一、 測試與質(zhì)量的關(guān)系
 質(zhì)量的概念
 過程質(zhì)量、交付件質(zhì)量
 質(zhì)量管理概念
 質(zhì)量管理發(fā)展的三個階段
 全面質(zhì)量管理
 質(zhì)量管理活動
 質(zhì)量策劃
 質(zhì)量控制
 質(zhì)量保證
 質(zhì)量改進(jìn)
 質(zhì)量管理基本思想
 測試在質(zhì)量體系中的位置

 測試原則與方法
 為什么要盡早測試
 缺陷成本的階段性增長
 缺陷引入的階段性分布
 木桶原理 •20/80原則 •Good-Enough原則
 錯誤、缺陷、故障、失效 •測試成本分析
 測試、調(diào)試、測試與調(diào)試的關(guān)系和區(qū)別
 驗(yàn)證與確認(rèn)•廣義的測試和狹義的測試
 測試重心 •測試投入•測試結(jié)束準(zhǔn)則
 測試方法分類
 白盒測試、黑盒測試、灰盒測試
 動態(tài)測試、靜態(tài)測試 •手工測試、自動測試
 測試策略 •單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試
 ALPHA測試、BETA測試、驗(yàn)收測試
 回歸測試 •測試、缺陷、質(zhì)量的關(guān)系
 測試的任務(wù)、必要性、局限性
 測試生命周期模型、測試和開發(fā)的并發(fā)性
二、 產(chǎn)品測試流程
 整體介紹
 市場驅(qū)動的產(chǎn)品研發(fā)•結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程
 跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì) •測試代表的職責(zé)定義
 測試代表與相關(guān)職能領(lǐng)域代表的關(guān)系描述
 產(chǎn)品開發(fā)階段劃分 •技術(shù)評審點(diǎn)
 決策評審點(diǎn)
 三級測試計(jì)劃體系 •測試計(jì)劃的分層控制
 產(chǎn)品測試業(yè)務(wù)框架 •產(chǎn)品版本化管理 •測試WBS
 測試學(xué)習(xí)曲線 •產(chǎn)品測試管理框架
 產(chǎn)品測試管理過程
 各個產(chǎn)品開發(fā)階段的關(guān)鍵開發(fā)與測試活動
 概念階段測試活動介紹
 需求的可測試性
 可測試性需求
 DFM需求清單
 生產(chǎn)的可測試性
 DFT需求模版
 客戶服務(wù)的可診斷性
 產(chǎn)品測試策略的確定•初步測試端到端計(jì)劃
 計(jì)劃階段測試活動介紹
 測試團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)充方法 •優(yōu)化端到端測試計(jì)劃
 制定驗(yàn)證測試計(jì)劃 •可測試性設(shè)計(jì) •測試專利申請策略
 集成測試方案確定 •測試工具開發(fā)策略
 可測試性設(shè)計(jì)的監(jiān)督實(shí)施
 開發(fā)階段測試活動介紹
 測試工具選型 •集成測試工作的開展
 測試工具的實(shí)現(xiàn) •SDV測試 •SIT測試
 生產(chǎn)測試設(shè)備的開發(fā) •BETA測試用戶確定
 漸增的產(chǎn)品開發(fā)與測試方法、框架
 基于產(chǎn)品組件的測試 •產(chǎn)品組件集成與測試
 驗(yàn)證階段測試工作介紹
 SVT測試 •BETA測試 •標(biāo)桿測試
 外協(xié)測試 •ESP客戶支持 •測試總結(jié)
 基于樣機(jī)的系統(tǒng)測試 •基于初始產(chǎn)品測試
 基于客戶交付的產(chǎn)品測試 •專業(yè)實(shí)驗(yàn)測試
 發(fā)布階段測試工作介紹
 客戶問題跟蹤 •系統(tǒng)升級
 收集分析新需求 •招標(biāo)支撐
 重點(diǎn)客戶支撐 •培訓(xùn)客戶 •在線診斷
 軟件項(xiàng)目級的測試流程
 硬件項(xiàng)目級的測試流程
 功能測試策略指南分析
 制造系統(tǒng)驗(yàn)證報(bào)告分析
三、 測試組織結(jié)構(gòu)
 公司級別測試組織
 跨部門產(chǎn)品開發(fā)測試團(tuán)隊(duì)
 產(chǎn)品測試組涉及的角色和組織結(jié)構(gòu)
 測試代表的職責(zé) •測試外圍組的職責(zé)
 測試部在產(chǎn)品測試中的職責(zé)
 測試人員核心素質(zhì) •測試人員的職業(yè)發(fā)展
 測試人員技術(shù)等級介紹 •測試人員的職業(yè)規(guī)劃
 測試人員的任職資格 •測試人員的職責(zé)劃分
 測試技術(shù)等級管理存在問題與避免辦法
 國內(nèi)測試組織存在的問題及解決辦法
 組織定位與職責(zé) •測試組織的五步改進(jìn)過程
 IBM測試人員素質(zhì)要求介紹
 測試經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)要求 •測試經(jīng)理的培養(yǎng)
 測試人員為什么缺少成就感
 如何提高測試人員的成就感
四、 測試工程過程
 測試過程
 V測試模型
 測試計(jì)劃 •測試設(shè)計(jì) •測試開發(fā)
 測試執(zhí)行 •測試評估 •測試報(bào)告
 缺陷跟蹤 •三級CCB體系 •NASA測試經(jīng)驗(yàn)匯總
 測試領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)分析與跟蹤
 單元測試過程
 單元測試基本概念 •單元測試的意義
 單元測試的定義 •單元測試過程 •單元測試階段輸出
 單元測試計(jì)劃及評審 •單元測試準(zhǔn)備
 單元測試執(zhí)行 •單元測試報(bào)告
 單元測試成敗關(guān)鍵因素分析
 案例分析
 演示講解：測試計(jì)劃、測試規(guī)程、測試用例、測試方案、測試報(bào)告、測試指導(dǎo)、需求跟蹤表、
 測試計(jì)劃和用例評審查檢表、測試記錄、缺陷報(bào)告
 集成測試過程
 集成測試基本概念 •集成測試對象 •集成測試中的角色定義
 集成測試的特點(diǎn) •集成測試過程 •集成測試計(jì)劃及評審
 集成測試準(zhǔn)備 •集成測試執(zhí)行 •缺陷跟蹤
 集成測試過程報(bào)告
 集成測試質(zhì)量目標(biāo) •集成測試報(bào)告 •典型集成測試平臺構(gòu)造
 集成測試策略的確定時機(jī) •集成測試工作開展的制約因素
 演示講解：集成測試方案模板
 集成測試成敗關(guān)鍵因素分析
 系統(tǒng)測試過程
 系統(tǒng)測試基本概念（定義、對象、依據(jù)）
 系統(tǒng)測試過程 •系統(tǒng)測試輸入、輸出
 系統(tǒng)測試計(jì)劃 •系統(tǒng)測試準(zhǔn)備 •系統(tǒng)測試執(zhí)行
 預(yù)測試 •測試環(huán)境的規(guī)劃和管理
 系統(tǒng)測試報(bào)告 •轉(zhuǎn)測試操作流程和角色定義
 問題跟蹤反饋 •回歸測試 •基于產(chǎn)品平臺的測試策略
 系統(tǒng)測試成敗關(guān)鍵因素分析 •“黑白唱”
 驗(yàn)收測試過程
 驗(yàn)收測試基本概念 •驗(yàn)收測試對象 •驗(yàn)收測試流程
 驗(yàn)收測試的特點(diǎn) •驗(yàn)收測試過程 •驗(yàn)收測試計(jì)劃及評審
 驗(yàn)收測試準(zhǔn)備 •驗(yàn)收測試執(zhí)行 •缺陷跟蹤
 驗(yàn)收測試策略 •優(yōu)勢標(biāo)準(zhǔn)化 •客戶溝通 •過程記錄 •結(jié)果確認(rèn)
 驗(yàn)收測試過程報(bào)告 •驗(yàn)收測試質(zhì)量目標(biāo) •驗(yàn)收測試報(bào)告
 驗(yàn)收測試成敗關(guān)鍵因素