舉辦時(shí)間：2010年3月19-20日 上海 3月25-26日 深圳

【背景介紹】
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)企業(yè)的成功，除了企業(yè)選擇了合適的行業(yè)，制定了正確的戰(zhàn)略，選到了合適的人也是一個(gè)非常重要的因素。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各行各業(yè)對(duì)人才的需求也越來(lái)越強(qiáng)烈，企業(yè)要發(fā)展就需要不斷的吸納人才，任何一家企業(yè)都存在招聘的活動(dòng)。招聘是人力資源管理活動(dòng)中的源頭，只有招聘到合格的人，育人才會(huì)變得順暢，用人也就得心應(yīng)手，留人也就很方便了。
如何招聘到合格的人才，為什么很多企業(yè)在面試時(shí)感覺(jué)應(yīng)聘者不錯(cuò)，而在對(duì)面試進(jìn)來(lái)的人員進(jìn)行使用的過(guò)程中卻感覺(jué)不理想，問(wèn)題到底出在哪里。是文化的吻合度有問(wèn)題，還是應(yīng)聘人員本身就有問(wèn)題，或者是我們的面試技能沒(méi)有達(dá)到要求。問(wèn)題可能是多方面的，但根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，主要還是面試技能方面出了問(wèn)題。
如何解決這個(gè)問(wèn)題，本課程正是要幫助企業(yè)具有面試資格的人員掌握系統(tǒng)的面試技術(shù)，從了解職位的特點(diǎn)，研究職位與人相匹配的方法，再通過(guò)相應(yīng)的面試流程與面試技術(shù)的培訓(xùn)，達(dá)到招聘合格人員的目的。

【課程大綱】
1．人力資源規(guī)劃
人力資源規(guī)劃在招聘中的作用
人力資源規(guī)劃的制定（案例分享：某公司的人力資源規(guī)劃制定）
基于人力資源規(guī)劃基礎(chǔ)的招聘計(jì)劃的制定（案例分享：某公司的招聘計(jì)劃）
練習(xí)：根據(jù)公司的需求，制定招聘計(jì)劃
2．職位分析與招聘管理
職位分析的作用
職位梳理與職位職責(zé)描述（案例分享：某公司人力資源經(jīng)理的職位說(shuō)明書(shū)梳理）
職位分析與職位說(shuō)明書(shū)
職位說(shuō)明書(shū)在招聘中的作用
案例：幾份不同的招聘廣告
3．招聘前的準(zhǔn)備工作
招聘原則的確定
招聘策略的思考
招聘渠道的選擇
招聘流程的制定
招聘測(cè)試方法的介紹
案例分析：某電信設(shè)備供應(yīng)商的招聘原則、策略、渠道及流程的制定與選擇
練習(xí)：制定合格的招聘與面試流程
4．面試前的準(zhǔn)備工作
如何有效審閱個(gè)人應(yīng)聘簡(jiǎn)歷（實(shí)例分享：個(gè)人簡(jiǎn)歷的分析）
面試前的場(chǎng)所、燈光、座位的選擇
面試開(kāi)始與進(jìn)行
如何獲取信息
提問(wèn)的方式（幾種不同提問(wèn)的練習(xí)）
面試提問(wèn)中的STAR
STAR的練習(xí)與具體應(yīng)用
5．面試過(guò)程中的技巧
如何進(jìn)行提問(wèn)
觀察的技巧
傾聽(tīng)的技巧
如何控制面試時(shí)間
面試中注意的問(wèn)題
筆記的作用
6．面談的收尾與評(píng)估
如何收尾
怎樣進(jìn)行有效的評(píng)估（某包裝公司的面試評(píng)估報(bào)告）
分組模擬練習(xí)面試并講解
7．行為面試介紹
行為事件面試的了解
行為事件面試的步驟
行為事件案例分析與理解
行為事件面談的結(jié)構(gòu)化面試提綱
分組練習(xí)，行為式語(yǔ)句判斷
分組模擬練習(xí)行為面試并點(diǎn)評(píng)
8．其它方面
常見(jiàn)問(wèn)題討論與分析，結(jié)合實(shí)際案例
高端人才招聘的流程與注意事項(xiàng)（某公司案例分析）