中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
市場營銷公開課
中國培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
| 龍巖 2005年12月11日 兩天 |
課程費用：800元/人（含資料費、授課費、發(fā)票）
培訓(xùn)目標(biāo)
行銷人員無章法的工作步驟；急功近利的內(nèi)外在表現(xiàn)；以及短暫的工作熱情（老業(yè)務(wù)不如新業(yè)務(wù)）…… 甚至簽單了都高興不起來，因為不知道下一塊蛋糕在哪里！最后都化作對產(chǎn)品、對公司、對運氣的抱怨！
如何找到行銷工作的感覺？如何才能有穩(wěn)步的計劃行銷和業(yè)績？
如何才能看到自己的努力呈現(xiàn)在哪里？如何才能有經(jīng)營客戶的思路？
親情型客戶關(guān)系行銷強(qiáng)調(diào)專業(yè)力、親和力的同步修煉，讓行銷人員既把握行銷本質(zhì)，同時又撇棄傳統(tǒng)行銷形式的所帶來的負(fù)面氣味；有清晰的行銷思路、有效地控制銷售過程，同時贏得客戶共同探討和解決客戶準(zhǔn)確地把握客戶心理，引導(dǎo)客戶需求。
課程特色：
◆系統(tǒng)的行銷理論體系、建立扎實的行銷功底！
◆既非操縱型行銷、也非產(chǎn)品型行銷的新型行銷理念！
◆通過五年實踐提煉，又用五年驗證的實戰(zhàn)行銷課程！
課程詳情
1.行銷模式分類
2.現(xiàn)代行銷與傳統(tǒng)行銷
3.親情型客戶行銷核心觀點
4. 最簡單的行銷理論
5. 行銷最高境界
※ 接觸部分
一、客戶獲取
1.搜集信息
2.轉(zhuǎn)介紹獲取
3.電話開拓獲取客戶
4.直面拜訪方式
模擬情景演練
二、處理信息
1.分辨信息的重要
2.客戶是什么？
3.最好的銷售員是最好的信息收集著
4.規(guī)化分類訪問計劃
5.電話首談或復(fù)訪問
三、首次面談
1.首次面談目的，見面的要點
3.增加語言佐料及應(yīng)避免的話題
5.強(qiáng)力溝通關(guān)鍵
模擬情景演練
※ 銷售陳述部分
一、溝通與需求
1 一回生二回熟的關(guān)系捷徑
2認(rèn)知客戶的恐懼
3. 美化你的語言，提升你的魅力
4. SPIN問題模式
二、銷售建議
1.了解客戶動機(jī)（十大心理）
2.一定要給客戶的感覺
3建議的幾種方式
三、產(chǎn)品說明
1. 產(chǎn)品說明的要點
2. 產(chǎn)品說明FABE法則
3. 產(chǎn)品說明的最高境界
4. 產(chǎn)品介紹中的經(jīng)典問話語言
※ 成交部分
一、關(guān)于成交的信息
1.假設(shè)成交
2.發(fā)出信號、客戶信號
3. 成交的障礙
4．消費心理的關(guān)鍵
二、拒絕（異議）處理
1.沒有拒絕就沒有行銷！
2.拒絕處理的關(guān)鍵點
3.面對異議時贏得客戶的技巧
4.處理異議的通用步驟
5.處理金錢上的疑慮
模擬情景演練
三、簽單
1.簽單時90%的決定權(quán)
2.關(guān)注客戶信號
3.發(fā)出簽單 信號
4.促成簽單妙法
※ 客戶經(jīng)營/服務(wù)部分
一、什么是經(jīng)營，經(jīng)營什么？
二、BC類客戶經(jīng)營、老客戶維護(hù)
三、依靠公司，建立客戶經(jīng)營系統(tǒng)
四、組織品牌推廣會議、沙龍模式
五、回訪習(xí)慣與客戶活動
講師簡介
孔慶奇 老師
從軍旅到商海，十余年市場行銷工作、六年企業(yè)培訓(xùn)、五年企業(yè)銷售管理工作。先后任產(chǎn)品推銷員、客戶代表、銷售訓(xùn)練師、區(qū)域經(jīng)理、市場部經(jīng)理、運營總監(jiān)、總經(jīng)理等職務(wù)，及個人早期創(chuàng)辦的企業(yè)�？桌蠋熞恢睂Ｗ⒂阡N售與管理的實戰(zhàn)研究，在大量的企業(yè)和行業(yè)實際案例中沉淀了其簡約而有深度的專業(yè)體系，并已取得不菲的應(yīng)用成果。目前擔(dān)任國內(nèi)多家企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)特聘講師，數(shù)家經(jīng)營管理研究學(xué)院研究員。在各類專業(yè)性期刊、行業(yè)性網(wǎng)站發(fā)表十余篇實戰(zhàn)性管理論文。
現(xiàn)任：品牌中國產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟專家成員；上海社科院培訓(xùn)專家成員；國際人力資源開發(fā)協(xié)會推薦知名講師；博銳管理在線專欄作者； 新華日報報業(yè)集團(tuán)《培訓(xùn)雜志》注冊培訓(xùn)師
授課風(fēng)格: 激情演講+情景模擬訓(xùn)練;課程始終追求態(tài)度、知識、技巧同時著力的授課風(fēng)格；最具代表性的客戶評價為：“激情不煽情”和“實戰(zhàn)、實在、實效”！
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)
課程對象
銷售部/市場部門人員、經(jīng)理
備 注
課程名稱：親情型客戶關(guān)系行銷
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細(xì)信息請以《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：www.a10by9.cn（中國培訓(xùn)易）
課程名稱：親情型客戶關(guān)系行銷 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數(shù): 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2024 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費 □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 | |||||