xì)信息請以《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：www.a10by9.cn（中國培訓(xùn)易）
課程名稱：外銷團(tuán)隊建設(shè)與管理暨外銷團(tuán)隊績效考評 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數(shù): 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費(fèi)用自理，開課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2024 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi) □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi) □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi) 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) | |||||