一 人力資源管理的概念
* 什么是人力資源管理？
* 為什么要關(guān)注人力資源管理？
* 中國(guó)市場(chǎng)對(duì)跨國(guó)公司的關(guān)鍵性和重要性
* 人力資源對(duì)跨國(guó)公司的意義
* 中國(guó)人才市場(chǎng)
* 誰(shuí)在冒著最大的風(fēng)險(xiǎn)？
* 誰(shuí)對(duì)人力資源管理負(fù)責(zé)？
* HR管理活動(dòng)
* 人力資源管理圖

二 基礎(chǔ)模塊——員工招聘管理
* 人員流動(dòng)成本
* 候選人過(guò)多與人才短缺
* 發(fā)現(xiàn)并吸引應(yīng)聘者--渠道
* 招聘要件
* 招聘程序
* 職位描述
* 應(yīng)征者到來(lái)之前
* 簡(jiǎn)歷
* 面試
* 面試和感知
* 面試中常見(jiàn)的錯(cuò)誤
* 行為面試技巧
* 面試時(shí)間安排
* 個(gè)性和工作匹配
* 甄選候選人
* 報(bào)到第一天

三 員工關(guān)系管理
* 員工關(guān)系操作
* 員工大會(huì)
* 員工投訴及建議
* 員工離職溝通
* 勞動(dòng)法規(guī)與勞資關(guān)系管理
* 員工活動(dòng)
* 員工調(diào)查
* 福利委員會(huì)

四 組織績(jī)效管理系統(tǒng)
* 績(jī)效管理的概念
* 績(jī)效與人員流動(dòng)的關(guān)系
* 流行的幾種績(jī)效管理模式
* 步驟、程序及表格樣本
* 目標(biāo)設(shè)定
* 提供與接受反饋
* 績(jī)效溝通
* 績(jī)效評(píng)估

五 培訓(xùn)與發(fā)展
* 人員發(fā)展的方法
* 培訓(xùn)的理由
* 影響及效果
* 培訓(xùn)與學(xué)習(xí)
* 學(xué)習(xí)的過(guò)程
* 學(xué)習(xí)傾向性
* 學(xué)習(xí)類型
* 成人學(xué)習(xí)的原則
* 基于能力模型的培訓(xùn)
* 職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展

六 人力資源發(fā)展趨勢(shì)
* (OD) 組織發(fā)展
* 組織行為
* 組織能力提升與評(píng)估
* 培養(yǎng)組織文化
* 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
* 作為一個(gè)變革媒介的OD

七 人力資源管理的其它模塊
* 薪酬福利體系
* 薪資結(jié)構(gòu)
* 薪酬調(diào)查
* 激勵(lì)方法
* 長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)
* 提案建議
* 人力資源專業(yè)人員的道德標(biāo)準(zhǔn)
總結(jié)