主題一：群體爭議預防、企業(yè)裁員方略與人力資源熱點、難點處理技巧
（一）不規(guī)范的人力資源管理將成為企業(yè)最大的用工成本
（二）新形勢下的靈活用工模式與員工關系管理新策略
（三）如何預防及處理群體性事件及罷工事件
1.企業(yè)群體性事件形成的社會觀念、心理機制
2.企業(yè)群體性突發(fā)事件的特點、成因
3.企業(yè)群體性突發(fā)事件預防和化解對策
4.罷工員工的心理、性格及文化差異分析
5.企業(yè)罷工事件預防和化解對策
6.如何建立處理突發(fā)事件、罷工事件的應急機制及制度？
7.如何健全員工利益表達渠道？
8.事后處理如何避免“激化矛盾”？
9.極端員工的心理分析及風險預防
10.極端員工辭退面談技巧及風險防范
11.極端事件的處理方式與操作流程
12.企業(yè)裁員應把握的原則
主題二：《工資條例〈草案〉》權威解讀以及對用工的影響
1．《工資條例》關于工資總額與普通職工工資增長機制的相關規(guī)定
2．《工資條例》關于拖欠工資和工資支付周期的要求
3．《工資條例》關于人工成本中工資各組成部分的相關規(guī)定
4．《工資條例》關于加班工資計發(fā)基數(shù)的相關規(guī)定
5．《工資條例》關于工資定義的新規(guī)定
6．《工資條例》關于勞務派遣、同工同酬的相關規(guī)定
7．《工資條例》對勞動用工帶來的主要影響
主題三：加班費支付的誤區(qū)診斷與工資支付、工資爭議處理技巧
1.目前加班工資政策中的難點問題處理
2.加班費爭議的舉證、質證技巧
3.特殊工時下工資支付的常見誤區(qū)
4.不同考勤方式的利弊分析
5.如果通過有效的考勤管理降低加班費支出以及員工獎懲風險
主題四：多元化用工與勞務派遣用工政策走向和操作技巧
主題五：獎懲制度設計與違紀職工處理技巧
主題六：勞動爭議處理實務與應訴技巧
1、用人單位10大敗訴原因剖析；
2、如何破解單位敗訴的癥結所在；
3、應對突發(fā)勞動爭議應注意的事項；
4、如何利用調解階段爭取案件的主動權；
5、勞動爭議常見證據(jù)的種類與特征；
6、十大勞動爭議的處理技巧與注意事項。