幫助企業(yè)解決年初招聘難題！------提升管理人員實(shí)用面試技巧！
如何看人不走眼-招聘與面試技巧

舉辦單位： 廣州市財(cái)鑫企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司(廣東培訓(xùn)協(xié)會(huì)網(wǎng)www.gd-px.com)
時(shí)間地點(diǎn)： 2007年1月27、28日（深圳）
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 2200元/ 期（此費(fèi)用包括課程費(fèi)、講義費(fèi)、證書費(fèi)、午餐費(fèi)及茶水費(fèi)），外地學(xué)員可安排食宿，費(fèi)用自理。
學(xué)員對(duì)象： 招聘主管、人力資源經(jīng)理及其他人力資源部門人員；企業(yè)中高層經(jīng)理、領(lǐng)導(dǎo)者
培訓(xùn)講師： 張曉彤資深人力資源專家，原諾基亞人力資源經(jīng)理
課程背景：
千里馬難尋，不一定是千里馬罕見(jiàn)，而是伯樂(lè)沒(méi)有用好的甄選方法與技巧。
找對(duì)人用對(duì)人，一直是企業(yè)最大的期望，企業(yè)為了一個(gè)錯(cuò)誤的決定可能會(huì)付出好幾倍的成本。
正確的人，才能將事做的正確、做的精準(zhǔn)，而善用目標(biāo)選才，正是幫助企業(yè)贏戰(zhàn)未來(lái)的關(guān)鍵。
由著名人力資源專家、原諾基亞人力資源經(jīng)理張曉彤女士主講的《招聘與面試技巧》課程，著眼于中國(guó)企業(yè)人才選聘的現(xiàn)狀，結(jié)合最先進(jìn)的人力資源管理成果和頂級(jí)跨國(guó)公司選聘人才的成功經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)地闡述了實(shí)用的招聘與面試技巧，從而協(xié)助公司負(fù)責(zé)招募的人力資源部門人員，尤其是業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)做錄用決定的經(jīng)理層，了解最新的甄選方法---目標(biāo)選材，藉由結(jié)構(gòu)式面談問(wèn)題的設(shè)計(jì)，擺脫面談?wù)叩闹饔^與印象，徹底改善傳統(tǒng)面談方法的缺失，使學(xué)員獲得有效而實(shí)用的選材技能。

課程目標(biāo):
◆ 明晰招聘的科學(xué)流程，制定可行的選才方案
◆ 了解基本崗位的素質(zhì)模型，準(zhǔn)確判斷求職者的適配度
◆ 掌握科學(xué)面試的相關(guān)技能，提高選才判斷的準(zhǔn)確率
◆ 了解行為面試的科學(xué)知識(shí)，洞悉簡(jiǎn)歷背后的信息
◆ 掌握科學(xué)的評(píng)估方法，準(zhǔn)確判斷求職者的綜合素質(zhì)
◆ 學(xué)習(xí)先進(jìn)的人才測(cè)評(píng)工具，考察求職者的發(fā)展?jié)摿?

本課程具有的獨(dú)特優(yōu)勢(shì):
諾基亞HR體系建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的深刻總結(jié)。諾基亞公司以嚴(yán)格的招聘選拔體系為業(yè)界所稱道，其公司內(nèi)部的每一個(gè)重要職位都必須經(jīng)過(guò)招聘主管、人力資源經(jīng)理、CHO的層層篩選與嚴(yán)格的心理測(cè)評(píng)。諾基亞的成功，很大程度上可以歸結(jié)于人力資源管理，尤其是招聘選拔體系的規(guī)范與完善。
業(yè)界最優(yōu)秀的HR專家傾力研發(fā)并主講。在對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)招聘選拔狀況進(jìn)行充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，張曉彤女士結(jié)合在諾基亞就職期間積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立開(kāi)發(fā)出人才招聘和面試方面的課程。經(jīng)過(guò)近十年的講授與不斷完善，該課程已成為業(yè)界公認(rèn)的優(yōu)秀課程之一。
兼具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與理論知識(shí)的主講專家。作為諾基亞中國(guó)公司的人力資源經(jīng)理，張曉彤女士在長(zhǎng)期的人才選聘中積累了豐富的招聘經(jīng)驗(yàn)與人才選聘體系的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。張曉彤女士在NOKIA任職期間累計(jì)直接面試及測(cè)評(píng)的候選人超過(guò)2000名，涉及諾基亞下屬部門的數(shù)十種職位。
結(jié)合中國(guó)企業(yè)HR體系建設(shè)實(shí)際而打造。從95年開(kāi)始，張曉彤女士為國(guó)內(nèi)大型企業(yè)進(jìn)行人才選聘方面的培訓(xùn)，幫助企業(yè)解決不同類型的選才問(wèn)題，受訓(xùn)學(xué)員逾七萬(wàn)人。張曉彤女士還對(duì)中國(guó)企業(yè)的典型現(xiàn)象進(jìn)行了系統(tǒng)追蹤研究，將諾基亞的人力資源經(jīng)驗(yàn)與中國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)狀進(jìn)行了完美結(jié)合，有效避免了外企經(jīng)驗(yàn)在國(guó)內(nèi)企業(yè)中的水土不服現(xiàn)象。
講授業(yè)界公認(rèn)的實(shí)用人才招聘選拔技能。張曉彤女士所講授的人才招聘選拔課程是業(yè)界公認(rèn)的最優(yōu)秀的課程之一，數(shù)萬(wàn)人學(xué)習(xí)過(guò)張老師的招聘課程。該課程是知名企業(yè)人才招聘成功經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)總結(jié)，并經(jīng)過(guò)國(guó)內(nèi)數(shù)以千家企業(yè)的實(shí)踐檢驗(yàn)，實(shí)用性、科學(xué)性、可操作性極強(qiáng)。
培訓(xùn)內(nèi)容：
一、招聘與選材體系概述（簡(jiǎn)略）

制定招聘戰(zhàn)略
招聘需要有預(yù)算嗎
招聘錄用程序的制訂思路與原則
彌補(bǔ)工作空缺的技巧
人才招聘錄用、人才面試評(píng)價(jià)的流程
二、引子: 智商？情商？逆境商？

三、目標(biāo)選材六步曲：

第一步 避免面試前容易出現(xiàn)的誤區(qū)

信息不一致
面試中泄密
定式（刻板印象）
忽略情商逆商
尋找超人
“俄羅斯套娃”現(xiàn)象
第二步 確定勝任某工作崗位所需的預(yù)期業(yè)績(jī)
　　·預(yù)期業(yè)績(jī)的三個(gè)組成成分：目標(biāo)；工作障礙；能力素質(zhì)
　　·素質(zhì)及素質(zhì)模型的介紹

素質(zhì)定義及作用
冰山模型與素質(zhì)
確定預(yù)期業(yè)績(jī)時(shí)的問(wèn)題及克服方法
第三步 準(zhǔn)備與工作崗位相關(guān)的面試問(wèn)題與回答

如何設(shè)定面試維度
面試官導(dǎo)致無(wú)效提問(wèn)的錯(cuò)誤假設(shè)
避免無(wú)效提問(wèn)的方法
第四步 通過(guò)行為面試法預(yù)測(cè)應(yīng)聘者是否具備達(dá)到預(yù)期業(yè)績(jī)的能力
　　·如何根據(jù)各個(gè)職位的勝任素質(zhì)模型問(wèn)問(wèn)題---STAR行為面試法
　　·候選人在夸大自己？還是根本在撒謊？---身體語(yǔ)言告訴你的信息
　　·會(huì)說(shuō)話容易還是會(huì)聽(tīng)話容易？---做個(gè)有效的傾聽(tīng)者
　　·好記性不如爛筆頭—面試筆記如何做
　　·掌控面試速度
　　·雙贏思維--維護(hù)候選人自尊
　　·如何注意自己的非語(yǔ)言性的信號(hào)
演練1：如何用行為面試法提問(wèn)有工作經(jīng)驗(yàn)的候選人
演練2：如何用行為面試法提問(wèn)大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生

第五步 運(yùn)用測(cè)評(píng)中心（Assessment Center，AC）為選材把關(guān)
　　·建議使用的測(cè)評(píng)工具
（三種測(cè)評(píng)工具的實(shí)務(wù)講解與演練：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論；公文筐測(cè)試；霍蘭德職業(yè)傾向測(cè)試）

第六步 準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)
　　·面試評(píng)估過(guò)程中常見(jiàn)10大誤區(qū)及避免方法
動(dòng)機(jī)匹配度
與原有團(tuán)隊(duì)成員匹配度

四、、總結(jié)：招聘與面試的有效性評(píng)估（簡(jiǎn)略）

講師介紹:
培訓(xùn)講師： 張曉彤女士
著名人力資源管理專家、培訓(xùn)專家，北京大學(xué)心理學(xué)碩士，國(guó)家二級(jí)心理咨詢師。1992年至2002年十年間在三家歐美跨國(guó)公司就職，其中1994年至2000年就職于諾基亞中國(guó)投資有限公司人力資源部，先后任人力資源主管，招聘專員，北方區(qū)人力資源經(jīng)理，諾基亞學(xué)院非技術(shù)課課程經(jīng)理。 2002年至2003年任金蝶軟件（中國(guó)）有限公司北方區(qū)人力資源總監(jiān)，同時(shí)參與企業(yè)大學(xué)的體系建立。現(xiàn)為專業(yè)培訓(xùn)顧問(wèn)及管理咨詢顧問(wèn)，國(guó)家人事部全國(guó)人才流動(dòng)中心特約顧問(wèn)，系深圳市人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)特聘講師。
張曉彤女士有著長(zhǎng)期的跨國(guó)公司人力資源管理從業(yè)背景與豐富的人才選聘與培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，其主講的課程既有深厚的理論深度，又有名企經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)總結(jié)，內(nèi)容貼近中國(guó)企業(yè)實(shí)際，深受學(xué)員的好評(píng)。
張曉彤女士先后為頂新國(guó)際集團(tuán)（全國(guó)各區(qū)），福建南平南孚電池有限公司，北大方正，寧波方太廚具公司，賽特集團(tuán)有限公司賽特購(gòu)物中心，GDT 巨龍集團(tuán)，清華同方工程控制公司，中國(guó)紡織進(jìn)出口總公司，CENSOFT中關(guān)村科技軟件公司， 百度在線，中國(guó)藍(lán)星化學(xué)清洗總公司，中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)公司，中國(guó)東方通信公司，鄭州宇通客車股份有限公司，廣州富力地產(chǎn)，廣東中山長(zhǎng)青集團(tuán)沈陽(yáng)山之內(nèi)制藥有限公司，廣東賢成集團(tuán)，中國(guó)基恩愛(ài)生物技術(shù)有限責(zé)任公司，好福欣生物工程公司，GT TECHNOLGY CO. LTD. (北京國(guó)能天恩科技有限公司)，北京國(guó)武體育公司（隸屬全國(guó)武術(shù)協(xié)會(huì)），蒙西高新材料股份有限公司，廈門建發(fā)集團(tuán)，西安匯誠(chéng)電信有限責(zé)任公司等上百家企業(yè)提供過(guò)咨詢和內(nèi)訓(xùn)。


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