中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
人力資源公開課
中國培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
| 上�！�2010年01月29-30日 |
課程費用：3000元/人（（包括聽課費、講義費、午餐費、水果茶點等）開課前一周報名并付款到帳9.5折優(yōu)惠；同一企業(yè)報名三人以上 9 折優(yōu)惠；培訓(xùn)結(jié)束發(fā)結(jié)業(yè)證書，代辦住宿，費用自理。）
培訓(xùn)目標
通過培訓(xùn)能夠從戰(zhàn)略角度審視企業(yè)培訓(xùn)的定位、內(nèi)容、方式，從而有能力從不同角度獲得企業(yè)內(nèi)外各方支持、推動公司培訓(xùn)的開展，組織好公司年度培訓(xùn)計劃的制定與一年的有效落實；
通過培訓(xùn)能夠提升構(gòu)建適合本公司實際的企業(yè)培訓(xùn)體系的能力，從而為年度培訓(xùn)計劃的制定與落實提供環(huán)境保障和基本前提；
通過培訓(xùn)能夠提升掌握年度培訓(xùn)計劃制定的基本方法、工作重點、主要步驟；
通過培訓(xùn)能夠提升培訓(xùn)管理實務(wù)操作能力，落實好一年的培訓(xùn)計劃；
通過培訓(xùn)能夠掌握培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)效果評估與跟蹤等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的方法與技巧；
通過培訓(xùn)能夠提升培訓(xùn)經(jīng)理和培訓(xùn)師的培訓(xùn)項目策劃與培訓(xùn)項目管理能力。
課程詳情
管理體系構(gòu)建 + 實施方案設(shè)計 + 操作技巧演練
講師特征
培訓(xùn)管理實踐 + 培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗 + 管理專業(yè)素質(zhì)
課程大綱
一、認識培訓(xùn)管理
1、從企業(yè)戰(zhàn)略的視角看待企業(yè)的培訓(xùn)管理
新經(jīng)濟環(huán)境與企業(yè)培訓(xùn)的戰(zhàn)略地位；
企業(yè)戰(zhàn)略對企業(yè)培訓(xùn)有何要求？
企業(yè)培訓(xùn)如何支持企業(yè)戰(zhàn)略的落實？
公司的人力資源戰(zhàn)略對企業(yè)培訓(xùn)的不同要求；
企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略的基本內(nèi)容；
培訓(xùn)經(jīng)理如何獲得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及內(nèi)部各個部門的支持？
您的培訓(xùn)管理工作常遇到哪些問題？
教育與培訓(xùn)的差別；
培訓(xùn)管理工作主要內(nèi)容與框架；
案例：從幾個案例中初步感受培訓(xùn)體系、感受培訓(xùn)管理。
2、制定年度培訓(xùn)計劃常遇哪些問題？
如何獲得來自領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理、員工的參與和支持？
調(diào)查問卷設(shè)計常遇哪些問題？
培訓(xùn)計劃與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源管理體系如何銜接？
年度培訓(xùn)計劃制定過程中需要哪些基本的管理環(huán)境的配套支持？
如何保證計劃的有效落實？
二、構(gòu)建培訓(xùn)體系
1、認識培訓(xùn)體系
培訓(xùn)體系的構(gòu)建是年度培訓(xùn)計劃制定的基礎(chǔ)和有利前提
企業(yè)培訓(xùn)體系包含什么內(nèi)容？
2、企業(yè)培訓(xùn)目標體系的設(shè)計
3、企業(yè)培訓(xùn)管理組織體系的建設(shè)
不同層級的培訓(xùn)管理機構(gòu)
不同層級的培訓(xùn)管理機構(gòu)的分工
人力資源部、培訓(xùn)部、其它部門的協(xié)調(diào)的分工
企業(yè)培訓(xùn)部以及培訓(xùn)經(jīng)理的主要工作
4、培訓(xùn)課程體系設(shè)計
不同類型企業(yè)培訓(xùn)課程體系案例分析
培訓(xùn)課程體系設(shè)計的一般思路與方法
適合本公司的培訓(xùn)課程體系研討
培訓(xùn)課程體系構(gòu)建與企業(yè)培訓(xùn)長期規(guī)劃
5、全面完善企業(yè)培訓(xùn)的支撐保障體系
理順培訓(xùn)部與其它各部門的關(guān)系
如何構(gòu)建內(nèi)部講師隊伍？
如何整合外部培訓(xùn)資源？
如何整合企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)資源？
6、知名跨國公司的培訓(xùn)管理的案例介紹
三、制定年度計劃
1、年度培訓(xùn)計劃包含的內(nèi)容
2、影響培訓(xùn)計劃制定的幾類培訓(xùn)需求的分析
企業(yè)長期培訓(xùn)規(guī)劃對年度培訓(xùn)計劃的影響
經(jīng)營目標、存在問題、員工發(fā)展、崗位勝任力要求
不同層面的績效考核結(jié)果
3、以上各類培訓(xùn)需求信息收集分析的基本方法
培訓(xùn)需求信息收集與分析的各種方法
不同類型信息的分析工具選擇
4、年度培訓(xùn)計劃制定的基本步驟和方法
年度培訓(xùn)計劃制定的主要步驟
計劃制定過程中的環(huán)境評估、溝通、匯總、確認
整體計劃的完善
四、推進計劃落實
1、認識企業(yè)培訓(xùn)的規(guī)劃、計劃、策劃
培訓(xùn)規(guī)劃的基本框架與主要內(nèi)容
2、企業(yè)培訓(xùn)管理的幾項主要工作和基本循環(huán)
3、培訓(xùn)需求分析系統(tǒng)思路與常用方法
培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)規(guī)劃、計劃、策劃
不同性質(zhì)的培訓(xùn)需求分析
不同目標的培訓(xùn)需求分析
培訓(xùn)需求分析的不同方法
培訓(xùn)需求分析的實用表格設(shè)計
4、培訓(xùn)課程設(shè)計
培訓(xùn)經(jīng)理在培訓(xùn)課程設(shè)計中的職責(zé)
企業(yè)目標、培訓(xùn)目標、學(xué)員需求與講師協(xié)調(diào)
培訓(xùn)經(jīng)理如何與培訓(xùn)師做好協(xié)調(diào)與配合
課程目標、課程大綱、主要內(nèi)容、主要方法
5、培訓(xùn)資源的選擇與組合
如何選擇合適的講師
如何獲得各方參與和內(nèi)部支持
培訓(xùn)相關(guān)資源的籌備
6、培訓(xùn)活動的組織與落實
培訓(xùn)活動策劃基本思路
培訓(xùn)項目管理
培訓(xùn)進程的控制
五、收獲培訓(xùn)成果
1、培訓(xùn)評估的四個階段
培訓(xùn)前評估的基本方法
培訓(xùn)中評估的內(nèi)容與評估方法
培訓(xùn)后評估的內(nèi)容與方法
多種意義下的效益評估
各類培訓(xùn)評估實用表格設(shè)計運用指導(dǎo)
2、訓(xùn)后跟蹤與促進的基本方法
培訓(xùn)效果反應(yīng)的四個層面
培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)
促進培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的十八種方法
六、優(yōu)秀培訓(xùn)經(jīng)理
1、培訓(xùn)經(jīng)理的角色定位與能力要求
培訓(xùn)經(jīng)理的主要角色特征
培訓(xùn)經(jīng)理的主要能力要求
2、培訓(xùn)部在企業(yè)的地位與培訓(xùn)經(jīng)理的職業(yè)生涯
培訓(xùn)部在企業(yè)管理中的功能拓展
企業(yè)學(xué)習(xí)的“首席學(xué)習(xí)官”
培訓(xùn)管理者的職業(yè)發(fā)展
講師簡介
田勝波 老師
基本情況
資深管理培訓(xùn)專家、客戶服務(wù)培訓(xùn)專家；
培訓(xùn)領(lǐng)域涉及通用管理與領(lǐng)導(dǎo)、客戶服務(wù)與管理、人力資源管理；
擁有二十七年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)工作經(jīng)驗：
管理學(xué)碩士，畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)，中國創(chuàng)造學(xué)會會員，上海創(chuàng)造協(xié)會理事；
港大-復(fù)旦EMBA總裁班特聘講師；
國內(nèi)其它幾十家培訓(xùn)與教育機構(gòu)的長期特聘講師；
在管理咨詢和管理培訓(xùn)行業(yè)有十幾年的行業(yè)經(jīng)驗；
主要經(jīng)歷
田老師在二十七年的工作經(jīng)歷中擔(dān)任過上市公司總裁辦秘書科長、企管部負責(zé)人、培訓(xùn)部經(jīng)理、廠長助理等職。管理咨詢服務(wù)過的企業(yè)包括寶鋼集團、伊藤忠丸紅、上海煙草、滬東重機、龍頭股分等知名企業(yè)。
主要培訓(xùn)課程
客戶服務(wù)類：《構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系》《客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練》《如何處理客戶的不滿、抱怨、投訴》
通用管理類：《領(lǐng)導(dǎo)力提升研修班》《中層經(jīng)理管理技能提升研修班》《中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升》《企業(yè)執(zhí)行力體系構(gòu)建》
人力資源管理類：《企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實務(wù)》《內(nèi)部講師訓(xùn)練》
員工素質(zhì)提升類：《員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造》《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》。
培訓(xùn)主要特色
田老師企業(yè)管理和數(shù)學(xué)專業(yè)的專業(yè)背景，使得課程既有扎實的管理功底，又有邏輯嚴謹?shù)纳羁厅c評、案例分析。課程基本特征為：結(jié)構(gòu)型知識點介紹 + 卓越理念感悟 + 典型案例分組研討與點評 + 關(guān)鍵問題互動交流 + 活力型游戲深刻感悟 + 操作性現(xiàn)場演練。
培訓(xùn)服務(wù)過的部分代表性企業(yè)：
內(nèi)訓(xùn)服務(wù)過的知名企業(yè)：日立電器（2次）、TCL（2次）、艾歐史密斯、英業(yè)達集團、伊藤忠丸紅、香港一創(chuàng)科技（3次）、諾日士（上海）（2次）、耐普羅（中國）、格蘭富（中國）、泰山光電（蘇州）、丹佛斯（中國）、中國人壽（2次）、中國銀聯(lián)、中國工商銀行、上海銀行、中國民生銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、平安保險、吉利汽車、上海生物芯片、泰豪科技、復(fù)星集團、六和集團、藍海股份（2次）、永達集團、寶鋼集團（3次）、中國國航、中國石化（5次）、中國石油（5次）、中國煙草（4次）、中國網(wǎng)通、江鈴控股、滬東重機（2次）、龍頭股份（2次）、北京城建（2次）、龍元建設(shè)等眾多知名企業(yè)以及其它的中小型企業(yè)數(shù)百家。
多次派學(xué)員參加田老師公開課的部分知名企業(yè)：一汽大眾、豐田汽車、美標、健特生物、聯(lián)邦快遞、愛立信、貝爾阿爾卡特、正大集團、萬科、復(fù)星集團、攜程網(wǎng)、百度、大亞灣核電站、永達集團、中國移動、中國電信、青島啤酒、杜邦、殼牌石油、舍弗勒（中國）、高絲化妝品等等。
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)
課程對象
培訓(xùn)部經(jīng)理、培訓(xùn)部專員、人力資源部經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)部講師、職業(yè)培訓(xùn)師。
備 注
課程名稱：《年度培訓(xùn)計劃制定與培訓(xùn)管理實務(wù)》 2010年01月29—30日 （上海）
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓(xùn)報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：www.a10by9.cn（中國培訓(xùn)易）
課程名稱：《年度培訓(xùn)計劃制定與培訓(xùn)管理實務(wù)》 2010年01月29—30日 （上海） 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
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