課程背景
經(jīng)常聽到很多企業(yè)老總說中層不行，中層說主管不行，主管說員工不行，一層一層抱怨，埋怨永遠也解決不了問題……下屬不會干工作，不知道怎么干？原因出在了哪里？
許多企業(yè)認為，制度有了，組織結(jié)構(gòu)有了，職能職責(zé)有了，甚至……都有了，認為萬事大吉，等著管理出效益了，可是往往事與愿違，為什么呢？
這是否說明向管理要效益是空談呢？答案顯然是否定的。那為什么又很少有企業(yè)從中受益？或者很少有企業(yè)通過管理使企業(yè)脫胎換骨、使企業(yè)效益和執(zhí)行效率都有顯著改變呢？顯然是，企業(yè)的管理和流程出了問題，中高層管理者沒有盡到責(zé)任，沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用，沒有為企業(yè)創(chuàng)造效益，但這不完全是中高層本身的問題。為什么？因為企業(yè)沒有提供機會培訓(xùn)他們，沒有機會提供輔導(dǎo)他們，這是重要原因之一。
本課程將引領(lǐng)中高層深入了解：企業(yè)為什么要設(shè)立中高層？中高層應(yīng)重點發(fā)揮什么作用？中高層應(yīng)該如何定位自己的角色？中高層應(yīng)該具備什么素質(zhì)和能力帶好團隊？中高層應(yīng)該重點抓好哪些工作？中高層應(yīng)該如何讓管理產(chǎn)出效益？……

課程大綱
一、互動：中高層管理者應(yīng)知道的基本管理知識
 什么是管理？
 中高層管理者的主要工作是什么？
 考量中高層管理人員的三大指標是什么？
 中高層管理者的核心使命是什么？
二、闡述：中高層管理者的角色認知
 企業(yè)為什么要設(shè)置中層？
 企業(yè)中層的職責(zé)和使命是什么？
 中高層管理者如何進行角色認知和準確定位？
 企業(yè)需要“三好”管理干部，是哪“三好”？
 企業(yè)中層心態(tài)不正確、執(zhí)行力不強，將會出現(xiàn)什么結(jié)果？
三、評介：中高層管理者應(yīng)具備哪些方面的能力
 中高層管理人員應(yīng)有的基本能力；
 中高層管理人員應(yīng)有的核心能力；
 中高層管理人員應(yīng)有的“超群”能力。
四、問題：中高層管理者“管”什么？
 中高層管理人員的日常管理；
 中高層管理人員的項目管理；
 中高層管理人員的目標管理；
 中高層管理人員的團隊管理；
 中高層管理人員的時間管理；
 中高層管理人員的情緒管理；
 中高層管理人員的自我管理；
 推薦中高層管理人員使用的管理工具；
 建議中高層管理人員使用的管理方法。
五、點穴：中高層管理者應(yīng)該具有的十大正確職業(yè)、陽光心態(tài)
1、公司把我們放在中層，就是讓我們?nèi)�身心地投入，全力以赴地為企業(yè)作出貢獻。
——職場人士的三種類型。
——盡力而為與全力以赴有什么不同？
——全力以赴為企業(yè)做出更多貢獻，你將得到什么？
2、公司把我們放在中層，就是讓我們提交結(jié)果。
——什么是結(jié)果？結(jié)果與任務(wù)有什么不同？
——為什么許多人認為完成了任務(wù)就是提交了結(jié)果？
——如何提高結(jié)果提交率？
——實例分享：富士康如何讓中層提交結(jié)果？
3、公司把我們放在中層，就是讓我們帶好團隊。
——什么是團隊？
——團隊與團伙有什么不同？
——帶好團隊的核心要素。
4、公司把我們放在中層，就是讓我們處理問題。
——不主動處理問題，總喜歡把問題上交，要中層何用？
——處理問題的能力是評價中層的主要指標之一。
——誰處理問題的能力強，誰就應(yīng)該拿高薪。
——視頻片段：為什么他們兩個人工資拉開了檔次？
5、公司把我們放在中層，就是讓我們承擔(dān)責(zé)任。
——什么是企業(yè)的核心構(gòu)造？
——為什么責(zé)任對于企業(yè)中層來說是最重要的？
——沒有人承擔(dān)責(zé)任，企業(yè)將會怎樣？
6、你享受了作中層的榮譽和喜悅，也應(yīng)該承受相應(yīng)的辛苦和委屈。
——不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹，沒有人會隨隨便便成功。
——辛苦和委屈多于榮譽和喜悅是正常的。
——誰的承受能力強，誰就有可能擔(dān)當(dāng)大任。
——實例分析：為什么H經(jīng)理被人取代了。
7、在我們的工資總額里，有一部分就是為我們的知識、經(jīng)驗和額外付出而支付。
——如果公司各項條件都已具備，我們的知識和經(jīng)驗在這里就不再有用。
——財務(wù)上有一份工資結(jié)構(gòu)表，人心里還有一份工資結(jié)構(gòu)表。
——情景模擬：老板或上司是如何給中層“加分”的。
8、遇到問題總說是別人的問題，說明你一直在原地踏步，簡稱自殺。
——沒有沒有問題的公司，也沒有沒有問題的人。
——多數(shù)人都不會承認工作沒做好是自己的問題，為什么？
——把問題攬下來，把問題接過來，把問題解決掉，我們沒有失去什么，反而前進和成長得更快。
9、你白天在公司上班，晚上或私下又說公司不好，等于在出賣自己的肉體和靈魂。
——在這里工作，又說這里不好，等于告訴別人，你的能力和素質(zhì)不高，只配在不好的公司找飯吃。
——什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化是如何形成的？
——如何解決文化認同問題，中層應(yīng)該發(fā)揮什么作用？
——生活故事：女人如果不能“身心一起入門”將會如何？
10、中層核心心態(tài)：執(zhí)行創(chuàng)造結(jié)果，執(zhí)行改變命運。
——知識不能創(chuàng)造結(jié)果，經(jīng)驗也不能直接創(chuàng)造結(jié)果，只有行動可以創(chuàng)造結(jié)果。
——執(zhí)行是企業(yè)中層的首要工作。
——執(zhí)行的問題解決不好，再好的戰(zhàn)略和理念都是空談。
六、分享：中高層管理者要學(xué)會使用九個“規(guī)定動作”促進執(zhí)行
1、每天作一個“工作計劃”。
2、每天寫一篇工作日記。
3、每周開一次工作例會。
4、每月作一次工作分析。
5、每月作一次員工培訓(xùn)。
6、每月進行一次績效考核。
7、每月與直接下屬溝通一次。
8、每月看一本書或者聽一次課。
9、負責(zé)輔導(dǎo)一名下屬或者培養(yǎng)一名合格的接班人。
七、分享：中高層管理者執(zhí)行中的三大紀律、八項注意
1、“三大紀律、八項注意”逐個數(shù)。
2、你是不是經(jīng)常錯位或越位？感覺如何？
3、什么是你要做的事？
4、你的下屬把問題踢給你，怎么辦？
5、萬一你的下屬生病了，培訓(xùn)無法按時進行，你能立即頂上去嗎？
6、如何堅持結(jié)果導(dǎo)向思維？
7、如何讓員工持續(xù)保持熱情？
8、如何樹立你的威信？
八、分享：企業(yè)中層執(zhí)行的三大原則
1、用心，而不僅僅是用手和用腦。
2、敬業(yè)，而不是做一天和尚撞一天鐘。
3、負責(zé)，而不是只當(dāng)一個傳聲筒。
（適時穿插故事和案例。）
九、推薦：中高層管理者應(yīng)該養(yǎng)成的七個工作習(xí)慣
1、為什么習(xí)慣很有力量。
2、壞習(xí)慣可以毀掉一個人，好習(xí)慣可以成就一個人。
3、性格決定命運，什么決定性格？
4、為什么有人工作了幾十年，仍然只能掙很少的工資？
5、常說“我”和常說“我們”有什么不同？
6、始終從部門角度思考，你的高度能到哪里？
7、提前到辦公室，或者適當(dāng)加班，你吃虧了嗎？
——案例分享：什么好習(xí)慣成就了海爾。
——職場故事：老板用什么獎勵有好習(xí)慣的好員工。
十、重點：中高層管理者如何向管理要效益？
1、用對人，出效益；
2、多檢查，出效益；
3、降成本，出效益；
4、優(yōu)化流程出效益；
5、扁平結(jié)構(gòu)出效益；
6、設(shè)計好薪酬福利出效益；
7、管理好績效出效益；
8、發(fā)好獎金出效益；
9、真情關(guān)愛出效益；
10、運用好激勵機制出效益。