1、 技術(shù)人員轉(zhuǎn)型于管理人員的角色轉(zhuǎn)換和角色定位
□ 對(duì)管理的基本認(rèn)識(shí)
• 管理的概念
• 企業(yè)典型的職位層次及要求
• 管理者應(yīng)該從事的主要活動(dòng)
• 典型的技術(shù)型管理者的誤區(qū)
□ 技術(shù)人員與管理人員的九大思維模式區(qū)別
□ 技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型的障礙
□ 工作轉(zhuǎn)型后的角色定位
• 角色的重新定位
• 如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力（影響力）
• 改進(jìn)和應(yīng)用能力
□ 從技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型升級(jí)的體系模式
• 管理體系模型
• 從技術(shù)到管理-技能提升模型
• 如何修煉從技術(shù)到管理的能力
2、全局把握能力-文化、業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略、資源
□ 全局觀的重要性
□ 把握全局的工作策略
• 適應(yīng)企業(yè)文化
• 了解企業(yè)戰(zhàn)略
• 善用企業(yè)資源
• 追隨關(guān)鍵成功路徑適應(yīng)企業(yè)文化
• 文化的體現(xiàn)方式
• 觀察文化的五個(gè)維度
• 文化與價(jià)值觀的聯(lián)系
• 樹立正確的企業(yè)價(jià)值觀（優(yōu)秀的企業(yè)價(jià)值觀、良好組織氣氛的框架
□ 追隨企業(yè)戰(zhàn)略-管理的前提
• 什么是戰(zhàn)略
• 了解公司業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略(業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品與市場(chǎng)戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略)
□ 善用企業(yè)資源(人、財(cái)、物、關(guān)系、知識(shí)…)
□ 緊跟關(guān)鍵成功路徑
3、規(guī)劃與設(shè)計(jì)-職能、崗位、流程
□ 管理規(guī)劃和設(shè)計(jì)的體系
• 分析和明確組織的職能
• 職能分解與崗位設(shè)置
• 建立管理規(guī)范（職位說明、制度、底線）
• 職能規(guī)劃與設(shè)計(jì)
□ 建立組織形式
• 研發(fā)組織的常見問題
• 常見的組織方式（職能、輕度矩陣、重矩陣）
• 現(xiàn)代研發(fā)的組織方式（資源線、任務(wù)線）
□ 流程設(shè)計(jì)和改進(jìn)的必要性
• 什么情況要考慮流程建立或者再造
• 流程建立的必要性
□ 流程的構(gòu)建
• 流程的層次和框架
• 流程的構(gòu)成元素
• 流程活動(dòng)的描述方式
□ 流程改進(jìn)方法——IDEAL模型
• 流程的建立和改進(jìn)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程
• 閉環(huán)思考和行動(dòng)
4、如何有效的完成任務(wù)-目標(biāo)、方案、計(jì)劃、執(zhí)行
□ 有效完成任務(wù)的5大步驟（ORADO-PDCA模型）
• 制定符合SMART原則的目標(biāo)
• 檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)
• 制定解決方案
• 選擇方案（Pro-Cons決策方法）
• 任務(wù)執(zhí)行（計(jì)劃、跟蹤、調(diào)整）
□ 提高時(shí)間效益的方法
• 工作分類方法
• 工作授權(quán)方法
• 時(shí)間安排技巧
5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和運(yùn)作
□ 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的基本概念
• 群體、團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
• 高效團(tuán)隊(duì)的特征團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段（階段特征和管理要點(diǎn)）
• 形成階段
• 磨合階段
• 規(guī)范階段
• 表現(xiàn)階段
• 解體階段
□ 如何進(jìn)行人崗匹配
• 如何考察不同員工的類型
• 如何進(jìn)行人崗匹配
6、有效的溝通技巧
□ 為什么要溝通？
□ 溝通的障礙
□ 溝通模型
□ 傾聽的技巧
□ 人際風(fēng)格分析和應(yīng)用
□ 不同模式的溝通特征
□ 如何選擇溝通激勵(lì)方式
□ 溝通方式的靈活調(diào)整
□ 溝通方式與管理方式
課后作業(yè)：根據(jù)課程講述的內(nèi)容，分析自己的改進(jìn)領(lǐng)域、改進(jìn)目標(biāo)和改進(jìn)行動(dòng)。