中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
特色課程公開課
中國培訓(xùn)易（a10by9.cn）
| 廣州 2007年1月12-13日 |
課程費用：2000元/人（(費用包含：課程、講義、午餐、茶點、證書等)）
培訓(xùn)目標(biāo)
1、 明確基層管理人員的工作職責(zé)和角色轉(zhuǎn)換
2、 學(xué)會如何做到1+1>2，打造高績效工作團隊
3、 掌握有效激勵與培訓(xùn)下屬的技巧
4、 提升溝通技巧與人際關(guān)系管理技巧
5、 有效提升個人成效與時間管理能力
6、 學(xué)會如何用人所長，發(fā)揮下屬的最大潛能
7、 掌握情景領(lǐng)導(dǎo)的基本技巧，實現(xiàn)有針對性的領(lǐng)導(dǎo)
課程詳情
管理者不是技術(shù)專家，不應(yīng)當(dāng)僅僅是一個埋頭拉車者，還應(yīng)當(dāng)是一個抬頭看天者；管理者是資源的整合者，是團隊績效的負(fù)責(zé)者，所以，管理者要從追求個人成就感轉(zhuǎn)變到追求團隊成就感，要有吃苦在前的模范帶頭作用，他是一個教練，一個領(lǐng)導(dǎo)。
1. 基層管理理念與模式
2. 基層管理人員的地位、職責(zé)和使命
3. 基層管理人員的現(xiàn)狀和基本標(biāo)準(zhǔn)
4. 如何有效實現(xiàn)從技術(shù)專家到管理能手的轉(zhuǎn)變
5. 基層管理人員能力素質(zhì)要求
6. 管理者的素質(zhì)模型與技能模型
7. 測試：你是個稱職的管理者嗎？
第二模塊：領(lǐng)導(dǎo)與授權(quán)
管理大師彼得 杜拉克曾說:「管理是關(guān)乎人的工作�！埂敢晃活I(lǐng)導(dǎo)者所做的所有決策中，最重要的莫過于有關(guān)人的決策�！挂虼�，如何有效的帶人，永遠是領(lǐng)導(dǎo)者/主管最重要的課題。身為管理人員必須善于運用影響他人的領(lǐng)導(dǎo)力，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造條件激發(fā)下屬的優(yōu)勢與潛能，同時進行有效授權(quán)。這是作為一名管理者的具體價值體現(xiàn)。下屬的績效表現(xiàn)，就是管理人員的績效反映組成。
1. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系與區(qū)別
2. 員工的準(zhǔn)備度與領(lǐng)導(dǎo)者的行為
3. 情境領(lǐng)導(dǎo)模式
4. 有效授權(quán)的步驟
5. 授權(quán)的原則
第三模塊：有效的下屬培育與開發(fā)
作為企業(yè)的基層管理人員，下屬的培育與開發(fā)是其主要的工作職責(zé)之一，只有下屬能力均衡發(fā)展才會取得團隊的優(yōu)秀業(yè)績。OJT（在崗培訓(xùn)）是企業(yè)內(nèi)知識、信息、經(jīng)驗、技能、敬業(yè)精神等得以傳承和創(chuàng)新的不二法寶。人無生而知之者，工作中所需的技能大半是在崗位上學(xué)習(xí)獲得的。但是蹩腳的師傅不可能帶出優(yōu)秀的弟子，無論是在生產(chǎn)、研發(fā)，還是采購、倉儲、營銷等領(lǐng)域。
1. 生產(chǎn)人員OJT培訓(xùn)實務(wù)
a) 經(jīng)常出現(xiàn)的問題
b) 員工為何不去做
c) 何時需要培訓(xùn)
d) 培訓(xùn)職責(zé)研討
e) 多技能訓(xùn)練管理表
2. OJT指導(dǎo)技巧
a) 指導(dǎo)方法研討
b) OJT方法
c) OJT流程
d) 四階段指導(dǎo)法
e) 指導(dǎo)演練
3. OJT標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序
a) 在崗培訓(xùn)流程
b) 對象與職責(zé)
c) 培訓(xùn)資源
d) 操作培訓(xùn)手冊
e) 可視化管理
第四模塊：下屬的績效管理與激勵
管理者重要的誤區(qū)在于以為激勵下屬重要的在于“加薪、晉升”手段，其實，管理者的胡蘿卜加大棒方法中還有如工作本身的激勵、工作氛圍的激勵、工作目標(biāo)的激勵等等更為重要的手段。考核如何才能成為激勵方式，經(jīng)理人如何利用激勵的方法，不同崗位不同類型的人不同發(fā)展階段的企業(yè)在考核激勵上應(yīng)該如何適時應(yīng)變？
1. 績效管理的基本流程
2. 案例分析：寶潔的績效管理
3. 基層主管在績效管理與績效開發(fā)中的地位
4. 為什么要進行績效面談
5. 如何進行有效的績效面談
6. 績效面談中可能遇到的問題
7. 演練：1：1績效面談演練
8. 激勵是什么
9. 激勵的作用
10. 獎勵的誤區(qū)
11. 部屬的需要和動機
12. 幾種激勵理論介紹
13. 激勵的藝術(shù)
a) 信任
b) 表達賞識和認(rèn)同
c) 情感激勵
d) 行為激勵
e) 善用摩擦力
14. 建立公平的考核和獎懲制度
第五模塊：高效溝通，創(chuàng)造和諧人際關(guān)系
根據(jù)國際權(quán)威機構(gòu)統(tǒng)計，管理者花在組織溝通上的時間占工作時間的75%以上。溝通能力是中層經(jīng)理人最重要的能力。他如何有效地向上溝通、向下溝通、平行溝通是提升管理效率的重要途徑，而且他還需要掌握如何建立一個有效的組織溝通氛圍與體系。
1. 理解溝通
a) 溝通的內(nèi)涵
b) 溝通理念與心理調(diào)整
c) 了解溝通的目標(biāo)
d) 識別自己的溝通風(fēng)格與差別
2. 選擇有效的溝通方式
a) 確認(rèn)有效的溝通結(jié)構(gòu)
b) 溝通媒介與工具的特性
c) 有效傾聽詮釋對話
d) 心智圖分析
e) 對非語言行為負(fù)責(zé)
f) 學(xué)會編輯溝通信息
g) 溝通信息的傳遞、反饋與評估
3. 克服溝通的障礙
a) 心理、環(huán)境、情感差別
b) 文化差異與自我意識調(diào)整
c) 避免防衛(wèi)性的溝通心理
d) 改善溝通的十大方法
e) 避免溝通的陷阱
f) 營造和諧的人際關(guān)系
4. 高效溝通，創(chuàng)造和諧人際關(guān)系
a) 溝通的黃金法則
b) 溝通的白金法則
c) 如何與上級溝通
d) 如何與同級溝通
e) 如何與下屬溝通
第六模塊：高效團隊建設(shè)
一個管理者不可能事無巨細都去一把抓，最后是撿了芝麻丟了西瓜，扼殺了部屬的積極性；但管理者也不能高高在上，脫離實際脫離團隊成員的實際工作，造成閉門造車。一個良好的團隊規(guī)則與團隊亞文化的建立尤其重要，只有如此，團隊的靈活性與原則性才能有機結(jié)合，團隊的戰(zhàn)斗力才可能強。
1. 游戲：齊眉棍
2. 領(lǐng)導(dǎo)高績效團隊的八大要素
3. 團隊與群體的區(qū)別
4. 團隊建設(shè)的4個階段
5. 測試：團隊健康度測試
6. 建設(shè)高效團隊的關(guān)鍵
a) 共享的遠景
b) 均衡的角色分配
c) 用人所長
7. 高效團隊建設(shè)的原則指引
8. 高效團隊的工具選擇
9. DISC性格分析在團隊建設(shè)中的運用
10. 團隊的內(nèi)涵：Together Everyone Accomplishes More
11. 案例研討：如何增進團隊的凝聚力與士氣？
講師簡介
李巖（Kevin Li） 老師
廣東培訓(xùn)網(wǎng)首席顧問，曾先后在廣州寶潔有限公司、香港得信咨詢有限公司、深圳海格物流等企業(yè)擔(dān)任生產(chǎn)經(jīng)理、高級咨詢顧問、培訓(xùn)經(jīng)理等職。
在培訓(xùn)以及培訓(xùn)管理領(lǐng)域具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，尤其是在生產(chǎn)管理和人力資源管理領(lǐng)域更具有獨特的優(yōu)勢，對于精益生產(chǎn)管理、全面生產(chǎn)管理（TPM）、全面質(zhì)量管理（TQM）等具有深入的研究和實戰(zhàn)經(jīng)驗，在生產(chǎn)型企業(yè)的現(xiàn)場管理、人員培養(yǎng)方面都有著豐富的成功案例，尤其擅長基層管理人員的培養(yǎng)。
授課風(fēng)格：
善于啟發(fā)式教學(xué)，從學(xué)員自身條件與經(jīng)驗出發(fā)，幫助學(xué)員總結(jié)與發(fā)掘自身的成功經(jīng)驗，從而幫助其實現(xiàn)提升；
一切從實戰(zhàn)需要出發(fā)，將理論與方法融入實際的案例，使學(xué)員真正學(xué)到可以使用的工具與技巧。
服務(wù)過的部分客戶：
聯(lián)想IT服務(wù)事業(yè)部、班尼路服飾有限公司、TCL家庭電器有限公司、緯創(chuàng)(珠海)軟件、虎彩集團、聯(lián)茂電子科技有限公司、匡威體育用品有限公司、銳步體育用品有限公司、偉易達、美的（中山）電風(fēng)扇制造有限公司、東聚電業(yè)有限公司、南太電子（深圳）有限公司、北電、東聚電業(yè)、生益科技、深圳華科軟件技術(shù)有限公司、寶萊德、蒂森克虜電梯股份公司、亞化科技、廣州皓雨、新中源陶瓷、工商銀行山西省分行、杭州大和熱磁電子、浙江臥龍燈塔電源有限公司、杭州天宇印染有限公司、杭州力保捷涂料有限公司、圣奧集團有限公司、天祥集團、粵電集團沙角電廠、愛美達、中航光電科技股份有限公司、華南藍天航空油料有限公司等
課程對象
基層經(jīng)理、主任、部門主管、督導(dǎo)、新任主管、儲備管理人員等
備 注
課程名稱：鐵甲基層－基層管理人員實戰(zhàn)訓(xùn)練
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：a10by9.cn（中國培訓(xùn)易）
課程名稱：鐵甲基層－基層管理人員實戰(zhàn)訓(xùn)練 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
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參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機 | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2025 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費 □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 | |||||