課程詳情

講師簡(jiǎn)介

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  Vincent 何永光 老師
(MBA; DipM ACIM)
Vincent 何永光先生畢業(yè)于 UniSA （南澳大利亞大學(xué)），獲國(guó)際工商管理碩士 (MBA) 學(xué)位Vincent 何永光還持有 CIMUK （英國(guó)皇家營(yíng)銷學(xué)院）的營(yíng)銷研究生 (DipM ACIM) 學(xué)位。
Vincent 何永光先生是新加坡國(guó)籍。他的母語(yǔ)為英語(yǔ)，他還會(huì)流利使用普通話、粵語(yǔ)、閩南語(yǔ) 等。Vincent 何永光現(xiàn)任中國(guó)的培訓(xùn)和企業(yè)顧問。Vincent 何永光已在培訓(xùn)及市場(chǎng)方面擁有超過 18 年的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。他的主要工作經(jīng)歷包括：
英策顧問有限公司、中國(guó)： 顧問
香港上市公司東建集團(tuán)、中國(guó)： CCO （副總經(jīng)理）
新加坡獨(dú)資第一家（福建）啤酒有限公司、中國(guó)：高級(jí)銷售部經(jīng)理
SingTel （新加坡電訊局）： 亞洲培訓(xùn)部經(jīng)理
IVCC （國(guó)際數(shù)碼攝像中心）： 國(guó)際市場(chǎng)部經(jīng)理
YTJ-Kent廣告公關(guān)公司 ：客戶服務(wù)經(jīng)理
在他為新加坡電訊局服務(wù)的 11 年時(shí)間內(nèi)，Vincent 何永光 也負(fù)責(zé)公司的 “客戶服務(wù)項(xiàng)目”（客戶服務(wù)委員會(huì)）的策劃和管理，以及培訓(xùn)公司全體員工提供標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù)。Vincent 何永光也設(shè)立香港分公司并策劃和管理分公司的運(yùn)作。他同時(shí)也是馬來(lái)西亞電訊局的子公司（Telekom Publications Sdn Bhd）的培訓(xùn)顧問。
Vincent的客戶遍布亞洲各地，包括新加坡，印尼，馬來(lái)西亞，印度，菲律賓等他曾幫助Singapore Telecom (SingTel) （新加坡電訊局）SingTel Yellow Pages Pte Ltd（新電黃頁(yè)私人有限公司），Telekom Publications Sdn Bhd（馬來(lái)西亞電訊局附屬公司），Integrated Marketing Services (Phil) Inc等這些國(guó)家的著名大企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)。
在中國(guó)，Vincent專門為各大著名企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)，他為世界500強(qiáng)企業(yè)的大部分都服務(wù)過，而且反饋極好（可提供VINCENT服務(wù)過企業(yè)的清單）。查看VINCENT服務(wù)企業(yè)的清單，可以發(fā)現(xiàn)這是個(gè)非常豪華的陣容，各個(gè)行業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)，著名品牌，都是VINCENT服務(wù)過的客戶。
Vincent培訓(xùn)的效果有口皆碑，無(wú)一不稱贊。他善于用案例分析的方式解剖問題，解析流程，他的敬業(yè)，幽默，授課深度，點(diǎn)評(píng)效果，往往讓人終生難忘（可提供各公司老總給VINCENT的感謝信）。

課程對(duì)象

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客戶服務(wù)總經(jīng)理、客戶服務(wù)總監(jiān)，客戶服務(wù)經(jīng)理，客戶服務(wù)主管，客戶總監(jiān)，客戶經(jīng)理、銷售總監(jiān), 銷售經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理