● 課程背景
在企業(yè)物流中，倉儲管理是一個基本的環(huán)節(jié)。管理倉庫中的貨物、管理倉庫中的設(shè)備、管理作業(yè)人員以及作業(yè)流程，將直接影響到物流服務(wù)的成本、效率、資本和作業(yè)的準確性。但是許多企業(yè)常常遇到一些頭痛的問題：
如何設(shè)立倉儲管理的績效考核目標？
如何做好收貨入庫管理？
如何做好儲位管理？
如何提高盤點的有效性？
如何提高揀貨的效率？
如何降低倉儲管理的損耗？
如何做好出貨管理？
如何降低運輸成本？
如何管理好庫存？
如何發(fā)揮信息化技術(shù)的作用？

● 課程大綱
第一講：當今物流倉儲管理的挑戰(zhàn)是什么？
物流管理的最終目標是什么？
案例分析：誰是它們的‘客戶’？
‘客戶’對物流服務(wù)的要求有哪些-KPI？
客戶服務(wù)的重要性
物流管理的基本流程應(yīng)該如何？
不同物流倉儲管理的瓶頸環(huán)節(jié)是哪些？
物流管理的主要難度是什么？
案例分析：海爾如何通過物流系統(tǒng)改造不斷增強核心競爭力
第二講：如何做好收貨入庫管理？
收貨入庫的KPI指標？
收貨作業(yè)的流程應(yīng)該如何？
如何做好收貨前的準備
卸貨與檢查
收貨入庫如何不出錯？
收貨憑證的兩種形式
如何提高單證的準確性？
單證輸入的及時性
如何提高抽樣的準確性？
抽樣的三類方法
服裝檢驗的抽樣方法
案例分析：臺升集團的自動化立體入庫系統(tǒng)
第三講：如何做好儲位管理？
儲位管理的矛盾是什么？
三種倉庫運作模式
儲位管理的KPI指標有哪些
為什么會二低一高？
倉庫的幾種格局
如何計算倉庫的利用率？
倉庫合理布局的比例參考
立體倉與平面?zhèn)}的比較
如何提高有效儲位的利用率－庫存物品的分類－
案例分析：神州數(shù)碼上海物流配送中心
第四講：如何提高盤點的有效性？
盤點的KPI指標有哪些？
盤點的工作流程如何？
盤點的主要挑戰(zhàn)
如何確定盤點的頻率？
盤點的三種形式
盲盤與實盤的比較
造成盤虧的原因有哪些？
案例分析：沃爾瑪配送中心的盤點
第五講：如何做好物料配送的計劃性？
物料配送的KPI指標？
物料配送的運作流程如何？
各階段的挑戰(zhàn)？
物料配送為什么沒有計劃性？
如何改善銷售訂單的隨意性？
凍結(jié)計劃與滾動計劃
計劃部門為什么做不好？
生產(chǎn)計劃各KPI指標的權(quán)衡
各項KPI的關(guān)系
計劃管理的流程不合理
生產(chǎn)計劃管理的基本流程
車間排產(chǎn)計劃的復(fù)雜性
不同車間作業(yè)類型的管理差異？
框框法和JIT法
案例分析：德國大眾豐橋配件中心的配送系統(tǒng)
第六講：如何確保物料配送的供應(yīng)穩(wěn)定性？
物料供應(yīng)為什么沒有保障？
采購管理的KPI指標有哪些？
采購管理的目標順序應(yīng)該如何？
VMI的好處是什么？
VMI的三種方式
"供應(yīng)商代管式
"
"供應(yīng)商寄存式
案例分析：解析戴爾的零庫存
"第七講：如何管理好物料庫存？
第一節(jié)：庫存管理各KPI指標的失衡
庫存管理有哪些KPI指標？
庫存管理KPI的邏輯順序？
周轉(zhuǎn)率的類別
存貨庫存周轉(zhuǎn)率的計算案例
單庫周轉(zhuǎn)率與總周轉(zhuǎn)率的區(qū)別？
庫存周轉(zhuǎn)率的意義
案例分析：三精口服液配送中心庫存管理
"第二節(jié)：庫存管理的方法不正確
庫存管理的操作性KPI指標是什么？
如何確保庫存的維持期？
庫存補貨的兩大方法？
定量（連續(xù)）補貨法
如何確定補貨點
如何確定補貨量?
什么是庫存持有成本？
訂單成本包括哪些內(nèi)容？
經(jīng)濟訂貨批量的計算
如何推定定量法的庫存維持期？
定期（間斷）補貨法
間隔天數(shù)與訂單響應(yīng)期的關(guān)系？
接力棒式補單
滾動式補單
如何確定定期法的補貨量
如何做好備件的庫存管理？
預(yù)防性維修與事后修理
備件的補貨計劃表
案例分析：雙匯公司的庫存管理系統(tǒng)
"第八講：如何提高物料配送的運作效率？
"
哪些因素會影響物料配送的績效？
如何合理分配揀貨單
揀貨的兩種基本方法
如何實施播種法？
兩種揀貨方法的比較
物料揀貨的幾種方式？
如何避免揀（發(fā)）錯貨？
物料配送的復(fù)核
幾種發(fā)料形式的比較
案例分析：上海通用的物流配送
第九講：如何降低倉儲管理的損耗？
倉儲管理不當造成的損耗有哪些？
看不見型損耗的產(chǎn)生原因
什么是自然損耗？
看得見型損耗的緣由會有哪些？
不同存放物的倉儲要求有哪些？
倉庫的設(shè)計要求
各類倉儲質(zhì)量管理的重點
現(xiàn)場標識的形式
現(xiàn)場標示的作用有哪些？
如何確保標識質(zhì)量
堆碼不好會出什么問題？
如何管理好待定物品和不能用物品
退貨的管理
如何做好倉庫的日常管理工作－5S管理－
物流安全的國家相關(guān)規(guī)定
倉庫日常巡查制度
案例分析：百安居的配送中心高效的倉庫系統(tǒng)
第十講：如何選擇與維護倉儲設(shè)備？
第一節(jié)：貨架設(shè)施的選擇
貨架的一般分類
低位貨架
低位貨架圖示
懸臂式貨架
閣樓式貨架
中高位貨架
各種特種貨架的比較
案例分析：聯(lián)華超市配送中心的運作
第二節(jié)：叉車設(shè)備的選擇及保養(yǎng)
叉車的動力分類
叉車的種類
叉車是購買還是租賃？
叉車應(yīng)該如何保養(yǎng)？
第三節(jié)：其他設(shè)備
托盤類
中國的托盤標準
其他器具
填充氣袋
第十一講：如何做好運輸管理？
運輸管理的KPI？
四種運輸工具的比較
貨運服務(wù)的類型
哪一種貨運類型更好？
冷藏汽車的分類
汽運方式的三種選擇？
為什么要外包？
各種運輸形式的成本比較
案例分析:沃爾瑪?shù)倪\輸管理
第十二講：如何提高物流倉儲的電子化水平？
四大信息管理系統(tǒng)
MRP II、DRP和ERP
四種信息工具
條形碼的類別
商品條形碼和物流條形碼
物流條形碼的應(yīng)用
汽車制造業(yè)的條形碼應(yīng)用
數(shù)據(jù)采集器
什么是射頻識別技術(shù) RFID?
為什么要用RFID？
GPS與POS
案例分析：上海移動通信的工廠物流自動控制系統(tǒng)
案例分析：RFID挑戰(zhàn)零售業(yè)供應(yīng)鏈
ERP成功案例：重慶嘉陵重塑“價值流”