幫助企業(yè)解決年初招聘難題！------提升管理人員實用面試技巧！
如何看人不走眼-招聘與面試技巧

舉辦單位： 廣州市財鑫企業(yè)管理顧問有限公司(廣東培訓(xùn)協(xié)會網(wǎng)www.gd-px.com)
時間地點(diǎn)： 2007年1月27、28日（深圳）
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 2200元/ 期（此費(fèi)用包括課程費(fèi)、講義費(fèi)、證書費(fèi)、午餐費(fèi)及茶水費(fèi)），外地學(xué)員可安排食宿，費(fèi)用自理。
學(xué)員對象： 招聘主管、人力資源經(jīng)理及其他人力資源部門人員；企業(yè)中高層經(jīng)理、領(lǐng)導(dǎo)者
培訓(xùn)講師： 張曉彤資深人力資源專家，原諾基亞人力資源經(jīng)理
課程背景：
千里馬難尋，不一定是千里馬罕見，而是伯樂沒有用好的甄選方法與技巧。
找對人用對人，一直是企業(yè)最大的期望，企業(yè)為了一個錯誤的決定可能會付出好幾倍的成本。
正確的人，才能將事做的正確、做的精準(zhǔn)，而善用目標(biāo)選才，正是幫助企業(yè)贏戰(zhàn)未來的關(guān)鍵。
由著名人力資源專家、原諾基亞人力資源經(jīng)理張曉彤女士主講的《招聘與面試技巧》課程，著眼于中國企業(yè)人才選聘的現(xiàn)狀，結(jié)合最先進(jìn)的人力資源管理成果和頂級跨國公司選聘人才的成功經(jīng)驗，系統(tǒng)地闡述了實用的招聘與面試技巧，從而協(xié)助公司負(fù)責(zé)招募的人力資源部門人員，尤其是業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)做錄用決定的經(jīng)理層，了解最新的甄選方法---目標(biāo)選材，藉由結(jié)構(gòu)式面談問題的設(shè)計，擺脫面談?wù)叩闹饔^與印象，徹底改善傳統(tǒng)面談方法的缺失，使學(xué)員獲得有效而實用的選材技能。

課程目標(biāo):
◆ 明晰招聘的科學(xué)流程，制定可行的選才方案
◆ 了解基本崗位的素質(zhì)模型，準(zhǔn)確判斷求職者的適配度
◆ 掌握科學(xué)面試的相關(guān)技能，提高選才判斷的準(zhǔn)確率
◆ 了解行為面試的科學(xué)知識，洞悉簡歷背后的信息
◆ 掌握科學(xué)的評估方法，準(zhǔn)確判斷求職者的綜合素質(zhì)
◆ 學(xué)習(xí)先進(jìn)的人才測評工具，考察求職者的發(fā)展?jié)摿?

本課程具有的獨(dú)特優(yōu)勢:
諾基亞HR體系建設(shè)經(jīng)驗的深刻總結(jié)。諾基亞公司以嚴(yán)格的招聘選拔體系為業(yè)界所稱道，其公司內(nèi)部的每一個重要職位都必須經(jīng)過招聘主管、人力資源經(jīng)理、CHO的層層篩選與嚴(yán)格的心理測評。諾基亞的成功，很大程度上可以歸結(jié)于人力資源管理，尤其是招聘選拔體系的規(guī)范與完善。
業(yè)界最優(yōu)秀的HR專家傾力研發(fā)并主講。在對國內(nèi)企業(yè)招聘選拔狀況進(jìn)行充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，張曉彤女士結(jié)合在諾基亞就職期間積累的豐富經(jīng)驗，獨(dú)立開發(fā)出人才招聘和面試方面的課程。經(jīng)過近十年的講授與不斷完善，該課程已成為業(yè)界公認(rèn)的優(yōu)秀課程之一。
兼具實戰(zhàn)經(jīng)驗與理論知識的主講專家。作為諾基亞中國公司的人力資源經(jīng)理，張曉彤女士在長期的人才選聘中積累了豐富的招聘經(jīng)驗與人才選聘體系的建設(shè)經(jīng)驗。張曉彤女士在NOKIA任職期間累計直接面試及測評的候選人超過2000名，涉及諾基亞下屬部門的數(shù)十種職位。
結(jié)合中國企業(yè)HR體系建設(shè)實際而打造。從95年開始，張曉彤女士為國內(nèi)大型企業(yè)進(jìn)行人才選聘方面的培訓(xùn)，幫助企業(yè)解決不同類型的選才問題，受訓(xùn)學(xué)員逾七萬人。張曉彤女士還對中國企業(yè)的典型現(xiàn)象進(jìn)行了系統(tǒng)追蹤研究，將諾基亞的人力資源經(jīng)驗與中國企業(yè)管理現(xiàn)狀進(jìn)行了完美結(jié)合，有效避免了外企經(jīng)驗在國內(nèi)企業(yè)中的水土不服現(xiàn)象。
講授業(yè)界公認(rèn)的實用人才招聘選拔技能。張曉彤女士所講授的人才招聘選拔課程是業(yè)界公認(rèn)的最優(yōu)秀的課程之一，數(shù)萬人學(xué)習(xí)過張老師的招聘課程。該課程是知名企業(yè)人才招聘成功經(jīng)驗的系統(tǒng)總結(jié)，并經(jīng)過國內(nèi)數(shù)以千家企業(yè)的實踐檢驗，實用性、科學(xué)性、可操作性極強(qiáng)。
培訓(xùn)內(nèi)容：
一、招聘與選材體系概述（簡略）

制定招聘戰(zhàn)略
招聘需要有預(yù)算嗎
招聘錄用程序的制訂思路與原則
彌補(bǔ)工作空缺的技巧
人才招聘錄用、人才面試評價的流程
二、引子: 智商？情商？逆境商？

三、目標(biāo)選材六步曲：

第一步 避免面試前容易出現(xiàn)的誤區(qū)

信息不一致
面試中泄密
定式（刻板印象）
忽略情商逆商
尋找超人
“俄羅斯套娃”現(xiàn)象
第二步 確定勝任某工作崗位所需的預(yù)期業(yè)績
　　·預(yù)期業(yè)績的三個組成成分：目標(biāo)；工作障礙；能力素質(zhì)
　　·素質(zhì)及素質(zhì)模型的介紹

素質(zhì)定義及作用
冰山模型與素質(zhì)
確定預(yù)期業(yè)績時的問題及克服方法
第三步 準(zhǔn)備與工作崗位相關(guān)的面試問題與回答

如何設(shè)定面試維度
面試官導(dǎo)致無效提問的錯誤假設(shè)
避免無效提問的方法
第四步 通過行為面試法預(yù)測應(yīng)聘者是否具備達(dá)到預(yù)期業(yè)績的能力
　　·如何根據(jù)各個職位的勝任素質(zhì)模型問問題---STAR行為面試法
　　·候選人在夸大自己？還是根本在撒謊？---身體語言告訴你的信息
　　·會說話容易還是會聽話容易？---做個有效的傾聽者
　　·好記性不如爛筆頭—面試筆記如何做
　　·掌控面試速度
　　·雙贏思維--維護(hù)候選人自尊
　　·如何注意自己的非語言性的信號
演練1：如何用行為面試法提問有工作經(jīng)驗的候選人
演練2：如何用行為面試法提問大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生

第五步 運(yùn)用測評中心（Assessment Center，AC）為選材把關(guān)
　　·建議使用的測評工具
（三種測評工具的實務(wù)講解與演練：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論；公文筐測試；霍蘭德職業(yè)傾向測試）

第六步 準(zhǔn)確地評價
　　·面試評估過程中常見10大誤區(qū)及避免方法
動機(jī)匹配度
與原有團(tuán)隊成員匹配度

四、、總結(jié)：招聘與面試的有效性評估（簡略）

講師介紹:
培訓(xùn)講師： 張曉彤女士
著名人力資源管理專家、培訓(xùn)專家，北京大學(xué)心理學(xué)碩士，國家二級心理咨詢師。1992年至2002年十年間在三家歐美跨國公司就職，其中1994年至2000年就職于諾基亞中國投資有限公司人力資源部，先后任人力資源主管，招聘專員，北方區(qū)人力資源經(jīng)理，諾基亞學(xué)院非技術(shù)課課程經(jīng)理。 2002年至2003年任金蝶軟件（中國）有限公司北方區(qū)人力資源總監(jiān)，同時參與企業(yè)大學(xué)的體系建立�，F(xiàn)為專業(yè)培訓(xùn)顧問及管理咨詢顧問，國家人事部全國人才流動中心特約顧問，系深圳市人力資源開發(fā)研究會特聘講師。
張曉彤女士有著長期的跨國公司人力資源管理從業(yè)背景與豐富的人才選聘與培養(yǎng)經(jīng)驗，其主講的課程既有深厚的理論深度，又有名企經(jīng)驗的系統(tǒng)總結(jié)，內(nèi)容貼近中國企業(yè)實際，深受學(xué)員的好評。
張曉彤女士先后為頂新國際集團(tuán)（全國各區(qū)），福建南平南孚電池有限公司，北大方正，寧波方太廚具公司，賽特集團(tuán)有限公司賽特購物中心，GDT 巨龍集團(tuán)，清華同方工程控制公司，中國紡織進(jìn)出口總公司，CENSOFT中關(guān)村科技軟件公司， 百度在線，中國藍(lán)星化學(xué)清洗總公司，中國國際電子商務(wù)公司，中國東方通信公司，鄭州宇通客車股份有限公司，廣州富力地產(chǎn)，廣東中山長青集團(tuán)沈陽山之內(nèi)制藥有限公司，廣東賢成集團(tuán)，中國基恩愛生物技術(shù)有限責(zé)任公司，好福欣生物工程公司，GT TECHNOLGY CO. LTD. (北京國能天恩科技有限公司)，北京國武體育公司（隸屬全國武術(shù)協(xié)會），蒙西高新材料股份有限公司，廈門建發(fā)集團(tuán)，西安匯誠電信有限責(zé)任公司等上百家企業(yè)提供過咨詢和內(nèi)訓(xùn)。


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