第一部分：班組長的角色認(rèn)知
1．班組管理的概念2．班組長的地位和使命3．班組長的具體職責(zé)
■實(shí)務(wù)演練:班組長的職位說明書
4．班組長的素質(zhì)要求5．從技術(shù)型人才到管理型人才
■案例分享:干作業(yè)員“活”的劉班長
第二部分：班組長的一日管理
1．班前要準(zhǔn)備的事情，高效率早會的實(shí)施
■實(shí)例分享:《班前準(zhǔn)備查檢表》
2．班中要控制的事情
實(shí)例分享:《班中控制查檢表》
3．班后要掌握的事情
■案例分析:用數(shù)據(jù)“談問題”
■案例研討:忙亂的李班長
■實(shí)例分享:《日清控制標(biāo)準(zhǔn)表》
第三部分：班組現(xiàn)場精益化改善
1．現(xiàn)場改善的基本原則2．認(rèn)識與剔除現(xiàn)場IE七大浪費(fèi)
3．班組管理中的精益生產(chǎn)原則
■案例分析:某生產(chǎn)線制作流程的改善
4．班組現(xiàn)場改善四步法
■案例分析:“工作改善分解表”■案例分析:平衡生產(chǎn)線改善
第四部分：卓越的品質(zhì)管控
1．質(zhì)量實(shí)現(xiàn)的六大控制2．重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品直通率
3．班組品質(zhì)“零缺陷”的核心思想
■案例:ABC公司“零缺陷”制度的實(shí)施
■演練:失之毫厘,差之千里
第五部分：班組設(shè)備與工具管理
■案例:豐田設(shè)備“自主保養(yǎng)”三件事
■案例:大眾設(shè)備搶修“三二一”法則
第六部分：員工教導(dǎo)與培育
1．班組長教導(dǎo)能力的重要作用
2．班組長常犯的錯(cuò)誤教導(dǎo)方法
第七部分：有效溝通,高效協(xié)調(diào)
第八部分：激勵(lì)員工,提升士氣
■案例分享:寧愿做員工的李組長
■案例分析:王班長,敢問路在何方
第九部分：帶好下屬,留住下屬
■案例:摩托羅拉留住新人的技巧
■案例:規(guī)避員工離職的“長板凳”計(jì)劃
第十部分：做好下屬,輔助上司
第十一部分：沙盤演習(xí):模擬生產(chǎn)線
第十二部分：課程總結(jié)與課后布置作業(yè)
1.填寫《學(xué)以致用行動計(jì)劃表》
2.對學(xué)員進(jìn)行課后書面測試