【課程特色】
該課程特色是邊學(xué)邊練，讓學(xué)員親身體會面試水平的提高與進(jìn)步，切實掌握面試之精髓，深具實操性。本課程突破性的完善和落實了面試中最重要又最難操作的三大技術(shù)——“確定標(biāo)準(zhǔn)”、“提問追問”和“綜合評判” ，并獨(dú)創(chuàng)性地運(yùn)用觀摩實戰(zhàn)，全程演練等多種培訓(xùn)方式,保證學(xué)員能夠”聽的懂,學(xué)的快,用的好”。

【課程收益】
作為學(xué)員，參加這個培訓(xùn)后將：
 統(tǒng)一思想和認(rèn)識，尤其是人力資源管理中角色與分工
 正確認(rèn)識人力資源管理在日常工作中的作用
 非人力資源部門的管理人員能夠全面了解人力資源管理與開發(fā)的實用工具與方法
 人力資源管理人員能夠切實有效地掌握具體的方法與技巧，從而更加專業(yè)、務(wù)實地為本部門管理和整體企業(yè)的績效提升服務(wù)和努力
作為企業(yè)，將該課程引入內(nèi)訓(xùn)后，能夠：
 使企業(yè)中高級管理人員認(rèn)識到人力資源管理的重要性
 結(jié)合企業(yè)實際，提高部門領(lǐng)導(dǎo)在人力資源管理方面的關(guān)鍵技能，包括招聘選拔、培訓(xùn)開發(fā)、績效管理、薪酬激勵、任職資格等，幫助他們應(yīng)對面臨的挑戰(zhàn)
 加強(qiáng)部門領(lǐng)導(dǎo)者與HR部門的互動與合作，最大化地提高企業(yè)的整體績效

【課程形式】
 2天課程有5-8名被試者全程陪練
 學(xué)員以小組為單位進(jìn)行學(xué)習(xí)
 授課過程學(xué)員全程參與，觀摩、討論并實戰(zhàn)
 講師采用視頻、現(xiàn)場演練、有獎回答等多種方式授課
 對中央電視臺《絕對挑戰(zhàn)》節(jié)目進(jìn)行案例分析，講解面試?yán)砟�、技巧和方法�?
【課程大綱】
第一部分 如何確定面試標(biāo)準(zhǔn)
 確定關(guān)鍵方向：確定關(guān)鍵方向來自于三個匹配的重要性順序
 確定關(guān)鍵事件
 確定三個匹配的重要性順序：人崗匹配、人和組織匹配、人和組織的發(fā)展匹配
 要找出關(guān)鍵事件作為面試評估的方向
 確定關(guān)鍵事件的主體類型：創(chuàng)造構(gòu)想型、改進(jìn)組織型、技術(shù)操作型
 確定關(guān)鍵事件單元的程度差異：和人打交道、 和事打交道、和信息打交道
 確定人才標(biāo)準(zhǔn)
 確定實力和資源條件標(biāo)準(zhǔn)
 確定潛力標(biāo)準(zhǔn)
 確定專業(yè)能力和可轉(zhuǎn)換能力標(biāo)準(zhǔn)
 確定三層可轉(zhuǎn)換能力標(biāo)準(zhǔn)：基礎(chǔ)能力、自我指揮能力、再循環(huán)能力
 確定可轉(zhuǎn)換能力行為套路標(biāo)準(zhǔn)
練習(xí)：為一個真實的崗位確定用人標(biāo)準(zhǔn)和人才標(biāo)準(zhǔn)
第二部分 面試提問和追問技巧
 面試的主要方式：一是，問過去，用過去預(yù)測未來；二是，問情景情景案例法
 面試提問和追問的主體內(nèi)容
 面試技巧——量、追、帶、判
練習(xí)：五種能力和穩(wěn)定性成長性的問法
 溝通能力的問法
 執(zhí)行能力的問法
 學(xué)習(xí)能力的問法
 團(tuán)隊合作的問法
 壓力承受能力的問法
 穩(wěn)定性和成長性的問法
第三部分 提升評判力
 快速從工作小事中評判人才
 快速從生活中評判人才
 快速從語言特色中評判人才
練習(xí)：一次完整的面試對人才進(jìn)行定性和定量評判
實戰(zhàn)演練的被試人員
此次課程的最大特色，就是提升面試官的實戰(zhàn)水平。在第二天，白玲老師會帶領(lǐng)大家進(jìn)入實戰(zhàn)學(xué)習(xí)狀態(tài)。
請企業(yè)務(wù)必按要求提前做好人員“陪練”準(zhǔn)備。
說明：
1. 確定企業(yè)需要練習(xí)的崗位（1-2個崗位）。
2. 準(zhǔn)備供老師和學(xué)員練習(xí)的陪練。
陪練具體要求如下：
2.1. 上午2名陪練（需要有2年以上工作經(jīng)驗），由老師現(xiàn)場演示，教授大家如何面試經(jīng)驗和認(rèn)識！陪練類型：可以是真實的應(yīng)聘人員，也可以是企業(yè)在職員工。
上午陪練到達(dá)時間：開課后一個小時（一般是上午10：30來一個，上午11：00來一個。）他們將先后配合老師進(jìn)行面試展示。
2.2. 下午陪練（5人左右）。需要每組一個人。數(shù)量需要和小組數(shù)相同，保證每組有一個陪練。
陪練類型（三種任意一種都可以）：一、外部應(yīng)聘人員；二、企業(yè)在職員工；三、大學(xué)生。
陪練到達(dá)時間：保證陪練同時在下午開課后一小時全部抵達(dá)（一般在下午2點或者2點半左右）。他們將會安排在每個小組中。他們的陪練時間為2個小時。
下午課程的現(xiàn)場狀況：演示—實戰(zhàn)練習(xí)—再演示—再實戰(zhàn)練習(xí)。（大概有4個循環(huán)）白玲老師先給大家演示觀摩，然后每個小組開始實戰(zhàn)練習(xí)。每個小組保證有一名陪練，讓學(xué)員真實進(jìn)行提問和追問。老師會觀摩每組的面試情況，發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)意見，幫助學(xué)員徹底掌握每種能力的問法。學(xué)員通過不斷的實際操練和老師的針對性點撥，充分加深對各種能力行為模式提問追問的認(rèn)識，并且在理解、吸收和運(yùn)用等層面上更快更深的掌握程度差異面試法。