第一單元 為什么團隊如此流行--團隊實踐

1. 80%的中國企業(yè)沒有引進團隊模式

2. 企業(yè)和部門是團隊嗎?

3. 團隊構(gòu)成的5P要素

4. 團隊為什么如此流行?

5. 團隊活動:建立新團隊

6. 團隊在企業(yè)中的實踐

--問題解決型:案例分享

--自我管理型:案例分享

--多功能型團隊:案例分享

第二單元 挑選"夢之隊"成員--團隊角色設(shè)計

1. 劍橋大學(xué)貝爾濱博士的研究成果:團隊角色

2. 角色測試:在團隊中你通常扮演何種角色?

3. 角色分析:不同角色的特征及適合從事的工作

4. 團隊構(gòu)成,重在平衡

5. 團隊組合,重在互補

6. 團隊中缺誰?--現(xiàn)場團隊案例分析

7. 不同角色對團隊的貢獻

--團隊中最具創(chuàng)造潛力的兩個角色

--團隊中最具執(zhí)行力的兩個角色

--團隊中最具判斷力的角色

8. 團隊角色搭配:和諧搭配和沖突搭配

9. 角色管理啟示

--沒有完美個體,只有夢幻團隊

--如何看待角色的缺陷?

--讓正確的人做正確的事?

10.天堂和地獄的啟示

第三單元 團隊的發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)方式

1. 團隊的生命周期(團隊發(fā)展的五個階段)

第一階段:成立期

--成立期的團隊生產(chǎn)力與士氣特征

--成立期的工作重點:目標導(dǎo)航!

--成立期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與權(quán)力選擇:人治

第二階段:動蕩期

--動蕩期的人際關(guān)系與生產(chǎn)力狀況

--動蕩期的工作重點:規(guī)范為根

--動蕩期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格選擇:法治

第三階段:穩(wěn)定期

--穩(wěn)定期的團隊表現(xiàn)

--穩(wěn)定期的工作重點:文化為魂!

--穩(wěn)定期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇:心治

第四階段:高產(chǎn)期

--顛峰階段的團隊特征

--高產(chǎn)期團隊的維護:變革之路!

--高產(chǎn)期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇:無為而治

第五階段:調(diào)整期

--團隊休整

--團隊解散

--團隊整頓

情境練習(xí):團隊領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇

第四單元 團隊決策--如何主持高效的會議

1. 團隊活動:冬季求生(個人決策及團隊決策)

活動總結(jié)

2. 團隊決策的GAME模式

3. 團隊決策的陷阱

4. 個人決策和團隊決策的優(yōu)劣比較

5. 影響團隊決策的因素

--團隊規(guī)模

--溝通因素

--年齡因素

--程序因素

6. 團隊決策會議的流程

7. 確保團隊會議成功的四個角色

第五單元 團隊沖突及處理

1. 什么是沖突?

2. 如何看待沖突?

--回避沖突?接納沖突?鼓勵沖突?

3. 問題研討:建設(shè)性沖突和破壞性沖突

4. 沖突過程的五個階段

5. 托馬斯-基爾曼沖突方式測試

6. 處理沖突的五種策略

--競爭?合作?回避?妥協(xié)?遷就?

7. 堅持己見將失去通融性

8. 磨合效應(yīng)

9. 管理你的情緒電梯

10. 沖突管理的5個步驟

第六單元 培育團隊精神--合作為本

1. 團隊活動:盡量多贏利!

2. 人際關(guān)系六貌

3. 合作的四個要素

4. 觀念:合作的前提

--五種不同的思維觀念

5. 溝通:合作的基礎(chǔ)

--JOHARI視窗

--說話的溫度

--多提建議,少提主張

--BRA-A表達技巧

--聆聽的學(xué)問

6. 誠信:合作的關(guān)鍵

--開設(shè)信任帳戶

--信任的5個維度

7. 規(guī)則:合作的保障

8. 培養(yǎng)互信氣氛的四個要素

9. 建立雙贏格局:利人利己的要領(lǐng)

第七單元 邁向高績效團隊!

1. 高績效團隊的PERFORM特征

2. 診斷:你的團隊距離高效還有多遠?

3. 學(xué)雁群飛舞!