時(shí)間/地點(diǎn)：
2009年11月21-22 上海
2009年11月28-29 深圳

課程背景：
經(jīng)濟(jì)的全球化促進(jìn)了軟件產(chǎn)業(yè)的國(guó)際化，軟件國(guó)際化生產(chǎn)和全球服務(wù)成為更多國(guó)際軟件公司的發(fā)展策略。軟件產(chǎn)品要獲得更多的國(guó)際市場(chǎng)份額，必須進(jìn)行軟件國(guó)際化設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試和服務(wù)。軟件企業(yè)進(jìn)軍國(guó)際化的進(jìn)程中，面臨著眾多國(guó)際對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)，軟件產(chǎn)品的質(zhì)量是重中之重。軟件質(zhì)量表示軟件符合用戶使用要求的程度，這種程度不僅表現(xiàn)在軟件產(chǎn)品自身的功能性和性能方面，也表現(xiàn)在軟件的國(guó)際化和本地化能力等方面。軟件企業(yè)只有提高軟件質(zhì)量，不斷改進(jìn)質(zhì)量管理的方法和流程，提供具有符合國(guó)際市場(chǎng)和用戶要求的高質(zhì)量軟件產(chǎn)品，才能具備進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)的實(shí)力。
國(guó)際化軟件測(cè)試包括軟件國(guó)際化測(cè)試和軟件本地化能力測(cè)試。軟件的國(guó)際化測(cè)試是重要的測(cè)試階段，必須在本地化測(cè)試之前進(jìn)行測(cè)試。國(guó)際化軟件的測(cè)試目的是判斷軟件的國(guó)際化設(shè)計(jì)程度，確定軟件是否支持可能的區(qū)域，是否可以容易的本地化, 本課程以完整的案例，講述了國(guó)際化測(cè)試的理論和實(shí)踐的結(jié)合。

授課形式:
講授，問(wèn)題討論和實(shí)戰(zhàn)案例分析；
問(wèn)題討論和實(shí)戰(zhàn)案例分析將與授課緊密結(jié)合。
分別列舉深圳華為，深圳大展，阿里巴巴，UT斯達(dá)康等知名公司的國(guó)際化測(cè)試案例，并分享項(xiàng)目測(cè)試的成功經(jīng)驗(yàn)。

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課前準(zhǔn)備:
1． 請(qǐng)每位學(xué)員自帶筆記本電腦;
2． 需安裝bugfree缺陷跟蹤系統(tǒng);
3． 需安裝性能測(cè)試工具loadrunner

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課程大綱
第一單元 國(guó)際化軟件概論 (通過(guò)目前國(guó)內(nèi)軟件國(guó)際化的案例說(shuō)明)

1.1國(guó)際化軟件的概念與術(shù)語(yǔ)
1.2認(rèn)識(shí)國(guó)際化軟件
1.3國(guó)際化軟件開(kāi)發(fā)流程
1.4國(guó)際化軟件技術(shù)

第二單元 國(guó)際化軟件測(cè)試基礎(chǔ)

2.1軟件測(cè)試概述
2.2國(guó)際化軟件開(kāi)發(fā)模型
2.3軟件本地化工程模型
2.4軟件本地化測(cè)試模型
2.5國(guó)際化軟件測(cè)試特征與測(cè)試內(nèi)容
2.6缺陷驅(qū)動(dòng)與里程碑驅(qū)動(dòng)的軟件測(cè)試

第三單元 國(guó)際化軟件測(cè)試計(jì)劃 （通過(guò)美國(guó)某銀行軟件的測(cè)試計(jì)劃進(jìn)行說(shuō)明）

3.1 軟件測(cè)試計(jì)劃概述
3.2 軟件國(guó)際化測(cè)試計(jì)劃
3.3 軟件本地化測(cè)試計(jì)劃典型失敗研發(fā)項(xiàng)目案例項(xiàng)目
3.4 一個(gè)完整的測(cè)試計(jì)劃模板

第四單元 軟件國(guó)際化測(cè)試執(zhí)行

4.1 軟件國(guó)際化測(cè)試概述
4.2 軟件國(guó)際化測(cè)試方法和過(guò)程
4.3 軟件國(guó)際化能力測(cè)試
4.4 軟件本地化能力測(cè)試
4.5 本地化測(cè)試基礎(chǔ)
4.6 本地化測(cè)試策略
4.7 本地化測(cè)試階段與流程分析
4.8 測(cè)試環(huán)境與測(cè)試資源配置
4.9 本地化軟件缺陷類(lèi)型
4.10 尋找本地化缺陷的方法
4.11 本地化測(cè)試工具
4.12軟件本地化測(cè)試示例

第五單元 國(guó)際化軟件測(cè)試自動(dòng)化 （分別講述QTP、loadrunner和winrunner, TD等工具的用法）

5.1 軟件測(cè)試自動(dòng)化基礎(chǔ)
5.2 軟件自動(dòng)測(cè)試的流程特點(diǎn)
5.3 國(guó)際化軟件自動(dòng)測(cè)試解決方案
5.4 軟件自動(dòng)測(cè)試工具

第六單元 軟件測(cè)試缺陷管理 （以TD,bugfree為例） （以阿里巴巴的缺陷管理工具BUGFREE進(jìn)行說(shuō)明）
6.1 缺陷生命周期
6.2 缺陷跟蹤數(shù)據(jù)庫(kù)的功能與組成
6.3 缺陷跟蹤數(shù)據(jù)庫(kù)的缺陷管理
6.4 缺陷報(bào)告寫(xiě)作技術(shù)
6.5 缺陷數(shù)據(jù)分析
6.6 缺陷跟蹤數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)例解析


第七單元 國(guó)際化軟件測(cè)試管理 ( 以大展的外包項(xiàng)目管理、華為的測(cè)試管理為例進(jìn)行說(shuō)明)

7.1 測(cè)試管理概述
7.2 測(cè)試項(xiàng)目階段管理
7.3 測(cè)試文檔管理
7.4 測(cè)試團(tuán)隊(duì)管理

第八單元 國(guó)際化軟件測(cè)試項(xiàng)目案例分析 （分析國(guó)外軟件測(cè)試的全過(guò)程，以及模板和文檔、工具）
8.1 西班牙DR控制臺(tái)軟件的多語(yǔ)言國(guó)際化測(cè)試
8.2 TPO軟件系統(tǒng)本地化測(cè)試
8.3 單語(yǔ)言應(yīng)用軟件本地化測(cè)試
8.4 多語(yǔ)言應(yīng)用軟件本地化測(cè)試
8.5 軟件開(kāi)發(fā)工具的國(guó)際化測(cè)試

第九單元 國(guó)際化軟件測(cè)試的過(guò)程改進(jìn) （講述CMMI3及CCMI L5的具體實(shí)踐）

9.1 國(guó)際化軟件測(cè)試過(guò)程改進(jìn)
9.2 以CMMI為依據(jù)的測(cè)試過(guò)程改進(jìn)
9.3 實(shí)施國(guó)際化測(cè)試過(guò)程改進(jìn)的建議


第十單元 軟件外包測(cè)試 （以華為外包，以及國(guó)外軟件外包的實(shí)例講述國(guó)內(nèi)外軟件外包的差異）

10.1 軟件外包服務(wù)方興未艾
10.2 快速發(fā)展的軟件外包測(cè)試服務(wù)
10.3 軟件外包測(cè)試處理流程
10.4 選擇測(cè)試外包服務(wù)公司
10.5 外包測(cè)試面臨的挑戰(zhàn)