第一天：培訓體系、規(guī)劃和流程管理
1.培訓體系
 歡迎詞、課程簡介
 培訓與教育、演講、發(fā)展和娛樂的區(qū)別
 培訓的作用及分類
 培訓的指導思想，方針和策略
為什么企業(yè)培訓做到后來員工普遍會覺得沒有新意？培訓部門如何跳出“只會搞搞入職培訓，其他培訓一竅不通”的坎？
2.課程體系需求分析
 培訓管理體系的建立及其運作（培訓制度體系、資源體系和運作體系）
 培訓課程體系的分類原則及方法
 培訓課程體系實例分析
 課程體系設計練習
 培訓需求鑒定方法和技巧
培訓體系的建立從哪里開始？要做哪些工作？從這里開始講師通過講解、實例分析及練習，讓學員掌握建立一個培訓體系所必需的方法和技巧。
需求由動態(tài)需求和靜態(tài)需求之分，往往很多專業(yè)人士都將他們混為一談。
3.需求量化

 培訓需求的量化管理，將需求進行量化，一切用數(shù)據(jù)說話！

 培訓需求鑒定及量化分析練習
很多人認為培訓需求是不能量化的，即使量化了也無法進行管理，這一章節(jié)，您將掌握非常實際又非常實用的培訓需求量化及管理方法。
通過練習，你將能完全掌握如何有效鑒定培訓需求的方法及工具，并掌握需求量化管理的方法和技巧！
4.培訓KPI管理
 哪些培訓的KPI指標可以幫助衡量及追蹤培訓進度及效果
 培訓管理KPI分類及計算：定義、公式及其應用實例
通過人均需求小時，需求完成率，培訓百分比，培訓普及率，顯性成本，隱性成本等指標分析，幫助學員完全掌握培訓管理的整個動態(tài)過程。

第二天： 培訓運作管理
1.培訓三大工程
 回顧第一天的內(nèi)容
 培訓計劃的三大類：形象工程型、政治運動型和系統(tǒng)建設型
 制定培訓規(guī)劃、預算及計劃實例分析
培訓為什么要這么多計劃？在企業(yè)內(nèi)部，受生產(chǎn)淡旺季及組織變化的影響，培訓的實施存在很大變數(shù)，如何應對這種變化？
2.培訓計劃培訓推廣
 培訓預算和計劃實例分析
 培訓計劃的宣傳和推廣：如何變“要我培訓”為“我要培訓”
 培訓計劃學員練習
如何通過需求的量化數(shù)據(jù)指導培訓計劃的制定？什么樣的培訓計劃才是好的計劃？許老師的“三大工程”理論將給你提供最佳答案。
3.課程管理 培訓評估
 培訓計劃學員練習：講師點評
 培訓課程的管理
 實例分析
 設計培訓課程的關鍵
 課程設計技巧及簡易模板
 實例分析
 培訓評估
 培訓后如何跟進
 五級培訓效果評估的方法
 評估的前提-管好你的培訓過程
 三、四級評估實例演示
 提高培訓的效果轉(zhuǎn)化率
設計的培訓課程如何滿足學員和公司的需要，有哪些方法和技巧？

了解重點課程的意義及作用，并掌握與各相關部門進行溝通的方法及工具

培訓評估是每一位培訓經(jīng)理最頭疼的事之一。這里教你最實用的三、四級評估的方法
4.培訓報表 內(nèi)訓師管理 甄選外部講師
 培訓報表
 培訓檔案的管理，記錄及數(shù)據(jù)分析
 培訓管理軟件簡介
 內(nèi)部培訓師隊伍的建立和管理
 如何甄選外部培訓師？甄選外部培訓師的主要標準和甄選技巧。
 組織內(nèi)培訓氛圍的營造
 如何讓員工愿意參加培訓？
 培訓體系建立行動計劃
通過相應的培訓報表，你能全面掌握培訓的進度數(shù)據(jù)。真正實現(xiàn)“過程做得好，結(jié)果自然好”的效果。
培訓管理軟件的應用可以對培訓體系的建立，運作及發(fā)展發(fā)揮強大的推動和支持作用。通過培訓數(shù)據(jù)庫的建立，你可以解決與培訓系統(tǒng)化相關的所有問題。
本章節(jié)還將將具體介紹內(nèi)部培訓師隊伍的建立和管理經(jīng)驗，以及如何甄選外部講師等。