質(zhì)量是萬科的底線。萬科堅(jiān)持當(dāng)質(zhì)量與速度發(fā)生沖突時(shí)，質(zhì)量第一；當(dāng)質(zhì)量與成本發(fā)生沖突時(shí)，質(zhì)量第一的原則。當(dāng)萬科榮獲5項(xiàng)“詹天佑金獎(jiǎng)”及48項(xiàng)省市級(jí)質(zhì)量大獎(jiǎng)時(shí)，您也一定會(huì)改變對(duì)萬科工程管理的看法。
為了系統(tǒng)性改善工程質(zhì)量，提出要建造“零缺陷”的住宅產(chǎn)品，萬科曾推出一系列質(zhì)量主題行動(dòng)，如“質(zhì)量管理年”、 “合金計(jì)劃”及聲勢(shì)浩大的“磐石行動(dòng)”等�！�
基于此，合創(chuàng)咨詢、決策時(shí)代聯(lián)合特邀萬科工程管理專家，本次研討會(huì)將全面剖析萬科企業(yè)工程質(zhì)量管理精髓及實(shí)踐操作指引，系統(tǒng)闡述標(biāo)桿地產(chǎn)企業(yè)的工程管理模式、方法和經(jīng)驗(yàn)。與您分享標(biāo)桿企業(yè)工程管理規(guī)范和制度；了解掌握工程管理的操作流程，如施工前期的準(zhǔn)備工作、中期的進(jìn)度跟蹤、質(zhì)量監(jiān)督等；掌握標(biāo)桿企業(yè)工程管理的控制方法……同時(shí)主講嘉賓也將針對(duì)工程質(zhì)量管理的焦點(diǎn)問題與您互動(dòng)討論。

第一部分：質(zhì)量文化篇（伐骨洗髓篇）
一、房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量管理的困惑(文化的困惑)
a、質(zhì)量是什么？
b、誰對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)？
c、關(guān)于質(zhì)量我們應(yīng)該做些什么？
二、質(zhì)量哲學(xué)的演變
a、質(zhì)量的定義（三個(gè)質(zhì)量管理大師的理解）
b、質(zhì)量的管理歷程
c、現(xiàn)階段一般房地產(chǎn)公司項(xiàng)目質(zhì)量管理所處的階段
d、質(zhì)量文化的思量緯度：客戶、員工、合作伙伴、企業(yè)
三、房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量管理----不斷提升的管理
第二部分：質(zhì)量管控篇（初窺門徑篇）
四、房地產(chǎn)行業(yè)的外部資源情況
a、房地產(chǎn)行業(yè)施工供方資源與環(huán)境分析
b、房地產(chǎn)行業(yè)監(jiān)理資源與環(huán)境分析
五、房地產(chǎn)企業(yè)如何充分利用及整合外部資源
六、知名企業(yè)項(xiàng)目組織質(zhì)量管控模式及差異分析
a、主要介紹萬科、中海、金地等
七、房產(chǎn)公司司跨區(qū)域的項(xiàng)目質(zhì)量管控層級(jí)
a、集團(tuán)公司，區(qū)域公司，一線項(xiàng)目公司管控關(guān)系與分工
b、技術(shù)支持平臺(tái)和服務(wù)監(jiān)控平臺(tái)（質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，缺陷反饋體系）
b1、集團(tuán)（區(qū)域）質(zhì)量管理評(píng)價(jià)體系（集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，區(qū)域雙月評(píng)估，一線公司項(xiàng)目拉閘體系）
b2、萬科“均好中加速”十盎司黃金大獎(jiǎng)，供方后評(píng)估體系等
八、 麥肯錫質(zhì)量管理等級(jí)及現(xiàn)代房地產(chǎn)公司質(zhì)量管理所處的基本層級(jí)分析
a、所處層級(jí)基礎(chǔ)分析
b、存在的主要癥狀（分析綜述）
c、應(yīng)對(duì)主要策略建議
第三部分：質(zhì)量管理執(zhí)行篇（登堂入室篇）
九、房地產(chǎn)項(xiàng)目工程質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)
a、國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
b、地產(chǎn)公司應(yīng)把控的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（客戶滿意度，觀感質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等）
c、質(zhì)量與尊嚴(yán)（職業(yè)價(jià)值與成就）
十、房地產(chǎn)項(xiàng)目工程質(zhì)量管理
a、質(zhì)量策劃
b、合理工期（萬科三大區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)工期分析）
c、設(shè)計(jì)前期介入管理（方案圖階段工程讀圖意見，前期介入總結(jié)等）
d、施工過程質(zhì)量控制：
d1、內(nèi)業(yè)文檔管理
d2、材料控制
d3、樣板引路
d4、成品保護(hù)
d5、工序檢查（停滯點(diǎn)檢查）
d6、質(zhì)量巡檢
d7、竣工驗(yàn)收
e、對(duì)供方的質(zhì)量管理輸出（總包，監(jiān)理，專業(yè)分包方等）
第四部分 ：質(zhì)量技術(shù)篇（登峰造極篇）
十一、技術(shù)管理（用實(shí)際案例來深入：萬科中山城市風(fēng)景，萬科第五園，萬科城，十七英里，萬科廣州項(xiàng)目等案例的剖析）
a、設(shè)計(jì)與工程
b、“三新”研究
c、技術(shù)研究
d、控制重點(diǎn)
e、維修支持
f、國(guó)標(biāo)與企標(biāo)
十二、經(jīng)驗(yàn)分享與交流
a、防滲漏方面
a1、深圳區(qū)域項(xiàng)目滲漏分析
a2、天津項(xiàng)目滲漏分析
a3、上海項(xiàng)目滲漏分析
a4、滲漏問題總結(jié)（客戶關(guān)系口）
a5、中山城市城市風(fēng)景項(xiàng)目新節(jié)點(diǎn)帶來的滲漏問題
b、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及裂縫專題分析
b1成品保護(hù)方案
b2施工節(jié)點(diǎn)技術(shù)要求
b3鋁合金門窗工程管理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)介紹
b4外墻磚鋪貼123
b5裂縫專題報(bào)告
b6全面家具解決方案
C、客戶滿意度調(diào)查分析
C1、客戶滿意度分析報(bào)告—工程質(zhì)量項(xiàng)
C2、北京公司客戶忠誠(chéng)度提升計(jì)劃