時間地點：2010年03月19-20日　上海
時間地點：2010年03月25-26日　深圳

背景介紹：
市場競爭歸根到底是人才的競爭。一個企業(yè)的成功，除了企業(yè)選擇了合適的行業(yè)，制定了正確的戰(zhàn)略，選到了合適的人也是一個非常重要的因素。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，各行各業(yè)對人才的需求也越來越強烈，企業(yè)要發(fā)展就需要不斷的吸納人才，任何一家企業(yè)都存在招聘的活動。招聘是人力資源管理活動中的源頭，只有招聘到合格的人，育人才會變得順暢，用人也就得心應(yīng)手，留人也就很方便了。
如何招聘到合格的人才，為什么很多企業(yè)在面試時感覺應(yīng)聘者不錯，而在對面試進來的人員進行使用的過程中卻感覺不理想，問題到底出在哪里。是文化的吻合度有問題，還是應(yīng)聘人員本身就有問題，或者是我們的面試技能沒有達到要求。問題可能是多方面的，但根據(jù)經(jīng)驗，主要還是面試技能方面出了問題。
如何解決這個問題，本課程正是要幫助企業(yè)具有面試資格的人員掌握系統(tǒng)的面試技術(shù)，從了解職位的特點，研究職位與人相匹配的方法，再通過相應(yīng)的面試流程與面試技術(shù)的培訓(xùn)，達到招聘合格人員的目的。

課程大綱：

1、人力資源規(guī)劃
人力資源規(guī)劃在招聘中的作用
人力資源規(guī)劃的制定（案例分享：某公司的人力資源規(guī)劃制定）
基于人力資源規(guī)劃基礎(chǔ)的招聘計劃的制定（案例分享：某公司的招聘計劃）
練習(xí)：根據(jù)公司的需求，制定招聘計劃

2、職位分析與招聘管理
職位分析的作用
職位梳理與職位職責(zé)描述（案例分享：某公司人力資源經(jīng)理的職位說明書梳理）
職位分析與職位說明書
職位說明書在招聘中的作用
案例：幾份不同的招聘廣告

3、招聘前的準(zhǔn)備工作
招聘原則的確定
招聘策略的思考
招聘渠道的選擇
招聘流程的制定
招聘測試方法的介紹
案例分析：某電信設(shè)備供應(yīng)商的招聘原則、策略、渠道及流程的制定與選擇
練習(xí)：制定合格的招聘與面試流程

4、面試前的準(zhǔn)備工作
如何有效審閱個人應(yīng)聘簡歷（實例分享：個人簡歷的分析）
面試前的場所、燈光、座位的選擇
面試開始與進行
如何獲取信息
提問的方式（幾種不同提問的練習(xí)）
面試提問中的STAR
STAR的練習(xí)與具體應(yīng)用

5、面試過程中的技巧
如何進行提問
觀察的技巧
傾聽的技巧
如何控制面試時間
面試中注意的問題
筆記的作用

6、面談的收尾與評估
如何收尾
怎樣進行有效的評估（某包裝公司的面試評估報告）
分組模擬練習(xí)面試并講解

7、行為面試介紹
行為事件面試的了解
行為事件面試的步驟
行為事件案例分析與理解
行為事件面談的結(jié)構(gòu)化面試提綱
分組練習(xí)，行為式語句判斷
分組模擬練習(xí)行為面試并點評

8、其它方面
常見問題討論與分析，結(jié)合實際案例
高端人才招聘的流程與注意事項（某公司案例分析）