一、從IQ走向EQ：情商的作用
→ IQ智商/EQ情商/CQ創(chuàng)造力/SQ情感覺察能力之間的關(guān)系；
→ 情商主導(dǎo)人際關(guān)系,情商決定影響力；
→ 新心理資本:情緒智能；
學(xué)習(xí)目的：1、從認(rèn)識(shí)上了解情商的重要性，卡耐基曾經(jīng)說一個(gè)人成功與否，15%在于專業(yè)技能，85%在于人際關(guān)系；因?yàn)榍樯讨鲗?dǎo)人際關(guān)系，所以情商的高低是影響成功的關(guān)鍵因素。2、了解什么是情商，建立概念。3、了解意識(shí)與潛意識(shí)。4、通過案例對(duì)比、視頻分享進(jìn)一步加深印象。

二、你不知道的你自己：情緒運(yùn)作的規(guī)律
→ 情緒是什么？
→ 隨時(shí)隨地自我覺察自己情緒；
→ 正確認(rèn)識(shí)EQ以及四種基本情緒；
→ 負(fù)面情緒引發(fā)的行為；
→ 情緒調(diào)適——接納即融化；
學(xué)習(xí)目的：1、了解人體處理情緒的器官以及反應(yīng)方式。2、知道為什么情緒難以控制，是因?yàn)榍榫w是由潛意識(shí)主管的。3、了解喜怒哀俱四種情緒的作用，通過小故事加深理解。4、情緒是影響身體健康的主要因素。5、不能控制情緒帶來的影響，案例分析與引導(dǎo)。6、走出情緒狀態(tài)的方法，覺察的力量。7、通過游戲、案例分析、視頻分享進(jìn)行覺察訓(xùn)練，提升學(xué)員覺察力。

三、身心桃花源：壓力緩解
→ 看不見的心魔－找到生活工作中的壓力根源；
→ 如何識(shí)別你的壓力湯－不要喝熱湯；
→ 心靈瑜伽－減壓；
→ 催眠治療：走出內(nèi)在黑洞；
學(xué)習(xí)目的：1、了解壓力包括職場壓力、競爭壓力、情感壓力的來源，比、爭、困。2、什么是活在當(dāng)下？如何活在當(dāng)下。3、壓力狀態(tài)自我分析以及壓力狀態(tài)自我測評(píng)。4、釋放情緒壓力的方法，通過現(xiàn)場演練，學(xué)員參與，體驗(yàn)聲音療法、音樂療法、舞蹈靜心、運(yùn)動(dòng)法、冥想法。

四、EQ在管理工作中的應(yīng)用
→ 理清問題，識(shí)別自他情緒；
→ 用心理輔導(dǎo)技術(shù)來與人溝通，培養(yǎng)“通心力”與共情技術(shù)；
→ 學(xué)習(xí)解讀肢體心靈的能力，通過解讀非語言信息，分析自我與他人的情緒模式；
→ 高情商（EQ）管理者的上、下屬情商；
學(xué)習(xí)目的：1、學(xué)會(huì)厘清個(gè)體信念系統(tǒng)差異，培養(yǎng)通心力。2、突發(fā)壓力事件分析處理方法與步驟，互動(dòng)式角色扮演。3、應(yīng)急事件中自我情緒處理技巧，呼吸法、轉(zhuǎn)移法、生理按壓。4、通心力訓(xùn)練，視頻分享、冥想法。5、培養(yǎng)先處理情緒，再處理事件的習(xí)慣。6、建立合理的上下級(jí)關(guān)系、客戶關(guān)系。

五、情商決定影響力
→ 組織中的個(gè)人價(jià)值與幸福；
→ 以人為本，關(guān)注心靈成長；
→ 成為團(tuán)隊(duì)中的心靈導(dǎo)師；
學(xué)習(xí)目的：1、認(rèn)識(shí)互賴、相交、寄生、分離四種關(guān)系模式以及四種關(guān)系模式的應(yīng)用技巧，心理學(xué)講一個(gè)人出現(xiàn)問題，首先是關(guān)系模式出了問題。2、打破現(xiàn)有狀態(tài)的方法與步驟。3、了解人生十大心理需求，人類所有行為都是圍繞人生十大需求進(jìn)行的。4、自我價(jià)值體系的建立，明白終極價(jià)值觀與工具型價(jià)值觀的關(guān)系，價(jià)值觀就是人生方向盤。5、學(xué)會(huì)分析個(gè)體性格差異，選擇合理的性格組成穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)。

六、平衡人生，智慧之旅
學(xué)習(xí)目的：1、如何平衡自我與社會(huì)我。2、如何平衡積極心理能量與消極心理能量。3、影響幸福的因素，貪欲、自私、執(zhí)著、傲慢、癡迷、懷疑、嫉恨。4、走出人生的八種陷阱。
和諧的團(tuán)隊(duì)，離不開情商；穩(wěn)固的團(tuán)隊(duì)，離不開情商；人心———理順了，事情也就順利了；目標(biāo)也好達(dá)成了；人才也就留住了；管理也就輕松些了！