中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
人力資源公開課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
課程費用:1200元/人(含資料費、授課費、發(fā)票)
會 員 價:會員優(yōu)惠價請咨詢客服, QQ:674837974 手機/微信:18588851172 符小姐
培訓(xùn)目標
為什么跨部門溝通的問題反復(fù)發(fā)生?為什么一件事情由一個部門主導(dǎo)一個部門配合就沒人配合?PMO可以解決跨部門溝通嗎?部門間的交叉與重疊如何處理?---如何挖掘跨部門溝通問題的根源,如何提升跨部門溝通的能力?如何打破部門墻,克服部門間的溝通障礙?如何突破溝通瓶頸,提升企業(yè)運作效率,增進企業(yè)的凝聚力為本課程的要旨所在。
1、挖掘跨部門溝通中常見問題的根源;2、掌握跨部門溝通的關(guān)鍵技巧與方法;
3、分享跨部門溝通的要點;4、減少沖突,增強跨部門間的溝通與協(xié)調(diào);
5、樹立共同的團隊目標;6、提升跨部門人員的溝通技能。
課程詳情
第一講 深入挖掘跨部門溝通問題的根源
一、組織分工不明確 二、存在部門職能的模糊地帶 三、不容忽視的“部門墻”
四、客觀存在的個體差異 五、跨部門協(xié)作困難 六、溝通的能力與技巧
七、橫向的溝通的機制不健全 八、企業(yè)文化有待打造 九、走入跨部門溝通的誤區(qū)
第二講 跨部門溝通的技巧
一、營造良好的溝通氛圍 二、換個角度想一想——為他人著想 三、用數(shù)據(jù)說話
四、借力使力不費力 五、小事多了就是大事——減少抱怨從我做起 六、部門間不同意見的正確處理
七、跨部門溝通中的情緒管理——要控制你自己 八、化解不誤解 九、重視面對面的溝通
十、績效溝通是一種成功的模式 十一、多難問題的解決要有自己的一招 十二、好頭好尾
第三講:跨部門溝通的解決之道——上篇
一、解決從能做到的開始 二、改變從第一負責人做起 三、部門經(jīng)理過心關(guān)——擁有積極的心態(tài)
四、讓跨部門溝通走進家庭 五、活動中的特別安排 六、無級別溝通選擇有術(shù)——飛鴿傳書、QQ群
七、重視八小時以外的溝通——如何與他人相處 八、有“關(guān)系“沒關(guān)系 九、站在企業(yè)發(fā)展的角度看問題
第四講:跨部門溝通的解決之道——下篇
一、學會定規(guī)則 二、重新調(diào)整組織分工 三、選定部門的接口人
四、避免跨部門溝通的短接 五、樹立共同的團隊目標 六、要開就開高效會議
七、解決——迫切行動 八、搭建跨部門溝通的橋梁 九、達成共識最重要
第五講:提升跨部門溝通的能力
一、部門經(jīng)理如何產(chǎn)生自己的影響力 二、信息搜集的能力 三、時間管理的能力
四、將變化做成計劃的能力 五、化解沖突的能力 六、解決問題的能力
第六講:在實踐中提升你自己
一、讓你的溝通因人而異 二、象總經(jīng)理一樣思考 三、最應(yīng)該溝通的是自己
講師簡介
邱明俊 老師
高級咨詢師、培訓(xùn)師
TTT國際職業(yè)培訓(xùn)師;
北大經(jīng)濟學院特約講師
華南理工特約講師
原福特汽車人力資源經(jīng)理
1、人力資源管理咨詢體系
具備18年以上在企業(yè)管理、管理咨詢的工作經(jīng)驗,先后于福特汽車、中油集團等大中型外資、合資、民營企業(yè)任人力資源經(jīng)理,高級經(jīng)理等職務(wù)。
積累了豐富的本土化實戰(zhàn)經(jīng)驗,管理體系的實操模塊有戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設(shè)計與梳理、基于客戶導(dǎo)向的流程優(yōu)化、基于企業(yè)文化的績效體系建立、3-1動態(tài)薪酬激勵體系、能力素質(zhì)體系建立、招聘、培訓(xùn)體系設(shè)計等等。
1.2客戶見證:
在廣州聯(lián)固咨詢項目中運用自創(chuàng)的三維度推行績效管理方式在40個工作日內(nèi)全面推行績效體系,客戶評價:“變不可能為可能”,客戶滿意度95%(可提供原版評價);
在廣西金燕為客戶成功設(shè)計戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,使各股東達成戰(zhàn)略共識,客戶目前產(chǎn)值翻倍,規(guī)模擴大,利潤增長,客戶滿意度92%(可提供原版評價);
在深圳蓮花物業(yè)管理有限公司人力資源體系建立中,客戶評價:超出客戶啟動咨詢項目的最初目標,總經(jīng)理認為物業(yè)行業(yè)最需要人力資源管理,客戶滿意度95%(可提供原版評價)。
2、企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)體系
2.1曾服務(wù)過的部分企業(yè)、協(xié)會:
廣西電力集團、云南電網(wǎng)、福州電業(yè)局、佛山南海電業(yè)局、佛山農(nóng)業(yè)銀行、株洲市商業(yè)銀行、廣州農(nóng)信、廣西農(nóng)信、建設(shè)銀行、深圳農(nóng)行、深發(fā)展行、中國航天、中石化、云南煙草、貴州中煙、南海酒店、眾生藥業(yè)、海王星辰、LG電子(中國)有限公司、寧波波導(dǎo)軟件有限公司、萬利達移動、中國航天、昆侖建設(shè)、華西建筑、中鐵十一局、陽光房地產(chǎn)、廣大房地產(chǎn)、深圳市世居物業(yè)、深圳市蓮花物業(yè)、天健物業(yè)、浙江人壽保險公司、浙江物產(chǎn)、建峰集團、松下電器有限公司、勝利油田、爆米花網(wǎng)站、中關(guān)村海龍集團、金蝶軟件集團、深高速、三和集團、歌莉婭服飾、新永勝制衣、嘉莉詩制衣、深圳市工商局、深圳市不動產(chǎn)擔保股份有限公司、深圳巴士集團、富士康科技集團、深圳陽光醫(yī)院集團、豪利士電線裝配(深圳)有限公司、福瑞博德軟件公司、深圳市安華計算機有限公司、深圳達琦電子、陽江納谷科技、廣州聯(lián)固精細化學有限公司、廣州僑鑫學院、珠海通用、金邦達保密卡有限公司、佛山市東箭汽車用品制造有限公司、廣西金燕子農(nóng)藥有限公司、廣西西能科技等等。
2.2授課方式:
運用主題講授、案例研討、角色扮演、實操練習、多媒體教學、互動演練等有機結(jié)合,通過現(xiàn)場點評,企業(yè)個案問題講解等方式,現(xiàn)場為學員答疑解惑。
2.3授課特色:
特色一:授課風格幽默、詼諧、互動性好;課程設(shè)計注重實用性及趣味性,講心得、重轉(zhuǎn)化
特色二:在培訓(xùn)過程中,邱先生將咨詢與培訓(xùn)相結(jié)合,通過“標準化的課程設(shè)計+咨詢思維+培訓(xùn)技巧+鮮活案例+互動演練”,講解學員關(guān)注的焦點,全面提升學員的綜合技能及實戰(zhàn)水平,并輔助企業(yè)進行培訓(xùn)項目的服務(wù)與跟蹤。
2.4精品課程:
《讓績效面談不再難談》《TTT職業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)》《提升全員素質(zhì) 打造企業(yè)核心競爭力—能力素質(zhì)體系建立與運用》《非人力的人力資源經(jīng)理》《三維度推行績效管理》《如何建立高效實用的培訓(xùn)體系》《跨部門溝通的解決之道》《相人有道 如何面試中高層管理人才》
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)
課程對象
企業(yè)各階層管理者、人力資源工作者以及所有希望提升溝通技能的企業(yè)精英
備 注
課程名稱:經(jīng)理人的跨部門有效溝通與協(xié)作
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加,請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐、黃小姐)我們將有專人與您聯(lián)系確認,并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓(xùn)報名確認函》書面通知為準,敬請留意。謝謝!
聯(lián)系人:符小姐 電話:18588851172 QQ:674837974 |
網(wǎng)址:a10by9.cn(中國培訓(xùn)易)
課程名稱:經(jīng)理人的跨部門有效溝通與協(xié)作 時間地區(qū):____月____日_____市 |
公司全稱: |
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | |
參會人數(shù): 名 |
參會人員資料 |
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機 | E-mail |
| | | | |
| | | | |
| | | | |
付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 (請選擇 在□打√) 注:部分地區(qū)不可現(xiàn)金 單位匯款帳戶:(轉(zhuǎn)到該賬戶請一定要用購買方公司賬戶進行公對公轉(zhuǎn)賬)
開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 |
課程金額:__________ |
住宿要求(費用自理,開課前三天預(yù)訂) |
是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)( )天 入住時間 2024 年 月 日 □標準雙人間( )間 □標準單人間( )間 |
發(fā)票信息: 一、增值稅普通發(fā)票(數(shù)電票): 公司名稱(發(fā)票抬頭): 納稅人識別號: 發(fā)票內(nèi)容:□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費 □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費 二、增值稅專用發(fā)票(數(shù)電票): 公司名稱: 納稅人識別號: 發(fā)票內(nèi)容:□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 |