本課程旨在幫助學員：
• 理解作為企業(yè)內(nèi)部培訓師的角色，認識到責任和作用
• 理解、體會成人學習的原理及關(guān)鍵要素
• 理解學習、成長過程的重要規(guī)律
• 掌握基本的臺上授課表達技巧并現(xiàn)場演練
• 學習實用的授課過程設(shè)計技術(shù)并演練
• 學習如何促成與學員的互動，促進教與學的和諧展開
• 學習授課的控場方法和回應學員提問的方法
課程收益Competence and Skills Acquired
• 了解自己，揚長避短，并設(shè)計自己的培訓風格
• 學習授課技術(shù)并現(xiàn)場演練
• 識別并克服公眾表達障礙，提高培訓師表達技巧
• 學習授課表達的幾種有效方法
• 在逼真的模擬場景中學習漸進式講解、與學員互動的技巧
• 學習簡單、實用、易學的講授過程設(shè)計技術(shù)
• 學習如何與學員互動的系統(tǒng)方法
• 掌握應對問題的策略以及控制場面的方法
增值服務(wù)：
• 提供企業(yè)內(nèi)部培訓師管理參考政策
• 提供內(nèi)部培訓師管理、激勵建議
• 提供相關(guān)參考表單
• 提供適時的TTT項目運行建議
• 提供內(nèi)部講師定期活動建議方案
課程大綱Scope and Coverage
第一天

一 理解培訓的本質(zhì)
• 什么是培訓，培訓與上課有什么不同？
• 培訓師的關(guān)注重點是什么？
• 在學員和自己之間，你重視什么？
• 在內(nèi)容和方式之間，你重視什么？
• 案例：你選擇哪個培訓課程？
• 成人的學習原理
• 討論：好培訓的標準
二 基本授課技術(shù)
• 聲音控制：語音/語調(diào)/語氣/語速/停頓
• 身體語言的運用：站姿/手勢/目光交流
• 了解、學習如何與學員互動？
• 演練
三 授課過程中的表達技巧
• 了解授課的有效工具
• 設(shè)計你的講解過程：T型結(jié)構(gòu)
• 劃分層次、串聯(lián)思想（2個三步法）
• 引導學習五步法
• 了解包裝學習要點
• 類比
• 實例
• 數(shù)據(jù)
• 演練與反饋
四 視覺媒介和教具的使用
• 投影儀、夾紙板/白板、實物、錄像/VIDEO
• 投影片的編排和制作
• 培訓環(huán)境及行政細節(jié)的考慮
• 演練：調(diào)整自己的授課方式并演練

第二天

五 設(shè)計完整的培訓過程
• 為什么要設(shè)計講授過程？
• 講解過程六步驟詳述
–創(chuàng)意開場
–信息傳遞
–激勵參與
–應用評估
–溫故知新
–深刻結(jié)束
六 身心準備和緊張情緒的控制
• 緊張情緒控制的方法
• 鏡前練習，調(diào)息法
• 提前熟悉場地
• 制作課程運營List
• 主動與你的學員交流
• 對時間的掌控
• 講師易犯的常見錯誤及對策
• 演練與反饋
七 了解幾種常用培訓方式
• 人們學習習慣和學習能力的差異
• 練習：你是如何學會……的？
• 案例分析
• 角色扮演
• 體驗活動
• 小組討論
• 演練與反饋
八 現(xiàn)場控制和困難局面的處理
• 如何處理學員提問？
• 應對冷場的對策
• 從根源解決問題—麻煩產(chǎn)生的原因分析及避免辦法
• 演練與反饋