中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
生產(chǎn)管理公開課
中國培訓(xùn)易（a10by9.cn）
| 廣州 2007-2-10 |
課程費用：980元/人（含資料費、授課費、發(fā)票）
培訓(xùn)目標
•了解業(yè)務(wù)流程再造的基本概念和核心理論框架
•掌握業(yè)務(wù)流程的再造設(shè)計與優(yōu)化的原則與方法；
•了解流程管理的新趨勢
課程詳情
1、什么是流程
•流程的六個要素
•流程的六個特點
2、理解流程管理
•流程的管理體系
•從流程角度理解管理
3、組織狀態(tài)演變的一般模式
•如何經(jīng)營一個組織
•組織與流程
4、金字塔型組織的優(yōu)點與不足
5、組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程關(guān)系
6、面向流程的業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新模式
二、流程分析和標示：
1、流程的分類
•什么是價值創(chuàng)造流程
•什么是支持性流程
•核心業(yè)務(wù)流程的標準
2、流程建立的組織與準備
•建立流程小組
•流程編寫手冊
•流程結(jié)構(gòu)圖
•流程標示的工具和方法
3、如何衡量流程的有效性
•卡諾模型分析
•VOC
•過程能力分析
三、業(yè)務(wù)流程設(shè)計與優(yōu)化
1、業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化
•流程改善的工具和方法
•流程改善的步驟
•流程圖與價值流圖析
•因果矩陣
•失效模式與效果分析
2、業(yè)務(wù)流程設(shè)計再造
•業(yè)務(wù)流程設(shè)計的六個原則
•核心業(yè)務(wù)流程體系柜架設(shè)計
•業(yè)務(wù)流程的詳細設(shè)計
•業(yè)務(wù)流程設(shè)計再造的工具與方法
•卡諾分析與QFD
四、案例分析：
1、經(jīng)典流程再造案例分析
•案例1
•案例2
2、分組練習(xí)：流程的評估、分析、優(yōu)化或再造
五、回顧與討論：
1、業(yè)務(wù)流程變革管理：
•業(yè)務(wù)流程管理的總體過程
•變革管理的四個階段與148個小步驟
2、流程管理的新趨勢
•卓越績效模式
•精益六西格瑪管理
3、企業(yè)的流程管理戰(zhàn)略
講師簡介
鐘超年 老師
廣州凱泰管理咨詢有限公司首席咨詢師
全國六西格瑪推進委員會委員
卓越績效模式評審員
中國質(zhì)量協(xié)會首批六西格瑪黑帶認證培訓(xùn)教師（MBB）
國家級QCC診斷師
廣州市QCC聯(lián)誼會副會長
原松下電器在華企業(yè)QC評審委員
有松下電器10年工作經(jīng)驗，曾從事現(xiàn)場管理、銷售、質(zhì)量管理、供應(yīng)商指導(dǎo)、ISO、QCC、TPM、提案、六西格瑪?shù)裙ぷ鳎啻胃叭毡�、美國和馬來西亞接受系統(tǒng)訓(xùn)練，對企業(yè)經(jīng)營管理有扎實的理論基礎(chǔ)和豐富的實踐經(jīng)驗。
從事咨詢事業(yè)以來，把十年日企管理經(jīng)驗和歐美企管精華融會貫通于中國企業(yè)實踐，指導(dǎo)了數(shù)十家企業(yè)進行管理改進（企業(yè)全面管理咨詢、六西格瑪整體導(dǎo)入、TQM、TPM、QCC、SPC、5S等），培訓(xùn)了數(shù)十名黑帶、幾百名綠帶、數(shù)百個改善項目，累計經(jīng)濟效益人民幣柒億六千多萬元。作為國內(nèi)最早從事六西格瑪管理咨詢的專家之一，以主力講師身份參加中國質(zhì)量協(xié)會的“六西格瑪管理中國行”活動，巡回全國十幾個省市自治區(qū)，對超過500家大中型企業(yè)的中高層管理干部進行了“中國企業(yè)如何成功實施六西格瑪管理”的培訓(xùn)，對部分代表企業(yè)進行了現(xiàn)場診斷。
指導(dǎo)過的部分企業(yè)：松下電器、住友電工、萬寶電器、無錫小天鵝、浙江三花集團、華光電器、三菱電機、南亞橡膠、廣州電信、中鼎集團、航空標準件、汕頭超藝、九江永興、毫雅光學(xué)、廣州酒家、南車集團、富港電子、捷和電機、遠景紙品、型腔模具、中山醫(yī)科大學(xué)附一醫(yī)院、廣東省人民醫(yī)院、孫逸仙記念醫(yī)院、株洲電力機車研究所半導(dǎo)體廠、南京菲亞特汽車、保定印鈔廠、石家莊鈔票紙廠、北京工體、時代集團、蘇州明基、安凱車橋、大慶電泵、正泰電器、東菱電器、武漢鋼鐵、萬向集團、濟南鋼鐵、伊利乳業(yè)、宏城連鎖超市、中國移動、中國電信。
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)
課程對象
企業(yè)中高層管理干部
備 注
課程名稱：《企業(yè)流程再造》課程提綱
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓(xùn)報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：a10by9.cn（中國培訓(xùn)易）
課程名稱：《企業(yè)流程再造》課程提綱 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數(shù): 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機 | E-mail | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2024 年 月 日 □標準雙人間（ ）間 □標準單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費 □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 | |||||