建設(shè)有效的企業(yè)招聘選拔體系.9月16-17日.深圳

（主講：張曉彤 資深人力資源專家，原諾基亞人力資源經(jīng)理）

時(shí) 間：2006年9月16-17日（深圳）
參加對(duì)象：人力資源總監(jiān)、經(jīng)理；招聘經(jīng)理
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：2200元/ 期（此費(fèi)用包括課程費(fèi)、講義費(fèi)、證書(shū)費(fèi)、午餐費(fèi)及茶水費(fèi)），外地學(xué)員
可安排食宿，費(fèi)用自理。
【前言】：
正如松下幸之助所說(shuō)：企業(yè)即人，成也在人，敗也在人。商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，優(yōu)秀的人才無(wú)疑是企業(yè)最寶貴的資源。對(duì)于正處于轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期的中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，更為迫切的需要更多更優(yōu)秀員工的加盟。作為負(fù)責(zé)選聘人才的HR人員，承擔(dān)著在數(shù)以百計(jì)的求職簡(jiǎn)歷挑選最適合人員的重任。因此，HR人員不僅需要掌握有效的甄選與面談技巧，更為關(guān)鍵的是要建立起規(guī)范的企業(yè)招聘與選拔體系，為人才的選、聘、育、留建立科學(xué)的流程，從而達(dá)到發(fā)現(xiàn)人才、引進(jìn)人才、培育人才、發(fā)掘人才潛力的目的，為企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展提供有力的人才保障。

由著名人力資源專家、原諾基亞人力資源經(jīng)理張曉彤女士主講的《建設(shè)有效的企業(yè)招聘選拔體系》課程，著眼于中國(guó)企業(yè)人才選聘的現(xiàn)狀，結(jié)合最先進(jìn)的人力資源管理成果和頂級(jí)跨國(guó)公司選聘人才的成功經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)地闡述了實(shí)用的招聘理念和操作技巧，從而幫助HR人員解決人才選聘過(guò)程的問(wèn)題，幫助中國(guó)企業(yè)建立起規(guī)范完善的人才招聘選拔體系。

【本課程具有的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)】
◆諾基亞HR體系建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的深刻總結(jié)。諾基亞公司以嚴(yán)格的招聘選拔體系為業(yè)界所稱道，其公司內(nèi)部的每一個(gè)重要職位都必須經(jīng)過(guò)招聘主管、人力資源經(jīng)理、CHO的層層篩選與嚴(yán)格的心理測(cè)評(píng)。諾基亞的成功，很大程度上可以歸結(jié)于人力資源管理，尤其是招聘選拔體系的規(guī)范與完善。
◆業(yè)界最優(yōu)秀的HR專家傾力研發(fā)并主講。在對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)招聘選拔狀況進(jìn)行充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，張曉彤女士結(jié)合在諾基亞就職期間積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立開(kāi)發(fā)出人才招聘和面試方面的課程。經(jīng)過(guò)近十年的講授與不斷完善，該課程已成為業(yè)界公認(rèn)的優(yōu)秀課程之一。
◆兼具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與理論知識(shí)的主講專家。作為諾基亞中國(guó)公司的人力資源經(jīng)理，張曉彤女士在長(zhǎng)期的人才選聘中積累了豐富的招聘經(jīng)驗(yàn)與人才選聘體系的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。張曉彤女士在NOKIA任職期間累計(jì)直接面試及測(cè)評(píng)的候選人超過(guò)2000名，涉及諾基亞下屬部門的數(shù)十種職位。
◆結(jié)合中國(guó)企業(yè)HR體系建設(shè)實(shí)際而打造。從95年開(kāi)始，張曉彤女士為國(guó)內(nèi)大型企業(yè)進(jìn)行人才選聘方面的培訓(xùn)，幫助企業(yè)解決不同類型的選才問(wèn)題，受訓(xùn)學(xué)員多達(dá)兩萬(wàn)余人。張曉彤女士還對(duì)中國(guó)企業(yè)的典型現(xiàn)象進(jìn)行了系統(tǒng)追蹤研究，將諾基亞的人力資源經(jīng)驗(yàn)與中國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)狀進(jìn)行了完美結(jié)合，有效避免了外企經(jīng)驗(yàn)在國(guó)內(nèi)企業(yè)中的水土不服現(xiàn)象。
◆講授業(yè)界公認(rèn)的實(shí)用人才招聘選拔技能。張曉彤女士所講授的人才招聘選拔課程是業(yè)界公認(rèn)的最優(yōu)秀的課程之一，數(shù)萬(wàn)人學(xué)習(xí)過(guò)張老師的招聘課程。該課程是知名企業(yè)人才招聘成功經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)總結(jié)，并經(jīng)過(guò)國(guó)內(nèi)數(shù)以千家企業(yè)的實(shí)踐檢驗(yàn)，實(shí)用性、科學(xué)性、可操作性極強(qiáng)。

【課程目標(biāo)】
◆明晰招聘的科學(xué)流程，制定可行的選才方案
◆了解基本崗位的素質(zhì)模型，準(zhǔn)確判斷求職者的適配度
◆掌握科學(xué)面試的相關(guān)技能，提高選才判斷的準(zhǔn)確率
◆了解行為面試的科學(xué)知識(shí)，洞悉簡(jiǎn)歷背后的信息
◆掌握科學(xué)的評(píng)估方法，準(zhǔn)確判斷求職者的綜合素質(zhì)
◆學(xué)習(xí)先進(jìn)的人才測(cè)評(píng)工具，考察求職者的發(fā)展?jié)摿?

【課程大綱】
一、“可以量化的才是可以管理的”—彼得德魯克
 招聘體系的有效性是怎樣被考核的？
 招聘質(zhì)量
 招聘數(shù)量
 招聘成本
 招聘合格率
 用平衡計(jì)分卡來(lái)管理及考核我們的招聘體系！

二、“集體負(fù)責(zé)=集體免責(zé)”
 招聘過(guò)程中的職責(zé)分清

三、 選材前的招聘體系建立
 制定招聘戰(zhàn)略
 招聘需要有預(yù)算嗎
 招聘錄用程序的制訂思路與原則
 彌補(bǔ)工作空缺的技巧
 人才招聘錄用、人才面試評(píng)價(jià)的流程

四、“如何看人不走眼”—目標(biāo)選材六部曲
 第一步 組織整個(gè)選材過(guò)程
 全面培訓(xùn)主考官
 挑選招聘渠道
 挑選面試方法
 挑選測(cè)評(píng)方式
 第二步 確定勝任某工作崗位所需的預(yù)期業(yè)績(jī)
 預(yù)期業(yè)績(jī)的三個(gè)組成成分：目標(biāo)；工作障礙；能力素質(zhì)
 素質(zhì)及素質(zhì)模型的介紹（通用素質(zhì)介紹）
 確定預(yù)期業(yè)績(jī)時(shí)的問(wèn)題及克服方法
 第三步 準(zhǔn)備與工作崗位相關(guān)的面試問(wèn)題與回答
 如何設(shè)定面試維度
 導(dǎo)致無(wú)效面試提問(wèn)的錯(cuò)誤假設(shè)
 避免無(wú)效提問(wèn)的方法
 第四步 通過(guò)行為面試法預(yù)測(cè)應(yīng)聘者是否具備達(dá)到預(yù)期業(yè)績(jī)的能力
 如何根據(jù)各個(gè)職位的勝任素質(zhì)模型問(wèn)問(wèn)題—STAR行為面試法 ――演練
 候選人在夸大自己？還是根本在撒謊？--身體語(yǔ)言告訴你的信息
 會(huì)說(shuō)話容易還是會(huì)聽(tīng)話容易？---做個(gè)有效的傾聽(tīng)者
 好記性不如爛筆頭—面試筆記如何做
 掌控面試速度
 雙贏思維--維護(hù)候選人自尊
 如何注意自己的非語(yǔ)言性的信號(hào)
 第五步 運(yùn)用測(cè)評(píng)中心（Assessment Center，AC）為選材把關(guān)
 測(cè)評(píng)中心的組成成分
 測(cè)評(píng)中心的設(shè)計(jì)原則簡(jiǎn)要概述
 測(cè)評(píng)中心的信度
 測(cè)評(píng)中心的效度
 現(xiàn)場(chǎng)演練：測(cè)評(píng)中心體驗(yàn)
 現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)：
 面試組織者如何實(shí)施“測(cè)評(píng)中心”
 業(yè)務(wù)部門經(jīng)理如何作為觀察者參與“測(cè)評(píng)中心”
 第六步準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)
 如果不會(huì)評(píng)估候選人―整場(chǎng)面試等同于“作秀”
 面試過(guò)程中常見(jiàn)10大誤區(qū)及避免方法
 如何做出公正客觀的評(píng)價(jià)面試報(bào)告
五、完成選材過(guò)程后的后續(xù)工作及評(píng)估
 錄用/辭謝
 對(duì)整個(gè)流程的評(píng)估（樣本）


【講師簡(jiǎn)介】　張曉彤女士
著名人力資源管理專家、培訓(xùn)專家，北京大學(xué)心理學(xué)碩士，國(guó)家二級(jí)心理咨詢師。張曉彤女士曾長(zhǎng)期任諾基亞中國(guó)公司人力資源經(jīng)理、諾基亞學(xué)院非技術(shù)課課程經(jīng)理等職務(wù)，后任金蝶軟件（中國(guó)）有限公司北方區(qū)人力資源總監(jiān)，現(xiàn)為專業(yè)培訓(xùn)顧問(wèn)及管理咨詢顧問(wèn)，系深圳市人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)特聘講師。

張曉彤女士有著長(zhǎng)期的跨國(guó)公司人力資源管理從業(yè)背景與豐富的人才選聘與培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，其主講的課程既有深厚的理論深度，又有名企經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)總結(jié)，內(nèi)容貼近中國(guó)企業(yè)實(shí)際，深受學(xué)員的好評(píng)。張曉彤女士先后為北大方正集團(tuán)、寧波方太廚具公司、中國(guó)東方通信公司、中國(guó)紡織進(jìn)出口總公司、中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)公司等幾十家企業(yè)提供過(guò)咨詢和內(nèi)訓(xùn)。


【聯(lián)系方式】
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付款方式：□轉(zhuǎn)帳 □支票 □郵匯 總金額 ￥_______元， □需要安排住宿___晚___間

匯款資料: 戶 名：廣州君遠(yuǎn)管理咨詢有限公司 開(kāi)戶行：廣州市商業(yè)銀行東圃支行 帳 號(hào)：316-8091201-52

參加者姓名 性別 部門／職位 手機(jī)/E-MAIL

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君遠(yuǎn)咨詢公司簡(jiǎn)介
■ 廣州君遠(yuǎn)管理咨詢有限公司（前身為君遠(yuǎn)企業(yè)管理咨詢顧問(wèn)中心）成立于2001年，系由多名長(zhǎng)期從事企業(yè)管理研究與實(shí)踐的有志人士，整合各種企業(yè)管理資源，聯(lián)合相關(guān)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、職能機(jī)構(gòu)而組成
■ 君遠(yuǎn)以企業(yè)戰(zhàn)略咨詢?yōu)楹诵�、以企業(yè)文化咨詢?yōu)橹С�，以人力資源管理咨詢和管理體系咨詢?yōu)榛�礎(chǔ)，以企業(yè)管理培訓(xùn)和企業(yè)管理服務(wù)為補(bǔ)充，通過(guò)專業(yè)有效的服務(wù)，協(xié)助企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值，致力于成長(zhǎng)為業(yè)界最具客戶價(jià)值的管理咨詢機(jī)構(gòu)
■ 作為企業(yè)靠得住的成長(zhǎng)伙伴，君遠(yuǎn)全力推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，成就強(qiáng)勢(shì)企業(yè)群體，并愿為推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理科學(xué)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步而作出更多貢獻(xiàn)

君遠(yuǎn)咨詢公司.培訓(xùn)事業(yè)部簡(jiǎn)介
■ 君遠(yuǎn)管理咨詢公司.培訓(xùn)事業(yè)部作為華南資深的咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，多年來(lái)秉承“把握根本，創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念，憑據(jù)其資深的管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及強(qiáng)大的管理資源整和能力，為企業(yè)提供全方位涵蓋管理技能、人力資源、市場(chǎng)銷售、財(cái)務(wù)投資和生產(chǎn)質(zhì)量等各個(gè)體系的超值管理培訓(xùn)課程
■ 君遠(yuǎn)擁有涵蓋六大體系近百個(gè)高質(zhì)量的管理課程，并不斷的根據(jù)客戶反饋及市場(chǎng)信息而推陳出新。君遠(yuǎn)還可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求提供相應(yīng)課程的內(nèi)訓(xùn)和咨詢服務(wù)

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