《心理學在人力資源中的應用》

2006年07月21-22-23日
培訓費用：3800RMB/人（含培訓費、資料費、會務費、午餐）

【舉 辦 單 位】緯時培訓
【培 訓 地 點】漢中路188號青年文化活動中心
【培 訓 時 間】 2006年07月21-22-23日
【培 訓 價 格】￥3800元/人(包括授課費、資料費、會務費、午餐費等）

【報 名 電 話】 021-58770343 021-58782252
【報 名 傳 真】 021-51079519
【報名聯系人 】 張小姐
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● 課程背景
在西方發(fā)達國家，從事人力資源管理的人員幾乎都具有心理學的知識背景。隨著國際化
程度的增強，在中國企業(yè)中，從實際應用和系統(tǒng)理論的雙重角度來學習心理學，是人事管理人
員更好從事工作的基礎培訓。

本次課程兩大特點：
1．系統(tǒng)學習核心心理學理論與相應技術。課程將緊扣人力資源管理的基礎與應用，突出
心理學人才測評技術的訓練，注重人力資源管理技術的實操研討。

2．傳播前沿資訊。本課程將向學員介紹業(yè)界的最新動態(tài)與趨勢。

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● 講師簡介：唐老師

著名心理學教授。復旦大學管理學院總裁班項目、職業(yè)經理人項目、精品課程班項目教授。
自1984年起至今，一直從事教育學和心理學課程研究及開發(fā)，曾先后獨立負責或合作承擔多項
國家級、聯合國教科文組織、上海市級的教育心理學科研項目。具有對九百多家外資和國資企
業(yè)的高級管理人員進行培訓和心理咨詢經驗，累計咨詢時間6000個小時以上。

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● 課程對象：從事人力資源工作者

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● 課程大綱

第一部分 核心心理學理論
一、 什么是人的心理？人的心理是由哪些因素組成的？
心理學家對人類心理的定義
人類心理包括哪些層面和要素
了解一個人的心理應從哪些基礎的要素入手
培訓和提升自身與他人的心理素質應從哪些方面入手
二、 心理學在人力資源中的主要作用有哪些（帶案例分析講解）
幫助我們真正地了解人
提高招聘技能
有助于協調團隊中的人際關系
按照心理的差異，把合適的人放在最合適的位置上
為員工設計多樣化的激勵手段和考核手段
提升員工滿意度管理的技巧
幫助管理者提升領導魅力
三、 目前作為應用學科，心理學的分支及其發(fā)展動態(tài)
普通心理學
社會心理學
消費心理學
組織管理心理學
公共關系心理學
環(huán)境心理學
經濟心理學
四、 從應用的角度介紹心理學界最新的對人類心理活動規(guī)律的研究成果
情商概念的提出
智力最新概念
思維決策模式
團隊心理的最新研究進展等
五、 中國人特有的心理活動特點
思維特點
情感特點
行為特點
與日本人的心理活動特點的比較
對中國人進行人事管理的關鍵心理原則
第二部分 心理學理論與技巧在人事招聘和人才選拔中的運用
一、 崗位勝任力模型
通用電氣經營成功的經驗之一：圍繞崗位勝任力模型而展開的招聘、考核評價、晉升等管理技術運用
基于多年的企業(yè)人事輔導經驗，我們所設計的崗位勝任力模型及其理論介紹
圍繞崗位勝任力模型的主要測評技術和工具介紹（重點圍繞唐老師的測評工具講解）
二、 招聘中的心理技術
測謊技術運用
情境模擬技術運用
面談技術等
三、結合本公司實際情況的案例分析及其問題解答

第三部分 心理學理論與技巧在員工激勵中的運用
一、 心理學中的激勵理論
動機激發(fā)理論
管理中的懲罰與獎勵理論
需要理論
過程激勵理論
中國式激勵理論
管理中的挫折和沖突管理
二、 員工激勵中的心理學技巧
行為主義流派
認知流派
精神分析流派
三、如何用心理學原理來設計員工職業(yè)生涯管理系統(tǒng)
職業(yè)生涯管理的實際效果分析
職業(yè)生涯管理模型
圍繞唐老師提供的職業(yè)生涯管理的制度進行本公司的問題解答
第四部分 心理學理論與技巧在員工績效考核中的運用
一、總有人對考核不滿意，最終導致管理人員與被考核對象的沖突——績效考核中的難題與困擾
公平性
量化與標準化
人際現象導致對考核標準的把握失誤
二、如何運用心理學技術淡化以上沖突
績效面談技巧
績效管理技巧
如何化解沖突

第五部分 心理學理論與技巧在員工職業(yè)心態(tài)管理中的運用
一、“EAP——員工心理援助系統(tǒng)”運用：世界500強公司成功的管理與培訓中的新理念
情緒管理培訓在管理中的重要性
職業(yè)心態(tài)輔導在工作中的重要性
500強公司絕大部分都有本套管理系統(tǒng)
二、如何對員工進行心態(tài)和情緒管理
如何進行職業(yè)心態(tài)培訓
如何進行積極情緒培訓
如何結合員工年齡和生活現狀進行家庭生活能力指導
如何幫助員工管理壓力和不良

擅長的輔導領域是：
人格及心理健康、心理學在人事管理中的應用、壓力管理、情緒管理、人際關系、
心理測評，特別專注于心理學的實際應用。

榮譽客戶：
朗訊科技股份有限公司、飛利浦亞明照明有限公司、強生集團、美國CND蓄電池有限責任
公司、寶隆集團、上海市區(qū)供電局、平安保險（全國總公司）、中宏保險、安泰人壽、一只
鼎食品有限公司、上海交大昂立有限公司、上海白貓有限公司、上海強生、中國銀行上海市
分行、 中外運-天地快件有限公司上海分公司、中國人壽上海分公司、申銀萬國證券股份有
限公司、中信證券上海管理總部、海通證券有限公司、安進（中國）有限公司、上海三明食
品有限公司、瑞士雅培制藥有限公司、靳羽西化妝品公司、上海隧道股份有限公司、艾利中
國有限公司上海分公司等多家企業(yè)進行教育內訓和咨詢。

目前正在負責的部分大型管理咨詢項目：
o 711研究所《動研部兩中心轉制及戰(zhàn)略、管理咨詢》項目
o 上海市南電力公司管理層及下屬5家供電分公司《崗位分析、績效考核、員工招聘、干部
選拔與晉升、員工職業(yè)生涯輔導》等系列項目
o 上海第一食品商店《發(fā)展戰(zhàn)略、組織架構、管理流程》等系列咨詢項目
o 上海市社會與勞動保障局《高級職業(yè)經理人鑒定評價系統(tǒng)》等咨詢項目